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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour j ai été a l espace Leclerc a la billetterie pourtant j ai l habitudes d acheter des billets de concerts pour demander un renseignement très mal reçu désagréable pourtant pas débordé elle ferait de changer de métier où de données ça place a quelqu'un qui est motivé pour travailler
Mauvais management des équipes .
Cette franchise ne respecte vraiment pas leur collaborateurs.
Le 26 janvier j'ai commandé sur Leclerc internet (il n'avait pas le modèle en magasin) un smartphone Oppo en promotion à 235 euros. J'ai reçu un mail le 29 janvier disant qu'il avait été envoyé par Chronopost! Livraison prévue le 31 janvier. Le 30 janvier un autre mail disant que la livraison été retardée par Chronopost! Et depuis rien! Le 3 février j'envoie un mail de réclamation à Leclerc, on me répond qu'ils faisaient une enquête. Le 4 février je téléphone au service client, qui me dit qu'ils font remonter à la logistique pour ouvrir une enquête! Aujourd'hui je me suis fachée sérieusement au téléphone en exigeant l'annulation de la commande et le remboursement! Ce n'est pas possible et... ils vont ouvrir une enquête pour savoir où est le colis car l'enquête n'a toujours pas été ouverte et il faut que j'attende environ 3 semaines pour savoir si ils me remboursent! C'est dingue!
Suite à un avis que j’avais déposé au sujet des Caisse pour personne à mité réduite, il y a deux mois que le directeur m’a répondu qui avait essayé de faire le nécessaire depuis je suis retourné à plusieurs reprises et je vu que rien n’a changé et j’ai discuté avec une agents de Caisse qui passer à côté de moi. Je lui ai signé le problème des Caisse spécialement pour personne à mobilité réduite et après un bon échange, la personne m’a avoué que les personnes qui étaient encaisse pour personne prioritaire, avis pour ordre de faire passer tout le monde quand vous arrivez à une Caisse qui est adapté aux personnes handicapées et que les tapis sont plein de course de personnes qui sont à valides, je ne me vois pas arriver et faire en sorte à ce que les personnes sortent leurs courses qu’ils prennent très mal. Donc monsieur directeur suite à mon deuxième mail essayer de prendre exemple sur le magasin Carrefour qui ont des caisses spécialement handicapées ou quand nous arrivons, il y a une soumettent et il y a de suite quelqu’un qui arrive qui contrôle si on a bien une carte prioritaire et qui nous fait passer essayer de vous inspirer la concurrence qui certaines fois pourrez vous inspirer. Cordialement Rodrigues
Habitant roncq je suis venu à Leclerc Wattrelos car apparemment il est moins cher qu auchan roncq
Mais déjà je n'y reviendrez plus ..
L emplacement est catastrophique le magasin est vieillot très petit les allées sont les unes sur les autres, pas d espace un sentiment d oppression constant
On franchit les portiques on est déjà ds des allées de marchandises ou tout est mélangé c est très surprenant on a des boissons des sushis de la pâtisserie de la viande c'est n'importe quoi ... 😂
Bref on est venu mais on reviendra pas
Aujourd'hui le 31 janvier 2026 je me suis déplacé pour acheter 2 clés usb de 64 G a 6.99 piece
qui sont sur le catalogue du 27 janvier au 7 février 2026
il n'y en avait pas en rayon, il n'y avait même pas l’étiquette comportant le prix et la référence sur l étagère
je suis donc allé voir a l accueil du magasin ou a ma grande surprise on m a refuse le droit de commander ces deux pièces comme il est ecrit sur le catalogue dans les cinqs dernieres lignes de la derniere page du catalogue j ai ressenti le fait que le fait de prendre en compte m'a demande il y en bref le magasin Leclerq de Marignane est un commerce qui se fout de ces clients et qui plus est s'il sont âgés merci du peut de cas que vous avez eu de ma demande en fait MENSONGE SUR UN APPROVISIONNEMENT ALLEATOIRE MENSONGE SUR LA POSSIBILITE DE COMMANDE A L ACCEUIL
Le prix a la caisse ne correspond pas à celui du prix affiché en rayon et jamais en votre faveur. Demander bien votre ticket pour vérifier sinon c'est pour la pochette du patron
Très déçu sur les pizzas faites maison,dommage , car je les ai connues bien meilleures.
Ma filles a était agressé par le PDG du magasin qui et vite parti, ils ont demandé à rencontrer le directeur qui ne sait même pas excusé, on est honteux pour ce magasin
Je souhaite vous faire part de ma déception suite à un incident survenu hier, jeudi 22 décembre, aux alentours de 16h-17h, à la poissonnerie du Leclerc Blagnac.
Comme chaque semaine, mon époux et moi sommes allés faire nos courses, et nous nous sommes rendus à la poissonnerie. J’ai poliment demandé à l’employé de me servir de la lotte, en précisant que je souhaitais environ 1,5 kg. À ma grande surprise, il m’a répondu de manière très désagréable, en me disant qu’il n’avait « pas de balance dans la tête », tout en affichant un air narquois. J’ai simplement répondu que je ne demandais que de peser le poisson, et son attitude est restée froide et hautaine.
Cet échange a été très gênant, d’autant plus que d’autres clients présents ont également remarqué son comportement, qui ne laissait aucun doute sur son manque de respect.
Malgré tout, j’ai acheté la lotte et demandé qu’elle soit nettoyée. Une fois rentrée chez moi, j’ai constaté qu’elle n’avait pas été correctement préparée : la peau était encore présente, ainsi que des arêtes et des écailles au niveau de la queue.
C’est la première fois que je vis une telle déception chez Leclerc. Je trouve regrettable qu’un employé se montre aussi arrogant et peu professionnel, surtout dans un service où la qualité et le respect du client sont essentiels.
Ce jeune homme est châtain légèrement ondulés
Les faits ce sont déroulés hier jeudi 22 décembre en fin d apres midi .
Aucune réponse de vous c'est une honte , 120€ dans la nature . J'attends Vendredi 23 janvier 2026 et après je dépose une plainte au commissariat de lille .
Plus jamais je ne passerai une commande chez vous .
Je fais me course depuis 10 ans a leclerc drive le 23 je rends ma carte et je pars a la concurrence.
En recherche d'emploi, je postule.
J'obtiens un entretien avec la RH, qui se passe bien. Dans la journée je suis recontacter pour un test en présentiel le lendemain de 4h pour mise en rayon de 5h30 du matin jusque 9h30 ! NON RÉMUNÉRÉ bien sûr sinon c'est pas drôle !
Depuis je n'ai aucune nouvelles !?
Vous trouvez ça normal ? De profiter des gens comme ça, donc admettons l'entreprise prends 10 personnes, cela leur fait 40 heures de main d'œuvre GRATUITE !??
Bonjour
Je trouve pas normal de trouver des cageot complet de Litchie moisi en raillions !!!
Depuis des mois les bornes de carburant numéro 15,19 etc ne donne plus de reçu,? peut être une petite révision ? Merci, Cordialement
Je suis très déçue du comportement de E.Leclerc concernant une commande sur le site internet de Leclerc. J'ai acheté un décodeur à 27€ en pensant qu'en achetant sur ce site j'aurai un meilleur suivi voire retourner un article fonctionnant mal. Or ce n'est pas le cas, puisque le décodeur capte les chaines mais je me retrouve avec des couleurs de très mauvaise qualité on se croirait voir la TV des années 80. Le service après vente m'a dit que pour me faire rembourser sur cet article je dois l'envoyer (et non le déposer dans le Leclerc où je l'ai récupéré) et il m'en coutera plus de 12€ de transport, de ce fait je ne devrais être remboursée que de 15€ au lieu de 27€ à cause d'un appareil qui fonctionne mal. Ou alors éventuellement l'envoyer au SAV et attendre leur décision sur cet appareil et là il faudra attendre minimum 1mois et demi. Donc je DECONSEILLE d'acheter sur le site LECLERC si vous ne voulez pas vous faire avoir comme moi. Je n'ai pas voulu acheter sur le site chinois qui eux rembourse intégralement dans ce cas, en pensant qu'avec Leclerc ça serait mieux car c'est français et il y a des magasins partout. Mais faut-il que pour le matériel qu'ils mettent sur leur site soit vérifié.
En tout cas très décevant d'en arriver là !
Une commande a été passée le 08/01 concernant un montant de 76,92 euros qui à ce jour ne figure pas dans mes avoirs contrairement à ce que dit une employée du drive, ceci dit à deux reprises! Nous sommes le 15, à ce jour le néant!
Refus de convertir mes points bonus le 5 janvier 2026 alors que l année dernière on avait jusqu au 31 janvier. Je ne ferai plus de detours
ultra chere comparé a tous les hyper autour
ne respecte pas les catalogues
les salariés font tous triste mine
ne rembourse pas mais bon d achat alors qu on sort de la caisse et sont en erreur de pris
dépannage absolu aujourd hui
Aucune considération des clients
Ils nous ont livrer des bouteilles datant de 2021 et aucune solution n’a été proposée alors que nous n’avions aucun véhicule
Seule chose le remboursement… normal c’était imbuvable les 18 bouteilles ont été à la poubelle et notre soirée a été gâchée
