Cette marque n'est pas certifiée
Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.
Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Un trou qui a été fait dans mon mur et rebouché à la va-vite parce que pas situé au bon endroit.
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Disponibilité, rapidité, conseil, travail sérieux et propre
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J'ai du appeler moi-même pour vous rappeler que j'avais un contrat et qu'il fallait faire l'entretien...
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L'intervention s'est très bien passée, l'équipe intervenue très discrète, ils ont bien protégé mon intérieur et ils ont tout nettoyé avant leur départ.
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Manque de professionnalisme tant des commerciaux que des techniciens installateurs
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Pas de suivi client. lors de la commande on vous donne un délai (qui n'a pas été respecté !!!) et après plus de nouvelle.
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Intervention du technicien de bonne qualité technicien disponible aux questions posées
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J'ai eu un devis mal réalisé, au cours du projet il y a eu des frais supplémentaires. ma maison est ancienne et j'aurai préféré qu'on me dise: j'ai un doute au niveau technique et faire venir un expert. les installateurs n'étaient pas formés sur la marque joly mec pour les réglages.
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J'ai eu un problème avec la serrure, la serrure ne fonctionne pas avec ma porte. on doit me rappeler pour trouver une solution.
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Je ne recommande pas kbane car j'ai eu un gros souci avec le service commercial. j'ai pas été content du suivi client, délai non respecté, date de livraison et réalisation non tenues. je suis perdu car on dit des choses et en réalité.j'ai eu un problème de tirage, j'ai appelé le sav et bien sur pas joignable.j'ai du me rendre sur place pour avoir un rdv.
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Depuis plus de trois semaine on me réponds que le technicien m'appeleras pour convenir d'un rendez vous et jamais de nouvelle donc je vais me renseigner ailleurs et regler mon probleme de chauffage pourtant je paie comptant pour tout
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Réactivité, délai rdv ok, l'installation s'est faite en plusieurs fois.
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Isolation des combles non effectués, après le démontage du puit de lumière avec l'aide de vos techniciens ( très sympa) ils n'ont pu effectuer leur travail car il n'y avait aucune possibilité de passer leur tuyau pour faire l'isolation, un nouveau passage doit être effectué après rdv. j'ai prévenu le commercial qui m'a dit faire le nécessaire le 27/01 toujours pas de réponse
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J'ai eu un souci avec la couleur de la fumisterie en sortie de toiture, pas esthétique. j'ai constaté que le lendemain, j'ai du appelé pour faire changer la pièce.j'aurai aimé qu'on me le dise avant, j'ai en plus le dossier crédit impôt à faire, je vais retourner au magasin pour le remplir pour les dates.
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