Passage du facteur pour un colis le samedi matin ne vient pas à la porte et signe un avis de passage en mettant absent.
Remboursement anticipé du prêt, j’ai dû les appeler car soi disant il ne voyait pas le virement fait depuis 3 semaines, j’ai du fournir l’avis d’opérée fournie par mon notaire.
Sur 15 jours, 2 cas d’incompétence de leurs services.
Je ne recommande pas du tout et attention !!!
Date d'expérience le 12/06/2021
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/la-resolution-des-litiges-postaux.html
j'ai envoyé un colissimo en Polynésie Française le 5FEVRIER 2021 j'ai patienté et puis le 7.O4.2021 j'ai fait une réclamation au bureau de poste; REPONSE en raison pandémie délai long. j'appelle plusieurs fois le 3631 colis en cours et puis un jour j'entends votre dossier est terminé....et le colis est toujours pas arrivé, j'ai refait une réclamation le 28 mai et aucune réponse. aucun remboursement, c'est lamentable et vous avez jamais réellement une personne et le bureau de poste ne veut pas s'en charger c'est pas leur service.... PLUS JAMAIS LA POSTE
Date d'expérience le 07/06/2021
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/la-resolution-des-litiges-postaux.html
Bon j'ai pas envie de partager toute mon histoire comme tout le monde car ça sert à rien mais sachez que c'est le service le plus incompétent qui soit! C'est vraiment vraiment nul. Les colis mettent UN MOIS à arriver. Les livreurs se trompent d'adresse ou se barrent avant que t'aie le temps d'ouvrir. Le service client est on ne peut plus nul ! C'est vraiment le pire service qui existe. NE PASSEZ JAMAIS PAR CE SERVICE
Par Quelqu'un qui n'aime pas la poste
il y a 4 ans
1 réponses
Date d'expérience le 28/05/2021
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/la-resolution-des-litiges-postaux.html
Il parait que TF1 va fusionner avec M6
La réunion des cerveaux.
17 chaînes à elles deux en ce moment en public et sur la TNT…. Réduites à 8 je crois savoir.
Donc on va se payer à terme Reichmann présentant ‘’les anges aux caraïbes’’ et Stéphane Plaza animant ‘’les marseillais contre les ch’tis’’. Le summum de la bêtise. Avec des nanas décérébrées aux gros seins siliconés bafouillant à des couillons tatoués également décérébrés et barbe de 3 jours, exhibant des muscles à l’inverse de leur cerveau.
Parions que C8 va rejoindre rapidement le giron de l’inintelligence.
Ainsi on pourra découvrir Hanouna tentant d’ânonner un exercice littéraire de CE1,. !!! Avec Benjamin Castaldi comme adjoint afin de déchiffrer péniblement le B.A. BA. de bouquins de classe élémentaire. C’est de leur niveau. Et encore. Je m’avance. Pas certain.
Date d'expérience le 22/05/2021
Trouvez-vous normal que la poste en Guadeloupe prenne plus de 2 semaines pour livrer un colis qui était livré entre 5 et 7 jours avant leur grève ?
Date d'expérience le 19/05/2021
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/la-resolution-des-litiges-postaux.html
Lettre suivie, Postée à Neuville sur Saône le 06/05/2021 à 10:41:13, toujours bloquée au centre de tri du Bois d'Arcy, le 15/05/2021.... impossible de le savoir sur l'application lettre suivie. J'ai dû passer 2 fois à la poste pour avoir les renseignements. Pas admissible.
Date d'expérience le 15/05/2021
J'ai commandé un petit colis à l'étranger (UE). En deux jours le pli a traversé deux pays, en étant suivi a chaque étape. Arrivé en France, QUATRE jours pour faire quelques centaines de kilomètres, sans plus d'infos de suivi.
Bref le savoir faire à la française la poste est simplement RIDICULE en comparaison de ses homologues européens.
Au lieu de faire de la banque, de la téléphonie, des forfaits internet, de la surveillance de personnes âgées et des pubs style comédie musicale ils feraient mieux de se concentrer sur le COURRIER et les SERVICES rattachés.
Date d'expérience le 10/05/2021
Envoie d'une lettre en recommandé avec AR via le site internet.
En fait je viens d'apprendre en appelant le service clientèle (parcours du combattant pour trouver le numéro de téléphone) que la lettre n'a jamais été envoyé suite à une erreur informatique.
Aucun mail me prévenant de la situation.
Merci la Poste
Date d'expérience le 03/05/2021
"L'erreur informatique" est le prétexte mensonger donné par les fumistes pour justifier leur inactivité.
Minable à 100%...
Systématiquement digne de débiles ou voleurs patentés..
Colis non livrés en ma présence (télétravail), dispatchés par jeu dans divers bureau locaux histoire de varier la punition, ou alors remis à mon voisin à 1m de distance de porte alors que je suis physiquement présent à moins de 5 m chez moi, et 100% dispo car télétravail "sérieux"...
Colis avec suivi non scannés donc introuvables en bureau de poste...
Faux avis de passage côté date, laissé le lendemain du jour ou, pas de chance, mon voisin m'a remis déjà le colis...
ETC, ETC...
Du travail de petites ordures, j'assume mon avis
Date d'expérience le 21/04/2021
Je suis choquée, je viens de comprendre que Laposte lit mon courrier lorsque j'utilise le service en ligne pour une lettre en AR. Non seulement elle viole mon intimité mais en plus, elle m'empêche d'envoyer le courrier(plainte envoyé au procureur) Incroyable ! Je suis outrée, il va falloir s'expliquer devant la justice.
Date d'expérience le 18/04/2021
La poste, certains sont des incapables, pas de suivi pour une lettre, la lettre restée je ne sais où ! pourquoi payer pour un suivi ! on ne peut pas voir son acheminement. Vivement la privatisation ! Bravo la poste, ce n'est plus ce que c'était ! Si vous ne pouvait plus faire votre travail de service public, il faut le laisser à d'autres !
Date d'expérience le 16/04/2021
Infernal le portail pour la validation des lettres recommandées en ligne est bloqué depuis samedi. Impossible de valider le courrier. Appel au centre de gestion. C’est pas nous on s’en occupe pas allez sur l’aide en ligne ! Incroyable quand même.
Date d'expérience le 29/03/2021
@Isa
Vous aussi ?
Tout est bloqué chez moi, y compris la possibilité d'imprimer des timbres en ligne.
pas nouveau nouveau.
Il doit falloir une heure ou plus pour imprimer 10 timbres !!
''gagnez du temps'' nous dit la Poste... Sans commentaire.
Lamentable! Site internet nul (commande de timbres) service client injoignable , attente dans les bureaux de poste interminable (quand ils sont ouvert) personnel à peine aimable, distribution du courrier fantaisiste, facteurs surexploités...
Date d'expérience le 29/03/2021
Que des voleurs et des incapables, j'ai fais une commande, le 10 mars dernier je fais voir sur le site Colissimo pour voir le suivi et je vois que ma commande est sois disant dans ma boîte aux lettres, je descend rien, on va voir à l'Agence et la on nous dit c'est livré faite une réclamation, chose que je fais et depuis le 15 mars, la poste ne veux rien savoir, ils se cache derrière le règlement, le livreur est sois disant venu à 8h du matin, je suis aller dans un carré pro pour avoir des infos et ???????? l'agent me confirme que vu l'heure de livraison c'est pas vrai, c'est bidon, les livreurs ne prennent pas la peine de sonner aux interphones, ils ont accès à nos boîtes et peuvent faire se qu'ils veulent. Embaucher des gens qui ont envie de travailler, pas des bons à rien. À bon entendeur à dernière chose dans ma ville ont été retrouvés dans les poubelles de la ville des piles de courriers non ouvert
????????????
Date d'expérience le 10/03/2021
Colissimo expédié le 02 février vers la Guadeloupe le colis n'est toujours pas arrivé à destination le 25/03, et il est toujours en France. J'ai contacté le service le colis est introuvable. Il faudrait supprimer ce service car il nous coute plus cher qu'il ne rend service.
Date d'expérience le 25/03/2021
Trois livraisons trois échecs de livraison...
Un coup l'avis de passage est hors norme et ne fonctionne pas (soit disant le délai de minuit est dépassé alors que l'avis est dans la boite depuis deux heures), un coup il y a un bug et les informations de reprogrammation n'a pas été prise en compte et il n'y soit disant pas de trace alors que j'ai reçu le mail de confirmation et que sur le suivi le reprogrammation apparait (mauvaise foi complète) et troisième fois le livreur sonne et se tire directement sans même laisser d'avis de passage. Une vraie honte !
Et le service client ne peut évidement jamais rien faire il a toujours une bonne excuse. Comment payer des gens à rien faire..
Autant dire qu'on paye cher une livraison à domicile pour rien et que si on a un problème pas le peine d'appeler le service client !
Date d'expérience le 18/03/2021
J’ai envoyé une lettre importante à saint Étienne, elle est arrivée toute déchirée, heureusement qu’il n’y avait pas de chèque à l’intérieur car quand vous appelez la poste, la personne au bout du fil s’en fout complètement de ce qui arrive aux courriers et en plus on a même pas le droit de porter plainte, ces personnes de la poste sont protégées et font ce qu’ils veulent avec vos courriers ou colis, vivement que la poste passe au privé et que les bons à rien de la poste soient virés
Date d'expérience le 09/03/2021
2 LETTRES SUIVIs POSTEES le 24/02 en même temps dans le 64 pour le 31 ! Une arrivée le 01/03 l'autre toujours en cours d'acheminement le 03/03 !
Suite réclamation ils auraient des problèmes d'acheminement ! ( des pb différenciés, un scandale, service déplorable) ! Je précise déjà eu ce problème avec courrier suivi intra département sur 31 Toulouse !
RIEN NE LES SURPRENT !
ILS s'habituent à leur médiocrité, leurs réponses bateaux doivent être écrit par des communiquants ou bien des menteurs professionnels .
1 étoile c'est beaucoup trop ! -5 serait approprié
Date de l'expérience: 1 mars 2021
Par JEANLUCPIBRAC
il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/03/2021
Bonjours
je suis très satisfaite de la poste en général si seulement il ne réduisait pas leurs services, le facteur ne doit plus passé tous les jours dans certains quartier ça devient le même chemin que le gouvernement actuelle "économiser pour gagner plus". Le services publics ne peut pas aller dans cette direction, c'est honteux !!! Très en colère est faux bien que quelqu'un le dise, nous voulons que les facteurs ne soie plus réduit qu'ils passent tous les jours et garder nos poste de proximité ouvert quoi qu'il en coute, c'est ça le service public à la personne, de bonne qualité.
Par Cindy.Wicher
il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/02/2021
Une vraie calamité que ‘’la Poste’’.
Impossible de les joindre au 3631, numéro gratuit...., vite on te donne le 3639 numéro surtaxé sur lequel on tombe sur un serveur vocal qui n’exprime jamais ce que tu souhaites. Tapez 2, tapez 4, zut tapez 1 Me suis gouré faut que je revienne à zéro.
3639. Bla bla bla..... tapez 3, tapez1, tapez 9, patientez un opérateur va vous répondre.
(musique débile)
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(musique débile)
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Au bout de 10 minutes tu en as marre comme un rat mort. Donc tu recommences. Etc etc.... mais durant ce temps là tu as payé mon ami.... tu as payé pour un numéro surtaxé durant ton attente, tu as payé !!!
Moi ? je voulais simplement comprendre pourquoi je mettais sur leur foutu site (laposte.fr) 3 heures à imprimer leurs timbres ou leurs obligatoires documents douaniers si on envoie quelque chose hors de la communauté européenne, y compris en Suisse ( si si….) et en Grande-Bretagne.
La douane c’est comme ça. Entendre le sketch de Fernand Raynaud ‘’le douanier’’ qui doit remonter à 70 ans, rien n’a changé.
Demander des renseignement à ton bureau de poste ????? Inutile d'y songer. C'est un peu comme si tu leur demandais de te réciter la seconde loi de Newton. Ils ne savent jamais !!!!.
Et surtout surtout ne jamais JAMAIS appeler le service client de la Poste !!!! Si vous avez du bol vous allez tomber sur une très gentille personne à Tombouctou ou Casablanca qui ne saura pas après 1/4 d'heure résoudre le problème. Qui ne sait pas placer Brest, Marseille ou Paris sur une carte
Au pire et pas au mieux, quelqu’un à l'opposé de votre région qui va vous envoyer chier en vous raccrochant au nez.. Si si ..... c'est du vécu.... ah si ! du vécu !! Et plusieurs fois en bien d'années.
C’est ça la Poste dorénavant…. On ne peut plus avoir son bureau de ville ou de village en ligne. Il faut passer par des gens qui ne te connaissent pas, n'en ont strictement rien à cirer de toi, des robots, sans doute payés le plus bas possible pour entendre toute la journée des engueulades.
C'est ça ''la Poste'' dorénavant.
Ben moi J'AIME PAS !!!!!
Devenir le schtroumpf grognon des services publics ?????? J'adorerais. Parce que les services publics commencent à me les briser menu menu menu. Ras le bol des fonctionnaires aux ordres. Eux ils sont payés depuis 1 an 1/2.
Les indépendants non, ils crèvent et sont harcelés par les services publics. RAS LE BOL !!!!!
La Poste fait partie des services publics.
Par Clafouigruche
il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/02/2021
