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Avis La Centrale des Ramoneurs Vertou du plus récent au plus ancien

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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Moins bonne prestation qu'avant [Résolu]

Moins bonne prestation qu'avant

Par Jocelyne il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/09/2022

Bonjour,


Nous aimerions connaître les raisons qui vous amènent à penser que la prestation est "moins bonne qu'avant". Nous sommes à l'écoute pour comprendre votre mécontentement et corriger nos erreurs. Notre principale préoccupation réside dans le fait que votre appareil ne présente aucun dysfonctionnement, et que vous puissiez passer un hiver confortable. Vos commentaires sont encore plus précieux lorsqu'il sont constructifs, c'est le meilleur moyen pour nous de faire avancer nos équipes.


Cordialement


L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Vertou La Centrale des Ramoneurs Vertou il y a 3 ans
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Dommage qu'il faille répéter les recommandations les ... [Résolu]

Dommage qu'il faille répéter les recommandations les vérifications.Il semblerait que le personnel n ait pas tous les mêmes formation en particulier pour les poêles à bois qui ont un four

Par Eliane il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/09/2022

Bonjour,


L'ensemble de nos techniciens sont formés de la même manière. La phase d'apprentissage pour un nouveau technicien diffère chez chaque personne. Vous vous en doutez, chaque appareil a sa spécificité et il faut quelques mois voir quelques années de pratique pour connaître parfaitement chaque modèle. C'est le lien social qui uni utilisateur et technicien qui est bénéfique pour chacun. Si le fait de donner certaines indications au technicien sur votre appareil vous a déplu, nous sommes désolés de l'apprendre.


Cordialement,


L'équipe de La Centrale des Ramoneurs


Par La Centrale des Ramoneurs Vertou La Centrale des Ramoneurs Vertou il y a 3 ans
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je n'ai mis que 3 étoiles car normalement l'intervention ...

je n'ai mis que 3 étoiles car normalement l'intervention de l'entretien de notre poele aurait dû se faire en juillet mais il n'y avait plus de créneau et le rdv a été mis alors en septembre et là on nous applique le nouveau tarif, je trouve pas cela normal de plus nous sommes des anciens clients ....

Par Nathalie il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/09/2022

Bonjour,


Le service administratif a pris en compte votre réclamation et nous viendrons vers vous très prochainement.


Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement


L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Vertou La Centrale des Ramoneurs Vertou il y a 3 ans
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non protéger comme la dernière fois plastique maintenu ...

non protéger comme la dernière fois plastique maintenu par aimant
à revoir pour remettre cette pratique en place par vos techniciens

Par joel.cossin il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/08/2022

Bonjour, 


Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Il existe en effet un protocole de protection pour chaque intervention et votre commentaire permettra de rappeler qu'il est toujours actif.


Merci pour votre retour, nous mettons tout en place pour que cela ne se reproduise pas.


Cordialement


La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Vertou La Centrale des Ramoneurs Vertou il y a 3 ans
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seul hic 30e plus cher que quand c'était peaudeau confort ...

seul hic 30e plus cher que quand c'était peaudeau confort et cela pour le même travail !

Par Myriam il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/07/2022
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Ramonage de 2 poeles à granulés.

1er rendez vous du 7 juillet à st lumine bien.
Par contre, pour le Rdv à pornic du 11 juillet déçu d'avoir été prévenu la veille au soir par le technicien qu'il ne pouvait pas venir le lendemain matin comme prévu alors que nous avions eu confirmation du Rdv qq heures avant.

Par Alain il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/07/2022
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Le travail effectué n est pas à la hauteur de celui ...

Le travail effectué n est pas à la hauteur de celui précédemment fait par le ramoneur de Pazzieta.

Par Anne il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/07/2022
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Deux expériences !

Deux expériences !
Une bonne pour un insert
Une mauvaise pour une cheminée fermée !
Un devis de plus de 1000 euros chez vous sans garantie de résultat ( mais à régler quand même)
Travail effectué avec garantie par un de vos confrères pour 68 euros !!!
Sans commentaire !!

Par soyer.alain-pierre il y a 3 ans
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Le ramoneur n'a pas nettoyé la vitre du poêle ni les ...

Le ramoneur n'a pas nettoyé la vitre du poêle ni les parois extérieures qui étaient pleines de suie à l'issue du ramonage

Par Anne il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/07/2022
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pas de conseil, ni de commentaire sur l'intervention ...

pas de conseil, ni de commentaire sur l'intervention et l'état du poële.
J'ai l'impression que le prestation a été réduite par rapport à l'intervention de 2021, concernant l'entretien du poële. Nous avions nettoyé et vidé le reservoir de pellet, sauf la vis d'alimentation qui demande une intervention de maintenance. La vis n'a pas été "purgé les granulés sont toujours présents. En particulier pour le poële "Haas & Sohn", j'aimerais avoir la nomenclature de votre intervention pour pouvoir évaluer si votre prestation convient et comparer cette prestation avec d'autres soustraitants.
Stephane Allain

Par 3062 6. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/06/2022
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Bonjour j aurai bien aimé savoir pourquoi vous ne démonter ...

Bonjour j aurai bien aimé savoir pourquoi vous ne démonter pas le système de ventilateur derrière le poêle à granule j ai du être obligé de le faire et le nettoyer en découvrant de la poussière de bois de granule merci

Par 76fb . il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/06/2022
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La prestation en elle même s’est bien déroulée. Une ...

La prestation en elle même s’est bien déroulée. Une protection supplémentaire pour ne pas rayer la plaque de protection au sol aurait été bienvenue.

Par David il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/06/2022
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Réponse donnée par téléphone satisfaisante mais plus ...

Réponse donnée par téléphone satisfaisante mais plus de réserves quant à l'intervention ramonage

Par Ingrid il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/06/2022
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entreprise sérieuse cette année votre ouvrier ...

entreprise sérieuse cette année votre ouvrier par sa personne (froide-manque de souplesse )

Par yp.guerin44 il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/06/2022
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Bonjour, Je n'ai pas du tout aimé le conseil que notre ...

Bonjour, Je n'ai pas du tout aimé le conseil que notre antenne TV n'était pas homologué sur le conduit de cheminée même si c'est peut être vrai. Homologué de quoi, le risque de quoi ? tout mon lotissement est hors la loi, le France est hors la loi ?
Cordialement

Par STEPHANE il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/06/2022
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Travail correct [Résolu]

Travail correct

Par Corinne il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/05/2022

Bonjour, 

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Vertou La Centrale des Ramoneurs Vertou il y a 3 ans
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Je ne veux plus donner d'avis

Pour la raison qu'on en arrive tout doucement au crédit social à la chinoise, à force que tout le monde note tout le monde.

Les étoiles et recommandations ont été mises délibérément à 50%, ce qui ne reflète en aucun mon avis que je ne donnerai pas.

Par tchibeck il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/03/2022
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Professionnel, efficace.

Professionnel, efficace.
Parcontre j'attends un devis pour le remplacement de la visse sans fin.
D'avance merci.

Par Catherine il y a 4 ans
Expérience prouvée le 02/04/2022

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un retour sur votre expérience. Il se peut que l'e-mail soit arrivé dans vos courriers indésirables. Si ce n'est pas le cas merci de nous recontacter.

En espérant vous satisfaire à nouveau. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Vertou La Centrale des Ramoneurs Vertou il y a 4 ans

Vérifiez vos indésirables ! Nous vous invitons à nous identifier comme contact sur votre boite mail , nous ne pouvons intervenir sur certains filtres des fournisseurs de services internet

Par La Centrale des Ramoneurs Vertou La Centrale des Ramoneurs Vertou il y a 4 ans