Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter ce jour afin de vous exprimer mon mécontentement. En effet, ayant pour habitude de faire mes courses en drive dans un magasin concurrent depuis de nombreuses années, j'ai souhaité solliciter le magasin le plus proche de mon domicile par solidarité suite au COVID. Malheureusement, j'ai pu constater sur plusieurs commandes des problèmes : commandes incomplètes (à plusieurs reprises), oubli de baguette (on me rappelle pour venir la chercher, autant vous dire que je n'ai pas fait 20 minutes de route pour récupérer cette baguette), oubli de viande (j'ai dû rentrer dans le magasin faire un second paiement à l'accueil, laissant ainsi mes filles seules dans la voiture. A quoi sert donc le drive? et pour finir réceptionner ma commande après des personnes arrivées après moi (mauvaise gestion des appels? incompétence de vos employés). Bref, la liste est longue. Mes critiques se veulent constructives et peut-être vous aider à faire changer certaines choses au niveau du Drive. Quelque soit votre prise de conscience quant à ma réclamation, je tiens à vous informer que je ne renouvellerai plus l'expérience chez vous.
Par Laetitia
il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/12/2020
Aujourd’hui 3 décembre, je me présente à l’entrée. Surprise, il faut prendre un jeton de couleur dans un unique gobelet dans lequel tous les clients mettent leurs doigts . Bonjour gastro , grippe bactéries et virus. Bravo aux abrutis qui gèrent ce point de vent...!!!!
Par Fletcher
il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/12/2020
Promotions très souvent absentes dans cet intermarché d'oullins. CE jour, après avoir consulté le catalogue du 24 au 29/11, je note certaines promotions. La moitié sont absentes :
crottin chèvre nature rians, citrons sachet 4, clémentines à feuilles, calendrier de l'avent maxi puzzle, lait lactel par 8 etc.......Finalement, je ressors assez vite du magasin après avoir demandé à des employées où trouver ces articles, seule réponse, on ne les a pas reçus et on nous tourne de suite le dos. Aucun sens commercial. On perd son temps.
Personnel peu aimable, très peu de promotions et magasin pas très attirant par le rangement des produits frais
Date d'expérience le 26/11/2020
Magasin pas propre , manque d'hygiène, des mouches a vers dans les frigo, pas sérieux.
Je ne recommande pas ce magasin
Par Christophe09
il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/10/2020
C une honte!!!
C bien beau d'avoir une caisse moins de 10 articles, alors que plusieurs caisses sont ouvertes on y accepte des gros caddies !!
Si encore iln'y en avait qu'1 mais non on en a pris 4,5!!!
Et vous avec vos 5 articles vous attendez plus de 30mn pour passer
Date d'expérience le 20/10/2020
Une catastrophe, il manque toujours un ou deux produits, alors quand le produit est à 1€ passe, mais lorsqu'il s'agit d'une bouteille d'alcool à 10€, beaucoup moins !
Aujourd'hui il manque encore un produit frais !
Les dates de produits sont quasi constamment périmées, alors que dans la case commentaire, est noté constamment "date péremption la plus éloignée possible, merci"
Quel est l'intérêt d'avoir une case commentaire, si vous ne prenez pas le temps de lire les commentaires des clients !
Il serait temps d'embaucher des personnes compétentes !
Date d'expérience le 17/10/2020
intermarché 33210 Langon
Par Celinssita
il y a 4 ans
À plusieurs reprises je constate que le boucher ne porte pas son masque, positionné sous le menton, alors qu il coupe de la viande .
Non respect absolu des règles sanitaires en vigueur
J’en ai fait part à l’accueil mais rien ne change
Date d'expérience le 09/10/2020
Ce matin j’ai constaté à l’inter De Bormes les mimosas que certaines hôtesses de caisse portaient des masques en plexi couvrant mal le nez ou pas. Je leur ai dit que pour la sécurité des clients c’et Limite. Le directeur du magasin en se servant sans mon accord de mes données personnelles m’a rappelée pour me dire que celles ci pour confort avaient choisi cette protection . Il m’a conseillé que si cela ne me convenait d’aller faire mes courses à Carrefour car c’était plus sécurisé ????????
Ce matin j’ai constaté que l’Intermarché de bormes les mimosas se servait de masques en plexi couvrant mal le nez . Les hôtesses de caisse se trouvent le nez à l’air. La solution du directeur qui sait servi de mes données personnelles pour me téléphoner :« Allez faire vos courses à Carrefour « c’est mieux ????
ce matin j'ai envoyé mon mari chercher les courses et a demandé à une vendeuse où se trouvait la poudre d'amandes elle lui a répondu qu'elle ne savait pas ce que c'était bravo si elle ne connaisse pas ce qu'elle vende dans le magasin chapeau
Par Poupée24.
il y a 4 ans
Pour la deuxième fois, nous avons ressentis un manque total de respect de la part d'une caissière alors que nous n' avions commis aucune faute . Cette personne n'a aucune diplomatie, elle ne vous laisse pas le temps de vous exprimer. ( Peut être que la mise sous pression dû au covid par la direction est très forte !!!)
Heureusement, il y a d autres magasins de tailles réduites ou le personnel est sympathique et naturellement, c'est un plaisir de s'y rendre.
Date d'expérience le 03/10/2020
10 articles 3 erreurs!!! personnels désagréables, employés Trad. non formés, règles sanitaires non respectés,direction incompétente et j'en passe...
Malgré plaintes clients, aucun changement
Donne une très mauvaise image d'Intermarché qui reste une enseigne normalement bien réputée
Date d'expérience le 22/09/2020
Dirigé par un idiot et une chef d équipe qui na pas sa place traite leur employé comme des chiens. Serieux ou sont les pdg qui calme ses gens la. Horrible. Allo l inspection du travail faite une descente prenez la température serieux leur employé en arrêt ou pleure a tour de bras. reveil
Date d'expérience le 19/09/2020
Personnel très désagréable dans l'ensemble à l'Intermarché de Sommières
Manque de professionnalisme.
Quand on veut rencontrer le directeur mais jamais disponible se cache-t-il?
Par Bernadette
il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/09/2020
Depuis quelques mois , ce magasin a des soucis d'approvisionnement : beaucoup de rayons sont vides, régulièrement les promos ne s'y trouvent pas ... Encore ce jour, plusieurs produits en promo jusqu'au 06/09 n'y sont pas ...
Des produits que j'achète depuis trés longtemps n'y sont plus ... petit exemple: la litière pour chat marque du magasin "Fresh" n'y est plus ... pourquoi ? le rayon est curieusement vide ...
Ce magasin me donne l'impression d'être "désorganisé" depuis quelques temps... Au point que malgré la proximité de mon domicile , je préfère aller à un autre Intermarché.
C'est bien dommage
Date d'expérience le 03/09/2020
Intermarché Lanton : prix excessifs, (bien qu'Intermarché lutte contre la vie chère ... ) magasin désordonné, mal organisé, affichage fantaisiste indiquant des produits dans un rayon alors qu'ils sont à l'autre bout du magasin. Clientèle de vieux indisciplinés, irrévérencieux, inciviques, touchant tous les fruits et légumes dans les rayons, les jetant quand ça ne plait pas, manquant de l'hygiène la plus élémentaire. Personnel pas toujours aimable et régulièrement ignorant le client qui attend face au rayon.
Magasin à éviter.
Date d'expérience le 28/08/2020
Lundi 14 décembre 11h45 encore pire que d habitude 2 caisses ouvertes sur 12 , c est un mépris de la clientèle absolument sordide .
Attention à la fraîcheur des produits de la mer chez Intermarché.
Après l'achat d'un paquet de moule conservé dans les bonnes conditions et avant la date de péremption, le paquet a gonflé et la plupart des moules se sont ouvertes.
le magasin de Douvaine où a été acheté le produit n'est pas rentré en matière et n'a pas effectuer de remboursement.
Date d'expérience le 21/08/2020
Très mal reçu ce matin par une employée du service média téléphonie qui s’est énervée et parlait de nous comme si nous n’étions pas la de façon insultante et méprisante, alors que nous étions calmes et polis. Nous le sommes restés en lui faisant remarquer son attitude.
Date d'expérience le 06/08/2020
Suite à des achats de fournitures scolaires achetés dans le magasin Intermarché de Cauffry (60134) auquel on devait me rembourser 60 euros si mon enfant pratiqué une activité sportive. J’ai envoyé tous mes justificatifs et je n’ai à ce jour reçu de remboursement de leur services. A éviter des la rentrée scolaire, ce n’est pas fiable et mensonger. C.Y
Date d'expérience le 14/09/2019
acheter des carottes vendredi mis dans le bac a légumes le dimanche je les sorts résultats des carottes pourries tachées de noir il y en a marre des fruits et légumes de chez intermarché qui sont conservés en totalité au même température bien trop froide mais qu'importe pour eux ?.... une fois vendue ils en lavent les mains je pourrais publier plus de deux ans de photos quotidiennes de l'état des fruits et légumes de cet intermarché pour moi tout simplement honteux !!
Par Mecano35
il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/08/2020
Après lecture de la brochure publicitaire qui est valable du 28 juillet au 9 août j'ai acheté deux bidons de lessive SKIP proposés à 9,17 € or j'ai payé 2 fois 9,55 € (j'ai la facturette sous les yeux...!), craignant m'être trompé j'ai fait un saut à ST AVé j'ai payé les deux bidons 9,17 €! Je demande donc le remboursement de la différence de facto le versement sur ma carte de fidélité Intermarché. Survenu le 30 juillet 2020.
Date d'expérience le 30/07/2020
J'espère que Monsieur le Directeur qui est en vacances va me répondre...
Bonjour alors ce dimanche passé je suis aller faire mes courses comme d'habitude à intermarché ct le 26/07/2020 jai acheter des lames Gillette Ras le prix afficher ct de 1,82 et je les ai payer le triple alors je regarde mon ticket avant de quitter le magasin et je me rend compte que c pas le prix que je pensé que j'allais payer , je v a l'accueil ya personne on me dit aller à la caisse num 2 je pe dirige ver la caisse numéro 2 et la on me dit qu'on me rembourse pas parce que c moi qui voulais l'acheter que j'aurais valoir je dit à la fille non je veu mon argent c pas honnête alors qu'à carrefour ou Auchan on a pas ce problème et le voilà qui me dit ON REND PAS LA MONNAIS ON REND PAS LA MONNAIS et je lui dit c pas normale moi je veu mon argent ct pas le prix afficher alors rembourser moi il se retourne et il commence a parlais au telef je reste la je l'attends que Mer parle au telef son même pas s'excuser ni de me dire rien il fini de parler au telef et je lui dit vs vs me parler vs me donner une réponse vs vs êtes mêler dans la discussion alors parler moi et il se retourne ver moi et il me crie dessus VS ALLEZ VS CALEMEZ SINON IL ALLAIS S'ÉNERVER !! mon fils a eu peur il pleurer il est asthmatique je voulais monter la voix mais je lui dit vs entendrais parler de moi je ne v pas en rester là même si il le faut je porte plainte contre le magasin et contre lui personnellement comme elle a dit la dame sur son avis en haut , ils méprise les clients, ne connais apparemment pas que ses techniques d'intimidation sont limite illégales. Un patron voyou et malhonnête, je me suis vraiment senti impuissante contre un homme il été tellement énervé que on dirais quil allais vraiment sauter et venir me frapper tout ça parce que je suis étrangère oui je ne parle pas parfaitement le français mais es ce une raison pour être traiter de la sorte dans un.grannd magasin oui mais ct la dernière fois que je mettais les pieds alors que toute les semaines je laisse de l'argent dans le magasin depuis 6ans qu'on fais nos courses chez eux , alors tout ce que jai pleuré la nuit du dimanche à cause de ce voyou je voudrais que en moin les responsables feront leurs travaille
Par Chahinez
il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/07/2020
Les achats viandes pratiquement que de la retape parées et refilmées ,poulets cuits pas de prix au KG et pas de poids,des dates des fois dépassées de quelques jours faire attention!
Du personnel pas trés aimable alors que ce magasin devrait tourner au maximum dans cette zone de commerçants!
Date d'expérience le 29/06/2020
