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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

MG

MATHIEU G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une équipe de poseur au top 👍👍 et un très bon commercial. Travail soigné et très professionnel.....

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CN

CLAUDINE N.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnel, à l’écoute

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IK

ISABELLE K.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très contente de la prestation

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CJ

CHRISTOPHE J.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Entreprise sérieuse

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KM

KARINE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Merci a franck notre poseur et brian..ils ont étés au top et a l'écoute!!!et franck bravo pour son travail et son investissement!!!parcontre déçu de kalorio qui n.a pas su connecter mon poêle...

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GJ

GUTIERREZ JULIA

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien, port du masque, technicien répond au questions
Aimable

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KD

KRAWCZYK DAVID

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Nous sommes ravis de la réalisation de notre projet en collaboration avec Kbane du commercial au mettreur et à l équipe de pose tout c est passé parfaitement bien. Notre troisième projet avec cette e...

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PM

PIERRE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

L équipe de l isolation très sympa et professionnelle , travail très soigné.
Bravo à vous

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PM

PIERRE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

L équipe de l isolation très sympa et professionnelle , travail très soigné.
Bravo à vous

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DG

DOMINIQUE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Prestataire et prestation de qualité
Réactivité, professionnalisme,écoute du,client
A recommander !👍

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DE

David E.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Chantier propre et soigné !Des techniciens au top très agréables et professionnels,Mehdi et Julian ont fait un très bon travail pour l’installation de la chaudière.Mehdi nous a bien expliqué et pris s...

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DR

Dimitri R.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Pas de retour du chef de chantier et du service clients à la suite d'un problème remonté pour finaliser mon chantier.
Absence de compétences pour la pose de VMC qui n'est pas le coeur de métie...

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CA

can.nicolas

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

tres bon résultat

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AN

AVETAND NICOLAS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Technicien ponctuel, intervention rapide et efficace.

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HJ

HERLIN JEAN LUC

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail proprement très bon dépanneur

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JP

JEAN PIERRE R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

difficile de joindre le service après vente

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DG

DOMINIQUE G.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Travaux de flocage (isolation 1 euro)toujours en attente de finalisation suite nettoyage prealable des,combles exige par kbane facturé 300 euros.

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EN

EMMANUEL N.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Installateur professionnel, sympathique mais pas facile de contacter le service

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BV

BUGNICOURT VIRGINIE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

contente de mon poêle plusieurs sav sur la bougie mais toujours satisfaite de la réactivité du personnel pour solutionner la panne

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KB

Karim B.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Ces derniers temps je suis déçue. J'ai dû appeler plusieurs fois pour le dépannage et je suis en attente d'une facture depuis plusieurs semaines. Toujours pas reçue. Pour le poêle à pellet nous ne...

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.