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Publié à l'origine sur Custplace
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Ma commande portait sur deux montres connectées, et au vu du montant total de l’achat, il est tout à fait légitime d’attendre un emballage cadeau par produit, comme cela est la pratique chez la plupart des vendeurs.
chez Histoire d'or, c'est un emballage par commande , m'ont ils repondu !! C'est se moquer des clients
Vol de bijoux de maman déposer le 8 janvier pour estimation.
Mon mari m'a offert une bague pour la St Valentin. Celle-ci étant trop grande, nous sommes allée dans le magasin histoire d or de carré senart, qui a refusé de faire le nécessaire, car elle aurait été portée !! Comment portée une bague trop grande, j ai juste essayé la bague,
Achat d'une alliance fin mai 2023 pour mes fiancailles et déjà plusieurs fissures apparentes 2mois après achat...
portée durant la vie quotidienne.
Mauvaise qualité. Achetez début avril une paire de boucles d'oreilles en or blanc pour ma fille avec fermoir en plastique. Elle a dû les retirer 3 fois pour le sport, et cette semaine la bague en métal qui permet de faire glisser la tige de la boucle s'est désolidarisee... pas de sav sur cette partie du produit 7 euros pour le changer. Une honte, elles n'auront pas tenu 3 mois.
On m'a offert un bracelet or gris 9k. Il a tenu 6 mois. Je suis retournée au magasin, vous avez du vous accrocher (toujours la même excuse) donc pas de garantie. Du coup une reprise et je rachète un autre bracelet avec des mailles différentes, n'hésitez pas celui ci les mailles ne casseront pas 😁 mais c'est un bijou histoire d'or et comme tous les bijoux achetés chez eux çà ne dure pas. Celui-ci a tenu 9 mois et c'est cassé. Réparation pour 48€ car comme c'était de l'or gris et que la soudure est jaune il fallait un traitement en plus. Ok on y va j'attends 3 semaines et je récupére mon bracelet soudé. Je l'ai eu un samedi 3/12 le mardi je l'ai retrouvé dans ma manche cassé... Je ne l'ai pas accroché et je ne l'ai pas gardé pour dormir.
J'aurais dû m'en douter rien ne dure chez histoire d'or.. Et bien sûr la soudure à cassée au même endroit mais non Mme il ne s'est pas cassé au même endroit, mais je vous assure que si... Du coup çà vous fera... Non mon Bon Monsieur c'est fini, on ne m'y reprendra plus adieu histoire d'or je préfère mettre plus cher et de côté pour m'acheter dans une vraie bijouterie un bijou en or 18k qui tiendra lui.
Bonjour, je suis un fidèle de l'enseigne, mais là... !
Le 16/07/2021, j'ai acheté une gourmette bébé avec gravure laser du prénom (délais de gravure 9 jours).
Le 05/08/2021, elle lui a été offerte pour son anniversaire.
Le 22/08/2021 la gravure était effacée suite à une usure prématurée due à la marche à quatre pattes.
Le 26/08/2021, je repasse au magasin pour refaire une gravure plus profonde à mes frais.
La vendeuse très désagréable n'a pas voulu sous prétexte que la plaque était trop fine et elle m'a annoncé un délai de plus de trois semaines pour une nouvelle gravure laser
car "histoire d'or" passe par ses ateliers et ne traite pas les urgences
(pourtant, elle m'aurait demandé 50 euros pour la gravure, j'acceptais.). Peu importe où elle était réalisée.
Je regrette que l'on ne met pas mis en garde lors de l'achat de ce risque d'usure et qu'il s'agissait d'un bijou qu'on ne porte pas.
Elle m'a conseillé d'aller chez un bijoutier ce que j'ai fait dans la foulée pour coût de 35 euros supplémentaire avec une gravure plus profonde et le respect d'un délai de moins de 9 jours.
Merci histoire d'or pour vos mauvais conseils, votre mauvaise réactivité et votre accueil déplorable...
En voulant changer la pile de ma montre cluse à Histoire d'or de place d'arc à Orléans , la dame a brisé le verre ,j'ai été obligé d'attendre 8 semaines pour la récupérer avec les aiguilles bien endommagées et le couvercle de pils bien enfoncé, et pourtant étant une cliente fidèle à la marque je suis déçue du niveau médiocre de certaines vendeuses, experte dans le domaine du marketing je vous conseille de revoir votre politique d'embauche et de formation et surtout de fidélisation de clients .
Cela fait plusieurs semaines que j essaye de joindre le service histoire d or via leur contact web. En effet lorsque que mon conjoint a acheté ma bague de fiancailles tout mes anciens achats ont disparu de mon compte fidélité. Resultat des courses il y a plus de 1000 euros d achats qui ne sont pas compris dans ma reduction pour acheter mes alliances. Et aucune reponse de la part d histoire d or. J etais convaincue au depart mais maintenant je suis tres déçue par ce manque de réactivité surtout au vue des sommes dépensées chez eux.
Mon conjoint m'a offert une bague en octobre 2019 je ne la porte presque pas car une première fois des petits diament se sont décoller au bout de 3 jours que je l'a porté je suis partie en magasin il me l'on changé.. du coup je la met vraiment très rarement je l'ai mise pour le repas de Noël et j'ai eu la surprise encore de perdre des diament je ne sais pas comment cela es possible faut-il que je la laisse en vitrine sa fait chers la bague en tout cas d'après mon conjoint pour la qualité. Je vais retourner en magasin pour voir se qu'il peuvent faire me changer le modèle je sais pas mais c'est pas possible comme sa... Affaire a suivre ????????????
