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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Marquette Lez Lille

Parce que nous n'avons pas été informés d'un retâtât de livraison . Si nous n'avions pas téléphone nous n'aurions pas été mis au courant

Parce que nous n'avons pas été informés d'un retâtât de livraison . si nous n'avions pas téléphone nous n'aurions pas été mis au courant

Par patrick.deschamps il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Le suivi du dossier est trop au niveau commande ,facturation et sav ... Malgré des collaborateurs très efficaces et à votre écoute .

Le suivi du dossier est trop au niveau commande ,facturation et sav ... malgré des collaborateurs très efficaces et à votre écoute .

Par chblanquart il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Nous avons été contents des deux personnes qui ont travaillé Nous pouvons comparer avec des fenêtres posées depuis 4 ans par une autre société

Nous avons été contents des deux personnes qui ont travaillé nous pouvons comparer avec des fenêtres posées depuis 4 ans par une autre société

Par jcmhlesage il y a 5 ans
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Kbane Valenciennes

J'ai un souci avec mon pellet, ma poêle se met en sécurité, la parois est décollée. J'ai appelé 3 fois, on ne m'a pas rappelé en plus j'ai eu un rdv avec un technicien qui a été annulé à la dernière minute. Pour le sav je mets la note de 4.

J'ai un souci avec mon pellet, ma poêle se met en sécurité, la parois est décollée. j'ai appelé 3 fois, on ne m'a pas rappelé en plus j'ai eu un rdv avec un technicien qui a été annulé à la dernière minute. pour le sav je mets la note de 4.

Par mick.carlier il y a 5 ans
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Kbane Valenciennes

La cliente a du insister plusieurs fois pour que l'on prenne en compte sa demande concernant la finition des fenêtres à inclure dans la facture. Le service Kbane s'est dégradé.

La cliente a du insister plusieurs fois pour que l'on prenne en compte sa demande concernant la finition des fenêtres à inclure dans la facture. le service kbane s'est dégradé.

Par caroline.lefebvre il y a 5 ans
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Kbane Arras

travail de PRO de la commande à la pose

Travail de pro de la commande à la pose

Par patrick.corriere il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Des traces de doigts sur le plafond au niveau de la trappe, trous dans les murs, faire attention quand on rentre le matériel (échelle). suivi et délai ok. (la cliente venait de refaire ses peintures)

Des traces de doigts sur le plafond au niveau de la trappe, trous dans les murs, faire attention quand on rentre le matériel (échelle). suivi et délai ok. (la cliente venait de refaire ses peintures)

Par delphine.lefort151 il y a 5 ans
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Kbane Rouen

Le service pro et aimable

Le service pro et aimable

Par maxetmor il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Satisfaite

Satisfaite

Par christelle.debuiche il y a 5 ans
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Sastifiee

Sastifiee

Par sylviemeresni il y a 5 ans
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Kbane Arras

J'ai été victime des aléas du fournisseur, j'ai du changé de modèle. J'ai eu un problème avec le tirage de la poêle qui s'est mis en sécurité.Heureusement que je connais une personne chez Kbane qui a pu me dépanner car j'ai appelé kbane sans succès. En...

J'ai été victime des aléas du fournisseur, j'ai du changé de modèle. j'ai eu un problème avec le tirage de la poêle qui s'est mis en sécurité.heureusement que je connais une personne chez kbane qui a pu me dépanner car j'ai appelé kbane sans succès. en plus j'ai vu trop tard que ma télécommande est déformée, je l'ai signalé au responsable qualité.

Par sebastien.sso il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Travail très soigné

Travail très soigné

Par patrick.maeght il y a 5 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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