Attention vérifiez bien votre commande car il y a beaucoup de produits manquants et on ne vous dit rien, on ne vous Rembourse pas. J'ai appelé et on m'a dit d'écrire un mail en indiquant les produits manquants. Pas de réponse à nos questions. On ne me Rembourse toujours pas les produits manquants. On a donné l'accord pour faire changer les produits non disponibles mais on nous donne des produits de moins bonne qualité et moins chers, pourquoi pas!! Mais le tarif reste le même : on ne nous rembourse pas la différence. ATTENTION pour les Chocolats de Pâques offre du moment 10 € de rembourser par code pour 20 € acheté : j'ai acheté pour 70 € de chocolat et je n'ai pas les 30 € de bons d'achats : on me dit par mail que ça marche uniquement dans le magasin alors que l'offre est indiquée sur le drive et quand vous Cliquez sur l'Offre cela vous ouvre automatiquement le Droit de commandé pour le drive ou pour vous faire livrer.
Bref, très grosse Arnaque...
Après c'est bien beau de faire travailler des Particuliers en livraison mais s'il vous plaît donnez leurs des gants et des Masques car c'est honteux... Merci
Par Intermarché 20/20
il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/04/2020
Tombé sur une lame rouillée! Les mousquetaires en déroute ....
Ni respect des salariés, ni des clients:
Pandémie oblige, j’ai cru bien faire en passant par le ‘’DRIVE INTERMARCHE de VALENCE. Malgré les circonstances, c’est sans appel!
Commandes par internet - Attente interminable pour entrer en connexion , compréhensible, si ce n’est que la navigation pourrait, sans trop d’efforts, être améliorée.’’
Retrait de la commande : personnel, rapide, efficace et diligent. Les sacs sont déposés directement dans le véhicule, sans contact physique direct. Intolérable ! les salariés en en interaction avec les clients, sans masques, ni de gants de protection ! Conditionnement des produits frais mélangés à d’autres, répartis dans 5 ou six sacs différents ? Il manquait 10 produits sur les 45 commandés. Soit 22% de produits de première nécessité et AUCUNE INFORMATION avant de me déplacer!
Qualité des produits Frais : ‘’Salade fanée, endives idem, avec des feuilles intérieures abîmées et à jeter, gousses d’ail de piètre qualité, et pas frais ! Des produits que je n’aurais JAMAIS acheté si je les avais trouvé sur un étal.’’
Cerise sur le gâteau, j’adresse un mail d’insatisfaction et…Appel désagréable du directeur (?) il me prend de haut, ne reconnait rien, ne s’excuse de rien, estime que je devrais avoir honte, que je ne sais pas ce que je dis, ne suis pas qualifié ….
Par Consum'Eric
il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/03/2020
Ne pas acheter d appareil électrique dans ce magasin
Même si il ne fonctionne pas ils ne reprendront pas
Mr Ronato pourra vous le confirmer, en vous moquant de vous sur un ton très désagréable....
Certain employers ne donne pas envie à revenir dans ce magasin
Très insatisfaite
Par Laurianne
il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/04/2020
A EVITER
A EVITER, DANGER
4/5 caisses ouvertes, tellement de monde à attendre que les queues remontent dans les rayons étroits dans lesquels on ne peut plus circuler en respectent les 1 mètre de sécurité, si vous voulez vous contaminer allez chez Inter, c'est en promo ..............
Date d'expérience le 04/04/2020
En raison du confinement le drive paraît plus acceptable que d aller dans le mag mais quand deux drive de suite vous avez une dizaine de produit qui apparaissent manquant.. Et que dans les 5 min qui suivent vous allez voir par vous même et que par miracle tout ce qu il vous manques les même référence sont bien à leur place dans les rayons sa me met très en colère on félicite ces gens qui n on pas le choix de travailler mais si ces pour féliciter des feignasse qui ne cherche pas et nous force à rentrer dans le magasin moi je dit non... Le drive de verneuil sur avre et une cata car ce n est pas la première fois... Deux fois le même problème en deux jours. INACCEPTABLE et quand vous demandez à l accueil.. " on fera remonter l info" des gens mal payés qui s en foutent royal !!! Intermarche n est pas du tout une bonne enseigne il ne font rien pour leur client fidèle
Par Titememere
il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/04/2020
Le magasin ne filtre pas le flux de clients en cette période de Coronavirus. De ce fait, il est impossible de ne pas se frôler dans les allées exiguës et bien sûr de respecter les distances de sécurité !
Par Chatrose
il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/03/2020
depuis le début du confinement, le fonctionnement du drive est une mascarade, commande validée non préparée, paiement débité et invalidé au moment du retrait de la commande, article manquant sans que l'ont soit informé alors que la commande a été validé 8 jours auparavant on vous oblige d'aller retirer vos colis et de repayer à l'accueil ou la fréquentation est importante puisqu'elle se trouve entre l'entrée et la sortie du magasin, personnel à la reception du drive et à l'accueil enervé, stressé, et colereux!! responsable abscent A éviter , fuillé cet endroit
Date d'expérience le 23/03/2020
En cette période où tout le monde peut être victime du coronavirus, je trouve que votre grande surface ne respecte pas les règles d'hygiène, ne serait-ce déjà que pour vos caissier(e)s qui sont en contact direct avec les clients, aucune barrière de protection, type plexiglas, les marques rouges au sol pour respect des distances sont inexistantes.Les petits magasins font bien plus d'efforts que vous et autour de moi je n'entends que mécontentement vis à vis de votre conduite
Date d'expérience le 28/03/2020
Intermarché publie ses nouvelles dispositions pour éviter la contamination du coronavirus : horaires pour les séniors, gestion des entrées....
Sauf que c'est de la com! Les magasins locaux ne "sont pas au courant" " ne savent pas " et évidemment n'appliquent pas...
Date d'expérience le 24/03/2020
Première fois que j'utilise le Drive Intermarché Gourin. Commande livrée à l'heure, personne qui me donne les sacs très communicante et aimable, qui a su m'expliquer les changements en ces temps de rupture. Félicitations à l'équipe.
Date d'expérience le 23/03/2020
Le drive surtout ne pas l'utiliser, je passe ma commande par internet, j'arrive pour enlever ma commande il me manquait 50% des articles, en plus j'avais commandé 3 litre de litre, ils m'ont mis 6 demi-litres, cela m'a couté 1 euros 35 en plus.
Date d'expérience le 20/03/2020
Bonjour,
Je vous interpelle en qualité de client très régulier et fidèle à la marque .
Je suis passé la semaine dernière faire un plein de courses habituelles à notre intermarché situé à Ploeren 56 à coté de Vannes.
J'y ai acheté une boite de glace cônes ' EXTRËME parfum chocolat.
Lors de l'ouverture de cette boite, nous avons constaté que les cônes étaient tout mou, aucun croustillant sur la gaufrette, crème glacée des plus souple !
Lorsque nous avons analysé la date limite de consommation, celle-ci annonçait 10 - 2019 !
Sur l'instant Je me suis traité d'andouille qui aurait due faire attention à cette précision ou recommandation de consommation. Le soucis c'est que mon épouse à eu des belles douleurs à l'estomac toute la nuit suivante et qu'elle en a été dérangée le lendemain.
Je me suis promis de passer par notre magasin aujourd'hui afin de constaté si cette boite de glace était un cas isolée ou si, cette opération était délibérée de leurs parts.
Il s'avère que j'y ai trouvé cette fois une autre boite annonçant cette fois une date de péremption au 09 - 2019 !
Je suis donc allé trouvé les responsables du magasin qui par chance étaient là tous deux.
Aucune empathie de leurs part, c'est tout juste si ils n'ont pas mis en doute le fait que je leur présente cette boite qui sortait de leurs linéaires.
Ils m'ont rétorqués trouver cela ' normale ' ou presque, ce lot de glace aurait juste due être déclassé et vendue dans les produits soldés!
Je suis atterré car, outre le problème de dates dépassées aucune remarques ou considérations sur le non respect de la chaîne du froid.
Les glaces du jour présentant le même état déplorable de conservation !
Aucune proposition de remboursement, rien F..... !
Je suis vraiment déçu de ces attitudes car je constate qu'ils ne respectent pas leurs clients et consommateurs .
Lamentable
Date d'expérience le 29/02/2020
Ayant travaillé là bas pendant 2 ans je trouve dommage qu'un personnel si motivé soit dirigé par des patrons aussi hautains qui apporte beaucoup plus d'importances à leur porte monnaie qu'à leur magasin...
Je n'ai jamais vu ca, les patrons passent leurs journées à scruter les caméras afin de mettre la pression sur leurs employés ce qui fait régner une mauvaise ambiance pour tout le monde... Je conseil au personnes de ne surtout pas aller y travailler, et je n'ai qu'une question à poser à la clientèle : voulez vous vraiment donner votre argent à ce type de personne ?
Par Lorenzofernandel
il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/02/2020
Il est très désagréable que les biscottes chariot 6 céréales se cassent en petits morceaux dès qu'on les manipule ! De la chapelure... voilà tout ce qu'on peut en faire ! Je constate que ce problème a déjà été signalé mais toujours présent !
Date d'expérience le 21/02/2020
Prix du E10 : 1,426 aujourd'hui
Prix du E10 hier idem
Idem aussi pour les autres carburants
Ce matin bcp de monde aux pompes un peu déçus.
Pas la peine de nous adresser des messages pour nous donner de fausses informations !
Date d'expérience le 21/02/2020
pas meilleurs que les autres, rayon poissonnerie pas toujours au top du frais, rayon traiteur très expansif, jamais pu comprendre le différentiel entre Leclerc et vous, cher et de fait pas très frais , vu la baisse des demandes en rapport de vos prix, 20/30% de + c'est pas un hasard..
Mais, mais, j'adore vos pubs telé nationale et franchement je vous félicite de ce service parce que c'est vraiment un bonheur de voir ce succès....
J'adore vos pubs tv, et cela explique mon avis.
Date d'expérience le 11/02/2020
Ce matin je demande a bénéficier de mes avantages carte! La carte est au nom de mon ex-épouse, et l'on me refuse ce versement! divorcé depuis 7 ans, nous n'avions pas pensé a y faire attention. Dans ce cas il faudrait prévenir les clients! ou avoir l'intelligence de mettre sur la carte les civilités pour éviter cette escroquerie. intermarché peymeinade " voyou"
Je n'y mettrai plus les pieds! En général, 1 client insatisfait qui en parle à son entourage, fait 10 clients de perdus. J'espère que ces sommes volées au clients sont reversées à une oeuvre. pour ma part je souhaiterai que ce soit versé à la SPA.
Date d'expérience le 11/02/2020
Ce n'est pas toutes les caissières, mais une des jeune femme portant des lunettes qui est tout le temps desagréable.
Cette personne me fait vraiment courageux de faire des courses chez Intermarche de notre quartier dans le 5eme de marseille.
Y a pas de sourire, sa façon de traiter les clients est très arrogante.
On comprend bien pourquoi ce genre de gens sont discriminées.
Elle donne vraiment mauvais image de ce magasin.
Dommage !
Date d'expérience le 09/02/2020
Aujourd'hui rayon poissonnerie à14h20 poissonnière qui fait celle qui nous voit pas alors que nous sommes 4 clientes a attendre ...( Moi personne Handicapée ) 10 mn qu'elle parle avec une amie à elle sans nous regarder au bout d'un moment une dame qui attend elle aussi va l'a voir et cette poissonière rigole avec son amie donc résultat nous laissons nos caddies pleins et quittons le magasin pour partir ????dommage pour l'enseigne mais terminer ce magasin
Date d'expérience le 07/02/2020
c est des incompétents et des voleurs, a fuir!!!!!!
Date d'expérience le 29/01/2020
Intermarché des portes du soleil c est des incompétents et des voleurs, a fuir!!!!!! ...
c est des incompétents et des voleurs, a fuir!!!!!!
c est des incompétents et des voleurs, a fuir!!!!!! ...
c est des incompétents et des voleurs, a fuir!!!!!!