Radar de confiance
·Avis client Les Tendances
Chimorence M
il y a 6 ans
J'ai reçu la commande et elle a 0 défaut le seul truc qui m'amène à mettre 4 étoiles c'est le délais de livraison 2 jours de retard, sinon c'est le top
Voir plusShermane
il y a 6 ans
C'est une équipe de pro et ils ont des conseils pertinents. On ne demande pas plus. Merci beaucoup
Voir plusGary Stearns
il y a 6 ans
Je suis un habitué j'achète toute ma déco et mon mobilier ici. Je n'ai jamais été déçu. Je recommande
Voir plusElson David
il y a 6 ans
Canapé convertible acheté ici reçu dans les délais. Je recommande
Voir plusScott De
il y a 6 ans
Avis mitigés sur ce site. J'ai reçu la commande dans les délais annoncés. Je suis satisfait je
Voir plusChristian M
il y a 6 ans
L'équipe est sympa ils m'ont aidés à trouver la déco parfaite. De vrais spécialises
Voir plusAsaphP
il y a 6 ans
Canapé reçu sans retard sur les délais de livraison. Les tendances vous êtes les meilleurs.
Voir plusChanel
il y a 6 ans
Après avoir attendu 3 mois une commande que n'a jamais été livrée( problème de transporteur, matériel perdu puis retrouvé endommagé)
bref n'en pouvant plus des réponses du SAV j'ai décidé d'ann...
DanielF
il y a 6 ans
Tout s'est bien déroulé j'ai réceptionné ma commande dans les délais et elle est conforme. très bon site.
Voir plusMagaliR
il y a 6 ans
On peut compter sur eux pour recevoir sa commande à temps. Vivement recommandé
Voir plusGuillaume Patrice
il y a 6 ans
Équipe très brillante et talentueuse mon salon est superbe et ma femme adore.
Voir plusStan pernet
il y a 6 ans
Produits confirmés et livres dans les délais mentionnés Parfait Merci
Jk formation
il y a 6 ans
On a acheté un super canapé. Il est trop top. Un rapport qualité-prix nickel. Rien à redire. On va acheter le fauteuil d'ci un mois. Merci au service clients pour leur conseils et leur patience.
...
Jean Cauchy
il y a 6 ans
Très beau canapé. J'ai passé la commande en 72h je suis livré. On ne demande pas plus.
Voir plusAriane Damain
il y a 6 ans
Je suis satisfaite le site est facile d'utilisation et les commandes sont traitées rapidement
Voir plusDaniC
il y a 6 ans
J'ai reçu les meubles très vite et sans aucune cassure. Top je recommande
Voir plusWilliam leblanc
il y a 6 ans
Canapé convertible acheté ici et je suis très satisfait.
Voir plusArthurSan
il y a 6 ans
Encore un nouveau magasin de meubles hyper à la mode et sérieux sur la livraison. Je recommande
Voir plusRomat M.
il y a 6 ans
- Commande passée le 28/04/2019 avec un engagement de livraison de la part du site Les Tendances entre le 13/05/19 et le 27/05/19
- Malgré mes multiples relances et bien que le site revendiqu...
Avis client Les Tendances
Chimorence M
J'ai reçu la commande et elle a 0 défaut le seul truc ...
J'ai reçu la commande et elle a 0 défaut le seul truc qui m'amène à mettre 4 étoiles c'est le délais de livraison 2 jours de retard, sinon c'est le top
Date d'expérience le 09/08/2019
Shermane
C'est une équipe de pro et ils ont des conseils pertinents. ...
C'est une équipe de pro et ils ont des conseils pertinents. On ne demande pas plus. Merci beaucoup
Date d'expérience le 08/08/2019
Gui95
il y a 6 ans
Bravo Shermane pour votre commentaire inutile ????????
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
Gary Stearns
Je suis un habitué j'achète toute ma déco et mon mobilier ...
Je suis un habitué j'achète toute ma déco et mon mobilier ici. Je n'ai jamais été déçu. Je recommande
Date d'expérience le 08/08/2019
Gui95
il y a 6 ans
0 CONFIANCE !!!?????????????????????
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
Elson David
Canapé convertible acheté ici reçu dans les délais. ...
Canapé convertible acheté ici reçu dans les délais. Je recommande
Date d'expérience le 07/08/2019
Gui95
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
Scott De
Avis mitigés sur ce site. J'ai reçu la commande dans ...
Avis mitigés sur ce site. J'ai reçu la commande dans les délais annoncés. Je suis satisfait je
Date d'expérience le 01/08/2019
Gui95
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
Christian M
super équipe
L'équipe est sympa ils m'ont aidés à trouver la déco parfaite. De vrais spécialises
Date d'expérience le 31/07/2019
Gui95
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
AsaphP
Canapé reçu sans retard sur les délais de livraison. ...
Canapé reçu sans retard sur les délais de livraison. Les tendances vous êtes les meilleurs.
Date d'expérience le 29/07/2019
Marina
il y a 6 ans
Robert
il y a 6 ans
Marina
il y a 6 ans
Nous avons acheter un quad sur le site , on la recu defecteux ! roues qui ne tourne,qui bloque, maque vise et cache, probleme au niveau de branchement batterie...
Ainsi qu'une veste soit disant avec une dorsal ( dorsale en mouse!)
depuis decembre on demande le retour du quad + veste est un remboursement !
un transporteur est venue recupere le quad debut juillet chercher les 2 colis (sans que le site nous previenne!)
Depuis on attend toujours le remboursment ( + de 500euros!)
Je leurs envois des mail aucune reponse !
jappel toutes les semaines... a chaque fois personne ne peut me renseigner ... on me dit qu'on me rapelle dans la journée et encore une fois jamais de nouvelles!!!!
SITE VRAIMENT PAS HONNETE ET VRAIMENT PAS SERIEUX ! produit de mauvaise qualité et service vraiment nul !
Par contre niveau arnaque at arnaquer vite l'argent ils sont super !
Nous allons entamer d'autres demarches !
Chanel
Après avoir attendu 3 mois une commande que n'a jamais ...
Après avoir attendu 3 mois une commande que n'a jamais été livrée( problème de transporteur, matériel perdu puis retrouvé endommagé)
bref n'en pouvant plus des réponses du SAV j'ai décidé d'annuler et j'ai demandé le remboursement
Demande de remboursement faite le 9 juin et aujourd'hui le 29 juillet 2019, j'attends toujours mes 1200 €
Surtout ne commandez pas sur ce site, pas sérieux du tout
Ches les Tendances on fait qu'attendre, mais jamais rien ne vient ...
Date d'expérience le 29/07/2019
Dashit
il y a 6 ans
Celine
il y a 6 ans
Robert
il y a 6 ans
Chanel
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis navrée de constater que vous avez eu une mauvaise expérience sur notre site.
Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vous faire un retour au plus vite ?
Avec toutes nos excuses.
Cordialement, Ines LesTendances.fr
DanielF
Établissement sérieux
Tout s'est bien déroulé j'ai réceptionné ma commande dans les délais et elle est conforme. très bon site.
Date d'expérience le 28/07/2019
Robert
il y a 6 ans
Un client très mécontent.
il y a 6 ans
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
MagaliR
Respect des délais
On peut compter sur eux pour recevoir sa commande à temps. Vivement recommandé
Date d'expérience le 27/07/2019
Gui95
il y a 6 ans
On ne peut pas compter sur eux pour recevoir sa commande à temps. Vivement déconseillé
Voilà c’est beaucoup mieux comme ça ????
il y a 6 ans
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
Guillaume Patrice
Équipe très brillante et talentueuse mon salon est ...
Équipe très brillante et talentueuse mon salon est superbe et ma femme adore.
Date d'expérience le 26/07/2019
Gui95
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
Stan pernet
Je recommande
Produits confirmés et livres dans les délais mentionnés Parfait Merci
Date d'expérience le 26/07/2019
Gui95
il y a 6 ans
Encore une collection de super commentaires postés le 26/07/19.
Y a-t-il un seul commentaire positif de vrai??????????
il y a 6 ans
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
Jk formation
rapport qualité-prix nickel.
On a acheté un super canapé. Il est trop top. Un rapport qualité-prix nickel. Rien à redire. On va acheter le fauteuil d'ci un mois. Merci au service clients pour leur conseils et leur patience.
Date d'expérience le 26/07/2019
Gui95
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
Jean Cauchy
Recommandable
Très beau canapé. J'ai passé la commande en 72h je suis livré. On ne demande pas plus.
Date d'expérience le 25/07/2019
Dashit
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
Ariane Damain
Satisfait
Je suis satisfaite le site est facile d'utilisation et les commandes sont traitées rapidement
Date d'expérience le 24/07/2019
Dashit
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
DaniC
Excellent shop
J'ai reçu les meubles très vite et sans aucune cassure. Top je recommande
Date d'expérience le 23/07/2019
Dashit
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
Claude Filon
Bon équipement
Banquette acheté ici je l'ai reçu. Je recommande
Date d'expérience le 21/07/2019
il y a 6 ans
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
William leblanc
Canapé convertible acheté ici et je suis très satisfait. ...
Canapé convertible acheté ici et je suis très satisfait.
Date d'expérience le 21/07/2019
il y a 6 ans
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
ArthurSan
Encore un nouveau magasin de meubles hyper à la mode ...
Encore un nouveau magasin de meubles hyper à la mode et sérieux sur la livraison. Je recommande
Date d'expérience le 21/07/2019
il y a 6 ans
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
Romat M.
A fuir absolument !! Commande non honorée et non remboursée, service client déplorable
- Commande passée le 28/04/2019 avec un engagement de livraison de la part du site Les Tendances entre le 13/05/19 et le 27/05/19
- Malgré mes multiples relances et bien que le site revendique une livraison fiable et respectant les délais (!!), la livraison a été retardée au 6 juillet 2019 sans qu’aucune raison ne me soit donnée. À cette date, et sans que j’en sois informée au préalable, un seul article sur les 2 commandés a été livré (NB : les 2 articles vont ensemble, s’il manque l’un des 2 la commande n’a plus lieu d’être…)
- J’ai signalé ce problème dès le 06/07/19 via le site Les Tendances puis rappelé tous les jours ou tous les 2 jours afin d’essayer d’obtenir des informations, en vain
- Au bout d’une semaine à rappeler sans arrêt, je finis par apprendre que l’article (bien que toujours disponible à l’achat sur le site !) est en rupture de stock. Je demande donc un remboursement intégral de ma commande (frais de livraison inclus) et la reprise à mon domicile et aux frais du site des Tendances du 1er article partiellement livré (et qui n’a donc plus lieu d’être)
- Depuis cette date, bien sûr aucune nouvelle. J’ai beau appeler tous les jours ou tous les 2 jours, Les Tendances ne fait aucune réponse écrite (ce serait trop engageant, bien sûr) et répond systématiquement lorsqu’on les appelle « nous vous recontactons dans 24h à 48h », ce qui n’est jamais fait non plus. Mais cette petite technique infaillible leur permet de ne rien gérer et de gagner du temps, bien joué ! Et pendant ce temps-là ma commande de 416,49€ non livrée a été bien encaissée, elle…
- Le meilleur de l’histoire c’est que non seulement je ne suis pas remboursée, mais Les Tendances voudraient me facturer la reprise à mon domicile de l’article partiellement livré ! On croit rêver…
« Satisfait ou remboursé », vous dites ???!
Non seulement ce site n’est pas fiable, mais en plus leur service client est déplorable : aucune réponse écrite, pas de tenue de leurs engagements, pas de réponse sinon orale et des « on vous rappelle dans 24h à 48h » pour gagner du temps. En revanche les commentaires (négatifs) mis sur leur site ou sur d’autres plateformes / réseaux sociaux sont effacés par leurs modérateurs aussi vite qu’ils sont publiés... Tiens c’est drôle, là, leur réactivité n’est pas la même !.. Quand on voit le nombre de commentaires négatifs sur internet (et que je regrette de n’avoir pas vus avant de passer la commande), on se dit que Les Tendances feraient mieux d’essayer de satisfaire leurs clients plutôt que de tenter d’effacer tant bien que mal les traces de leur mécontentement.
J’envisage également une action juridique si mon problème n’est pas résolu dans les plus brefs délais.
Date d'expérience le 19/07/2019
Romat M.
il y a 6 ans
Romat M.
il y a 6 ans
Jycar
il y a 6 ans
Marina
il y a 6 ans
Romat M.
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Chère Madame,
Je constate que vous êtes dans l'attente de la reprise du lit bébé que vous avez réceptionné. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés lors de la réception de la commande , la gamme ayant été arrêtée de manière précipitée nous n'avons pu anticiper le problème que nous rencontrons ce jour avec vous.
Je transmets de suite une demande à notre service logistique , celui-ci se charge de revenir vers vous dans la journée afin de vous proposer une solution. Je vous confirme que le lit a entre-temps été retiré de la vente , un geste commercial vous sera par ailleurs attribué afin de nous excuser de la gène occasionnée.
Cordialement, Ines LesTendances.fr
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Bonjour,
Vous souhaitez nous contacter suite à une commande ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0180885190 .
Par mail via votre espace client en cliquant sur formulaire de support .
Nous sommes également disponible pour vous répondre sur notre page facebook Les Tendances.
Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 19h sans interruption.
Cordialement,
L'équipe LesTendances.fr