Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 697 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

professionnalisme et prix

Professionnalisme et prix

Par yves.thooris il y a 5 ans
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Kbane Arras

travaux parfaitement exécutés

Travaux parfaitement exécutés

Par thierrytourdot il y a 5 ans
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Kbane Rouen

Moyennement satisfaite de l'installation faite le 26 décembre 2016 et après longue attente pour avoir satisfaction sur le problème (support de la porte du bas) matériel

Moyennement satisfaite de l'installation faite le 26 décembre 2016 et après longue attente pour avoir satisfaction sur le problème (support de la porte du bas) matériel

Par cecile.fourneaux il y a 5 ans
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entièrement satisfait . personnel très compétent.

Entièrement satisfait . personnel très compétent.

Par blanckaert.johanna il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Travail propre et soigné. Politique commerciale agréable. Qualité et sympathie au rendez-vous.

Travail propre et soigné. politique commerciale agréable. qualité et sympathie au rendez-vous.

Par gdemeulemester il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

pas d'information pour la programmation, pas encore totalement fini. Cheque encaissé très longtemps.

Pas d'information pour la programmation, pas encore totalement fini. cheque encaissé très longtemps.

Par buibeau il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Catastrophique

Personne ne me rappelle depuis 3 jours ! Je souhaite juste accepter un devis ! Hallucinant ! pour devenir client ? Il faut déjà être client.. pour payer ? Impossible de fournir le rib de votre société ! « La personne est indisponible car avec un gros client ! «  voilà ce que j’ai entendu Quand je voulais parler à mon interlocuteur .. qui ne m’a jamais rappelé. avec de genre de comportement je ne serai jamais gros client Ou même client !
Seul point positif le Sérieux et le professionnalisme de votre technicienne à domicile .

Par POTIER julien il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/07/2020

Bonjour monsieur Potier,


Je fais suite à notre échange téléphonique d'hier et vous remercie du temps que vous m'avez accordé.

J'ai bien pris en compte les différents points évoqués lors de notre conversation et vous assure qu'ils feront l'objet d'une réflexion autour de notre parcours clients.

Aussi je me charge de transmettre votre satisfaction à l'égard de notre technicienne et vous remercie pour cette précision.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.

Cordialement.


Soumia, service clients Kbane

Par Kbane Kbane il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

service apres vente

Service apres vente

Par gaetan.buttin il y a 5 ans
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Kbane Arras

j'ai eu une panne, j'ai appeler, j'ai eu un RDV, le technicien n'a pas pu intervenir, et j'ai été prévenu le jour même, et j'ai du rappeler moi même, ce n'est pas le client qui doit rappeler.

J'ai eu une panne, j'ai appeler, j'ai eu un rdv, le technicien n'a pas pu intervenir, et j'ai été prévenu le jour même, et j'ai du rappeler moi même, ce n'est pas le client qui doit rappeler.

Par virginie.vaussoue il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Satisfaisant.

Satisfaisant.

Par corinne.dath il y a 5 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?