Chère Madame,
Je constate que vous êtes dans l'attente de la reprise du lit bébé que vous avez réceptionné. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés lors de la réception de la commande , la gamme ayant été arrêtée de manière précipitée nous n'avons pu anticiper le problème que nous rencontrons ce jour avec vous.
Je transmets de suite une demande à notre service logistique , celui-ci se charge de revenir vers vous dans la journée afin de vous proposer une solution. Je vous confirme que le lit a entre-temps été retiré de la vente , un geste commercial vous sera par ailleurs attribué afin de nous excuser de la gène occasionnée.
Cordialement, Ines LesTendances.fr