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Inadmissible

Bonjour

J'attends un virement pour une cagnotte depuis le 17/04. Nous sommes le 30/04 et mon virement est toujours en attente.

Malgré plusieurs contacts avec leur service support, ils ne souhaitent même pas me fournir un délai. Je leur ai même proposé de rembourser les donateurs et clôturer la cagnotte, aucune réponse.

Situation inadmissible. Si leur business model esr de bloquer les fonds le plus longtemps possible afin de dégager un chiffre d'affaire, c'est totalement inadmissible.

J'ai un rdv semaine prochaine avec mon service juridique Société Générale, et je prépare un courrier à 60 millions de consommateurs. Un ami avocat m'a proposé aussi d'attaquer leur carte professionnelle.. Je ne manquerai pas d'utiliser tous les moyens possibles afin de dénoncer ces agissements.

Par Will il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2020
Cela fait un mois que je suis dans le même cas !!! C’est à devenir fou de rage
Par MusiKa il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,

J'ai crée une cagnotte et elle est bloquée depuis plus d'UN MOIS. J'ai beau envoyé toutes les demandes de justificatifs et compagnie et aucune réponse, aucune réactivité. Un répondeur automatique qui tourne en rond. UN MOIS pour débloquer une cagnotte. La raison donnée est la surcharge due au COVID. Dans ce cas là, si nous n'avez pas les ressources humaines pour une telle situation, ne laissez pas les gens créer des cagnottes et bloquer leurs sous chez vous. Je veux bien qu'il y ait une compliance. J'ai TOUT FAIT PARVENIR mais aucune réponse. Ne me répondez pas svp en me disant envoyez un email à [email protected] car ca ne sert à RIEN.

Nous avons besoin de cet argent maintenant. Si votre compliance n'est pas convaincue. Dans ce cas là, rendez à mes amis leurs sous rapidement svp.

Merci

Par MN il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2020

Juste des voleurs

Juste des voleurs
Une demande de virement a éte faite il y a 3 semaine
Une reponse me disant de prendre rdv sur la plateforme il n'y a aucun horaire disponible chaque jour
Ainsi j'ai relancé et toujours pas de réponse je souhaite porter plainte pour fraude mais ne sait pas quel demarche faut suivre si quelqu'un aurait une idée je prend

Par Lea il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2020

Leetchi bloque les cagnottes

Bonjour,

Malgré mes nombreux mails et relances à savoir une dizaine des mails et un 50 appel téléphonique sans réponse je n'ai toujours pas reçu le virement de ma cagnotte sur mon compte.

Cette cagnotte est une initiative personnelle ayant pour but d’aider l'association dans ses activités pendant cette période difficile de l'épidémie de covid 19.

Je suis originaire de cette ville d’où l’importance de cette démarche.

Cette cagnotte a permis de récolter 3629.94€ grâce à la générosité des internautes et afin de répondre à une demande urgence j’ai fait le choix d’avancer cette somme qui pour le simple salarié que je suis est énorme.

Durant nos nombreux échanges par mail vous m’avez réclamé des documents justifiant que l’association ait bien perçue le montant de la cagnotte, à savoir, le statut de l’association, le RIB et la pièce d’identité du président. Je le comprends tout à fait la démarche.

Tous ces documents vous ont été fournis dans un délai très rapide.

A ceci se rajoute à ma bonne foi, les témoignages de donateurs sur les réseaux sociaux et l'association sur leur page FaceBook officiel et les 44 participants à cette cagnotte qui peuvent témoigner que l'argent est bien arrivé à l'association.
Je vous informe que je suis un membre du groupe "Leetchi cagnottes ou escroquerie ?" et j'ai pu constater que votre manière de procéder n'est ni saine, ni professionnelle. Je ne laisserai en aucun cas la société leetchi, faire des gains financiers sur l'argent destiné à des personnes qui sont dans le besoin.

Si vous vous décidiez à me téléphoner nous pourrions enfin éviter les mails interminables et les attentes insupportables pour moi.

Sans nouvelle de votre part, je vous informe de mon intention de parvenir la DGCCRF, j'ai commencé à préparer un dossier avec tous les mails, les copies d'écran de votre page FaceBook, les preuves pour faire part de votre pratique malhonnête à mon avocat.

Par Malik il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2020
Merci
Par MN il y a 4 ans
Le groupe s'appelle "Leetchi cagnottes ou escroquerie ?"
Par Malik il y a 4 ans
Je peux avoir le nom svp du groupe ? Merci
Par MN il y a 4 ans
Un groupe sur Facebook est entrain de préparer une plainte collectif et y a des gens qui ont commencé à contacter les médias télé et radio.
Par Malik il y a 4 ans
Je vous comprends vraiment. Même cas. Et pareil je ne vais pas me laisser faire. C'est de l'abus sans précédent. DU JAMAIS AVEC AUCUNE PLATEFORME. Les autres plateformes offrent les frais actuellement pour les collectes COVID. Leetchi prend des commissions et nos sous sont en otage. Je leur demande maintenant de rendre les sous à mes amis, je me débrouillerai avec eux. Il faut vraiment ne pas se laisser faire et derrière leur soit disant comm' que tout est top, nous devons se souder pour dire que TROP CEST TROP. Faire parler de toutes nos expériences pour qu'ils ressentent le tort qu'ils nous font subir actuellement
Par MN il y a 4 ans
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Leetchi arnaque? Pas de reponse

Bonjour, nous avons créé une cagnotte pour une amie qui a perdu son emploi a cause de la crise. Elle essaye de faire le virement depuis une semaine. Elle a reçu un message comme quoi il manquait le nom alors qu’elle a la confirmation et dessus tout était renseigné. Depuis elle essaye de les joindre par téléphone, mail. Aucune nouvelle!! Ça devient vraiment inquiétant!!

Par Vn il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/04/2020

Une orthèse crânienne pour Matteo

Alors litchi se fout de moi en fait j’ai créé une cagnotte pour mon fils Matteo qui a une malformation sur la tête j’ai besoin d’une orthèse donc j’ai mis en place une cagnotte .J’ai eu énormément de dons car étant suivi sur les réseaux sociaux par plus de 37 000 personnes notre histoire a touché beaucoup de monde et voilà je ne peux récupérer ma cagnotte car leetche a décidé de la bloquer donc je tiens à dire à Leetche que je ne me laisserai pas faire j’ai fait constater Les soins de mon fils dure sur huit mois je ne peux pas justifier à l’avance tous les frais je ne suis même pas sûre d’avoir assez sur la cagnotte mais mes donateurs sont au courant et vous refusez de me remettre ma cagnotte vous ne répondais ni aux mails ni aux appels ni sur Messenger . Je tiens à vous dire que si mon fils ne t’a gardé des séquelles par votre faute je vous Attaquerez auprès des tribunaux compétents . dans l’espoir que l’on finisse par s’entendre rapidement car j’ai besoin de somme récolté pour mon enfant.Et rapidement car il faut que mon intervention se fasse avant la première semaine de Mai. Dans l’espoir d’être entendu car cela fait déjà 15 jours que je me bats pour vous avoir.

Par Easyfabien il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/04/2020

Leetchi Cagnotte bloquée depuis 3 semaines

C’est une vraie catastrophe cela fait plus de trois semaines que la cagnotte que j’ai créé à destination de personnes dans le besoin est bloqué.
Cela fait trois semaines que soi-disant tes contrôles sont réalisés que chaque jour implique une modification, un retraitement, une erreur, une demande de précision.

J’ai répondu à toutes leurs demandes mais rien n’y fait comme si j’étais considéré comme l’organisateur d’une escroquerie.

Vous n’êtes que des voleurs et je ne me laisserai pas faire au nom des donateurs dont je fais partie

A bon entendeur.

Par MusiKa il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/04/2020
Je vous comprends vraiment. Même cas.
Par MN il y a 4 ans

Créer une cagnotte? Surtout pas

Bonjour à toutes et tous,

Ouvrir une cagnotte Leetchi? Mais… surtout pas!

Confiné depuis le 17 mars, dès le 23 mars j'ai rejoins le mouvement des Makers qui fabriquent des visières de protection du visage, contre les projections COVID.

En effet, ayant des imprimantes 3D, j'ai acheté des feuilles transparentes PVC, et hop, fabrication...avec mon argent perso…

Mais sur 1 mois, et avec bientôt 500 visières données (j'insiste: données) ça commençait à représenter un peu d'argent, ...et de plus en plus de bénéficiaires voulaient m'aider, participer aux frais.

J'ai donc ouvert une cagnotte Leetchi...et récolté la somme "faramineuse" de ...120 euros à ce jour.

Bientôt en rupture de PLA (plastique utilisé en impression 3D) je demande à Leetchi de me virer 100 euros.
24heures passent...et refus du virement!

Il faut des justificatifs, des devis, des factures!

Mais attendez: quand je retire 100, 200 ou 300 euros d'un distributeur, on me demande pas pourquoi…. l'objet de ma cagnotte est clairement décrit…

Donc j'envoie tout ceci hier: factures, devis, copie du panier d'achat en attente chez Franco'fil3D , envoyés le 28/04/2020...toujours pas de réponse au moment où j'écris ces lignes…

Comble d'ironie: ce matin 29 avril: message de Leetchi: leur code source étant pourri, les données personnelles des clients et donateurs ont été récupérées par des hackers!

Bien Leetchi!

Vous me bloquez pour 100 euros, et vous avouez n'avoir pas respecter la règlementation RGPD (et oui, de fait, elles n'ont pas été protégé, nos données personnelles)!

Petit détail amusant: avec le COVID 19 , on peut voir des cagnottes au montants collectés en dizaines, centaines, et voir millions d'euros. Notamment une avec 4 millions collectés et des dépenses de 35 000 , 47 000 ...et bin dis donc mon gars… ils ont dû en fournir des devis et des factures...j'espère…

Avec une furieuse envie de tout fermer et me casser vite fait de ce site de M... j'ai demandé un virement du solde de ma cagnotte: 115 euros! Là c'est sûr, je risque un signalement à Tracfin! Au parquet financier? au Pape?

2 morales à retenir de cette histoire:

1, au lieu de bloquer ma demande de 100 euros (deuxième de 115 en attente) Leetchi aurait bien mieux fait d'évaluer la protection de nos données (pan dans les dents)

2: plus important: ne surtout pas créer de cagnotte sur ce site! Perso j'ai activé Paypal.me ...et j'accepte les dons directs des bénéficiaires de visières: direct dans la pocket ...

Par Tasson74 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/04/2020

Arnaque

Ça démarre très bien, mais quand il faut récupérer l'argent, il trouve toujours un justification pour pas le donner. Après avoir fourni carte d'identité et déclaration sur l'honneur, il trouve encore d'autres moyens. Une semaine qu'on se bat avec eux et toujours rienÇa démarre très bien, mais quand il faut récupérer l'argent, il trouve toujours un justification pour pas le donner. Après avoir fourni carte d'identité et déclaration sur l'honneur, il trouve encore d'autres moyens. Une semaine qu'on se bat avec eux et toujours rien. Juste des arnaqueurs. Il ont même bloqué mon compte. Juste des arnaqueurs!!!

Par Nath Glt il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/04/2020

Leetchi, une société incompétente, à but lucratif uniquement.....

Suite des contacts entre Leetchi et moi : qui ne me contacte toujours pas par téléphone.... je répond donc ce jour à leetchi qui m'envoie un mail pour me réclamer pièce identité de mes contacts et justificatifs de dépenses sur place à Bali
--------------------------
Madame, Monsieur,

j'ai bien pris connaissance de votre demande.
Vous me demandez :
- Les preuves de virement au guide.
- Le justificatif d'identité du guide.
- Le devis ou factures d'achat à Bali.

Pouvez-me dire de quelle autorité vous disposez pour pouvoir me demander des justificatifs ?
Nous n'envoyons pas de pièce d'identité de personnes, ni d'identité bancaire ou autre par e-mails.

Avez vous des justificatifs légaux, qui donnent autorité à Leetchi, d'exiger des preuves ? Sans avoir au préalable pris le temps de me contacter par téléphone une seule fois ? Sans aucun appel téléphonique ?

Les seules personnes en droit de me demander cela, sont les donateurs eux-mêmes, ou des organismes légaux comme le centre des impôts par exemple....

Je vous rappelle, qu'il n'y avait aucune note lorsque j'ai démarré la cagnotte, stipulant quoique ce soit au sujet de justificatifs. Sans preuve du contraire, vous n'êtes pas habilités à demander ce genre de documents. Je comprends que la situation actuelle vous oblige à prendre plus de précautions par rapport aux arnaques éventuelles, mais certainement pas de cette manière sans prendre contact par téléphone avec vos clients.

Tous Les donateurs sont des clients de rio guide et la plupart sont des amis

Cette cagnotte est une aide personnelle de deux amis (rio et moi) qui avons décidé d'aider la population balinaise à l'aide des donateurs.

Pendant ce temps, une population qui ne peut pas se nourir seule, dépend de la générosité des donateurs. Et, VOUS, Société Française, nous barrez le chemin. Vous avez plusieurs cagnottes dont l'une s'appelle "cagnotte humanitaire" n'est ce pas ?
Qu'êtes vous en train de faire en ce moment ? nous faire patienter et tourner en rond sans même prendre votre téléphone ?
L'argent des donateurs, dont je fais partie, ne serait il pas en train de fructifier sur vos compte ?

Vous ne souhaitez toujours pas prendre le temps de décrocher votre téléphone ?

La preuve de notre bonne foi sont les vidéos et les photos de rio envoyées aux donnateurs, et les témoignages de ses clients et amis français et des miens également

Si vous vous décidiez à me téléphoner nous pourrions enfin éviter les mails interminables et les attentes insupportables pour moi

Cherchez vous a gagner du temps pour faire fructifier l'argent des donateurs ? J'ai également contribué financièrement. ...

Je vais médiatiser ce mail et je vais demander aux personnes qui ont déjà fait appel à vos services de témoigner de leur expérience avec leetchi. Je vais également consulter un conseiller juridique dès lundi à l'ouverture.

Votre manière de procéder n'est ni saine, ni professionnelle. Je ne laisserai en aucun cas la société leetchi, faire des gains financiers sur l'argent destiné à des personnes qui sont dans le besoin, qui ne mangent pas tous les jours en ce moment, ou à peine une fois par jour, maintenant que nous avons commencé à les aider.

La démarche humanitaire sur place est constante, pas une journée sans distribuer des vivres et des masques, sans chercher les meilleurs prix pouvoir obtenir plus de dons nutritifs,

des courses à la montre......

En votre âme et conscience, si vous ne décrochez pas votre téléphone, j'aurai une fois de plus, une piètre image de la société francaise.

Cdt
Madame Maugard

Par Corinne il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/04/2020

negatif / service client injoignable / cagnotte bloqué sans raison ...

negatif / service client injoignable / cagnotte bloqué / Nou savons mis en place une cagnotte pour la fabrication de visiere pour les soignants . nous avons reçu des dons et donc acheté plus de matériaux pour la fabrication . Dans un premier temps on voulait payé nos matériaux avec un cheque cadeau sur Amazon : refusé / nous avons essayé d'appeler leetchi pas de réponse / du coup on a payé avec nos économies ( manque de temps et le besoin des soignants étaient là / ensuite on demandé un virement : refusé / on a encore essayé d'appeler ... pas de réponse . j'ai envoyé toute les pièce justificative ... pas de réponse . je trouve sa inadmissible . ensuite il ont bloqué notre compte : en effet l'adresse mail est a mon nom et la cagnotte au nom de mon conjoint ( mon conjoint est malvoyant et ne peux gérer les démarches administrative ... j'aimerai bien expliquer ceci a LEETCHI / mais je n'ai jamais de réponse a mes appels téléphoniques .
bref ne jamais utiliser cette plateforme : arnaque /

Par Orianne il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/04/2020

Je suis très en colère ! J'ai ouvert une cagnotte auprès ...

Je suis très en colère ! J'ai ouvert une cagnotte auprès de leetchi, la.deuxieme en 2 ans
La première était au bénéfice des réfugiés du mont Agung a bali lors des éruptions du volcan. Tout c'était bien passé.

Aujourd'hui en cette période désastreuse qui couvre le monde entier, la cagnotte que j'ai ouverte pour que ce peuple puisse tout bonnement manger et obtenir un masque gratuit pour se protéger, leetchi ne répond pas présent.
INJOIGNABLE PAR TÉLÉPHONE depuis le début de ma collecte : 3 semaines. PAS DE RÉPONSES AUX EMAILS non plus. La prise de rendez vous téléphonique sur le site ne fonctionne pas non plus.
En attendant, pour que la population balinaise, qui habituellement vit de 80 % du tourisme, je dois avancer l'argent. Je suis une française moyenne et je n'ai pas la possibilité d'attendre indéfiniment le virement de leetchi qui ne se privera certainement pas de se prendre 4% du montant.
Je comprends que la situation est compliquée en ce moment et ce pour tout le monde.
Mais depuis 3 semaines, aucun contact .... cette société ne couvre que la France et bien des entreprises se sont organisées depuis le début de la crise sanitaire. Mais leetchi n'assure pas alors qu'elle dispose de tous les moyens informatiques nécessaires à son bon fonctionnement
C'est une honte.
J'ai du fermer la cagnotte parceque si elle avait augmentée je n'aurais pas pu assurer l'avance financière auprès du peuple balinais
J'ai la responsabilité, auprès des donateurs également de surveiller le bon déroulement et de la bonne utilisation de leur argent
Mon contact sur place qui gère l'organisation des distributions, anime une équipe de balinais volontaires pour l'aider dans la distribution des vivres et des masques et tous comptent sur les genereux donateurs, leur unique chance de survivre en attendant un retour à la normale

Je suis très en colère sur le fait que l'on puisse nous laisser ainsi sans information sans communication.
Je n'en resterai pas là, quelque soit le temps que cela prendra

Corinne Maugard

Par Corinne il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Bonjour je suis dans la même situation malheureusement avec ces charognards ! Avez-vous pu obtenir les fonds depuis ? Avez-vous des conseils ?
Par Fadoux il y a 3 ans
Suite des contacts entre Leetchi et moi : qui ne me contacte toujours pas par téléphone.... je répond donc ce jour à leetchi qui m'envoie un mail pour me réclamer pièce identité de mes contacts et justificatifs de dépenses sur place à Bali
--------------------------
Madame, Monsieur,

j'ai bien pris connaissance de votre demande.
Vous me demandez :
- Les preuves de virement au guide.
- Le justificatif d'identité du guide.
- Le devis ou factures d'achat à Bali.

Pouvez-me dire de quelle autorité vous disposez pour pouvoir me demander des justificatifs ?
Nous n'envoyons pas de pièce d'identité de personnes, ni d'identité bancaire ou autre par e-mails.

Avez vous des justificatifs légaux, qui donnent autorité à Leetchi, d'exiger des preuves ? Sans avoir au préalable pris le temps de me contacter par téléphone une seule fois ? Sans aucun appel téléphonique ?

Les seules personnes en droit de me demander cela, sont les donateurs eux-mêmes, ou des organismes légaux comme le centre des impôts par exemple....

Je vous rappelle, qu'il n'y avait aucune note lorsque j'ai démarré la cagnotte, stipulant quoique ce soit au sujet de justificatifs. Sans preuve du contraire, vous n'êtes pas habilités à demander ce genre de documents. Je comprends que la situation actuelle vous oblige à prendre plus de précautions par rapport aux arnaques éventuelles, mais certainement pas de cette manière sans prendre contact par téléphone avec vos clients.

Tous Les donateurs sont des clients de rio guide et la plupart sont des amis

Cette cagnotte est une aide personnelle de deux amis (rio et moi) qui avons décidé d'aider la population balinaise à l'aide des donateurs.

Pendant ce temps, une population qui ne peut pas se nourir seule, dépend de la générosité des donateurs. Et, VOUS, Société Française, nous barrez le chemin. Vous avez plusieurs cagnottes dont l'une s'appelle "cagnotte humanitaire" n'est ce pas ?
Qu'êtes vous en train de faire en ce moment ? nous faire patienter et tourner en rond sans même prendre votre téléphone ?
L'argent des donateurs, dont je fais partie, ne serait il pas en train de fructifier sur vos compte ?

Vous ne souhaitez toujours pas prendre le temps de décrocher votre téléphone ?

La preuve de notre bonne foi sont les vidéos et les photos de rio envoyées aux donnateurs, et les témoignages de ses clients et amis français et des miens également

Si vous vous décidiez à me téléphoner nous pourrions enfin éviter les mails interminables et les attentes insupportables pour moi

Cherchez vous a gagner du temps pour faire fructifier l'argent des donateurs ? J'ai également contribué financièrement. ...

Je vais médiatiser ce mail et je vais demand
er aux personnes qui ont déjà fait appel à vos services de témoigner de leur expérience avec leetchi. Je vais également consulter un conseiller juridique dès lundi à l'ouverture.

Votre manière de procéder n'est ni saine, ni professionnelle. Je ne laisserai en aucun cas la société leetchi, faire des gains financiers sur l'argent destiné à des personnes qui sont dans le besoin, qui ne mangent pas tous les jours en ce moment, ou à peine une fois par jour, maintenant que nous avons commencé à les aider.

La démarche humanitaire sur place est constante, pas une journée sans distribuer des vivres et des masques, sans chercher les meilleurs prix pouvoir obtenir plus de dons nutritifs,

des courses à la montre......

En votre âme et conscience, si vous ne décrochez pas votre téléphone, j'aurai une fois de plus, une piètre image de la société francaise.

Cdt
Madame Maugard
Par Corinne il y a 4 ans

Fuyez vraiment leetchi

Fuyez Leetchi, service client déplorable et inhumain, bien loin d’être la pour vous aider à venir en aide!!!

Il y a environ un mois, un Monsieur que je connais et qui vit a l’étranger m’a contacté car il était dans une situation délicate, il venait de rentrer en urgence de l’étranger car il se sentait mal.
Arrivé chez lui, le diagnostic est tombé, positif au Covid 19. Il a donc été transféré d’urgence à l’hôpital.

Sachant que ce Monsieur est sans emploi et qu’il est père d’une famille nombreuse, sans le prévenir, j’ai décidé de l’aider en lui faisant parvenir un peu d’argent pour venir en aide à sa famille le temps de son hospitalisation.
J’aurai très bien pu lui envoyer un peu d’argent directement mais j’ai voulu faire partager quelques amis à cet élan de générosité.

A ce titre j’ai donc décidé de créer une cagnotte, j’ai mis 250 euros dedans puis je l’ai partagé avec quelques amis.
En l’espace d’une semaine, la cagnotte a atteint pres de 1000 euros, provenant uniquement d’amis proches et de ma famille.

Voyant que la situation se dégradait pour ce Monsieur, en parallèle de la cagnotte et pour gagner du temps j’ai décider d’avancer les dons a ce Monsieur directement depuis mon compte bancaire.

Quelques jours après avoir débloquer la cagnotte pour recevoir les dons, leetchi annule le virement et le demande des justificatifs suivants à savoir la piece d’identite du beneficiaire, une attestation sur l’honneur et un devis ou facture en lien avec l’objet de la cagnotte.

Evidemment je ne m’étais pas préparé à cela vu l’objet de ma cagnotte mais j’ai tout de même pris soin de rédiger l’attestation et d’envoyer le justificatif prouvant bien que j’avais avancer les fonds.

Apres réception, leetchi insiste pour obtenir la pièce d’identité du bénéficiaire ainsi qu’un justificatif de paiement de l’hopital (ce qui n’est absolument pas l’objet de ma cagnotte).

J’ai finalement pu leur envoyer une copie de son passeport mais leetchi insiste et me demande un justificatif de paiement.

Apres plusieurs échanges téléphoniques leur expliquant la situation, que cette cagnotte a été crée pour leur venir en aide pour des dépenses du quotidien Leetchi ne veut entendre et maintient sa demande de justificatif type tickets de caisse, etc...
La blague !
Quand vous faites vos courses chez Carrefour ou Franprix, votre nom figure t’il dessus ?

Je me retrouve maintenant moi même dans une situation indélicate et c’est pas faute d’avoir fait preuve de bonne foi, ayant fourni tous les documents dont je disposais et ayant avancé les fonds de mon coté, preuve à l’appuie, je me retrouve face à un mur, un service client qui tourne comme un disque par telephone quand ils veulent bien vous répondre et qui ne comprends rien par mail, en se cachant derrière leurs prétendus règles dénoués de toute humanité.

Un comble pour un site d’entraide !

Cela fait un mois et ma cagnotte est toujours bloquée !!!

A croire que Leetchi fait de la rétention de fonds pour s’enrichir en une période sombre comme celle que l’on vivons ou beaucoup de gens creent des cagnottes.

Par ElieB il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/04/2020

17 jours d'attente pour un don immédiat pour un hôpital

J'ai clôturé une cagnotte dédiée à aider un hopital pour face au corona virus, et j'ai fait la demande de virement qui est suppose être traité dans 2 jours.
14 jours plus tard le virement a été supprimé et pas exécuté sans aucune explication
J'ai fait une nouvelle demande et ça fait 4 jours que j'attends.
Ce que doit savoir cette entreprise est que la situation est très particulière, nous vous avons fait confiance et votre service nous met face à une gêne énorme vis à vis des gens qui ont cotisé qui commencent à s'inquiéter du destkn de leurs cotisations.

Par Salah il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Virement bloquer

@Leetchiweb virement bloquer depuis 2semaines.
Ils m'ont ensuite demander factures et attestation sur l'honneur, que j'ai envoyer.
https://t.co/z6WrnDkFa0
Mes factures etant en alphabet Thai, ils me demandes actuellement de les faire traduire par un traducteur certifie. Que faire

Par Meigne il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/04/2020

Argent volatilisé sans raison

Mon argent s'est volatilisé du jour au lendemain, sans justification, plus de 400 euros.
Site frauduleux à éviter absolument

Par AliceNiouxx69 il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/04/2020
Réponse de complaisance "Marius"

Autant rien écrire plutôt que ces banalités commerciales
Que Leetchi arrête sa politique confiscatoire des cagnottes qui repose sur rien de légal!

Si une banque a la certitude/présomption d'une utilisation frauduleuse, elle peut bloquer les fonds, mais doit prévenir le Parquet en fournissant des éléments concret sur l'utilisation présumée frauduleuse des fonds.
Si les sommes deviennent importantes (mais on est alors au-delà de 10000 euros) il y a éventuellement obligation de signalement ...mais pas de blocage.

Continuez ainsi et votre site sera mort, ce qui serait une bonne chose finalement, car derrière une jolie façade de page d'accueil et de facilité de création de cagnotte, se cache un attrape couillons et un service après-vente visiblement aux abonnés absents...
Par Tasson74 il y a 4 ans
Bonjour,

Je suis sincèrement désolé qu'une telle mésaventure ait pu vous arriver. Pourriez-vous m'envoyer le lien de votre cagnotte s'il vous plaît pour que l'on fasse la lumière sur tout cela s'il vous plaît ?

Renouvelant mes regrets quant à votre situation,

Je reste dans l'attente des informations concernant votre cagnotte.

Je vous souhaite malgré tout une bonne journée.

Marius
Par Leetchi Leetchi il y a 4 ans

LEETCHI # PAS SÉRIEUX

Bonjour
J'ai ouvert une cagnotte et impossible de la débloquer.
LEETCHI M'informe que PAS DE CAGNOTTE POUR L'ÉTRANGER ..... Mais c'est hallucinant !!!!!
Je ne comprends pas pourquoi autoriser l'ouverture de la cagnotte dans ce cas ??
Donc LES AFRICAINS ou MAGHRÉBINS ATTENTION.
Je vous conseille d'aller chez COTIZ'UP en plus c'est GRATUIT.

LEETCHI : PAS de service, impossible de les joindre.

Bonne chance à tous

Par Lahoucine il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/04/2020
Réponse de complaisance "Marius"
Autant rien écrire plutôt que ces banalités commerciales
Que Leetchi arrête sa politique confiscatoire des cagnottes qui repose sur rien de légal!

Si une banque a la certitude/présomption d'une utilisation frauduleuse, elle peut bloquer les fonds, mais doit prévenir le Parquet en fournissant des éléments concret sur l'utilisation présumée frauduleuse des fonds.
Si les sommes deviennent importantes (mais on est alors au-delà de 10000 euros) il y a éventuellement obligation de signalement ...mais pas de blocage.

Continuez ainsi et votre site sera mort, ce qui serait une bonne chose finalement, car derrière une jolie façade de page d'accueil et de facilité de création de cagnotte, se cache un attrape couillons et un service après-vente visiblement aux abonnés absents...
Par Tasson74 il y a 4 ans
Bonjour
Je suis tout à fait d'accord pour les contrôles et procédures ....
Sommes nous obligés de communiquer sur les plateformes des avis et de commentaires ?
Pourquoi cela ne m'a pas été dit par mail et bien me contacter par téléphone ( Sachant que vous avez mes coordonnées) ou minimum des choses répondre à mes emails et aux appels téléphoniques !!!!

Vous m'avez demandé une attestation sur l'honneur et ma pièce d'identité, j'ai tout fourni, et maintenant j'attends le virement.

Excusez moi, mais sincèrement vous n'êtes pas professionnel.

Pad de communication pas d'information.

J'ai des amis aujourd'hui qui sont passés par COTIZ'UP , Ils n'ont pas eu ce problème.

Par Lahoucine il y a 4 ans
Bonjour,

Je suis navré que vous ayez perçu les choses ainsi et vous prie de bien vouloir nous excuser si nous avons manqué de transparence quant à nos procédures de contrôle. Justement, j'aimerais profiter de cette occasion pour faire preuve de clarté avec vous.

J'ai bien consulté l'objet de la mise en suspens de votre cagnotte. Je vais essayer de vous expliquer le pourquoi de cette dernière, en tout transparence. En tant qu'établissement financier soumis à des obligations légales, nous effectuons des contrôles sur la conformité des fonds des cagnottes hébergées. Ces contrôles nous permettent d'assurer de la véracité de la collecte et l'utilisation des fonds.(http://leetchi.com/fr/Cgu)

Par ailleurs, nous effectuons des contrôles renforcées sur la conformité des cagnottes en lien avec le Covid-19. Ceci implique également une vérification sur la destination des fonds. Compte tenu du fait nous n'autorisons pas de virements directement en dehors de la zone SEPA, seuls les virements vers un compte associatif en zone Sepa sont autorisés. Et je peux assurer qu'aucun critère discriminatoire ne motive ces procédures là.

Espérant que mes explications soient suffisamment claires,

Je reste disponible si besoin :),

Marius
Par Leetchi Leetchi il y a 4 ans
Je veux bien qu'on m'explique aussi .... pas de retour de leur part, injoignable par téléphone, pas de réponse par mail ..... ils font les canards et surtout ils gagnent du temps et profitent de l'argent des autres, mais cela ne vas durer.
Par Lahoucine il y a 4 ans
Bonjour
Comment ça interdit aux africains?
Par Yanis il y a 4 ans
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Virement non reçu à ce jour !

J'attends mon virement depuis le 8 avril je n'ai toujours rien sur mon compte ! Déjà qu'il mont fait galérer pour valider mon compte refus d Ema pièce d'identité demande de justificatif des funérailles de mon mari je trouve cela inadmissible ! Je ne vais pas m'amuser sur un sujet pareil. Je veux avoir ce fichu virement sur mon compte au plus vite ! Depuis le 29 mars je lutte pour l'avoir.

Par Amellou il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/04/2020
Réponse de complaisance "Marius"
Autant rien écrire plutôt que ces banalités commerciales

Donc même quand cela concerne un défunt?
Décidément, rien ne vous arrête!

Que Leetchi arrête sa politique confiscatoire des cagnottes qui repose sur rien de légal!

Si une banque a la certitude/présomption d'une utilisation frauduleuse, elle peut bloquer les fonds, mais doit prévenir le Parquet en fournissant des éléments concret sur l'utilisation présumée frauduleuse des fonds.
Si les sommes deviennent importantes (mais on est alors au-delà de 10000 euros) il y a éventuellement obligation de signalement ...mais pas de blocage.

Continuez ainsi et votre site sera mort, ce qui serait une bonne chose finalement, car derrière une jolie façade de page d'accueil et de facilité de création de cagnotte, se cache un attrape couillons et un service après-vente visiblement aux abonnés absents...
Par Tasson74 il y a 4 ans
Bonjour,

Je tiens à vous présenter nos excuses pour cette mauvaise expérience sur notre site. Avec la crise du Covid-19, nos délais de traitement et de réponse ont été allongés et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour vous aider. Pourriez-vous m'envoyer le lien de votre cagnotte s'il vous plaît ?

Renouvelant mes regrets quant au mécontentement que vous exprimez ici,

Je reste dans l'attente des informations concernant votre cagnotte.

Je vous souhaite une agréable journée

Marius
Par Leetchi Leetchi il y a 4 ans

Virement bloquer, apres de nombreux messages, aucunes ...

Virement bloquer, apres de nombreux messages, aucunes reponses apres plus d'une semaine..

Par Meigne il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/04/2020
Bonjour,

Je tiens à vous présenter nos excuses pour cette mauvaise expérience sur notre site. Avec la crise du Covid-19, nos délais de traitement et de réponse ont été allongés et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour vous aider. Pourriez-vous m'envoyer le lien de votre cagnotte s'il vous plaît ?

Renouvelant mes regrets quant au mécontentement que vous exprimez ici,

Je reste dans l'attente des informations concernant votre cagnotte.

Je vous souhaite une agréable journée

Marius
Par Leetchi Leetchi il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
En février, j'ai créer un cagnotte pour le décès d'un collègue. afin d'en obtenir le virement le premier écueil arrive pour la validation de ma pièce d'identité. Plein de raisons invoquées telles que "celle ci semble falsifiée" la photo semble fausse"... N'ayant qu'une seule CI j'insiste en refaisant les photos...etc enfin elle finit pas être validée.. OUF, je vais pouvoir récupérer mon argent...Mais c'est sans compter sur les milles et une astuces de cet organisme financier pour faire de la trésorerie sur notre dos...Leetchi ne doit pas avoir de problème de BFR pourtant puisque l'argent est collecté avant d’être transmis aux bénéficiaires... Bref maintenant, mes demandes de virement sont infructueuses. Chaque fois que je fais la demande, je reçois le petit AR "votre demande a bien été prise en compte...etc. Puis plus rien. je retourne sur le site et aucune info, la cagnotte est toujours là avec l'argent dessus.. et plus de trace du virement.
M.Gilbert, si un virement n'aboutit pas, la moindre des choses serait d'en informer le bénéficiaire de la cagnotte ne trouvez-vous pas. Si les contrôles sont si soutenus, cela ne doit pas passer inaperçu...
Ce qui fait penser à une situation provoquée, c'est l'impossibilité de joindre qui que ce soit ou lorsque miraculeusement j'ai pu avoir une personne au tel, elle ne bénéficie d'aucune latitude, aucune autorité est ses managers semblent bien planqués et inaccessibles. Même résultat par mail.." ......Excusez nous. je vais transmettre........."...Puis fin de l'histoire............ A ce jour l'argent est toujours sur la cagnotte leetchi, je viens de faire une nouvelle demande de virement, j'ai de nouveau reçu le gentil petit RA, mais perdant patience, je vais saisir la DGCCRF de mon problème... M.Gilbert, si toutefois vous souhaitez intervenir, voici le lien de la dite cagnotte : https://www.leetchi.com/c/madame-laviolette
De plus ayant du avancer cet argent (hé oui, les pompes funèbres n'attendent pas) un petit geste sur votre commission pour compenser mes agios serait bien venu..
Cordialement
Fabrice.M

Par Fabrice.M il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/04/2020
Réponse de complaisance "Marius" encore, et encore, et encore...
Autant rien écrire plutôt que ces banalités commerciales

Suite à vos messages, mystérieux Marius, dans aucune plainte je peux lire qu'enfin une cagnotte a été enfin attribuée à son bénéficiaire…

Que Leetchi arrête sa politique confiscatoire des cagnottes qui repose sur rien de légal!

Si une banque a la certitude/présomption d'une utilisation frauduleuse, elle peut bloquer les fonds, mais doit prévenir le Parquet en fournissant des éléments concret sur l'utilisation présumée frauduleuse des fonds.
Si les sommes deviennent importantes (mais on est alors au-delà de 10000 euros) il y a éventuellement obligation de signalement ...mais pas de blocage.

Continuez ainsi et votre site sera mort, ce qui serait une bonne chose finalement, car derrière une jolie façade de page d'accueil et de facilité de création de cagnotte, se cache un attrape couillons et un service après-vente visiblement aux abonnés absents…

Pourquoi pas une action de groupe contre Leetchi? Pourquoi toutes les personnes dont les cagnottes sont bloquées ne se regrouperaient pas, et consulteraient un avocat pour voir quelles actions éventuelles on pourrait faire en justice? Avec reportage à la télé par exemple: ça éclaireraient les gens sur la réalité de ce qu'il se passe avec notre argent confisqué par ce site...
Par Tasson74 il y a 4 ans
Bonjour Fabrice,

Je suis vraiment désolé d’apprendre que votre expérience auprès de notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Avec la crise du Covid-19, nos délais de traitement et de réponse ont été allongés et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour vous aider. Pour rebondir sur la suspension de votre demande de virement, sachez que nous avons opéré des vérifications, conformément à nos procédures habituelles. Raison pour laquelle des documents vous ont été demandés afin de valider votre virement.

Je vous présente à nouveau toutes nos excuses,

Je vous souhaite tout de même une agréable journée.

Gilbert
Par Leetchi Leetchi il y a 4 ans
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