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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
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Poêle livré non fonctionnel depuis 6 mois + sav catastrophique
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Un technicien est venu faire l’entretien de ma chaudière et vérifier le ballon car je n’ai pas beaucoup de chaud il m’a indiqué que mon ballon était complément entartré sans regarder dedans ! bizarre ! il m’a dit que je devait mettre un adoucisseur d’eau ! bizarre mes voisins n’ont pas de problème ! il devait m’envoyer un devis je n’ai rien eu ! de plus depuis 3 ans j’indique que mes panneaux solaires ne vont pas on me dit que ça va être fait et rien !! fuite de glycol à l’étage ensuite fuite au niveau du ballon , le technicien devait également me recontacter pour ça jamais eu de nouvelles depuis un mois ! il devait prendre rdv avec moi pour venir mettre du glycol qu’il a voulu me faire en plus payé au début alors que je ne suis pas responsable de la mauvaise installation de mon équipement !
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2e intervention en sav sur mon poêle, le technicien a arraché le confort air, plutôt que de dévisser la collerette. chaque intervention (4 pour le poêle, 4 pour les baies-vitrées) aboutissent à de nouvelles interventions car soit la pièce n’est pas disponible, soit mal montée, soit les pièces sont manquantes ce jour, soit le technicien dégrade le matériel posé. l’impression de ne pas en finir et de devoir relancer, sans suite.
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Très déçu mon problème dure depuis plus d'un mois toujours pas solutionné
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Délai pas respecté, finition très moyenne et panne du poêle au bout de 5 jours, deux jours et demi pour être dépanné
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Nous avons actuellement un problème suite au passage de révision annuelle du poele,nous demandons le passage d'un technicien compétent depuis janvier et toujours rien!!!!!
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Projet qui a duré 1 an entre la signature et la pose finale de 3 fenêtres.
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Entretien bien fait mais depuis un an , nous rencontrons un probleme de mise en route de notre pellet " le matin ou lors de programmation des fois cela clignote ooo - signaler lors de l entretien mais comme le technicien n a rien constate - pas pris en compte
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Problème de feu et " intervention et c est toujours pas régler
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Pas en accord avec notre demande et pas d'explication ... se base trop sur les lois et font payer les clients alors que pas d'intervention
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On vient pour entretien poele, poele qui a un pb, on fait un reglage qui en fait sert a rien on vient pour l’entretien chaudiere sans purger mes radiateurs résultat : qqn revient et pour le poele et pour la purge
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Faible professionnalisme des équipes, pas de transmission d’inforemarions entre les équipes. travail mal fait et peu soigné délais hyper longs
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Problème de sav pas ouvert le samedi. réception d l’un devis pour une pièce à remplacer sous garantie !
