Avis clients Kbane Lieusaint

Bonjour M. DERROST,

Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti suite à l'installation de votre poêle.

Je m'empresse de communiquer votre avis à nos Kbaners.

Au plaisir de vous revoir parmi nous pour de nouveaux projets.

Belle journée

L'équipe Kbane LIEUSAINT

Bonjour M. LE FLEM,

Tout d'abord, merci pour votre retour.

Pouvez vous m'expliquer la mise en place de 2 trappes d'accès? 

Nous ne faisons pas de création de trappes. Nous réalisons uniquement les réhausses de trappes.

A votre disposition pour en échangre.

Belle journée à vous

Bien Cdt,

Séverine

Leader Travaux Paris Est

Bonjour M. NABRIN,

Sachez cher Monsieur que je suis navrée de vous lire.

Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour ce manque de communication et je mettrais tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus.

Je reste malgré tout satisfaite de la qualité de travail de mes installateurs lors de votre intervention.

A votre disposition pour en échanger avec vous.

Bonne journée

Bien Cdt,

MME BEAUTEINT Séverine

Leader Travaux Paris EST

[email protected] 

Bonjour Monsieur Serruys,

Je vous remercie pour votre retour et vous assure que l'information sur le port obligatoire des protections a bien été remontée à nos équipes.

Sachez que la sécurité est au cœur de notre métier et un sujet de tous les jours.

Je reste disponible pour répondre à vos interrogations.

Bonne journée à vous.

Adeline, Service Client Kbane Paris Est

Bonjour Monsieur BELPAUME, 

Je suis désolée d'apprendre que votre expérience client ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez.

Je vous rappelle que vous avez signé en date du 11/05/2021 votre devis n°90042715, stipulant que vous aviez des travaux préparatoires à effectuer (page 4).→ Retrait des planches et protection de l'électricité ( fils électriques sous gaine ou fourreaux et boîtes de dérivation fermées )

Lors du déplacement de nos équipes le 29/06/2021, nous nous sommes rendus compte que ces travaux n'avaient pas été effectués, c'est pourquoi nous n'avons pas pu terminer nos travaux d'isolation.

Suite à cela,  nous vous avons demandé 70€ de frais de déplacement pour annulation de chantier (au lieu de 100€)

Je me permets également de vous rappeler que ceci est spécifié dans les Conditions Générales de Vente (page 1/2 paragraphe 4) que vous avez également signées.

A réception de votre règlement nous vous avons replanifié le 23/08/2021.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

En espérant avoir répondu à votre attente, veuillez agréer, M. BELPAUME, mes salutations distinguées.

Bien Cdt,

L'équipe Kbane

Bonjour M. PICQ,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.

Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. 

Je viens de vous envoyer un mail avec mes coordonnées afin de pouvoir échanger avec vous de la problématique rencontrée.

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane