Avis clients Leclerc

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coup de gueule contre le supermarché e.leclerc d'étaples ...

coup de gueule contre le supermarché e.leclerc d'étaples

cet aprem je vais chercher des croquettes pour mes chats, bon rien de surprenant. je prend la direction de mon domicile et j'aperçois un chat,très très maigre, mon paquet de croquettes sous le bras, je l'ouvre et lui en donne. comme ce chat était sur le terrain (espace jardinage) du e.leclerc, je vais informer et tenter de récupéré le chat, en indiquant a la personne qu'une fois le chat dans un carton, qu'ils appel une assos locale, la réponse, non c'est pas à nous, on a pas à s'en occuper. bon ...je vais de ce pas informer la caisse centrale de ce supermarché, même réponse..., donc par ce message, je voudrais informé les assos de droit, comme la #SPA et la #fondationBrigitteBardot, dans ce cas c'est un peu de la maltraitance malgré tout ou de la non assistance, bref, bravo e.leclerc

Par Junior il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/05/2023

Bonjour, le prix des barbecues affiches à 34,99, et ...

Bonjour, le prix des barbecues affiches à 34,99, et passe en caisse à 89,99, et puis après vérification l’erreur est constatée par le commercial, mais c’est aux clients d’assumer votre erreur, et puis ils menace de son expérience de 14 ans de sécurité !!!! Bah on verra l’avis des fraude lundi, des photos en été prise, merci

Par Saadane il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/05/2023

Acheter le 16 Mai dernier deux paquets de poulet de ...

Acheter le 16 Mai dernier deux paquets de poulet de la marque le Gaulois dont la faillite de consommation était fixée au 22 Mai prochain. Il s’avère que l’un de ces deux paquets en date du 19 mai est complètement piqué de taches blanches donc impossible à consommer . Je me suis rendu au Magasin et le Directeur adjoint n’a rien vouloir savoir prétextant que je n’avait pas acheter cet article dans son magasin !!! Clientcdepuis plus de 40 ans auprès de cette enseigne je pense très rapidement en changer

Par Smadja il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/05/2023

Je suis cliente depuis 1997, et là aujourd'hui au Leclerc ...

Je suis cliente depuis 1997, et là aujourd'hui au Leclerc du Brézet à Clermont ferrand, on refuse de me faire gouter le saint nectaire, fromage que les clients goutent depuis toujours. Compte tenu du prix, c'est incroyable. Déjà que depuis 1 an ou 2, ils copient carrefour, à savoir de moins en moins de caisses ouvertes....et de plus en plus d'attente. Si le fromage n'est pas bon, je le leur rapporterai.

Par DEFAUT il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/05/2023

Réel problème de respect du client

Bonjour dommage que je ne puisse pas poser une photo ça aurait été beaucoup plus élogieux après l'achat de chute de pâté en croûte je tiens à préciser de belles chutes mise en papier avec un papier pas suffisamment grand pour contenir le tout ça c'est tout balader dans le sac et je me suis retrouvé avec une bouillie franchement ils nous prennent vraiment pour leur chien

Par Escudero stephane il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/05/2023

Hôtesse de caisse mal aimable

Étend une cliente qui vient toutes les semaines... mon fils de 5 ans était malade il tousser beaucoup et dans mes bras... je demande gentillement à une hôtesse de caisse si je peu passer avec mon petit j'avais pas d'achat... elle n'a jamais voulu me laisser passer, et ma répondu d'un ton mal aimable que la sortie sans achats c'est à l'autre bout du magasin !! J'ai donc du aller avec mon fils dans les bras à l'autre bout du magasin pour sortir ... et bien bonjour l'amabilité... vraiment déçu

Par Noël virginie il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/05/2023

Drive au delà du lamentable, escroquerie

Je ne parle que du Drive :Je déconseille ce drive : non seulement le choix est faible, il peut y avoir des articles manquants quand vous venez les chercher, parfois certains sont censés être livrés et ne sont pas dans les sacs, on balance vos sacs n'importe comment dans le coffre, mais dernièrement un article frais avarié (fromage) m'a été donné et en le ramenant à l'accueil le surlendemain on a refusé le remboursement en insinuant que c'était moi qui n'avait pas du le conserver correctement ! Ces méthodes de voyous m'incitent à passer mon chemin et vous conseiller le chronodrive non loin de là où le service client est à des années lumière de celui-ci.

Par AL1 il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/04/2023

Nous venons de passé la caisse 25 a 19h11. Caissière ...

Nous venons de passé la caisse 25 a 19h11. Caissière désagréables et fatiguée de ça journée relectures de notre caddies cette dames a refusé de relire nos articles car il n'avez pas d'espace avec la personne derrière nous. Elle na pas voulu qu'on lui passe nos articles au final nous avons les courses de la personne derrière. Leclerc noeux les mines termine pour nous.

Par Jennifer il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/04/2023

J'ai commandé un dressing pour environ 1 500 €, il ...

J'ai commandé un dressing pour environ 1 500 €, il a fallu un an pour avoir le dressing en entier.
Un courrier au service clients est resté sans réponse.
J'ai acheté une débroussailleuse, tombée en panne, j'ai payé les trois quarts du prix neuf pour la faire réparer.
J'avais demandé un devis que je n'ai jamais eu, le directeur aurait donné ordre de ne pas prendre les pannes carburateur sous garantie.
Leclerc ne respecte même pas la législation qui impose deux ans de garntie

Par Schimblic il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/09/2021

Caisse handicapé

Bonjour. Je suis allé le 06 Mars vers 11h00 faire des achats dans cet hyper Leclerc. Je me suis dirigé vers la caisse Prioritaire, surpris c'était la caisse où il y avait le plus d'attente par des clients "non prioritaire", que faisaient ils à cette caisse alors qu'il y avait d'autres caisses fluides. J'ai dit ironiquement à la caissière " c'est pas une caisse prioritaire" , elle m'a répondu avec agressivité qu'elle ne pouvait pas deviner que j'étais handicapé alors que je marche avec des béquilles. Agacé par ces incivilités je suis allé à une caisse normale alors qu'elle encaissait des personnes en bonne santé. Le monde est à l'envers. A quoi ça sert de mettre une caisse prioritaire alors que la procédure n'est pas respectée surtout qu'il y avait d'autres caisses fluides. La caissière aurait dû refouler ces personnes qui n'avaient rien à faire à cette caisse.
Je suis choqué !
Je ne suis pas le seul à m'en plaindre (voir les avis sur Page Jaune(

Par Dominique JEAN - JACQUES il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/03/2023

Aujourd’hui, 3 mars 2023, je ne suis pas du secteur, ...

Aujourd’hui, 3 mars 2023, je ne suis pas du secteur, ayant 1 rdv tt proche, je me rends à Leclercq pour faire qq courses. Arrivée à la caisse, au moment du paielee et ne, je présente un billet de 50€. Ce dernier, il lui manquait 1 minuscule petit bout dans un coin(déchiré sans que j’y prête attention. Billet retiré au parent au distributeur. La caissière est décrétée ne pas le ptevdre selon les procédures de l’enseigne. Appelle ses collègues au tél pour avoir la confirmation du refus car je lui explique qu’elle n’a pas le droit de le refuser . Elle parle fort en disant qu’elle vérifie si il est faux. Il est bien f et bye du vrai après vérification mais frustrée que ces collègues lui disent de l’accepter. Un échange houleux où elle m’humilie devant tout le monde: sous entendant que j’aurai plus être une délinquante présentant un faux billet et en plus déchiré.
Je prends la monnaie restante et lui signifie qu’elle dégage une image désastreuse de l’enseigne avec un tél comportement ! J’ai bien sûr fait 1 remonter auprès de responsables sur place. Ils me présentent leurs excuses et avoir avoir beaucoup de soucis avec cette employée. J’ai laissé une note et j’espère être recontactée par le Directeur car j’ai été humiliée publiquement

Par Califa il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/03/2023