Aller au contenu principal
Logo Kbane Lyon

Kbane Lyon

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Mardi 09:00 - 17:00
Mercredi 09:00 - 17:00
Jeudi 09:00 - 17:00
Vendredi 09:00 - 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 09:00 - 17:00
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
95%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Lyon

CC

CAFFO CORINNE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Équipe très professionnelle.

Voir plus
CP

COUTEL PATRICK

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Commercial et employés agréables et compétents

Voir plus
MM

MICHALET MICHEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Des techniciens sérieux, très poli, un travail bien fait. Très propre, jusqu’à aspirer le lieu de leur passage. Très satisfait.

Voir plus
DC

DA CUNHA Dany

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super boulot
Serieux, travail soigner, prevenant, franchement sympa, chantier propre

Voir plus
GJ

GOMEZ Jean pierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe sérieuse, respect du RDV, travail bien

Voir plus
AB

ALESINA Benjamin

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bon boulot . Personne très sympa !

Voir plus
BC

BERRY CLAUDE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention rapide, efficace et ponctuelle. Celle-ci a répondu à mes attentes. Personnel disponible et accueillant au bureau, à la visite technique ainsi que les poseurs.

Voir plus
VF

VIALETTE Frederic

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

On a voulu me facturer le garage car pas prévu , ma maison 122 M2 , mon garage 18 M2, après demande à l'installateur de l'isolation il y a bien 140 M2 de facturé . Une drôle de technique de vente

Voir plus
MC

MARTIN CHRISTINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonnes relations envers la clientèle - réactifs et à l'écoute

Voir plus
FF

FLATOT Frederic

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Isolation des combles pas injection de laine de verre soufflée ; rien à signaler le travail a été fait comme prévu sans aucun soucis

Voir plus
NY

NURY YVAN

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Les délais annoncés ont étaient tenus.
L'équipe de pose à fait très attention pendant l'intervention en protégeant le mobilier et le sol.
Après le passage du contrôle de conformité, il s...

Voir plus
LP

LAFARGE Patrick

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super bien.travail très bien fait.personnel très agréable

Voir plus
FD

FANONNEL DAMIEN

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Efficace et pro

Voir plus
PC

PLASSE Christian

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Expérience très positive, avec des professionnels compétent et disponibles.

Voir plus
PC

PEYRE CHRISTIANE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

travaux très bien exécutés

Voir plus
MF

MARTINEZ FERNANDO

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travaille et propre

Voir plus
DL

DEMURGER Lydie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le travail a été réalisé correctement. Le personnel était courtois. Les explications données ont été satisfaisantes.
Par contre, l aspirateur étant en panne, le nettoyage a été un peu bof.

Voir plus
PM

PERMINGEAT MICHEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout a été très bien , du rendez vous avec le commercial qui a bine préparé le chantier et présenté la société. Excellent déroulement du chantier avec 2 intervenants prenant bien en compte les condit...

Voir plus
BP

BURILLE Philippe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe sympathique , ponctuelle , efficace

Voir plus
LB

Le bideau AYMERIC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne intervention

Voir plus

ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé · Ouvre à 09:00
Mardi 09:00 - 17:00
Mercredi 09:00 - 17:00
Jeudi 09:00 - 17:00
Vendredi 09:00 - 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 09:00 - 17:00

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.