Nos Avis Client

Bonjour, 

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !

La Centrale des Ramoneurs n'avait pas changé ses tarifs depuis 8 ans. La période délicate de ces deux dernières années nous a contraint à une réaction nécessaire.

Nous sommes désolé que cela vous ait contrarié. En espérant sincèrement vous satisfaire de nouveau. 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous aimerions pouvoir être plus précis dans nos créneaux d'intervention, mais nous devons tenir compte des aléas routiers, d'interventions, d'éventuels clients absents... c'est pourquoi nous communiquons un créneau de 2h. En espérant vous satisfaire à nouveau. 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un retour sur votre expérience. Il se peut que l'e-mail soit arrivé dans vos courriers indésirables. Si ce n'est pas le cas merci de nous recontacter.

En espérant vous satisfaire à nouveau. 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant notre entreprise. 

Nous prenons note de vos remarques. Nous veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation de meilleure qualité lors de notre prochaine intervention. 

En espérant vous satisfaire à nouveau.  

Sabrina – Service qualité – La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant notre entreprise. 

Nous prenons note de vos remarques. Nous veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation de meilleure qualité lors de notre prochaine intervention. 

En espérant vous satisfaire à nouveau.  

Sabrina – Service qualité – La Centrale des Ramoneurs

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un retour sur votre expérience. Il se peut que l'e-mail soit arrivé dans vos courriers indésirables. Si ce n'est pas le cas merci de nous recontacter.

En espérant vous satisfaire à nouveau. 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant notre entreprise. 

Nous prenons note de vos remarques. Nous veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation de meilleure qualité lors de notre prochaine intervention. 

En espérant vous satisfaire à nouveau.  

Sabrina – Service qualité – La Centrale des Ramoneurs

Votre pertinence est à la hauteur de votre vision d'ensemble : je vous invite à vérifier les avis de nos clients sur notre ponctualité !

En vous présentant nos excuses pour ces désagréments, l'équipe de La Centrale des Ramoneurs vous souhaite sincèrement, d'excellentes fêtes de fin d'année.

Bonjour,

Pour quelle étrange raison avez-vous choisi un créneau horaire dans lequel vous aviez un RDV médical ? Nous ne cessons de rappeler à nos clients que l'estimation de la durée d'un ramonage ou d'un entretien n'est pas une science exacte ! C'est pour cette raison que nous vous proposons des ... créneaux horaires ! 

Dernière chose : votre médecin vous prend-il toujours à l'heure ?...

Respectueusement.

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons notes de votre remarque et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. 

En espérant vous satisfaire à nouveau. 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un retour sur votre expérience.

Le technicien qui est intervenu se rappel très bien de son intervention, il vous a suggeré de prendre des notes, il a également écorné les pages importantes de la notice et lorsqu'il vous a demandé si vous aviez des question, vous lui avez répondu par la négative.

Pour autant, si vous avez des questions précises sur le fonctionnement de l'appareil dont les réponses ne seraient pas dans la notice, vous pouvez nous envoyer un mail a: [email protected]

Les opérations de maintenances prochaines pouront également etre un moment d'echange avec le technicien. 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Vérifiez vos indésirables ! Nous vous invitons à nous identifier comme contact sur votre boite mail , nous ne pouvons intervenir sur certains filtres des fournisseurs de services internet.

Votre requête est toutefois transmise à la direction.

Cordialement.

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons notes de votre remarque et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. 

En espérant vous satisfaire à nouveau. 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti.

Nos véhicules étant géolocalisés, je peux vous assurer que notre technicien est resté plus longtemps à votre domicile.

Nos techniciens sont rodés et connaissent bien les appareils, ils sont donc efficaces et relativement rapide.

Nous espérons néanmoins vous satisfaire de nouveau.

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons notes de votre remarque et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. 

La direction revient vers vous pour plus d'information.

Cordialement.

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons notes de votre remarque mais soyez rassurée, nos techniciens sont formés et plus qu'entrainés à ces manipulations.

En espérant vous satisfaire à nouveau. 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, selon le rapport du technicien qui est intervenu , il a resserré l'axe du brasier auto-nettoyant. Cet axe n'est pas démonté lors de l'entretien.

En espérant vous satisfaire à nouveau. 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, merci pour votre retour sur la qualité de notre intervention.

Effectivement, la période fait que nous sommes sur un calendrier plus que difficile à gérer. Les techniciens restent humains et un incident peut effectivement voir votre RDV repoussé aux disponibilités suivantes. Nous travaillons chaque jour à informer et alerter sur la possibilité d'anticiper les saisons hautes. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce petit décalage.

Cordialement.

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons notes de votre remarque et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. 

En espérant vous satisfaire à nouveau. 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour,

merci pour vos remarques.

Nous n'avons pas pratiqué les ramonages chez vous les années précédentes. 

Notre équipement rotatif nous permet d'intervenir totalement par le bas. 

Vous pouvez être rassuré,  nos techniciens sont formés et expérimentés et nos techniques éprouvées depuis bientôt 10 ans.

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.

Cordialement.