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Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai acheté une bague à 130€ le 29 novembre 2023 pour ma fiancée elle la porter 3 voir 4 fois elle l'as jamais mis sous l'eau ni porter pour dormir les pierre qui manque ça doit être un défaut mes un refus de remboursement car sois disant elle serais tordu à cause de ma fiancée alors que ça doit être un défaut de fabrication heureusement qu'ont peut y laisser des avis car c'est vraiment malhonnête pour nous
Je suis très déçu de la qualité sur tout des bague et alliance j'ai acheté 3 bague la bas au bout de 1 mois même pas l'état de la bague et déplorable celles-ci ce décolore à des micro fissure. Sur tout que nous l'enlevons sur tout ce que l'on fait comme l'eau par exemple.
A fuir 3 mois pour avoir deux pauvres alliances, personnels désagréables sans aucun service à part celui de papoter ensemble!!!! Demande de cravate prise en charge sous 3 jours alors qu’il y avait trois vendeuses et moi le seul client. Une honte dès incompétent
Je n'ai même pas de mot pour décrire mon mécontentement sur les services de cette boutique: je dépose à l'atelier une bague de famille pour une réduction importante de taille. Lorsque je récupère ma bague, le morceau d'or ne m'est pas restitué, et à la pèse, il s'avère en effet que ce morceau n'a pas été réintégré à la bague. C'est la deuxième bague où je constate cela, donc j'en fais état et je demande restitution ou remboursement au poids de ce morceau. Le magasin me dit que pour récupérer le bout auprès de son prestataire, ils doivent leur renvoyer la bague: c'est reparti pour 2 semaines d'attente. Je récupère ensuite une bague qui a été modifiée!!! Je fais savoir mon mécontentement: je n'ai jamais demandé cette modification, encore moins sur un bijoux de famille avec une valeur sentimentale! Il faut à nouveau renvoyer la bague pour demander à ce que la modification opérée soit défaite. Je récupère à nouveau ma bague et là quelle n'est pas ma surprise de constater qu'ils ont réélargi la bague à nouveau de plusieurs tailles!!!Bref, après plus de 2 mois, je récupère un bijou abîmé, qui ne possède plus son poinçon, qui n'est plus à ma taille alors que je l'avais confié pour une simple réduction de taille, qui coûtait tout de même la "modeste" somme de 70euros. Et j'ai dû insister pour obtenir le remboursement intégral qu'il me faut maintenant attendre deux semaines, parce que c'est comme ça chez Histoire d'or: attendre attendre attendre. Moralité de l'histoire: Histoire d'or travaille avec des prestataires qui ne sont pas fiables, et essaient de se garder les bouts d'or retirés. Et l'atelier n'a pas le réflexe de contrôler que l'or retiré est restitué. Ils ne communiquent pas avec le prestataire en question. Fuyez ce service, un bijoutier à l'ancienne sera moins cher, plus rapide, et clairement plus fiable. Vous êtes une honte Histoire d'or.
Expérience une montre acheté il i a même pas une semaine il la prenne pas en garantie alors que la montre a juste été porter en fesant la vaisselle et elle marche plus alors qu elle et étanche et il te dise que dès qu il i a de humidité c plus garantie alors que la montre a 1 semaine et et étanche le foutage de geule
Une montre achetée avec défaut d'aspect intérieur. A peine payée et sortie du magasin, ramenée immédiatement (quelques minutes) : pas d'autres montre dans le magasin et beaucoup de difficultés pour obtenir le remboursement
Deux bagues avec défaut de fabrication qui m’ont valu de ne pas avoir celle de mon anniversaire, boucle d’oreille reçu en très mauvaise état je ne recommande pas du tout
J'ai acheté des boucles d'oreiller le 15 décembre 2023 au magasin Boulevard Macdonald à Paris. Cadeaux pour ma niece de 9 ans aux Pays-Bas. Le stagiaire a oublié de mettre les fermetures dans la boite. Retour au magasin avec ticket caisse la vendeuse refuse à résoudre le problème. Elle me propose d'acheter le produit a 16 euro(8 euro unite) comme solution.
Nul et encore je reste correct
Une commande passée le 2 décembre qui est annulé dû à un bijoux sur 7 manquants et toujours en attente de mon remboursement depuis.
Le délai légal est dépassé et toujours aucunes avancés sur mon dossier vraiment Pitoyable et merci encore pour mon Noël gâché grâce à vos services incompétents et pour vous dédommager il m'offre un chèque cadeau de 30€ mais la blague
Honte à vous histoire d'or
Expérience nul plus jamais
Je ne les recommande pas du tout que ce soit en boutique ou en ligne service déplorable.
Signalé au service des consommateurs
Commander un bracelet sur le site, livraison maison tout est ok 👌 j ouvre l emballage surprise gravure du bracelet rien avoir avec la demande. ALORS je propose de renvoyer le bracelet et dès réception de leur part il m envoie le bracelet avec la bonne gravure. Réponse : Non non Mr, vous serez remboursé sur15 jrs ouvrés dès réception du bracelet. Et pour le nouveau bracelet recommandez. Lol !!!! Je me rends en boutique avec le produit NC et demande si elles peuvent me recréditer la carte pour effectuer un autre achat. Réponse : on ne peut pas Mr, nous n avons pas accès au site du magasin !
MDR, C EST QUOI CETTE BOUTIQUE PLUS JAMAIS ET SI JE POUVAIS METTRE LA NOTE DE ZÉRO JE LE FERAI 1000 FOIS ! A ÉVITER
A FUIR !!!
Suite à l'agrandissement d'une bague en or blanc d'une grande valeur sentimentale, aucune information de la part du conseiller (antipathique ...) sur le rhodiage et je récupère ma bague sans poinçon !!!
Je signale mon mécontentement et on me répond que cela est logique suite à un rhodiage. Pas de conscience professionnelle de la part de ce conseiller, que de la malhonnêteté !!! Il faut changer de métier.
ce mardi matin, après avoir lu des compliments sur Charlotte de la boutique st Lazare, je me suis présentée pour re - percer mes lobes ( percing il y a 12 ans rebouché, selon le constat de "Histoire d'or Italie2)).
la préposée, Charlotte me demande de choisir les 2 prothèses en métal, je choisis un modèle discret en forme de petite boule dorée, pour 5 euros, le perçage coûte 15 euros.
Avant de procéder, Charlotte me demande de payer, varte bleue de 20 euros.
Puis au moment de faire le perçage, elle se rend compte que aucun des anciens perçages n'est bouché, et qu'il n'y a pas besoin de refaire un trou. Elle se rend à sa caisse informatique et me dit qu'zlle va me rembourser ce que j'ai payé, puisque aucun soin, et aucune prothèse rentrée dans mes lobes.
Sa responsable, jeune femme blonde, ne l'entend pas ainsi et lui dit que les soins ne peuvent pas être remboursés, je conteste en rappelant que le soin n'a pas eu lieu et que j'ai payé d'avance un soin qui ne s'est pas fait.
elle insiste, "C'est un soin, on ne rembourse pas", gardez les 2 prothèses à 5 euros( les deux), vous aurez de quoi garder les orifices ouverts en attendant une urilisation.
J'ai donc payé un soin qui ne s'est pas fait, une prothèse à 5 euros, payée 20 euros, et cette procédure est du VOL, au sens de la Loi. Je saisis les services de la concurrence et des fraudes à Bercy pour signaler cette arnaque au paiement avant soins et le refus de rembourser.
DONC ATTENTION AUX PRATIQUES DE CETTE BOUTIQUE
Boucles d oreilles créoles dont le fermoir se casse facilement et système de fermoir ne tient simplement pas et on les perd tout le temps à fuir
Boucles d oreilles créoles dont le fermoir se casse facilement et système de fermoir ne tient simplement pas et on les perd tout le temps à fuir
Je mets 1 etoile parce que je ne peux pas mettre moins !!!
Mon mari m'a offert un jonc 3 ors à 500 ou 600 euros .Ce dernier s'est cassé 3 fois .la bijouterie me l'a changé deux fois et à la troisième j'ai demandé un modèle moins fragile .Je suis donc repartie avec un jonc simple un seul or .Ben devinez quoi il s'est cassé. On m'a alors dit que c'était de ma faute ,biensure, et donc envoie pour réparation. Ok jusque-là, admettons et j'essaie de comprendre .La bijouterie me.previent que le bracelet est revenu ,j'y vais et là :bracelet non réparable, toujours sous garantie mais pas possible de changer parceque s'est cassé par ma faute ,ben voyons !et la vendeuse m'explique que ce qu'elle peut faire pour moi s'est racheter l'or pour 91 euros !non mais je rêve donc je n'est plus de bracelet et je me suis fais enfler de 400 euros !elle est pas honteuse cette bijouterie ??? Alors vraiment un conseil n'y allez pas !!!!!
Les bijoux sont de très mauvaise qualité et se cassent très rapidement. J’ai acheté 3 bijoux, ils se sont tous cassés. Le dernier, une chaîne s’est cassée 2 fois en moins d’un mois et ils ne veulent ni me l’échanger, ni me le rembourser. Ce serait de ma faute alors que je n’ai fait que le porter ! C’est de l’escroquerie !
J ai acheté un bracelet homme,le fermoir est cassé, la vendeuse du magasin rue de bétonné à Lille, à refusé de me le reprendre, contre un autre article, que je voulais, moyennant finance bien évidemment..
Bonsoir
Il y a des choses que vous ne comprenez vraiment pas !
Si j'avais pu me déplacer, évidemment que je vous aurais apporté les boucles d'oreilles !
C'est même mon auxiliaire de vie qui a appelé pour moi vu mon état de fatigue !
Vous voulez un certificat médical ou quoi ?! Je vais vous joindre ma carte d'invalidité...
C'est EFFARANT de constater ça ! On marche sur la tête !!! 🙃🙃🙃🙃🙃
Vous vous enfoncez encore plus par votre réponse !!! Plus bas , il n'y a pas, 👎
Restez bien dans votre petit monde de riches et bien portants, c'est l'essentiel !
Bon WE
Cordialement
Niouche de St Pierre
Le ven. 23 juin 2023, 12:28, Trustpilot a écrit :
Bonjour Anges,
histoiredor.com vient de répondre à votre avis.
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J'envoie ma chaîne en or en réparation car elle a été cassée et on me répond qu'elle est trop fragile pour être réparée et comme la garantie de réparation est de 6 mois ils ne veulent tout simplement pas la réparer. Honteux ! A fuire.
