Avis clients Leclerc

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Avis du plus récent au plus ancien

Exemple de maltraitance du client

Cardiaque appareillé, j'ai pris fortement le courant au rayon traiteur.
Encore choqué, je le signale au chef de rayon qui m'envoie péter en rigolant avec un "c'est pas grave, çà. Bonne journée" et continue à rigoler.
Contacté, le service qualité me répond que Leclerc reste à mon écoute et m'adresse ses salutations tout en regrettant que je n'ai pas "eu satisfaction à ma demdande".

Par Sox .. il y a 2 mois
Date d'expérience le 28/02/2024

Le Leclerc le plus pourris de France ,aucun respect ...

Le Leclerc le plus pourris de France ,aucun respect pour ses clients ,le patron doit bien s enrichir ,vu le peu d argent qu il dépense pour l entretien du magasin ,on est a limite d une hygiène acceptable,et je parle pas des pauvres employé qui bosse là bas ,et vérifier bien les dates avant d acheter

Par Sylvie il y a 2 mois
Date d'expérience le 26/02/2024
Et moi qui pensais que le Leclerc le plus pourri de France était celui d'Arcachon (qui est un véritable cas d'école de vétusté et de saleté)...
Par Sox .. il y a 2 mois

30minutes a la charcuterie une fois servie une gamine ...

30minutes a la charcuterie une fois servie une gamine blonde cheveux longs recommence tout car complètement perdue la plus vieille regarde et la laisse bien se débrouiller alors qu il n y avait personne au lieu de lui venir en aide mettez là dans la mise en rayon je pense car ça sera moins difficile et bien sûr pas d excuses à la fin

Par Barrioz il y a 2 mois
Date d'expérience le 23/02/2024

Le mercredi 21 février 2024,j'ai acheté une barquette ...

Le mercredi 21 février 2024,j'ai acheté une barquette de 3 beefteak France,car il y avait de la viande de Belgique aussi,,le soir même, je l'ai cuisiné saignant ,il était dur comme de la semelle, imaginez si je l'avais cuit à point,,je suis vraiment dégoûté à 13.45 le kilo,,à éviter à tout prix,j'achète pour 100 euros de viande par semaine pour ma mère et moi,je vais allé ailleurs

Par Falce il y a 2 mois
Date d'expérience le 21/02/2024

J ai acheté un cake à la poire au rayon. Boulangerie ...

J ai acheté un cake à la poire au rayon. Boulangerie la semaine passée et surprise en le découpant j ai trouvé une capsule en plastique à l intérieur.
Je suis retournée au magasin et là un responsable du rayon boulangerie m a répondu qu’il n’y avait rien de grave et que ça pouvait arriver.
C est inadmissible !
Je déconseille ce rayon.

Par Messar il y a 3 mois
Date d'expérience le 02/02/2024
Leclerc, quoi...
Par Sox .. il y a 2 mois

E-LECLERC A FUIR POUR LES COMMANDES HORS ALIMENTATION

J'ai commandé le siège gaming Trust GXT716 sur le site E-leclerc le 18/01/24. Celui-ci devait être livré en 2 jours au Leclerc de ma ville(11100). Voila 12 jours après commande toujours pas reçu. Colis introuvable. Service client déplorable(Je me fais raccrocher au nez), une soit disant enquête ou je dois attendre 10 jours de plus pour savoir ce qu'il c'est passé. Donc résultat chaise payé, 12 jours d'attente et colis introuvable. Et il faudrait attendre encore 10 jours de plus. Je trouve cela honteux..

Par Rauter il y a 3 mois
Date d'expérience le 30/01/2024

Bonjour je me suis rendu le 29/01/24 a votre magasin ...

Bonjour je me suis rendu le 29/01/24 a votre magasin pour faire mes courses. Je suis allé à la caisse numéro 2 à 11h13 pour payé. Le comportement de l'hotesse de caisse doit être amélioré.
Elle manche du chewing-gum, ni Bonjour, ni aurevoir, elle vous donne le ticket sans vous regarder.
Bien à vous

Par Gm il y a 3 mois
Date d'expérience le 29/01/2024

Je me suis fait avoir en achetant une poêle à frire ...

Je me suis fait avoir en achetant une poêle à frire affichée en rayon à 18€.. et passage en caisse à 37€.. quand je retourne au lagasin pour leur demander de me rembourser la différence, car c'est la loi, on me le refuse en me disant que c'est quelqu'un qui a du remettre une étiquette au mauvais endroit. Pas de remboursement possible mais juste un avoir. J'ai vu plusieurs avis avec le même problème que moi, je vais le signaler à la DGCCRF. La direction se croit donc au dessus des lois, c'est inadmissible.

Par Jds il y a 3 mois
Date d'expérience le 27/01/2024

Problème pour faire valoir la garantie légale

Les écouteurs que j'ai acheté chez LECLERC à NOGENT LE ROTROU (28400) sont tombés en panne ! Ils ne se connectent plus.
Je les ai rapporté au magasin qui a constaté leur bon état et qu'effectivement ils ne fonctionnaient plus.
Ils sont sous garantie de 2ans et j'ai des difficultés avec leur SAV la société SAVELEC qui m'a envoyé un devis de réparation.
Je ne vais pas en rester là.
J'ai envoyé un premier courrier amiable qui est resté sans réponse !
J'ai envoyé un second courrier de mise en demeure.
Sans réponse prochaine je saisirai le médiateur de la consommation.
Donc à suivre et ZERO POINTE POUR LECLERC ESPACE CULTUREL de NOGENT LE ROTROU MARGON
Et pourtant nous sommes des vieux clients avec carte de fidélité et dépenses importantes chaque mois dans ce magasin

Par JEAN JACQUES LAGASSE il y a 3 mois
Date d'expérience le 14/01/2024
Leclerc, quoi...
Par Sox .. il y a 2 mois

Une très mauvaise expérience

Sur la route dès vacances (Rennes - Annemasse), nous faisons une étape au Leclerc pour prendre de l'essence et nous dégourdir les jambes. Nous payons en espèce et récupérons un avoir. Une fois payé, il nous reste un peu plus de 40€ sur celui-ci. C'est alors que nous découvrons que cet avoir n'est utilisable QUE sur cette station ! Cela n'est nullement indiqué lors de notre achat, et malgré le fait que nous habitons à plus de 600km, le personnel du Leclerc refuse de faire un geste... Bien-sûr, le bon est à utiliser dans les 30 jours... Il serait judicieux d'indiquer clairement que l'avoir n'est utilisable que dans une seule station.

Par Nina il y a 3 mois
Date d'expérience le 25/01/2024

SAV à fuir

Jai commandé un Chromebook pour Noël, Leclerc l'a perdu pendant le transport, il n'est jamais arrivé. Remboursé seulement 1 mois plus tard malgré mes intervention d'annulation et de remboursement rapide, aucun geste commercial suite à ça.

Par JOUOL il y a 3 mois
Date d'expérience le 20/12/2023

Je fais part d'une histoire sacrément incroyable qui ...

Je fais part d'une histoire sacrément incroyable qui m'est arrivée dimanche 14 janvier à 11h45, heure à laquelle je m'apprêtais à sortir en voiture du parking par le portail qui donnait accès à l'ancien magasin Leclerc : devant moi, une personne qui vient pour fermer ce portail et qui me barre délibérément le passage avec la ferme intention de m'obliger à reculer et faire demi-tour. S'ensuit de ma part, la demande de me laisser passer étant donné ma proximité avec la sortie d'à peine 20 mètres. Ce "monsieur" est resté d'une intransigeance insolente, arrogante et minable, utilisant son simili pouvoir de décision "l'heure c'est l'heure"... m'obligeant à reculer pour passer par l'autre sortie.
Il est parfaitement inadmissible d'être confronté à de tels comportements... j'ignore qui était cette personne... mais j'ai reconnu chez ce personnage la mentalité et la réputation qui n'est plus à faire de certains du personnel du Brico-Leclerc ! Comment une direction peut elle laisser faire ?

Par Annie Nicolas il y a 3 mois
Date d'expérience le 14/01/2024

je suis en rage car Jai un lave linge vedette depuis ...

je suis en rage car Jai un lave linge vedette depuis un an avec quatre pannes ..ce qui amene des immobilisations a chaque fois d'une semaine environs voir plus
quel recours , le SAV ce matin plus de 30 minutes d'attenté au téléphone Jai fait une capture d'écran. Aussi je ne conseille a personne de fréquenter cette enseigne
Sympathique a la vente et peu ou pas aidant pour la suite....
A EVITER

Par FROMENTIER Brigitte Cecile il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/01/2024

Pc portable trop lent

Pc portable acheté le matin a 9 heures
En promo au lieu de 280 euro 50 euro de promo 229 euro le pc etait trop lent
Retourner a midi pour un remboursement, donc il mon dit on et pas la pour vois satisfaire article payé pour rien attention yavais pas le pc au rayon pour voir son fonctionnement je suis revenue avec le pc dorment a son carton .

Par Ayhan il y a 4 mois
Date d'expérience le 12/01/2024

on me dis ne pas pouvoir rentré avec un petit sac a ...

on me dis ne pas pouvoir rentré avec un petit sac a dos de 10 litres ou j'ai tout mes effets personnel, alors que des femmes avec des sac plus grand que le mien le peuvent...Ordre de la direction m'as dit un vigile...Fidel client, je change d'enseigne...Entre prix affiché et prix payé qui différèrent en d' autres chose, je me dit stop! On nous prend pour des idiot... Merci qui? Merci Leclerc Andrézieux.

Par MARTIN il y a 4 mois
Date d'expérience le 11/01/2024