J'ai acheté un appartement en Vefa auprès de la société ICADE à Metz. Lors de la livraison j'ai émis des réserves, justifiées et acceptées par ICADE.
Pendant plusieurs mois malgré mes relances, j'ai obtenu de la part du chargé de ce programme des messages rassurants quant à la résolution des problèmes.
Au bout de 11 mois, après un courrier recommandé de ma part, j'ai continué à recevoir un message rassurant et m'indiquant que la société en charge des travaux avec commandé le matériel et que le rendez vous devait être pris rapidement.
A nouveau, 1 mois après ces échanges, il n'y a bien entendu aucun rdv et levée des réserves est toujours d'actualité.
La procédure judiciaire est le seul moyen de faire réagir la société ICADE pour le non respect de ses engagements.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre message.
Pouvez-vous SVP nous donner vos coordonnées sur [email protected] afin que notre équipe en charge de ce programme immobilier puisse prendre contact avec vous.
L'équipe Communication digitale.
J'ai pré-réservé un appartement en VEFA via ICADE promotion à Rennes en Mai 2017...après énormément de péripéties, il a finalement été livré avec 2 ans de retard soit en Mars 2021. En dépit d'un courrier circonstancié, ICADE ne répond pas. Il avait déjà fallu les harceler 1 an pour avoir un commercial suite à changement d'interlocuteur. Bref...en termes de relation client, c'est une énorme déception.
Bonjour Monsieur,
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L'équipe Communication digitale.
J'ai eu l'expérience d'acheter avec ICade très récemment, croyant avoir choisi la qualité et l'efficacité ????
Honnêtement très déçu de vos services, depuis ma signature de compromis de vente contact presque rompu avec les services, sauf pour l'appel à paiement que je vois votre logo.
Chambre trop petite, disposition de radiateur nul (centre de la pièce)
Échange avec vos conseillers nul
Accompagnement nul
Quoi dire d'autre ?! L'erreur de ma vie d'avoir perdu + d'argent or un autre promoteur propose un prix moindre pour au final le même service
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre message.
Pouvez-vous nous donner vos coordonnées et le nom+ville du programme immobilier sur [email protected] afin que nos équipes puissent vous contacter.
Merci.
L'équipe Communication digitale d'Icade.
Par Icadeil y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Icade.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
bonjour,
De très bons conseils, une présentation claires et complète. Nos choix ont été confirmés ou amendés grâce à l'expérience de notre contact. Rien à dire.
L'accueil était bon, les choix faciles car pas très large.
L'ensemble de douche est plus vraiment actuel, le mitigeur est vraiment simple.
Dommage qu'il n'y ai pas de carrelage au sol dedié a la salle de bain qui soit anti dérapant.
Bonjour,
Je partage avec vous notre expérience avec ICADE, (achat d'un appartement à Pierrefitte 3ème étage)
Le premier jour de notre rdv avec le commercial de ICADE (J.C), on lui a demandé avec mon mari si le logement est construit en bois ou pas? il nous à dit non les murs son en béton (nous on n'a pas voulu acheté en bois (c'est notre choix), on lui a demandé pour quoi dans le contrat c'est marqué en bois il nous a dit que l'isolation qui est en bois!
Après quelques jours je suis passée devant le chantier, j'ai vu que du bois!!, je lui ai envoyé un mail et je lui ai dit: je suis passée devant le chantier et j'ai vu que du bois? vous me confirmez que les murs ne sont pas en bois? il ma répondu:
Bonsoir,
Comme stipulé sur le document que vous avez signé en fichier joint, page 10, les murs sont en béton armé ou parpaings.
Il n’y a que l’ossature qui est en bois, comme dans nombres de nos réalisations. Il y’a aussi du bois sur le balcon mais ce n’est qu’un revêtement et un très bon isolant.
Vous avez vu le chantier au stade où ils posent le bardage bois des balcons ce qui peut sembler impressionnant mais ne représente pas l’ensemble des matériaux.
Pas d’inquiétude, nous sommes simplement obligés de construire avec une partie en bois pour répondre aux normes environnementales.
Le jour de la visite son collègue nous a dit ya que du bois!!!!!
J'ai contacté icad pour trouver une solution, j'ai demandé un geste commercial et ils m ont proposé d'annuler la vente et de perdre tous les frais de banque qu'on a déjà versé!!!
MERCI ICADE, C EST CA LE PROFESSIONALISME ET LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS????
Invertir pour perdre de l'argent un grand LOL
On a refusé bien sur, mais on ne compte pas s'arrêter la, par ce que le commercial nous a bien arnaqué!!!
Affaire à suivre!!!!!
Mais un conseil méfiez vous
L'appartement est livré, Ya plusieurs anomalies (parquet mal posé, planque sol balcon aussi, fuite dans la cuisine, baignoire abimé ..............)
Nous avons acheté un appartement en VEFA sur le programme NATURESSENCE à Rueil Malmaison.
La livraison est prévue fin T4 2021-T1 2022.
Nous avons fait la visite des cloisons le 17/03 et avons remonté dans la foulée des demandes de TMA dont une concerne l’arrivée du conduit de chauffage. En effet, nous avons eu la surprise de constater qu’elle se situait en plein milieu de la cloison du salon (seul endroit possible pour y mettre un canapé).
Après remontée de cette anomalie plus qu’aberrante (comment l’architecte a pu penser à cet endroit et comment l’ensemble des parties prenantes en charge de la supervision des travaux – dont ICADE - ont pu laisser faire cela ?), notre chargée commerciale semble avoir du mal à obtenir un accord du sous-traitant (SICRA) pour revoir la position de ce conduit. C’est tout simplement incompréhensible et inadmissible venant d’un promoteur comme ICADE ; je ne vous cache pas notre inquiétude, les jours passent et l’absence de réponse ne fait que la faire grandir.
Nous souhaitons régler cette situation au plus vite, pouvez-vous m’orienter vers le Service LITIGES svp ?
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Pouvez-vous SVP nous adresser sur notre boite mail : [email protected], vos coordonnées précises (nom, prénom, mail, tel). Nous vous en remercions par avance.
Bonne soirée. L'équipe Communication digitale d'Icade.
Par Icadeil y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Icade.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'ai reçu mon appartement le 10 mars 2021 au premier étage ,lors de mon emménagement dans l'appartement j'entends les pas de voisins dessus avec une vibration de plafond, le bruit de chasse d'eau et leur conversation.
Dans le couloir on peut entendre les bruits de conversations , la télé des voisins.
J'ai acheté dans le neuf par rapport à la la qualité d' Isolation phonique ,et surtout la notoriété de l'Icade malheureusement ce n'est pas le cas.
J'ai contacté le service après vente avec un courrier AR, pas de retour et le numéro de téléphone indiqué sur le doucement lors de la remise des clés quand je l'appelle le numéro n'est pas attribué.
J'attends toujours leurs retour.
J'ai exactement le même problème mais icade comme l'assurance destinale sont tout à fait de mauvaise foi on entend les voisins marcher des voitures passer même une voiture électrique les voisins jouer aux jeux vidéos leur téléphone sonner ils en ont rien à foutre c'est une escroquerie contre laquelle il faudrait vraiment un lanceur d'alerte et que ces gens soient puni pour pourrir ainsi la vie des gens
Par Ludotomail y a 7 mois
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Pouvez-vous SVP nous adresser sur notre boite mail : [email protected] vos coordonnées précises afin que notre équipe puisse prendre contact avec vous. Bonne soirée.
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 3 ans