Radar de confiance
·Avis client Groupon
Vince67
il y a 8 ans
Bonjour,
Le centre de Contrôle Technique Caspar Autovision 67230 à Huttenheim Je leur décerne un carton rouge ! J'ai travaillé pendant 10 ans à la gestion de flotte à la Direction Dépar...
Ness95
il y a 8 ans
Mon frère m'offre un bon groupon pour mon anniversaire: il s'agit d'un bon pour un diner pour 2 personnes dans un restaurant parisien. 1 semaine avant la date de fin de validité du bon, je décide de r...
Voir plusDouaSDiawara
il y a 8 ans
J'ai acheter des écouteur sur groupons il y'a plus de trois semaines déjà au début sa allait mais après seulement 5 jours les écouteur ont commencé a beugué ! Un jour après il n'en restais que un seul...
Voir plusSamia Deroueche
il y a 8 ans
Juste pour vous dire que le resto libanais à volonté de Pontoise est très bon, nous y sommes allées hier soir avec une amie. Personnel très agréable mais par contre l arnaque de groupon aucune réducti...
Voir plusPhilippe Branger
il y a 8 ans
Bon travail je recommande ce deal personnel tres sympa et sérieux .ce deal est tres efficace et donne la pêche a votre vehicule
Voir plusMiou
il y a 8 ans
Suite à.l'achat de 2 articles volumineux débités sur mon compte DEBUT OCTOBRE mais JAMAIS livrés, j'ai contacté par mail le service client. J'EN SUIS À LA 10elme relance car à chaque fois une person...
Voir plusPhilippe Branger
il y a 8 ans
Tres bon travail efficace et sérieux je recommande ce deal pour ceux qui prennent soin de leur vehicule et qui veulent les booster avec cette methode de qualite en plus executer par une personne tres...
Voir plusDg Dg
il y a 8 ans
J’ai envoyé des dizaines de mails des vingtaine de tchats , des personnes incompétentes, des personnes qui peuvent absolument rien faire, je ne conseille à personne !!! Catastrophique
Voir plusPOPOMG15
il y a 8 ans
Bonjour,
Je vous explique mon problème :
Le 28 septembre 2017 je commande un smartphone sur le site de groupon, le partenaire étant REBUY FR. Jusque la tout va bien. Je r...
Bulle63
il y a 8 ans
On m'a offert un bon groupon pour une voyance d'une heure avec MUGICA Mélodie voyance.
J'ai donc pris rdv et celle ci m'a demandé mon numéro de bon, je lui ai donc donné et m'a dit d'attendre s...
marylaure2000
il y a 8 ans
Bonjour,
Je confirme que c'est un site fantôme qui s'est volatilisé sur le net emportant mes 10 euros mais les petits ruisseaux font de grandes rivières et Decorizate a certainement volé des ce...
Chloë Sunky
il y a 8 ans
Je suis très mécontente. j'ai commandé une commode BLANCHE. J'ai reçu une commode en BOIS BRUT ! Si je la retourne vers Groupon, je suis remboursée dans 14 jours. Or, le deal pour ce produit est limit...
Voir plusmitch92
il y a 8 ans
Bonjour,
navigant hier soir sur l'application Groupon sur mon mobile, un séjour hôtelier a été validé par erreur. J'ignorais que mes coordonnées bancaires étaient enregistrées et ce séjour a ét...
Constantin86
il y a 8 ans
J'ai reçu le sommier "dreams 180x200", mais les embouts de lattes sont pas présents dans le colis.
Il y a 26 embouts notées "D" dans la notice de montage, sans lesquels je ne peux pas...
Evelyne Di Costanzo
il y a 8 ans
Bonjour je voudrais acheter un voyage sur groupon mais j'aurais voulue savoir comment sa ce passe et comment ça fonctionne le principe merci de vos réponses. Bonne journée
Voir plusKlokol
il y a 8 ans
Bonjour!
Je reviens vers vous car je suis toujours en attente d, une facture concernant mon sejour a Marrakech du 25 au 29/09/2017 a l, hotel Imperial Plaza , nous vous avons envoyer plusieurs...
Gaëlle Berton
il y a 8 ans
Apres avoir acheté un bon groupon d’une valeur de 35 euros pour un soin, le vendeur n’a répondu a aucun de mes appels, sms et msg vocaux.... Lorsque j’ai demandé a Groupon un remboursement de ce dit b...
Voir plusDelaplex
il y a 8 ans
Après avoir longuement hésité, nous avons décidé de commander notre lit sur Groupon. Grosse erreur de notre part.
Un des 3 colis est tout d'abord arrivé arraché à plusieurs endroits En...
Freyrot
il y a 8 ans
Cette option qui devrait me permettre de réserver un restaurant offert par un ami, n'apparaît ni sur le site ni sur androïd
Je débute dans Groupon. Ma première connexion est destinée à utiliser...
Vaness Ptimotais
il y a 8 ans
Je tente en vain de joindre le prestataire Pin Up Factoory à Jacou depuis plusieurs semaines pour utiliser mon bon d'extension de cils acheté sur Groupon.
J'ai (enfin) réussi à les joindre auj...
Avis client Groupon
Vince67
CONTRÔLE TECHNIQUE CASPAR AUTOVISION C'EST DU N'IMPORTE QUOI !!!!!!!!!!!!!
Bonjour,
Le centre de Contrôle Technique Caspar Autovision 67230 à Huttenheim Je leur décerne un carton rouge ! J'ai travaillé pendant 10 ans à la gestion de flotte à la Direction Départementale des Territoires du Bas-Rhin, j'ai fait faire des milliers de contrôles techniques à nos véhicules de Services et c'est la première fois qu'un contrôleur refuse de passer le contrôle pour ma voiture personnelle. Un tel centre ne devrait même pas exister, manque de courtoisie, pas professionnel du tout, un jeune mec qui devrait aller pointer au chômage et laisser la place à un autre qui a envie de faire un travail de professionnel. C'est le pire centre de contrôle que j'ai vu dans ma vie, à éviter comme la peste ! Je ne pense pas qu'en écrivant cela que je viole les droits personnels de ce contrôleur de pacotille qui se reconnaitra tout de suite !
A bon entendeur
Ness95
Cadeau "empoisonné"
Mon frère m'offre un bon groupon pour mon anniversaire: il s'agit d'un bon pour un diner pour 2 personnes dans un restaurant parisien. 1 semaine avant la date de fin de validité du bon, je décide de réserver (oui il est temps, en même temps je ne connaissais pas mon planning à l'avance). Surprise : sur le planning de réservation du site internet Groupon, le planning de Novembre a disparu (mon bon s'arrête le 9 nov)...et ils ne me proposent de réserver qu'à partir de janvier. Me voilà donc contraint d'appeler le service consommateur Groupon, qui me répond qu'ils vont envoyer un email au prestataire (le restaurant) pour savoir s'il lui reste de ma place dans les dates de mon bon. Le problème c'est que mon bon se termine dans 3 jours maintenant, que Groupon traine à me donner une réponse. Évidemment ils sont incapables de passer un coup de fil au prestataire, ce qui serait nettement plus efficace et qui me permettrait d'être fixé. Au lieu de ça, ils font poireauter.
Si la réservation du restaurant avait été impossible car le restaurant affichait complet, je ne pouvais m'en prendre qu'à moi-même ne pas avoir réservé assez à l'avance. Là le problème et mon mécontentement c'est qu'ils ont carrément supprimé la possibilité de réserver durant toute une période, sans aucune justification évidemment.
Le gros problème de Groupon c'est qu'ils vendent à tour de bras des choses et qu'ils sont incapables après achat d'assurer un service correct...
Vraiment très déçue. Payer moins cher c'est bien mais quand au final ça devient un parcours du combattant et qu'on ne peut même pas profiter de son service, NON MERCI.
DouaSDiawara
Ecouteur AKG : N'importe quoi et contre façon
J'ai acheter des écouteur sur groupons il y'a plus de trois semaines déjà au début sa allait mais après seulement 5 jours les écouteur ont commencé a beugué ! Un jour après il n'en restais que un seul qui marchait ( et encore il fallait bouger le câble et le garder stable pour que sa marche) sachant que les écouteur n'avais eu aucun choc ni incident je me suis dépêché d'envoyer un message sur le chat mais a chaque fois que l'on veut parler avec eux il prennent 20 ans pour répondre et quand ils répondent non seulement sa n'envoie aucune notification car c'est sur le net et pas sur l'application mais en plus de sa il n'attendent même pas 1 min qu'il coupent cours a la conversations! J'ai tenté trois fois en envoyant dans chaque premier message l'explication la plus claire de mon problème pour ne pas avoir a me répéter mais les trois autre fois on me redemande quel est le soucis et on me dit de contacter le vendeur donc on me fait perdre mon temps ! En tout cas je vous déconseille groupons j'ai payer 24€ pour des écouteurs nul a chier et je ne peut même pas m'adresser a une personne fixe donc fin de groupon. Je me gênerai pas déconseillé groupons a tout mes contact, car ce n'est pas la première fois que je me fait arnaqué de la sorte par groupon !
Samia Deroueche
Resto libanais à volonté à Pontoise
Juste pour vous dire que le resto libanais à volonté de Pontoise est très bon, nous y sommes allées hier soir avec une amie. Personnel très agréable mais par contre l arnaque de groupon aucune réductions le prix affiché est exactement le même au resto même moins cher de 10 cents soit 39€80 pour 2.
Philippe Branger
Guy romain
Bon travail je recommande ce deal personnel tres sympa et sérieux .ce deal est tres efficace et donne la pêche a votre vehicule
Miou
INFERNAL
Suite à.l'achat de 2 articles volumineux débités sur mon compte DEBUT OCTOBRE mais JAMAIS livrés, j'ai contacté par mail le service client. J'EN SUIS À LA 10elme relance car à chaque fois une personne différente répond sans , de toute évidence, prendre connaissance de l'historique et répond totalement à côté du sujet.et ce , quelque soit MES explications
.Aujourd'hui , on m'informe qu'un bon d'achat m'a été crédité mais pour un seul des articles, je rappelle qu'il y a le 2eme à REMBOURSER et une ième personne me dit que je peut utiliser ce bon d'achat pour ACHETER CE DEAL que J AI DEJA PAYE.
C'est à devenir fou.....
Philippe Branger
Decalaminage
Tres bon travail efficace et sérieux je recommande ce deal pour ceux qui prennent soin de leur vehicule et qui veulent les booster avec cette methode de qualite en plus executer par une personne tres sympa et qualifié
Dg Dg
Bambous
J’ai envoyé des dizaines de mails des vingtaine de tchats , des personnes incompétentes, des personnes qui peuvent absolument rien faire, je ne conseille à personne !!! Catastrophique
POPOMG15
arnaque et remboursement
Bonjour,
Je vous explique mon problème :
Le 28 septembre 2017 je commande un smartphone sur le site de groupon, le partenaire étant REBUY FR. Jusque la tout va bien. Je reçois ensuite mon colis mais là il y a un gros hic !!!!!! le colis est vide ....
Je contacte alors groupon une première fois qui me dit de contacter le vendeur et faire une reclamation auprès de colissimo. J'entreprends donc toutes les démarches mais je reste aujourd'hui sans nouvelle et démunie.
Effectivement j'ai commandé ce téléphone car le mien est tombé en panne c'etait donc une urgence sachant que je dois être joignable pour mon emploi. Je paye un forfait téléphonique dans le vide et je n'ai pas les moyens d'acheter un nouveau téléphone tant que groupon ne me rembourse pas la somme payée s'élevant à 339 euros !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
La première réponse était qu'on allait me rembourser et maintenant on m'invite à patienter depuis 3 semaines. J'ai loupé de nombreux contrats à cause de cette situation, je ne sais plus quoi faire.
Je suis en colère contre le service réclamation qui ne fait pas le nécessaire!!!! je ne recommande plus groupon parce que prendre notre argent ils savent faire .... (le montant est bien débité depuis 1 mois !!!!) mais réagir quand il y a un problème ce n'est pas leur priorité apparemment !!!!!!
Je me suis renseignée auprès de mon avocat et si cela ne se règle pas dans les meilleurs délais (j'attends une réponse sous 3 jours et un remboursement sous 15 jours MAXIMUM) sans quoi je vais faire marcher mes droits et porter plainte auprès de la commission européenne.
De plus, je vais devoir lancer une procédure qui engendrera des frais supplémentaires et m'amènera à demander des dommages et intérêts en conséquence. Ne prenez pas tout ceci à la légère car sans réponse (et remboursement) de votre part dans les délais mentionnés une mise en demeure sera établie et envoyée.
Une plainte sera aussi déposée auprès du tribunal.
ARRETEZ DE NOUS ARNAQUER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bulle63
MUGICA Mélodie Voyance
On m'a offert un bon groupon pour une voyance d'une heure avec MUGICA Mélodie voyance.
J'ai donc pris rdv et celle ci m'a demandé mon numéro de bon, je lui ai donc donné et m'a dit d'attendre son appel ce jour qui devait avoir lieu à 10h. A 10h30 n'ayant aucun appel, je lui envoie un mail et elle me répond qu'elle m'a appelé 2 fois sans réponse alors que sur mon téléphone aucun appel n'a été enregistré. Après 30mn d'échange de mails elle me dit que c'est trop tard et bien sûr le bon encaissé ! C'est une personne malhonnête qui profite juste de l'offre pour arnaquer !
marylaure2000
bon decorizate
Bonjour,
Je confirme que c'est un site fantôme qui s'est volatilisé sur le net emportant mes 10 euros mais les petits ruisseaux font de grandes rivières et Decorizate a certainement volé des centaines de personnes avant de fermer son site. Je déplore l'absence de réaction de Groupon car jusque là, je n'avais pas douté de la fiabilité de ce site. Force est de constater que Groupon accepte n'importe qui sans faire de vérification au préalable pour bien servir ses clients....
Lola Miranda
il y a 8 ans
Je n'ai pas reçu ma commande et j'ai dépensé 54€ pour cette commande.
Lola Miranda
il y a 8 ans
Le site est fermé, Groupon s'est fou royalement !
54€ dans les ****
Chloë Sunky
déçue de GROUPON et son partenaire SOMOBILIA
Je suis très mécontente. j'ai commandé une commode BLANCHE. J'ai reçu une commode en BOIS BRUT ! Si je la retourne vers Groupon, je suis remboursée dans 14 jours. Or, le deal pour ce produit est limité et ne sera plus disponible ! Il n'y a pas d'échange possible. Seul un retour avec un délai de 14 jours pour le remboursement est prévu. C'est malhonnête. La solution ? Acheter une autre commode en attendant... ce qui me fait débourser deux fois la somme à cause de LEUR ERREUR ! Inadmissible.
mitch92
Achat séjour par erreur, en l'absence de validation
Bonjour,
navigant hier soir sur l'application Groupon sur mon mobile, un séjour hôtelier a été validé par erreur. J'ignorais que mes coordonnées bancaires étaient enregistrées et ce séjour a été débité sans aucune demande de confirmation !
Le service client m'indique par téléphone que l'hôtel ayant déjà accepté la réservation il est impossible de l'annuler.
Ce mécanisme est vraiment une arnaque !
Constantin86
Embouts de lattes manquantes
J'ai reçu le sommier "dreams 180x200", mais les embouts de lattes sont pas présents dans le colis.
Il y a 26 embouts notées "D" dans la notice de montage, sans lesquels je ne peux pas monter le sommier, alors c'est un produit inutilisable et la commande est incomplète.
Le montage prévue pour 30 minutes est devenue un cauchemar - l'article n'est pas accepté pour retour, il n y a pas d'info comment obtenir les pièces, la garantie 12 mois sert a quoi?
J'ai déjà écris un mail a service clients groupon, on va voir le résultat....
Evelyne Di Costanzo
Renseignement
Bonjour je voudrais acheter un voyage sur groupon mais j'aurais voulue savoir comment sa ce passe et comment ça fonctionne le principe merci de vos réponses. Bonne journée
Klokol
Facture
Bonjour!
Je reviens vers vous car je suis toujours en attente d, une facture concernant mon sejour a Marrakech du 25 au 29/09/2017 a l, hotel Imperial Plaza , nous vous avons envoyer plusieurs mail sans succès, nous sommes (promene)depuis plusieurs jours.vous vous renvoyez la balle avec l, hotel et nous sommes au milieu.Croyez bien que nous sommes très déçu.
Gaëlle Berton
Je ne commanderais plus sur groupon....
Apres avoir acheté un bon groupon d’une valeur de 35 euros pour un soin, le vendeur n’a répondu a aucun de mes appels, sms et msg vocaux.... Lorsque j’ai demandé a Groupon un remboursement de ce dit bon on m’a rétorqué qu’il fallait que je retente de rappeler le prestataire qui est overbooké..... sauf qu’il ne répond pas ! Mon bon est aujourd’hui périmé et je n’ai a ce jour eut aucun remboursement...... !! Inacceptable....
Delaplex
Achat Lit Coffre Prima Sampur FOUTAGE DE GUEULE
Après avoir longuement hésité, nous avons décidé de commander notre lit sur Groupon. Grosse erreur de notre part.
Un des 3 colis est tout d'abord arrivé arraché à plusieurs endroits En vérifiant le contenu, le simili cuir de la tête de lit est bien déchiré. Le transporteur nous signale qu'il a déjà émis une réserve avant que les colis ne quittent l'entrepôt.
Ensuite, il s'avère que le mode d'emploi est manquant.
Nous décidons quand même de commencer à monter le lit mais nous remarquons que des vis et boulons manquent et que les vérins du coffre ne fonctionnent pas !
Plusieurs conversations via le Tchat sur site Groupon, plusieurs mails échangés avec le sav, six appels téléphoniques qui ne mènent à rien. Demande de remboursement ou de geste commercial effectué. Pas une fois ils s'excusent pour la gêne occasionnée. Ils esquivent nos requêtes et restent bloqués sur une éternelle question qui est : " quel est votre numéro de coupon ? " Sauf que nous leur avons indiqué 50 fois que nous n'avions aucun satané numéro de coupon !!! C'est fatigant et inadmissible.
Ma femme est enceinte et nous sommes en plein emménagement donc pas vraiment la patience pour entretenir des échanges interminables avec des personnes incompétentes qui comprennent rien. Au passage, pour un lit d'une soit disante valeur de 1200 euros, la qualité est vraiment déplorable.
Freyrot
que faire quand l'option "résever un cadeau" n'apparaît pas ?
Cette option qui devrait me permettre de réserver un restaurant offert par un ami, n'apparaît ni sur le site ni sur androïd
Je débute dans Groupon. Ma première connexion est destinée à utiliser ce cadeau.
Merci pour votre aide
Vaness Ptimotais
impossible d'utiliser mon coupon
Je tente en vain de joindre le prestataire Pin Up Factoory à Jacou depuis plusieurs semaines pour utiliser mon bon d'extension de cils acheté sur Groupon.
J'ai (enfin) réussi à les joindre aujourd'hui et ils m'indiquent n'avoir aucune disponibilité avant l'expiration de mon bon. Je ne peux pas appeler un prestataire 3 mois avant pour un service de 30 minutes!
Ils n'ont aucun service commercial et sont à la limite du désagréable: rien à faire du client, "tant pis pour vous si vous avez perdu 30€".
Je souhaite absolument obtenir un remboursement et ne jamais mettre les pieds dans cet endroit malpoli et mal géré!
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Nous vous invitons donc à rester patient, à réitérer vos appels et à revenir vers nous si vous n’avez pas eu de contact avec nos partenaires deux semaines après achat du bon concerné.
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En effet, envoyer plusieurs fois la même demande a pour conséquence première d'augmenter le nombre de demandes en général, ce qui ralenti notre délai de réponse. De plus, cela peut amener à des échanges avec plusieurs interlocuteurs, et vous aurez à expliquer plusieurs fois votre cas (ce qui n'est ni pratique ni amusant...).