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Publié à l'origine sur Custplace
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Juste pour vous dire que le resto libanais à volonté de Pontoise est très bon, nous y sommes allées hier soir avec une amie. Personnel très agréable mais par contre l arnaque de groupon aucune réductions le prix affiché est exactement le même au resto même moins cher de 10 cents soit 39€80 pour 2.
Bon travail je recommande ce deal personnel tres sympa et sérieux .ce deal est tres efficace et donne la pêche a votre vehicule
Suite à.l'achat de 2 articles volumineux débités sur mon compte DEBUT OCTOBRE mais JAMAIS livrés, j'ai contacté par mail le service client. J'EN SUIS À LA 10elme relance car à chaque fois une personne différente répond sans , de toute évidence, prendre connaissance de l'historique et répond totalement à côté du sujet.et ce , quelque soit MES explications
.Aujourd'hui , on m'informe qu'un bon d'achat m'a été crédité mais pour un seul des articles, je rappelle qu'il y a le 2eme à REMBOURSER et une ième personne me dit que je peut utiliser ce bon d'achat pour ACHETER CE DEAL que J AI DEJA PAYE.
C'est à devenir fou.....
Tres bon travail efficace et sérieux je recommande ce deal pour ceux qui prennent soin de leur vehicule et qui veulent les booster avec cette methode de qualite en plus executer par une personne tres sympa et qualifié
Bonjour,
Je vous explique mon problème :
Le 28 septembre 2017 je commande un smartphone sur le site de groupon, le partenaire étant REBUY FR. Jusque la tout va bien. Je reçois ensuite mon colis mais là il y a un gros hic !!!!!! le colis est vide ....
Je contacte alors groupon une première fois qui me dit de contacter le vendeur et faire une reclamation auprès de colissimo. J'entreprends donc toutes les démarches mais je reste aujourd'hui sans nouvelle et démunie.
Effectivement j'ai commandé ce téléphone car le mien est tombé en panne c'etait donc une urgence sachant que je dois être joignable pour mon emploi. Je paye un forfait téléphonique dans le vide et je n'ai pas les moyens d'acheter un nouveau téléphone tant que groupon ne me rembourse pas la somme payée s'élevant à 339 euros !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
La première réponse était qu'on allait me rembourser et maintenant on m'invite à patienter depuis 3 semaines. J'ai loupé de nombreux contrats à cause de cette situation, je ne sais plus quoi faire.
Je suis en colère contre le service réclamation qui ne fait pas le nécessaire!!!! je ne recommande plus groupon parce que prendre notre argent ils savent faire .... (le montant est bien débité depuis 1 mois !!!!) mais réagir quand il y a un problème ce n'est pas leur priorité apparemment !!!!!!
Je me suis renseignée auprès de mon avocat et si cela ne se règle pas dans les meilleurs délais (j'attends une réponse sous 3 jours et un remboursement sous 15 jours MAXIMUM) sans quoi je vais faire marcher mes droits et porter plainte auprès de la commission européenne.
De plus, je vais devoir lancer une procédure qui engendrera des frais supplémentaires et m'amènera à demander des dommages et intérêts en conséquence. Ne prenez pas tout ceci à la légère car sans réponse (et remboursement) de votre part dans les délais mentionnés une mise en demeure sera établie et envoyée.
Une plainte sera aussi déposée auprès du tribunal.
ARRETEZ DE NOUS ARNAQUER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
On m'a offert un bon groupon pour une voyance d'une heure avec MUGICA Mélodie voyance.
J'ai donc pris rdv et celle ci m'a demandé mon numéro de bon, je lui ai donc donné et m'a dit d'attendre son appel ce jour qui devait avoir lieu à 10h. A 10h30 n'ayant aucun appel, je lui envoie un mail et elle me répond qu'elle m'a appelé 2 fois sans réponse alors que sur mon téléphone aucun appel n'a été enregistré. Après 30mn d'échange de mails elle me dit que c'est trop tard et bien sûr le bon encaissé ! C'est une personne malhonnête qui profite juste de l'offre pour arnaquer !
Bonjour,
Je confirme que c'est un site fantôme qui s'est volatilisé sur le net emportant mes 10 euros mais les petits ruisseaux font de grandes rivières et Decorizate a certainement volé des centaines de personnes avant de fermer son site. Je déplore l'absence de réaction de Groupon car jusque là, je n'avais pas douté de la fiabilité de ce site. Force est de constater que Groupon accepte n'importe qui sans faire de vérification au préalable pour bien servir ses clients....
Je suis très mécontente. j'ai commandé une commode BLANCHE. J'ai reçu une commode en BOIS BRUT ! Si je la retourne vers Groupon, je suis remboursée dans 14 jours. Or, le deal pour ce produit est limité et ne sera plus disponible ! Il n'y a pas d'échange possible. Seul un retour avec un délai de 14 jours pour le remboursement est prévu. C'est malhonnête. La solution ? Acheter une autre commode en attendant... ce qui me fait débourser deux fois la somme à cause de LEUR ERREUR ! Inadmissible.
Bonjour,
navigant hier soir sur l'application Groupon sur mon mobile, un séjour hôtelier a été validé par erreur. J'ignorais que mes coordonnées bancaires étaient enregistrées et ce séjour a été débité sans aucune demande de confirmation !
Le service client m'indique par téléphone que l'hôtel ayant déjà accepté la réservation il est impossible de l'annuler.
Ce mécanisme est vraiment une arnaque !
J'ai reçu le sommier "dreams 180x200", mais les embouts de lattes sont pas présents dans le colis.
Il y a 26 embouts notées "D" dans la notice de montage, sans lesquels je ne peux pas monter le sommier, alors c'est un produit inutilisable et la commande est incomplète.
Le montage prévue pour 30 minutes est devenue un cauchemar - l'article n'est pas accepté pour retour, il n y a pas d'info comment obtenir les pièces, la garantie 12 mois sert a quoi?
J'ai déjà écris un mail a service clients groupon, on va voir le résultat....
Bonjour je voudrais acheter un voyage sur groupon mais j'aurais voulue savoir comment sa ce passe et comment ça fonctionne le principe merci de vos réponses. Bonne journée
Bonjour!
Je reviens vers vous car je suis toujours en attente d, une facture concernant mon sejour a Marrakech du 25 au 29/09/2017 a l, hotel Imperial Plaza , nous vous avons envoyer plusieurs mail sans succès, nous sommes (promene)depuis plusieurs jours.vous vous renvoyez la balle avec l, hotel et nous sommes au milieu.Croyez bien que nous sommes très déçu.
Apres avoir acheté un bon groupon d’une valeur de 35 euros pour un soin, le vendeur n’a répondu a aucun de mes appels, sms et msg vocaux.... Lorsque j’ai demandé a Groupon un remboursement de ce dit bon on m’a rétorqué qu’il fallait que je retente de rappeler le prestataire qui est overbooké..... sauf qu’il ne répond pas ! Mon bon est aujourd’hui périmé et je n’ai a ce jour eut aucun remboursement...... !! Inacceptable....
Après avoir longuement hésité, nous avons décidé de commander notre lit sur Groupon. Grosse erreur de notre part.
Un des 3 colis est tout d'abord arrivé arraché à plusieurs endroits En vérifiant le contenu, le simili cuir de la tête de lit est bien déchiré. Le transporteur nous signale qu'il a déjà émis une réserve avant que les colis ne quittent l'entrepôt.
Ensuite, il s'avère que le mode d'emploi est manquant.
Nous décidons quand même de commencer à monter le lit mais nous remarquons que des vis et boulons manquent et que les vérins du coffre ne fonctionnent pas !
Plusieurs conversations via le Tchat sur site Groupon, plusieurs mails échangés avec le sav, six appels téléphoniques qui ne mènent à rien. Demande de remboursement ou de geste commercial effectué. Pas une fois ils s'excusent pour la gêne occasionnée. Ils esquivent nos requêtes et restent bloqués sur une éternelle question qui est : " quel est votre numéro de coupon ? " Sauf que nous leur avons indiqué 50 fois que nous n'avions aucun satané numéro de coupon !!! C'est fatigant et inadmissible.
Ma femme est enceinte et nous sommes en plein emménagement donc pas vraiment la patience pour entretenir des échanges interminables avec des personnes incompétentes qui comprennent rien. Au passage, pour un lit d'une soit disante valeur de 1200 euros, la qualité est vraiment déplorable.
Cette option qui devrait me permettre de réserver un restaurant offert par un ami, n'apparaît ni sur le site ni sur androïd
Je débute dans Groupon. Ma première connexion est destinée à utiliser ce cadeau.
Merci pour votre aide
Je tente en vain de joindre le prestataire Pin Up Factoory à Jacou depuis plusieurs semaines pour utiliser mon bon d'extension de cils acheté sur Groupon.
J'ai (enfin) réussi à les joindre aujourd'hui et ils m'indiquent n'avoir aucune disponibilité avant l'expiration de mon bon. Je ne peux pas appeler un prestataire 3 mois avant pour un service de 30 minutes!
Ils n'ont aucun service commercial et sont à la limite du désagréable: rien à faire du client, "tant pis pour vous si vous avez perdu 30€".
Je souhaite absolument obtenir un remboursement et ne jamais mettre les pieds dans cet endroit malpoli et mal géré!
Cela fait juste 15 jours que je me bats avec Groupon pour obtenir le remboursement d'un coupon que je ne peux pas utiliser car le prestataire refuse de reviser mon vehicule. En effet celui ci ne peux pas se fournir les pieces necessaire car seul BMW peut le faire. Meme si cela n'est pas de ma faute je me heurte au semblant d'incomprehension du service client Groupon qui fait toujours mine de ne pas comprendre ma problématique. Je téléphone donc tous les jours pour obtenir mon du mais Groupon fait la sourde oreille.
Je reste dans l'attente puisqu'un responsable devait me contacter hier mais il ne l'a pas fait.
J'invite tous les consommateurs a etre extrêmement mefiant sur ce site a problemes.
Bonjour, n'ayant toujours pas de nouvelle de mon remboursement j'ai recontacté le service téléphonique Groupon. Mon interlocutrice s'est engagé a me rappeller aujourd'hui apres avoir parler de mon cas avec sa responsable. J'y ai cru mais cela etait encore des paroles dn l'air puisqu'il est plus de 21 heures et rien. Comme d'habitude que des promesses.
Quel manque de sérieux !
Je rappellerai demain.
J'ai acheté un coupon 50€ pour le centre auto Roady afin d'effectuer une révision, cette enseigne est dans l'impossibilité de me réviser mon véhicule car il ne peut pas se fournir les pieces. Le garagiste me stipule que seul BMW peut avoir les pieces et donc que lui ne peut pas faire ma revision. J'ai donc contacté Groupon a plusieurs reprises par telephone et par mail mais a chaque fois ce sont des interlocuteurs différents qui font mine de ne pas comprendre. Une fois on me repond par mail que le partenaire accepte les coupons, oui surement mais pas pour mon vehicule. Une autre fois on me repond que Groupon est desolé que je n'ai pas pu avoir de date de rendez vous a ma convenance, rien a voir ce n'est pas le probleme. Ensuite on me repond que je n'ai qu'a offrir le coupon, si j'achete un coupon c'est pour faire des economies mais non pas pour faire un cadeau. Mais de qui se moque t'on, je qualifie cela comme une arnaqe. Je ne suis quand meme pas responsable que le partenaire ne peut pas honorer le coupon. Mais quelle honte, ou est le service client ? J'ai a nouveau renvoyer un mail aujourd'hui pour a nouveau demander le remboursement et si tel n'etait pas le cas je me verai dans l'obligation d'en aviser les services competents afin de lutter contre ce genre d'escroquerie.
