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Avis Les Tendances du plus récent au plus ancien

Je suis un habitué j'achète toute ma déco et mon mobilier ...

Je suis un habitué j'achète toute ma déco et mon mobilier ici. Je n'ai jamais été déçu. Je recommande

Par Gary Stearns il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/08/2019
NE VOUS FIEZ PAS À CES AVIS POSITIFS. TOUS SONT FAUX, TOUJOURS LE MÊME DISCOURS QUI TIENT SUR 2 LIGNES AVEC DES NOMS DE CLIENTS INVENTÉS, TOUS COMME LA SOIT DISANTE SATISFACTION !
0 CONFIANCE !!!?????????????????????
Par Gui95 il y a 5 ans

Bonjour,

Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.

Cordialement, Olivia LesTendances.fr

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

Canapé convertible acheté ici reçu dans les délais. ...

Canapé convertible acheté ici reçu dans les délais. Je recommande

Par Elson David il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/08/2019
Acheté ici ??? Il doit y avoir erreur car si vous l’avez reçu et en plus sans retard de plusieurs mois, vous avez certainement commandé votre canapé sur un autre site. Merci de bien vouloir supprimer votre commentaire ????
Par Gui95 il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.

Cordialement, Olivia LesTendances.fr

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

Avis mitigés sur ce site. J'ai reçu la commande dans ...

Avis mitigés sur ce site. J'ai reçu la commande dans les délais annoncés. Je suis satisfait je

Par Scott De il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/08/2019
Vous n’avez pas terminé votre commentaire... je ... je suis un gros menteur ????
Par Gui95 il y a 6 ans
Bonjour, 

Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt. 

Cordialement, Olivia LesTendances.fr 

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

super équipe

L'équipe est sympa ils m'ont aidés à trouver la déco parfaite. De vrais spécialises

Par Christian M il y a 6 ans
Date d'expérience le 31/07/2019
Je ne savais pas qu’ils ont des décorateurs pour vous aider à trouver la déco parfaite. De vrais spécialistes pour prendre votre argent er faire les morts ????
Par Gui95 il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.

Cordialement, Olivia LesTendances.fr

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

Canapé reçu sans retard sur les délais de livraison. ...

Canapé reçu sans retard sur les délais de livraison. Les tendances vous êtes les meilleurs.

Par AsaphP il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/07/2019
il faudrait qu'on trouver un moyen pour se faire rembourser aussi
Par Marina il y a 6 ans
Je partage moi aussi mon fort mécontentement.
Par Robert il y a 6 ans
Ne commander jamais sur ce site !
Nous avons acheter un quad sur le site , on la recu defecteux ! roues qui ne tourne,qui bloque, maque vise et cache, probleme au niveau de branchement batterie...
Ainsi qu'une veste soit disant avec une dorsal ( dorsale en mouse!)
depuis decembre on demande le retour du quad + veste est un remboursement !
un transporteur est venue recupere le quad debut juillet chercher les 2 colis (sans que le site nous previenne!)
Depuis on attend toujours le remboursment ( + de 500euros!)
Je leurs envois des mail aucune reponse !
jappel toutes les semaines... a chaque fois personne ne peut me renseigner ... on me dit qu'on me rapelle dans la journée et encore une fois jamais de nouvelles!!!!
SITE VRAIMENT PAS HONNETE ET VRAIMENT PAS SERIEUX ! produit de mauvaise qualité et service vraiment nul !
Par contre niveau arnaque at arnaquer vite l'argent ils sont super !
Nous allons entamer d'autres demarches !
Par Marina il y a 6 ans

Après avoir attendu 3 mois une commande que n'a jamais ...

Après avoir attendu 3 mois une commande que n'a jamais été livrée( problème de transporteur, matériel perdu puis retrouvé endommagé)
bref n'en pouvant plus des réponses du SAV j'ai décidé d'annuler et j'ai demandé le remboursement
Demande de remboursement faite le 9 juin et aujourd'hui le 29 juillet 2019, j'attends toujours mes 1200 €
Surtout ne commandez pas sur ce site, pas sérieux du tout
Ches les Tendances on fait qu'attendre, mais jamais rien ne vient ...

Par Chanel il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/07/2019
moi 4000 euros toujours rien reçu !!! :(
Par Dashit il y a 6 ans
Si vous envisagé une action collective je suis preneuse car moi aussi 800 euros non remboursé depuis un mois
Par Celine il y a 6 ans
Vous ne faites rien. Votre service est déplorable.
Par Robert il y a 6 ans
commande n° 108 414
Par Chanel il y a 6 ans

Bonjour, 

Je suis navrée de constater que vous avez eu une mauvaise expérience sur notre site. 

Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vous faire un retour au plus vite ? 

Avec toutes nos excuses. 

Cordialement, Ines LesTendances.fr

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans
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Établissement sérieux

Tout s'est bien déroulé j'ai réceptionné ma commande dans les délais et elle est conforme. très bon site.

Par DanielF il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/07/2019
Je ne crois aucun des commentaires élogieux et donne même de mon temps pour vous en faire par.
Un client très mécontent.
Par Robert il y a 6 ans
Bonjour, 

Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt. 

Cordialement, Olivia LesTendances.fr 


Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

Respect des délais

On peut compter sur eux pour recevoir sa commande à temps. Vivement recommandé

Par MagaliR il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/07/2019
Il y a quelques fautes de frappe dans ce commentaire, il faut lire :
On ne peut pas compter sur eux pour recevoir sa commande à temps. Vivement déconseillé

Voilà c’est beaucoup mieux comme ça ????
Par Gui95 il y a 6 ans
Bonjour, 

Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt. 

Cordialement, Olivia LesTendances.fr 


Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

Équipe très brillante et talentueuse mon salon est ...

Équipe très brillante et talentueuse mon salon est superbe et ma femme adore.

Par Guillaume Patrice il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/07/2019
Pour être encore moins crédible, vous auriez dû rajouter : incroyablement serviable et réactive + la meilleure au monde + inégalable + hors du commun + disponible 24/24 + vous souhaite votre anniversaire + vous offre un cadeau à chaque Noël...
Par Gui95 il y a 6 ans
Bonjour, 

Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt. 

Cordialement, Olivia LesTendances.fr 


Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

Je recommande

Produits confirmés et livres dans les délais mentionnés Parfait Merci

Par Stan pernet il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/07/2019
Et blablabla, un ramassis de co.....ries
Encore une collection de super commentaires postés le 26/07/19.
Y a-t-il un seul commentaire positif de vrai??????????
Par Gui95 il y a 6 ans
Bonjour, 

Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt. 

Cordialement, Olivia LesTendances.fr 


Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

rapport qualité-prix nickel.

On a acheté un super canapé. Il est trop top. Un rapport qualité-prix nickel. Rien à redire. On va acheter le fauteuil d'ci un mois. Merci au service clients pour leur conseils et leur patience.

Par Jk formation il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/07/2019
Plutôt que de poster de faux commentaires, occupez-vous des tonnes de clients qui sont insatisfaits et arrêtez vos pratiques lamentables.
Par Gui95 il y a 6 ans
Bonjour, 

Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt. 

Cordialement, Olivia LesTendances.fr 


Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

Recommandable

Très beau canapé. J'ai passé la commande en 72h je suis livré. On ne demande pas plus.

Par Jean Cauchy il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/07/2019
hahahahah !!! ce commentaire ma bien fait rire en tout cas !!! a quelle moment ce site en reconnu pour livrer des article dans les temps
Par Dashit il y a 6 ans
Bonjour, 

Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt. 

Cordialement, Olivia LesTendances.fr 

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

Satisfait

Je suis satisfaite le site est facile d'utilisation et les commandes sont traitées rapidement

Par Ariane Damain il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/07/2019
hahahahah !!! ce commentaire ma bien fait rire en tout cas !!! a quelle moment ce site en reconnu pour livrer des article dans les temps
Par Dashit il y a 6 ans
Bonjour, 

Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt. 

Cordialement, Olivia LesTendances.fr 

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

Excellent shop

J'ai reçu les meubles très vite et sans aucune cassure. Top je recommande

Par DaniC il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/07/2019
hahahahah !!! ce commentaire ma bien fait rire en tout cas !!! a quelle moment ce site en reconnu pour livrer des article dans les temps
Par Dashit il y a 6 ans
Bonjour, 

Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt. 

Cordialement, Olivia LesTendances.fr 

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

Bon équipement

Banquette acheté ici je l'ai reçu. Je recommande

Par Claude Filon il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/07/2019
Bonjour, 

Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt. 

Cordialement, Olivia LesTendances.fr 

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

A fuir absolument !! Commande non honorée et non remboursée, service client déplorable

- Commande passée le 28/04/2019 avec un engagement de livraison de la part du site Les Tendances entre le 13/05/19 et le 27/05/19
- Malgré mes multiples relances et bien que le site revendique une livraison fiable et respectant les délais (!!), la livraison a été retardée au 6 juillet 2019 sans qu’aucune raison ne me soit donnée. À cette date, et sans que j’en sois informée au préalable, un seul article sur les 2 commandés a été livré (NB : les 2 articles vont ensemble, s’il manque l’un des 2 la commande n’a plus lieu d’être…)
- J’ai signalé ce problème dès le 06/07/19 via le site Les Tendances puis rappelé tous les jours ou tous les 2 jours afin d’essayer d’obtenir des informations, en vain
- Au bout d’une semaine à rappeler sans arrêt, je finis par apprendre que l’article (bien que toujours disponible à l’achat sur le site !) est en rupture de stock. Je demande donc un remboursement intégral de ma commande (frais de livraison inclus) et la reprise à mon domicile et aux frais du site des Tendances du 1er article partiellement livré (et qui n’a donc plus lieu d’être)
- Depuis cette date, bien sûr aucune nouvelle. J’ai beau appeler tous les jours ou tous les 2 jours, Les Tendances ne fait aucune réponse écrite (ce serait trop engageant, bien sûr) et répond systématiquement lorsqu’on les appelle « nous vous recontactons dans 24h à 48h », ce qui n’est jamais fait non plus. Mais cette petite technique infaillible leur permet de ne rien gérer et de gagner du temps, bien joué ! Et pendant ce temps-là ma commande de 416,49€ non livrée a été bien encaissée, elle…
- Le meilleur de l’histoire c’est que non seulement je ne suis pas remboursée, mais Les Tendances voudraient me facturer la reprise à mon domicile de l’article partiellement livré ! On croit rêver…
« Satisfait ou remboursé », vous dites ???!
Non seulement ce site n’est pas fiable, mais en plus leur service client est déplorable : aucune réponse écrite, pas de tenue de leurs engagements, pas de réponse sinon orale et des « on vous rappelle dans 24h à 48h » pour gagner du temps. En revanche les commentaires (négatifs) mis sur leur site ou sur d’autres plateformes / réseaux sociaux sont effacés par leurs modérateurs aussi vite qu’ils sont publiés... Tiens c’est drôle, là, leur réactivité n’est pas la même !.. Quand on voit le nombre de commentaires négatifs sur internet (et que je regrette de n’avoir pas vus avant de passer la commande), on se dit que Les Tendances feraient mieux d’essayer de satisfaire leurs clients plutôt que de tenter d’effacer tant bien que mal les traces de leur mécontentement.
J’envisage également une action juridique si mon problème n’est pas résolu dans les plus brefs délais.

Par Romat M. il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/07/2019
Marina, oui nous pouvons nous contacter en MP (en revanche je ne sais pas comment avoir vos coordonnées ?)
Par Romat M. il y a 6 ans
Bonjour Les Tendances, j'attends toujours le remboursement intégral de cette commande. Votre service client m'a confirmé en début de semaine dernière que le montant serait viré sur mon compte le 1er août mais je n’ai toujours rien reçu et quand je rappelle on me dit que c'est en attente... Compte-tenu de l’ensemble des problèmes rencontrés depuis que j’ai passé cette commande au mois d’avril, permettez-moi d’avoir des doutes sur les actions effectivement engagées par votre service financier, et je me demande si l’on ne me dit pas ça pour me faire patienter, une fois de plus… Dois-je m'attendre aux mêmes délais que ceux que j'évoquais précédemment pour l'annulation de ma commande ? Par ailleurs, il avait été convenu que les frais de livraison seraient également remboursés vu qu'il s'agit d'une erreur de votre part, or au téléphone tout à l'heure le conseiller avait l'air beaucoup moins sûr... J'espère ne pas avoir à me battre à nouveau pendant des semaines (ou des mois !) supplémentaires pour obtenir également le remboursement des frais de livraison (pour rappel il s’agit d’une erreur de votre part, il est donc hors de question que les frais de livraison restent à ma charge après la reprise des articles). Pouvez-vous me le confirmer ? Enfin, vous parlez d’un geste commercial dans votre précédente réponse, de quoi s’agit-il ? Merci
Par Romat M. il y a 6 ans
Nous avons tous un enfant mauvaise expérience de votre site
Par Jycar il y a 6 ans
Bonjour R Mathilde, serait il possible de se contacter en MP car moi aussi j'ai des gros probleme avec se site? (voir mon commentaire plus haut) Cordialement
Par Marina il y a 6 ans
Bonjour, il s'agit de la commande 112857. Merci
Par Romat M. il y a 6 ans

Chère Madame, 

Je constate que vous êtes dans l'attente de la reprise du lit bébé que vous avez réceptionné. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés lors de la réception de la commande , la gamme ayant été arrêtée de manière précipitée nous n'avons pu anticiper le problème que nous rencontrons ce jour avec vous. 

Je transmets de suite une demande à notre service logistique , celui-ci se charge de revenir vers vous dans la journée afin de vous proposer une solution. Je vous confirme que le lit a entre-temps été retiré de la vente , un geste commercial vous sera par ailleurs attribué afin de nous excuser de la gène occasionnée. 

Cordialement, Ines LesTendances.fr

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans
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Aucun respect des délais de livraison et remboursement

Commande 118065 non livrée à temps pour un anniversaire, demande de rétractation effectuée dans les 14 jours mais toujours aucun remboursement.

Je vais tester la médiation puis le tribunal d’instance, je verrais si les consommateurs sont vraiment protégés dans notre pays.

Site que je ne recommande pas.

Par Stef13400 il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/07/2019

Chère Madame,

Je suis navrée de constater que vous avez eu une mauvaise expérience sur notre site. 

Après consultation de votre dossier , je constate que votre remboursement a bien été effectué n'hésitez pas à revenir vers moi pour toutes autres demandes.  

Avec toutes nos excuses. 

Cordialement, Ines LesTendances.fr

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

Commande d'un quad pour l'anniversaire de mon fils ...

Commande d'un quad pour l'anniversaire de mon fils toujours pas reçu malgré les promesses du site et pas moyen de savoir où est le quad ni quand il arrivera quand j'appel le service client on me rigole presque au nez et on me propose une solution qui ne me coûtera que 200€ de plus une honte du vote très mauvais site et service client encore pire

Par Sigaud maxime il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/07/2019
118660
Par Sigaud maxime il y a 6 ans

Cher Monsieur, 

Comme indiqué par nos services votre commande est en cours de livraison par le transporteur Khuene Nagel sous le numéro de suivi : 4404851016906. 

Le transporteur ne devrait pas tarder à vous contacter si ce n'est pas déjà fait pour la prise de rendez-vous. 

Vous en souhaitant bonne réception, 

Cordialement, Ines Lestendances.fr

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

Bonjour, 

Je suis navrée de constater que vous avez eu une mauvaise expérience sur notre site. 

Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vous faire un retour au plus vite ? 

Avec toutes nos excuses. 

Cordialement, Ines LesTendances.fr

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

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