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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Il est fort dommage que je ne puisse pas inscrire 0 étoile...
Un service de plus en plus inefficace (colis n'arrivent plus, appel pour vous dire que l'on est passé alors que se sont des mensonges...), une distribution de courrier de plus en plus erratique...
Le basique n'est plus assumé et vous envisagez de multiplier vos activités... je pense que c'est une blague !
Ne "souscrivez pas" à la réexpédition temporaire de votre courrier
bonjour,
depuis 1 mois nous avons activé le service de réexpédition temporaire de courrier de la poste. Ce service est une vrai arnaque. Ne la souscrivez pas , à part si vous avez de l'argent et du courrier à perdre. Vaut mieux demander à ses voisins de garder votre courrier de côté ...
Depuis le jour de l'activation, nous avons perdu énormément de courriers : Nous recevons une partie de notre courrier à l'adresse de redirection ( mais sans les infos demandées et du coup faisant la redirection chez ma belle mère, le gardien ne connaissant pas mon nom refuse le courrier alors qu'est bien spécifié chez Mme xx ) , une partie à notre ancienne adresse , et une partie bien étiquetté chez Mme xx à la bonne adresse mais manque de pot c'est du courrier de notre voisin habitant à au 20 alors que nous habitons au 2 bis ... De plus du courrier confidentiel
Nous avons ouvert 3 réclamations en 2 semaines mais aucun rappel.
#laposte #redirection #arnaque #remboursez
Y en a marre de la poste! Non seulement les cout de livraison sont cher mais en plus le service n'est carrément pas a la hauteur et se degrade avec le temps! Perte de colis, retard de livraison, ou alors on vous indique que le facteur est sois disant passé et qu'il n'y avait personne chez vous alors que vous avez attendu toute la journée ! Du grand n'importe quoi.
Absolument dégoûtée par votre service colissimo qui un 24 décembre m'indique que l'adresse de livraison de mon colis est inaccessible alors que je m'y trouve et que j'ai reçu ce matin même un colis d'un autre transporteur !
Et aucune possibilité de récupérer mon colis aujourd'hui, alors qu'il s'agit d'un cadeau de Noël attendu depuis plus d'une semaine.
Votre service est juste NUL. A quoi sert de renseigner un téléphone si vos livreurs n'appellent ? Il faudrait déjà qu'ils se donnent la peine de se rendre aux adresses indiquées ! A quoi sert de payer aussi cher une livraison qui n'arrive pas ?! Et aucune possibilité de récupérer ce colis ailleurs.
Colissimo est à l'image des autres services de La Poste : incompétent !
Vivement l'ouverture à la concurrence pour le courrier également !
Je me rends aujourd'hui à la poste n'ayant pas de nouvelles de mes colis pour Noel ! Le facteur me dit qu'il a livré je lui explique que ce n'est pas possible sinon je ne serais pas ici. Après des recherches et sans aucun problème de conscience il me dit qu'il a livré mon colis à une personne qui n'est pas moi et dont le nom ne figure nul part sur mon colis. concernant le 2eme colis il ose me dire: "Oui je me souviens je suis passé devant chez vous mais j'ai oublié de le déposer" !!! J'ai honte pour lui j'ai honte pour la poste. Sous quels critères ils embauchent des facteurs ??? je n'étais malheureusement pas la seule à me plaindre ce matin un matin de noel. Le site ne me remboursera jamais car ce pauvre c** de livreur a passé la commande en statut livré ! Super ! Joyeux Noel et merci pour l'argent perdu et une personne sans cadeau ce soir. C'est inadmissible et je ne lâcherai rien ! C'est une honte.
Courrier suivi envoyé depuis le Var le 9 novembre.Pas de suivi consultable sur internet avant le 12 novembre,le service de la poste joint par tel me répond qu'il ya 1 souci avec le code,ne sait pas si je recevrai ce courrier ni ou il se trouve...Lamentable pour 1 service payant...
Retraitée de la poste très déçue par le manque de sérieux
En moins d'un an 3 pertes
Un gros colis remis contre signature disparu!
Une lettre avec carte de Noël et des chèques pour mes petits enfants, jà mais arrivée
Un courrier suivi parti en mauvaise direction jamais remis au destinataire
Il serait grand temps d'embaucher un personnel sérieux et non des voleurs!
La poste perd les colis !!! Aucun remboursement possible !!
Colis enlevé de mon domicile le 20/3, livré tardivement au destinataire le 26/3 refusé par celui-ci retourné le même jour à l'expéditeur moi en l 'occurrence, le 10/04 celui-ci se trouve toujours "en cours d'acheminement Plateforme colis"
Malgré de nombreuses réclamations mails+ téléphoniques aucune réponse de la poste.
A chaque fois que je reçois un avis de passage, il est glissé dans la boite aux lettres avec la mention "pas d'interphone" normal... je suis en pavillon! Je suis chez moi et le "facteur" ne va sûrement pas s'abaisser à sonner à ma porte quand il peut jeter un papier dans une boite aux lettres hein!
Par contre, il y a peu, quand j'ai attendu un Colissimo remis contre signature, que j'ai découvert après enquête- mon enquête, un comble- que le facteur l'avait donné à un voisin au petit bonheur, sans ma signature évidemment ni ma pièce d'identité et que je me suis plainte; deux facteurs indo-pakistanais n'ont pas, un vendredi soir à 20 heures, hésité à tambouriner à ma porte pour m'intimider! Là, ils avaient tout leur temps!
Déjà: 1. Que vos employés FASSENT LEUR JOB!!!
2. Qu'ils n'intimident pas les clients chez eux le soir en défonçant leur porte!!!
Le mieux qui pourrait arriver? Que la poste ait un vrai bon concurrent, qui s'occupe correctement de ses clients, avec un service client qui, au moins présente des excuses (vous en faites? Non. Vous êtes polis avec les clients? Non) bref: un bon gros concurrent qui vous ferait fermer définitivement grâce à votre médiocrité.
PS: Vous embauchez à ce propos, des gens qui, au guichet ne parlent pas bien et ne comprennent pas bien le français, et des "facteurs" qui ne savent pas lire, font de la dyscalculie, confondent le 23 et le 32, le T et les F... (embaucher des "facteurs" non-francophones dysléxiques: ça c'est de la logique!!!)
Bref: il faut absolument vous faire fermer et remplacer: c'est une catastrophe!!!
