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Avis La Centrale des Ramoneurs du plus récent au plus ancien

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La Centrale des Ramoneurs Cholet

RAS pour la partie prise de RDV, horaire respecté et ...

RAS pour la partie prise de RDV, horaire respecté et intervention
Par contre pour le suivi du changement de la pièce à changer toujours pas de nouvelles, c’est dommage

Par vnobel02 il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/04/2022
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Bonjour, Je n'ai pas du tout aimé le conseil que notre ...

Bonjour, Je n'ai pas du tout aimé le conseil que notre antenne TV n'était pas homologué sur le conduit de cheminée même si c'est peut être vrai. Homologué de quoi, le risque de quoi ? tout mon lotissement est hors la loi, le France est hors la loi ?
Cordialement

Par STEPHANE il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/06/2022
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La Centrale des Ramoneurs Cholet

Moyen cette année. Tâche mon mur blanc. Et il n'a pas ...

Moyen cette année. Tâche mon mur blanc. Et il n'a pas nettoyé la vitre du poils vitre pas bien mis.

Par Marchal Christine il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/06/2022
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Travail correct [Résolu]

Travail correct

Par Corinne il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/05/2022

Bonjour, 

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Je ne veux plus donner d'avis

Pour la raison qu'on en arrive tout doucement au crédit social à la chinoise, à force que tout le monde note tout le monde.

Les étoiles et recommandations ont été mises délibérément à 50%, ce qui ne reflète en aucun mon avis que je ne donnerai pas.

Par tchibeck il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/03/2022
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Professionnel, efficace.

Professionnel, efficace.
Parcontre j'attends un devis pour le remplacement de la visse sans fin.
D'avance merci.

Par Catherine il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/04/2022

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un retour sur votre expérience. Il se peut que l'e-mail soit arrivé dans vos courriers indésirables. Si ce n'est pas le cas merci de nous recontacter.

En espérant vous satisfaire à nouveau. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans

Vérifiez vos indésirables ! Nous vous invitons à nous identifier comme contact sur votre boite mail , nous ne pouvons intervenir sur certains filtres des fournisseurs de services internet

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Professionnel, efficace.

Professionnel, efficace.
Parcontre j'attends un devis pour le remplacement de la visse sans fin.
D'avance merci.

Par Catherine il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/04/2022

Bonjour, 

 

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !

La Centrale des Ramoneurs n'avait pas changé ses tarifs depuis 8 ans. La période délicate de ces deux dernières années nous a contraint à une réaction nécessaire.

Nous sommes désolé que cela vous ait contrarié. En espérant sincèrement vous satisfaire de nouveau. 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans

Bonjour,

 

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous aimerions pouvoir être plus précis dans nos créneaux d'intervention, mais nous devons tenir compte des aléas routiers, d'interventions, d'éventuels clients absents... c'est pourquoi nous communiquons un créneau de 2h. En espérant vous satisfaire à nouveau. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Impossible d'avoir la facture ar mail , tel plusieurs ...

Impossible d'avoir la facture ar mail , tel plusieurs fois et demande de l'envoyer par la poste

Par Philippe il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/04/2022

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un retour sur votre expérience. Il se peut que l'e-mail soit arrivé dans vos courriers indésirables. Si ce n'est pas le cas merci de nous recontacter.

En espérant vous satisfaire à nouveau. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Technicien compétent, efficace et ponctuel. Seul problème ...

Technicien compétent, efficace et ponctuel. Seul problème à chaque passage d'un technicien la plaque dans le poel est mal remise elle tombe et résultat je ne peux plus faire de feu. Je dois faire venir quelqu'un pour la remettre.

Par 8a0e . il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/04/2022

Bonjour, 

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant notre entreprise. 

Nous prenons note de vos remarques. Nous veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation de meilleure qualité lors de notre prochaine intervention. 

En espérant vous satisfaire à nouveau.  

 

Sabrina – Service qualité – La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans

Bonjour, 

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant notre entreprise. 

Nous prenons note de vos remarques. Nous veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation de meilleure qualité lors de notre prochaine intervention. 

En espérant vous satisfaire à nouveau.  

 

Sabrina – Service qualité – La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale Des Ramoneurs Saint-Barthélemy-d’Anjou

la dernière prestation était de moins bonne qualité ...

la dernière prestation était de moins bonne qualité surtout au niveau de la propreté du poele et de l'alentour de celui-ci

Par marite.gillot il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/04/2022

Bonjour, 

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant notre entreprise. 

Nous prenons note de vos remarques. Nous veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation de meilleure qualité lors de notre prochaine intervention. 

En espérant vous satisfaire à nouveau.  

 

Sabrina – Service qualité – La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un retour sur votre expérience. Il se peut que l'e-mail soit arrivé dans vos courriers indésirables. Si ce n'est pas le cas merci de nous recontacter.

En espérant vous satisfaire à nouveau. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 3 ans
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Bien dans l'ensemble. Toutefois, revoir certains points ...

Bien dans l'ensemble. Toutefois, revoir certains points surtout quand le client à un horaire (ex: médical) et à prévenu l'agence. Une prestation à la va vite n'est pas satisfaisante.

Par Alicia il y a 4 ans
Expérience prouvée le 29/11/2021

Votre pertinence est à la hauteur de votre vision d'ensemble : je vous invite à vérifier les avis de nos clients sur notre ponctualité !

En vous présentant nos excuses pour ces désagréments, l'équipe de La Centrale des Ramoneurs vous souhaite sincèrement, d'excellentes fêtes de fin d'année.

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 4 ans
Bonjour,

Les créneaux horaires vous les donnez la veille... Comment voulez vous que l'on s'organise sur une journée prise exprès en repos? C'est pour cela que j'avais anticipé ... je devais donc être le 1er rdv du matin.. ce ne fut pas le cas.

Un rdv médical n'est pas forcément chez un généraliste parfois cela demande des mois tout dépend du spécialiste !

Dernière chose, vu votre question, il faut croire que vous ne connaissez pas la ponctualité !
Par Alicia il y a 4 ans

Bonjour,

Pour quelle étrange raison avez-vous choisi un créneau horaire dans lequel vous aviez un RDV médical ? Nous ne cessons de rappeler à nos clients que l'estimation de la durée d'un ramonage ou d'un entretien n'est pas une science exacte ! C'est pour cette raison que nous vous proposons des ... créneaux horaires ! 

Dernière chose : votre médecin vous prend-il toujours à l'heure ?...

Respectueusement.

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 4 ans
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La Centrale des Ramoneurs Cholet

Réclamation

Bonjour la visite c'est bien passé mais quelque jours après je me suis aperçu que le joint de la trappe inférieur était défectueux et qu'il aurait pu être remplacé lors de la visite

Par Jean-luc il y a 4 ans
Expérience prouvée le 03/12/2021

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons notes de votre remarque et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. 

En espérant vous satisfaire à nouveau. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 4 ans
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La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne

Changement boîtier commande .

Cela fait 2 années consécutives que la personne doit me changer mon boîtier commande du poêle.
Ai le nouveau boîtier mais faut le programme.
Lors des prises de rdv téléphonique je préviens et on me dit OK.
Ben 2eme fois, technicien très gentil mais on va vous rappeler.
1 mois et demi plus tard pas de nouvelle.

Par Jérôme il y a 4 ans
Expérience prouvée le 03/12/2021
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La Centrale Des Ramoneurs Saint-Barthélemy-d’Anjou

explications de mise en marche d'un pöele à granules ...

explications de mise en marche d'un pöele à granules beaucoup trop rapide.

Par 0534 5. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 18/11/2021

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un retour sur votre expérience.

Le technicien qui est intervenu se rappel très bien de son intervention, il vous a suggeré de prendre des notes, il a également écorné les pages importantes de la notice et lorsqu'il vous a demandé si vous aviez des question, vous lui avez répondu par la négative.

Pour autant, si vous avez des questions précises sur le fonctionnement de l'appareil dont les réponses ne seraient pas dans la notice, vous pouvez nous envoyer un mail a: [email protected]

Les opérations de maintenances prochaines pouront également etre un moment d'echange avec le technicien. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 4 ans
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La Centrale des Ramoneurs Longèves

Nettoyage du poêle succinct

Nettoyage du poêle succinct, la vitre n'a même pas été nettoyée.
Les autres entreprises que j'avais déjà fait intervenir ont toujours laissé un poêle entièrement nettoyé.

Par 53f0 B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/11/2021
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

je n'ai pas recu la facture ni l'attestation de ramonage ...

je n'ai pas recu la facture ni l'attestation de ramonage

Par 1f27 5. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 29/10/2021

Vérifiez vos indésirables ! Nous vous invitons à nous identifier comme contact sur votre boite mail , nous ne pouvons intervenir sur certains filtres des fournisseurs de services internet.

Votre requête est toutefois transmise à la direction.

Cordialement.

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 4 ans
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La Centrale des Ramoneurs Cholet

Plaque du poele à granulés mal repositionnée.

Plaque du poele à granulés mal repositionnée.

Par 318f 9. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 07/11/2021

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons notes de votre remarque et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. 

En espérant vous satisfaire à nouveau. 

 

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Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 4 ans
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La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne

Satisfaite partiellement suite à cet entretien et ramonage ...

Satisfaite partiellement suite à cet entretien et ramonage pour poêle à granulés.
A peine 3/4 d'heure pour 149 € je trouve que c'est cher payé sachant que lors d'une intervention précédente le technicien est resté au moins 1h30 avec les explications à l'appui. Je suis déçue cette fois.

Par BICHON44 il y a 4 ans
Expérience prouvée le 24/09/2021

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti.

Nos véhicules étant géolocalisés, je peux vous assurer que notre technicien est resté plus longtemps à votre domicile.

Nos techniciens sont rodés et connaissent bien les appareils, ils sont donc efficaces et relativement rapide.

Nous espérons néanmoins vous satisfaire de nouveau.

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 4 ans