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Avis Leclerc du plus récent au plus ancien

Evitez E.Leclerc

Durant les soldes, j'ai vu une offre d'un robot pâtissier proposé avec une réduction de 100€, j'ai acheté deux, un pour moi, et un pour un collègue, livraison prévue sous 24h.

48h après, aucune communication de la part de Leclerc, je me rends sur site et là je trouve qu'ils ont annulé ma commande! sous prétexte rupture de stock, alors que ma commande était bien validée!

Aucune communication de la part de Leclerc, même pas d'excuses!

Par Oussama BAKKALI YEDRI il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/01/2023

L'enseigne E. LECLERC est à fuir si vous achetez en ...

L'enseigne E. LECLERC est à fuir si vous achetez en ligne. Achat d'une TV jamais livrée (certainement tombée du camion) et LECLERC après plus de 2 mois ne rembourse pas tant que l'enquête transporteur n'est pas terminée.
Aucune info si vous n'appelez pas, beaucoup de personnes incompétentes qui vous baladent. Malgré un recommandé AR aucune réponse. On se moque du client.
Bref LECLERC n'est pas du tout à la hauteur, achetez chez AMAZON c'est beaucoup plus sérieux en cas de litige.

Par COTTARD PASCALE il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/11/2022

Absence de réactivité et d implications du service clients et logistique.

Je devais recevoir un colis le 16 avec des cadeaux de Noel, mais rien.
Je telephone a collissimo qui bien sur, ne sait rien non plus.
Je telephone aux services clients qui va se mettre en contact avec les services logistiques, et malgré mes appels réguliers , mes mails journaliers, mes formulaires de contacts journaliers, le vide sidéral !
A force d harceler collissimo, j arrive à ce que la poste m envoit le bordereau de livraison comme quoi,il a ete livre Le 16 Décembre au point retrait de mon domicile .
Je telephone personne ne le trouve, d autant qu' ils n ont pas mis mon nom et mon prenom sur le colis !
Je retelephone au service clients, mon interlocuteur me dit je leur telephone de suite.
Ne recevant que des accuses de reception de leur part, le 14 Janvier, je retelephone au bureau de réception des colis au point de retrait : colis introuvable.
Je leur demande si Leclerc en ligne s'est mis en contact avec eux réponse : pas du tout !!!
Au final, j ai fait leur travail auprès de collissimo et je continue encore !
Première et dernière commande sur ce site. Avec les autres, pas de problèmes.

Par Humbert Sylvie il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/12/2022
E-Leclerc Fondettes Fondettes, 4 Avenue Jean Jaurès

Malgré ma vigilance, je me suis faite encore avoir ...

Malgré ma vigilance, je me suis faite encore avoir ce jour entre un prix affiché en rayon et un prix payé en caisse. J'évite d'aller dans ce supermarché pour cette raison (En 4 ans, j'ai eu environ 1 caddie sur 2 avec des erreurs de prix, c'est énorme, je n'ai jamais vu ça ailleurs), les erreurs ne sont JAMAIS à l'avantage du client, comme c'est bizarre...

Par Lucie il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/01/2023
E-Leclerc Chaponnay Chaponnay, 85 Avenue de Chaponnay

Une étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre ...

Une étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre ZERO.
C'est pourtant la note qui conviendrait.
Aucun prix fiable dans les rayons -ou pas de prix du tout-.
Les bornes d'information sur les prix sont régulièrement en panne.
La surprise est au passage en caisse, et, après une bonne queue, vous êtes tout content de partir.
Comme vous n'avez pas vérifié les prix, c'est à la maison que vous vous rendez-compte de l'arnaque -il n'y a pas d'autre terme- dont vous avez été victime.
L'accueil du magasin est du même acabit : aucune écoute ni respect du client.
A FUIR

Par Auguste il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2023
E-Leclerc Échirolles Échirolles, Espace Comboire

Plus ça va en moins ça va. Ça se dégrade d'année en ...

Plus ça va en moins ça va. Ça se dégrade d'année en année. Je viens là car pas le choix. Pleins de produits manquants. Des sceaux d'eau de partout partout dans le magasin avec des risques de tomber car sols glissants à cause des multiples fuites au plafond . De pire en pire. Sale et rayons de plus en plus vides.

Par Pergola il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/12/2022
E-Leclerc Échirolles Échirolles, Espace Comboire

Caisse handicapé avec ma maman qui ne peut pas mettre ...

Caisse handicapé avec ma maman qui ne peut pas mettre les produits sur la banque étant aidant j'ai déposé mes courses
La caissière refuse de prendre mes courses !!!! Je ne comprends pas il serait peut être d'accorder vos violon !!!c'est la première fois que l'on refuse
Caissière très désagréable et hautaine

Par Turc il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/12/2022

centre e.leclerc roque toulouse

bonsoir je tiens a avertir au centre commercial e.leclerc roque que des policiers municipaux verbalises les automobilistes qui sont garés le long des parties vitrées des entres avec les escalators, c'est une honte, je suis furieux il n'est pas normal de recevoir un PV de 300 euros pour stationnement très gênant chez soi alors que cet un parking privé.
je ne comprends pas pourquoi le centre commercial n'averti pas qu'ils ne veulent pas que l'ont se gare tout le long.
visiblement nous les clients sommes pris pour des vaches a lait .
le centre commercial roque est a fuir absolument .

Par Centeno il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/10/2022

Pas de remboursement !!

Commande annulée le lendemain de l'avoir passé (la référence produit n'était pas la même que sur le site = un ecran de pc passe de 2K à HD en un clic...).
Le service client indique de refuser le colis à l'arrivé pour être remboursé.
Au bout d'un mois toujours pas de remboursement et le colis semble perdu dans un de leur magasin et nos 300e avec...
Ne commandez surtout pas sur ce site !!
(preferez Amazon ou autres qui sont bien plus réactif et, surtout, logique)

Par Kevin il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/12/2022
E-Leclerc La Rochelle Sautel La Rochelle, 124 Boulevard André Sautel

Leclerc Sautel est un magasin en fin de vie .... Un ...

Leclerc Sautel est un magasin en fin de vie .... Un magasin vétuste et peu achalandé . Les fruits et légumes ne sont pas de première fraîcheur et pourrissent vite .Les rayons sont vides et les promotions du catalogue souvent absentes des rayons .
Le personnel n'est dans l'ensemble pas très aimable . Le magasin de Leclerc Lagord propose beaucoup plus de choix dans un beau magasin .
Vivement que Leclerc Sautel soit remplacé par une autre enseigne .

Par Winehunde il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/12/2022

Un ordinateur ASUS commandé pendant les blackfriday ...

Un ordinateur ASUS commandé pendant les blackfriday le 24/11 avec une livraison sous 24h... Le 19/12 toujours rien. Demande d'envoi d'un nouvel ordinateur puisque toujours en vente sur le site ou de remboursement. Refus... Il faut attendre le résultat de l'enquête faite aupres du transporteur (qui devait prendre 5 jours au départ on en est à 15 jours). Leclerc ne répond jamais au mail a part un message automatique qui dit qu'on va vous contacter mais jamais rien et au téléphone on vous dit qu'il faut attendre. Aucune considération pour le client. De plus les avis que l'on peut laisser sur le site Leclerc sont triés et ceux concernant les problèmes de livraison ne sont pas recevables.

Par Claperon Valerie il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/11/2022

Agressé verbalement par un employé du Leclerc d'Orly ...

Agressé verbalement par un employé du Leclerc d'Orly le Lundi 12.12.2022 vers 18h15. En sortant un pacte de lait j'ai malencontreusement fais tomber une brique de lait, "l'employé" qui était à proximité s'est mit à m'aboyer de dessus comme si j'avais 5 ans en me tutoyant.. "Hè Calme toi là"...Surpris je me suis dis qu'il s'adressait à une autre personne.... avec un regard très menançant....à partir de là, l'échange à été très très très .......bref...j'ai fais intervenir son "Responsable" qui n'était pas mieux dans l'échange...alors , bravo à Leclerc d'Orly pour son professionnalisme, entre les agents de sécurité, les employés, certaines caissières...Magnifique, on envi de revenir sur Orly.

Par Daas il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/12/2022
Re-bonjour,

Je viens de prendre contact avec un des hauts responsables du Leclerc concernant mon litige avec un employé, je fus très agréablement surpris de son accueil ainsi que de son écoute, alors merci à vous Mr le responsable de m'avoir écouté pour moi le problème est réglé et bonne continuation à vous...
Par Daas il y a 2 ans

service déplorable

hélas j'ai pu vérifier les avis déplorables sur ce site. J'aurais du les lire avant de commander. Commande de jeux vidéo pour mon fils, mais ai reçu des morceaux de bois. Le service client tourne en boucle, étude en cours, ....et je me demande ce qu 'ils attendent (que le service de transport leur dise oui on a mis des morceaux de bois à la place des jeux vidéo ?).. qu'est'ce qui nous prouve que c'est pas vous qui avez mis les morceaux de bois .... Franchement ils devraient aller en formation chez Amazon . Je ne leur prédis pas un bel avenir dans le ecommerce et le service client est à l"image de leurs pubs de neuneus, pitoyable. M. Edouard Leclerc que j'ai eu la chance de rencontrer doit se retourner dans sa tombe.

Par AFDL il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/12/2022
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