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je suis assez déçu car depuis le passage du technicien ...

je suis assez déçu car depuis le passage du technicien plusieurs pièces sont tombées
les pièces ont-elles été bien remntées ?

Par Jean-Luc il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/02/2024

Bonjour Monsieur,


Nous vous remercions de cette remontée d'information. Nous vous invitons à contacter notre service technique puis à nous faire parvenir les photos des pièces tombées pour que nous regardions. Merci d'avance,


Cordialement,

Par La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne il y a 1 an
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TRAVAIL DE PROFESSIONNEL DANS TOUS CES SENS

TRAVAIL DE PROFESSIONNEL DANS TOUS CES SENS

Par Cathou il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/12/2023

Bonjour, 

 

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous satisfaire à nouveau.

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne il y a 1 an
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Nous avons été bien conseillé et la maintenance bien ...

Nous avons été bien conseillé et la maintenance bien effectuée.
Par contre, le technicien a eu un doute sur l'installation mais c'est TDL qui a installé le poêle, des professionnels.

Par fredmotte il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/11/2023

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien. 

Au plaisir de vous revoir. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne il y a 2 ans
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Lamentable d’incompétence

Ramonage par en bas alors que la cheminée est accessible par le toit mais bon on va pas ce fatiguer à sortir une échelle. Du coup détérioration du chapeau du tubage . Avance une non conformité de l’installation à mon épouse ( un tubage dans un boisseau le jour où c’est plus au norme c’est que y’a plus de bois ) bref achetez vous un hérisson et faire le vous même vous êtes autant qualifié que le personnels de cette boîte .

Par Julien il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/11/2023

Bonjour Monsieur,


Nous vous remercions pour cette remontée d'information. Toutefois, nous n'avons pas été en mesure d'identifier votre fiche client. Pourriez-vous nous recontacter par mail ou par téléphone pour nous préciser vos motifs d'insatisfaction ?


Concernant le ramonage, nous utilisons le ramonage rotatif  et donc effectuons toujours par principe un ramonage par le bas. Pour ce qui est du boisseau, et conformément à notre obligation d'information, nous nous devons de signaler toute anomalie, un tubage dans un boisseau n'étant pas forcément conforme.


Cordialement,

Par La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne il y a 2 ans
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Très bonne intervention sur mon poêle à granulés hydraulique ...

Très bonne intervention sur mon poêle à granulés hydraulique : nettoyage et entretien technique du poêle ainsi que ramonage du conduit bien sûr.

Par Florence il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/11/2023

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. 

Au plaisir de vous revoir.

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne il y a 2 ans
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Très bonne prestation

Très bonne prestation

Par andre.bachelot il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/11/2023

Bonjour, 

 

Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.

Au plaisir de vous revoir. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne il y a 2 ans
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Ras bon contact, bonnes explications, très pro.

Ras bon contact, bonnes explications, très pro.

Par Florian il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/10/2023

Bonjour, 

 

Merci pour cet agréable retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à l'intervention de notre technicien. 

Au plaisir de vous revoir.

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne il y a 2 ans
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Très mécontent

Très mécontent
Pourtant Client satisfait depuis presque 10 ans de la Centrale des Ramoneurs pour l’entretien de mes 2 poêles à granules (Skia et Palazzetti), j’ai été très déçu cette fois-ci par l'intervention de votre ramoneur.
Déjà hésitant au démontage, il a réinitialisé mon poêle aux réglages d’usine, sans être capable de nous le remettre correctement en service (même pas la date et l’heure !).
La télécommande, du coup, n’est plus appairée !
Quand à l’accueil de mon interlocutrice au SAV à qui je demandais de l’aide, elle a été fort désagréable, limite irrespectueuse, me disant « on ne devrait pas vendre de poêles aussi sophistiqués à des personnes âgées »........
J’ai 75 ans et je ne suis pas encore sénile !

Par Christian il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/10/2023

Bonjour,

Votre appareil est resté sans entretien pendant 3 ans... la pile de la carte mère était HS à l'arrivée de notre technicien ce qui à provoqué la perte des données dont vous faites état.

Quand à l'acceuil, vous nous avez demandé que nous vous installions un thermostat Netatmo, prestation que nous n'effectuons pas.

Cordialement

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Par La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne il y a 2 ans
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Ramonage annuel d'insertion rapide ponctuel

Ramonage annuel d'insertion rapide ponctuel

Par simon.ticau il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/11/2023

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. 

Au plaisir de vous revoir.

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne il y a 2 ans
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Le ramoneur n'était pas de bonne humeur.

Le ramoneur n'était pas de bonne humeur.

Par Jean-Marie il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/10/2023

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de partager votre sentiment, nous nous excusons au nom de notre technicien.

Cordialement

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Par La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne il y a 2 ans
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Incompétence

Incompétence dans l'appreciation et le traitement de la cheminée ouverte, et dans la relation client.

Par Sans prénom il y a 2 ans
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Très bien professionnel et très propre

Très bien professionnel et très propre

Par Christine il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/11/2023

Bonjour, 

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne il y a 2 ans
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Parfait

Parfait, technicien compétent sympathique, travaille proprement.

Par Michel il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/11/2023

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien. 

Au plaisir de vous revoir. 

 

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Par La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne il y a 2 ans
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Très bon service

Très bon service

Par Par il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/11/2023

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. 

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Par La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne il y a 2 ans
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Très satisfaite

Très satisfaite

Par Sophie il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/11/2023

Bonjour, 

 

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JE RECOMMANDE CETTE ENTREPRISE LA PERSONNE QUI EST ...

JE RECOMMANDE CETTE ENTREPRISE LA PERSONNE QUI EST VENUE JIMMY EST TRES PROFESSIONNEL ET QUI FAIT TRES TRES BIEN SON TRAVAIL.

Par ELODIE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/11/2023

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Travail impeccable. Seul problème, j'avais pris RV ...

Travail impeccable. Seul problème, j'avais pris RV pour le matin, je m'étais donc organisée en conséquence. Et à 18h la veille, on le dit que le technicien passera entre 14h et 16h. Pas correct!

Par FANNY il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/10/2023

Bonjour, 

 

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Technicien très cordial et efficace

Technicien très cordial et efficace

Par Françoise il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/11/2023

Bonjour, 

 

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ponctuel travail propre et bien fait suivi de conseil ...

ponctuel travail propre et bien fait suivi de conseil

Par Thierry il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/09/2023

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien. 

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Très bonne présentation

Très bonne présentation

Par Jeanluc il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/11/2023

Bonjour, 

 

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Par La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne il y a 2 ans
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