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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bonne communication avec tous les employés d'Icade avec qui j'ai pu échanger que ce soit monsieur Malfoy ou madame Mendes.
Rien de particulier à dire j'ai bien été accompagné pour mon premier achat.
Expérience générale très positive de l'accompagnement au processus d'achat jusqu'à la livraison. Mon appartement m'a été livré dans les temps impartis.
Un grand merci :)
Tout s’est très bien déroulé. Tout était clair et limpide
Bonne expérience, il n'y a pas eu de souci, livré plus tot que prévu
Bon suivi de la construction et de la livraison de la part d'Icade. Toujours à dispo. Merci pour tout
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
il y a 8 mois
Bonne communication et livraison à temps comme prévu notre 1er appartemment. On récommande..
Information en temps réel sur l'état d'avancement des travaux et accompagnement du service client
Très fluide, sans perte de temps, très disponible et bien accompagné
Bien accompagné du debut à la fin. Mme Mendes a été remarquable dans son accompagnement durant le processus. Je suis satisfait dans la comunication et la disponibilité. Mes remarques sont prises en compte dans le processus.
Bonjour
Lors de l’achat de notre logement, votre équipe commerciale nous avait indiqué que l’appartement bénéficierait d’un bon ensoleillement, avec une exposition ouest qui permettrait de profiter du soleil l’après-midi. Cependant, après la livraison, nous avons constaté que notre logement est constamment privé de soleil, principalement en raison d’un autre bâtiment construit simultanément par votre société, qui bloque entièrement la lumière naturelle.
Cette situation est très différente de ce qui nous avait été annoncé lors de l’achat et impacte significativement notre confort de vie. Nous souhaiterions donc savoir quelles solutions vous pouvez nous proposer afin de remédier à ce problème.
Nous souhaitons savoir s’il serait possible que vous installiez un dispositif, comme un miroir réfléchissant, afin de rediriger la lumière naturelle vers notre appartement et ainsi améliorer l’ensoleillement
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute discussion à ce sujet.
La livraison c'est trés bien passé.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
il y a 8 mois
Livraison parfaite, équipe à l'écoute et minutieuse.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
il y a 8 mois
Le seul désagrément que j’ai rencontré était avec le commercial qui m’avait assuré une douche et lors du choix des sols j’ai eu la mauvaise surprise de constater qu’il n'avait pas soumis ma demande et que c'était trop tard.
Sinon tout c’est bien passé
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
il y a 8 mois
Très satisfait. Merci
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
il y a 8 mois
Excellente
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
il y a 8 mois
Expérience de suivi des travaux et de réponse à mes demandes lors de la construction plutôt bonne. Monsieur Tony Cardin toujours très réactif et disponible.
En revanche je suis très déçu de la visite de livraison.
Lors de celle ci, aucune de mes réserves n'ont été notées par le maître d'œuvre qui m'accompagnait pour la visite. Lorsque j'exprimais une réserve, un artisan venait tenter de réparer, quelques fois bien mais souvent soit mal soit ce n'était pas ce que je demandais.
J'ai l'impression d'avoir été forcé de signer sans réserve. Exprimant notamment qu'il fallait que je me dépêche de signer car les personnes allaient partir.
J'ai maintenant certaines réparations aléatoires et de mauvaise qualité dans l'appartement (joint silicone à la place d'une baguette pour un jour de 1,6 cm entre le parquet et la menuiserie de la fenêtre par exemple), certains de mes éléments n'ont simplement pas été pris en compte alors que, après vérification, ils devaient l'être car correspondent à des malfaçons (planéité du plancher, menuiserie de la porte, planéité murs et cloisons, rayures vitres, couches de peinture manquante, ...)
Je fais un courrier pour les indiquer.
Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à compléter ce questionnaire.
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Un membre de l’équipe Icade prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement, L’équipe Icade
il y a 7 mois
Bonne réactivité des intervenants
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
il y a 8 mois
Je suis très satisfait de la livraison de mon appartement.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
il y a 8 mois
