Avis clients Habitat et jardin

Merci beaucoup, vous avez eu une réponse de leur part récemment ?

Bonjour, je vous donne une adresse mail que j’ai eu du service client: [email protected]

D’accord merci pour votre réponse
Bonne journée

Désolé pour vous tout comme nous tous mais nous sommes énormément de clients qui depuis la mi mars avons commandé et rien reçu. Tel et mail injoignable, plusieurs d entre nous dépose plainte... Bon courage, merci de nous dire so toutefois vous obtenez des renseignements.

Bonjour, J'ai réussi à avoir un interlocuteur par téléphone au numéro du service client… Ils disent que le remboursement c'est sous 15 jours à 1 mois :) Donc on a passé commande le 17 Avril, ils l'ont annulée le 13/05 donc on est soit-disant dans le délai de remboursement… Y'a de quoi bouillir…

Voilà... 48h sont passées. Et aucun remboursement en vue.Et le comble c'est que suite à un mail de relance à leur service client au sujet du délai de 48h, j'ai reçu un mail me disant que si je voulais annuler ma commande des frais seraient appliqués....Commande qui est perdue...Sans a aucun moment me parler du fameux remboursement... Cette fois s'en est trop. C'est du foutage de gueule... Ça sera une plainte supplémentaire pour votre site. On arnaque pas impunément les gens.

Je vous dirai .... Le message m'a été envoyé hier....

Avez vous été remboursée ?

Nadia, j'attends de voir.... Je ne manquerai pas de signaler sur le site si vous avez tenu votre promesse de remboursement ou pas... Et pour répondre à Josselin. En ce qui me concerne. Mon colis.... Pour avoir moi même contacté le transporteur est réellement perdu.

Bonjour, je vous donne une adresse mail que j’ai eu du service client: [email protected]

C'est fait car aucune réponse et injoignable par téléphone

Déposé une plainte sur
Signalconso.gouv

bonjour, moi aussi j'ai le meme problème j'ai acheté une piscine et elle est toujours en préparation et je dois etre livré cette semaine.
impossible de les avoir par téléphone et par mail.
impossible de remplir loe questionnaire de livraison sur mon compte.
commande n°1374870

bonjour, moi aussi j'ai le meme problème, ma commande toujours en preparation, je dois etre livré cette semaine, impossible de les avoir par téléphone et par mail et impossible de remplir le questionnaire de livraison sur mon compte

J'ai déjà contacté personne répond j'ai reçu le produit complétement habimé

Merci david

Bonjour, je vous donne une adresse mail que j’ai eu du service client: [email protected]

Et comme par azar la fameuse nadia ne répond pas

Vous êtes un employé d'Habitat et jardin :)

Est ce que quelqu'un un a des nouvelles de habitat et jardin ? C est hallucinant maintenant ils disent avoir des soucis de paiement alors que ma piscine est réglé..rira bien qui rira le dernier ..la procédure est bien lancé..

Que tout ceux qui veulent joindre leur plainte à la mienne contre habitat et jardin me contact
[email protected]

Habitat et cauchemards vous n avez aucun respect pour les gens qui ont eut la mauvaise idée de miser leur argent sur votre site d'achat ..aucune réponse clair vous nous laissez cogiter et espérer que nos enfants auront leur piscine .

HABITAT ET JARDIN !!!!!
Y A T IL UN PILOTE DANS L AVION ?

Habitat et jardin vous saviez très bien que n honoreriez pas les commandes ..nous avons tous stoppé nos activités durant cette période pour ne pas léser nos clients ..mais vous..vous avez preferez nous spolier ...quoi qu il en coûte humainement..dans vos conditions de vente vous assurez garantir le stock de vos fournisseurs ...mon avocat ne vous fera aucune pitié ...j exige un geste de votre part pour réparer le préjudice..et une date de livraison dans les 15 jours ..je vais vous faire parvenir cela en recommandé pour respecter les démarches à suivre ...je ne bloquerai pas le 3ème paiement qui doit se faire le 7 juin ..il me suffirait de bloquer ma CB ...ADVIENNE QUE POURRA ...MAIS MOI JE NE VOUS LACHERAI PAS..sachant que l on va sûrement nous limiter la consommation d eau pour la sécheresse bientôt

avez vous des nouvelle de votre piscine l'avez vous reçus

Pour la commande 1434947, la commande est en départ pour demain et sera livrée fin de semaine ou début semaine prochaine
N'hésitez pas à revenir confirmer votre livraison sur cet espace.

service client
habitat et jardin

L'annulation a bien été réalisé ce jour pour la commande 1413276
service client
habitat et jardin

Numéro de commande:1434947
Dans la même situation produit commandé le 13/05/2020 et encaissé le 18/05/2020 et toujours sans nouvelle, le service ne répond ni par mail ni par téléphone.
Je ne peux pas annuler la commande.
Je ai fait un dépôt de plainte sur : signalconso.gouv
Je vous invite à le faire aussi.

Cordialement,
Jamal

J’attends de voir ...

Bonjour, n'ayant pas été livrée dans délais, j'ai demandé le remboursement de ma commande. En attente de retour.
Bonne journée

J’ai commande également et des produits ne sont pas arrivés. La piscine doit être livrée le 12 juin... nous espérons le respect des dates car de notre côté tout est prévu pour cette date. Pas moyen de les joindre ni par téléphone ni par mail

Même cas, livraison non honorée, aucune réponse de leurs parts, scandaleux... le confinement n’excuse pas tout

Avec le confinement, le télétravail et les transports qui marchent au ralentit nous accusons du retard sur les livraisons et les réponses aux nombreux messages souvent répétitifs , nous sommes désolé de cette situation et du désagrément provoqué.
Nous mettons tout en oeuvre pour revenir vers vous sous 8 jours maximum.
nous existons depuis 22 ans et notre sérieux n'est plus à démontrer bien qu'à l'heure actuelle notre qualité est trés en dessous de l'habitude et nous en sommes fort désolé pour tous nos clients.

Il savent faire de la publicité nous aussi... avec plein de signature il vont avoir une bonne publicité sur les réseau sociaux

Pour ma part, je viens de la signer et d’ici la fin de la semaine un recommandé sera envoyé a habitat et jardin et copie à la DGCCRF du 75

Je compte bien la signer, pas de livraison, et surtout pas de nouvelles de leurs parts

Le numéro de commande est à renseigner sur le site pourquoi vous si êtes qui vous dites vous ne faites pas bouger les choses. Vous nous menez en bateau comme depuis le début.

Avec le confinement, le télétravail et les transports qui marchent au ralentit nous accusons du retard sur les livraisons et les réponses aux nombreux messages souvent répétitifs , nous sommes désolé de cette situation et du désagrément provoqué.
Nous mettons tout en oeuvre pour revenir vers vous sous 8 jours maximum.
nous existons depuis 22 ans et notre sérieux n'est plus à démontrer bien qu'à l'heure actuelle notre qualité est trés en dessous de l'habitude et nous en sommes fort désolé pour tous nos clients.

service client
habitat et jardin

Nadia comme je vous ai déjà répondu dans d autre fil de discussion je suis un client comme tout les autres et habitat et jardin ne respectant pas ses contrats (validé lors de l encaissement des commandes) ni la loi : le vendeur est tenu de vous préciser, avant la conclusion du contrat, la date limite de livraison de la marchandise (article L 216-1 du Code de la consommation). A défaut, le délai est fixé par la loi à 30 jours.

Je ne fais que orienté vers clients lésés tout comme moi par votre incompétence vers les recours légaux qu ils ont contre vous

Et je vous rassure vous allez recevoir des demain ma LRAR de mise en demeure , ainsi que le courrier de ma juriste ainsi que des nouvelles de la DGCCRF de Paris concernant ma commande.

Je persiste et invité toute personne dans notre situation a déposer plainte sur signalconso.gouv

Miracle ma commande viens d'arrivé

Fany tu peux aussi faire un dépôt de plainte sur le site de la DGCCRF
En allant sur signalconso.gouv.fr
????

Bien répondu des escro ce site j'ai moi même signé la pétition contacter ma protection juridique et mon avocat

non cher Nadia je suis juste un client qui connait ses droits et les vôtres ce qui n' a pas l air d être votre cas ... Donc oui j' ai un numéro de commande ... Mais vous le donner pour que vous me disiez juste "votre commande est annulé on vous rembourse sous 48h" est trop facile et je ne suis pas prêt a reattendre 1 mois pour un remboursement .
De plus j ai profiter d une promotion sur le produit que je vous ai acheté donc je serais forcément lésé .
Donc non chère Nadia je ne suis pas du tout avocat , mais votre société c est engagée auprès de moi en validant la commande et en encaissant cette commande ... Elle a donc signée un contrat et j entend bien qu elle l honoré .... Tout comme vous essaye d honorer le votre , j espère qu il ne vous paie pas le mois d après

le vendeur est tenu de vous préciser, avant la conclusion du contrat, la date limite de livraison de la marchandise (article L 216-1 du Code de la consommation). A défaut, le délai est fixé par la loi à 30 jours.

Signalconso.gouv

Pour dépôt de plainte a la DGCCRF de Paris 75

Avec le confinement, le télétravail et les transports qui marchent au ralentit nous accusons du retard sur les livraisons et les réponses aux nombreux messages souvent répétitifs , nous sommes désolé de cette situation et du désagrément provoqué.
Nous mettons tout en oeuvre pour revenir vers vous sous 8 jours maximum.
nous existons depuis 22 ans et notre sérieux n'est plus à démontrer bien qu'à l'heure actuelle notre qualité est très en dessous de l'habitude et nous en sommes fort désolé pour tous nos clients.
N'hésitez pas à donner votre n° de commande si je peux vous aider.

service client
habitat et jardin

J aimerai savoir aussi à quel numéro car impossible de ravoir quelqu un au telephone et commande passer il y a 1 mois et demi on me mène en bateau le confinement d accord mais faut pas abuser ah oui sur ma commande de bain de soleil j ai reçu les housse mais il mais il manque l’es bain de soleil le plus important .... 1 fois réussi à les avoir au téléphone on doit me rappeler il se renseigne après impossible de les avoir au téléphone avec mon numéro je décide de tante avec un autre numéro mon Fix là miracle sa décroche bon forcément on me dit on se renseigne on vous rapel lundi nous somme mardi aucun appel je tante en vain de l’es contact aucune réponse par mail et ni au téléphone avec aucun numéro à croire qu il filtre l’es appel en fonctionne du numéro de téléphone client . J avait fait un paiement 3X je suis en trein de voir pour bloquer le 3 eme prélèvement peut être quelqu un daignera m appeler mais la c est bon je veut être remboursé faut pas abuser fuyez ce site une grosse arnaque pourtant j acheté souvent sur internet mais c est là 1 er fois que je me fait avoir je n avait pas regarder les avis j aurait mieu fait !!!!Surtout FUYEZZZZ habitat et jardin !!!!!!

Idem commande passer il y a 1 mois et demi . Réussi à les joindre 1 fois on me dit on vous rappel on se renseigne ensuite injoignable avec mon numéro . Je prend donc un autre téléphone miracle quelqu un décroché mon collègue vous rappel lundi pour vous tenir informer ou se trouve votre commande et ce qu il se passe bizar depuis silence radio et impossible de les joindre avec l un des 2 téléphone maintenant à croire qu il filtre l’es client en fonctionne de leur numéro de téléphone ....

Ah oui et à quel numéro ??

Avec le confinement, le télétravail et les transports qui marchent au ralentit nous accusons du retard sur les livraisons et les réponses aux nombreux messages souvent répétitifs , nous sommes désolé de cette situation et du désagrément provoqué.
Nous mettons tout en oeuvre pour revenir vers vous sous 8 jours maximum.
nous existons depuis 22 ans et notre sérieux n'est plus à démontrer bien qu'à l'heure actuelle notre qualité est trés en dessous de l'habitude et nous en sommes fort désolé pour tous nos clients.


service client
habitat et jardin

Impossible, on ne peut pas les avoir au téléphone ni mail

Comment avez vous réussi à contacter le SAV?
Ils sont injoignable depuis 3 semaines, ne seriez-vous pas d'habitatetjardin pour écrire cela?
Merci

Ah désolé. Bonne journée et bon courage

Je ne parle pas de vous Mousse, je parle d'Hubert

Non regardez le forum

Je reviens vers vous pour vous donner une information, je suis allée à la banque, ils ont un service dédié à la fraude pour les règlements par carte, renseignez vous. Ils font des recherches et procédures pour vous permettre de vous faire rembourser.

menteur un proces est en cours

menteur aucun procés en cours laurent 13320!

menteur un proces est en cours

on est jeudi et aucune nouvelle très cher Nadia la fin de semaine est proche

Prenez nous pour des lapins de six semaines

Mais biens sur Nadia

désolé pour ce retard d'information mais toutes les demandes seront satisfaites d'ici la fin de la semaine
service client
habitat et jardin

Peut être que vous pouvez également savoir si les lames de plancher exterieur stratifiés sont bientôt livrées ? Merci de me dire.
En attendant je viens de déposer plainte comme vous tous sur le site du gouvernement.

Merci de transmettre un n° de commande pour vous aider

service client
habitat et jardin

Mais bien sûr Nadia ... Vous moquez pas de nous

désolé pour ce retard d'information mais toutes les demandes seront satisfaites d'ici la fin de la semaine
service client
habitat et jardin

Nous sommes dans une situation similaire et nous conseillons a tous tout d abord de faire un dépôt de plainte sur le site du gouvernement
Signalconso.gouv

Ensuite moyennant 30 euro ce que nous faisons , nous montons un dossier avec les juriste d UFC que choisir , plus ils ont de plaintes plus le recours sera pertinent

désolé pour ce retard d'information mais toutes les demandes seront satisfaites d'ici la fin de la semaine
service client
habitat et jardin

Nous sommes dans une situation similaire et nous conseillons a tous tout d abord de faire un dépôt de plainte sur le site du gouvernement
Signalconso.gouv

Ensuite moyennant 30 euro ce que nous faisons , nous montons un dossier avec les juriste d UFC que choisir , plus ils ont de plaintes plus le recours sera pertinent