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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

SC

SAEY CHRISTIAN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

EQUIPE SYMPA ET EFFICACE
travail parfaitement réalisé, chantier rendu tres propre

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HM

HARFAUX MARION

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Satisfaite au final de la prestation.
Mais mécontente de l organisation et de la communication.
Premier rdv, aucune info sur le fait que la prestation se fasse le matin ou l apres midi....

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BL

BANCKAERT Ludovic

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Kbane est intervenu à 4 reprises chez moi et j’ai eu deux autres contacts pour des devis.
-Pose du poêle RAS
-premier entretien: la personne n’a pas réussi à intervenir pour le nettoyage...

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LB

LEFEVRE BLANDINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait de la première prise de rendez-vous à la réalisation du chantier

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MC

MESSIANT Christine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne exécution travaux selon prévisions et délai respecté. Recommandation faite à mon voisin. Commande en cours. Merci pour votre professionnalisme du commercial (bons conseils) et techniciens (bonn...

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LC

Leturcq Christine

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très belle prestation d'ensemble! Juste in bémol:Service commercial peu disponible.

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KN

KALLENBRUNE NATHALIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme et gentillesse !
Je recommande les services de Kbane !
Mon expérience en matière de renouvellement de chaudière à condensation s’est super bien passée grâce à une équ...

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ND

NARGUET DELPHINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Vraiment du bon travail. Arrivée des monteurs à 9h, départ à 10h30, fenêtre nickel et nettoyage complet. Beaucoup de soin apporté au chantier et personnel sympathique. J'ai appelé pas mal de boites en...

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VL

VEREECKE LAURA

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très contente de cette prestation
Propre et Rapide ! Je recommande

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NA

NOCLIN ALINE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bonne équipe

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DC

DEPECKER Christine

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

pas de soucis avec les collaborateurs, le travail a été bien fait mais l'isolation des points chauds m'ont été vendu, or, aucun traitement effectué à ce titre, et, malgré mes réclamations et les récla...

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HA

HERBAUT ANNIE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Agent très compétent et donnant des conseils avisés

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MA

MAY Alain

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

equipe tres efficace et tres correcte

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CH

chrystele.stephan

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail et qualité des fenêtres et du Velux

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VD

vdbso

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon chantier

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SN

SEGONI NICOLAS ET MOREELS STEPHANIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe au top

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CS

CHRISTIAENS SYLVIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire tout était très bien

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PC

PERREAU Claire

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Réalisation de qualité, chantier rondement mené, nettoyage effectué. Nous aurions juste apprécié que l'intervention commence à l'heure annoncée, voire un peu plus tard en matinée, et non 20 minutes pl...

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VN

VANRULLEN Norbert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail impeccable.
Personnel å l'écoute et sėrieux.
Petit souci au niveau de l'allumage. Le SAV a rapidement pris en charge le dėfaut.
Bon suivi commercial

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SB

SOLTANE Boubaker

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personne empathique. Technicien rapide et propre

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.