Radar de confiance
·Avis client Ligne roset
Pascal S.
il y a 1 an
Achat de 2 canapés Ploum Ligne Roset Strasbourg. Tissus abîmé au bout 6 mois impossible de faire jouer la garantie. Les produits IKEA sont de meilleure qualité !
Voir plusCRUCHET
il y a 1 an
Achat d’un canapé pumpkin livré en mars 2025 avec plusieurs défauts. Le tissu fait des plis au niveau des coutures ce qui donne un fini… très mal fini ! Après échanges avec le magasin et le service qu...
Voir plusImbert
il y a 1 an
Un canapé ploum coûtant une fortune qui s'est dégradé (trous, bouloches ...) rapidement. Réparation au coût prohibitif .
Il suffit de qq recherches internet pour voir que c'est un pb de qualité...
Legrans
il y a 1 an
Tissus de très mauvaise qualité. Des trous se forme dans les alvéoles
Voir plusMoret
il y a 1 an
Un service clientèle de qualité mais des pièces détachées hors de prix. Sur un canapé acheté 1500e par exemple la housse de couette a changer coûte 900e! Renseignez-vous bien avant d'acheter
Voir plusHoffmann
il y a 2 ans
Nous souhaitons faire réparer nos chaises Ligne Roset qui ont plus que 15 ans. Le magasin où nous avons acheter les chaises n'existe plus. Nous sommes allez voir Ligne Roset à Tours Nord (L'Appart) et...
Voir plusVeronique ROBIN Janin
il y a 2 ans
Voilà presque un an que je me rends au printemps pour demander une intervention sur un des nombreux meubles achetés chez ligne roset ,je pense avoir acheté trois tables hautes,une table bar, huit chai...
Voir plusRONDOUX
il y a 2 ans
DEFAUTS sur tous nos meubles livrés sur 2023 ( Juin) dont 1 chaise ( absence de l'embout de la chaise qui était "à nu") qui nous a détruit notre sol en béton ciré ; nous avons demandé une prise en cha...
Voir plusBriaud
il y a 2 ans
J'ai fais l'acquisition en février 2023 d'un salon modèle OTTOMAN auprés du magasin ROSET de Mandelieu 06 composé d'un canapé,de deux fauteuils pivotant et d'un pouf pour le prix de 8.300 euros.
...
Rousseing
il y a 2 ans
Expérience fascinante en tant que deuxième chef d'équipe : En poste dans une équipe de 10 personnes composé essentiellement de femme il y a un An dans un service ou travail et vacation ne font qu'un....
Voir plusCuvillier
il y a 3 ans
Le magasin ligne roset d’Herblay m’a diligenté avec gentillesse un technicien , très courtois , qui a résolu très rapidement le « faux problème » que j’avais rencontré avec ma table Blade. Je m'entê...
Voir plusMc
il y a 3 ans
une table relevable de marque "reputtée" LIGNE ROSET a été achetée ,certes d'occasion, mai lorsque
une des plaques métallique qui freine le ressort s'est cassée ?==> rien a redire cela peut...
StéphaneB
il y a 4 ans
Une très bonne expérience avec Ligne Roset, commande de Togo en 2021, quelques mois d'attente mais j'avais été averti et apparement nous sommes très nombreux à en commander. Reçus et testés, aussi bea...
Voir plusLU
il y a 4 ans
Canapé Nils : assisse complètement défoncée après 3 ans ! J’ai un IMC normal !!!
J’ai appelé le magasin de Lausanne ou la responsable m’a prise de haut en me disant (bien entendu) que c’etait l...
infbastien
il y a 4 ans
Bonjour
Arnaque qualité ploum canapé ligne roset.
vice cache évidement subit par des centaines de clients, nous n avons pas eu le temps de monter une action de groupe pour leur taper...
Laurence
il y a 4 ans
J’ai commande un canape en aout 2021 qui devait etre livre en fevrier 2022…. Ce qui est deja inadmissible mais a cause du covid j’ai ete comprehensive. La livraison est maintenant repirtee a juin!
Antoine
il y a 4 ans
Mauvaise expérience chez Ligne Roset - Canapé PLOUM
Canapé acheté en mars 2014 rue du Bac. Comme de nombreux autres clients, nous constatons rapidement des petits accrocs sur le tissu m...
Rodi69
il y a 4 ans
J'ai travaillé chez ligne Roset et je peux vous dire que les pièces avec défauts qu'il ne peuvent pas retourné au fournisseur, elles sont mis sous dérogation et réservées au marché français comme cela...
Voir plusPascal S.
il y a 4 ans
Bonjour,
trés très mauvaise expérience, nous avons acheté 2 canapés PLOUM (7000 €)... Nous avons appelé LIGNE ROSET Strasbourg et ils ne veulent rien savoir. Pourtant c'est bien un vic...
Alain Turkieltaub
il y a 4 ans
j'ai acheté une table basse de salon en noyer massif qui a été livrée 5,5 mois après la commande ..... Livrée le 20 juillet 2021 et payée 900€
A la première utilisation , j'ai constaté que la p...
Avis client Ligne roset
Pascal S.
Achat de 2 canapés Ploum Ligne Roset Strasbourg. Tissus ...
Achat de 2 canapés Ploum Ligne Roset Strasbourg. Tissus abîmé au bout 6 mois impossible de faire jouer la garantie. Les produits IKEA sont de meilleure qualité !
Date d'expérience le 26/07/2022
CRUCHET
Malfaçons sur canapé pumpkin livré en mars 2025 avec plusieurs ...
Achat d’un canapé pumpkin livré en mars 2025 avec plusieurs défauts. Le tissu fait des plis au niveau des coutures ce qui donne un fini… très mal fini ! Après échanges avec le magasin et le service qualité, il paraît que c’est normal. Visiblement nous n’avons pas le même niveau d’exigence. Au prix de leurs produits, c’est déplorable.
Date d'expérience le 09/04/2025
Imbert
Un canapé ploum coûtant une fortune qui s'est dégradé ...
Un canapé ploum coûtant une fortune qui s'est dégradé (trous, bouloches ...) rapidement. Réparation au coût prohibitif .
Il suffit de qq recherches internet pour voir que c'est un pb de qualité généralisé sur ce modèle. Et Ligne Roset s'en contrefout...
Je n'achèterai plus jamais quoi que ce soit dans cet enseigne qui se prétend "haut de gamme" et se moque de ses clients.
Date d'expérience le 11/01/2025
Pascal S.
il y a 4 mois
LIGNE ROSET, les problèmes sur le tissus sont apparus au bout de 6 mois. Je me suis rendu au magasin de Strasbourg avec photos je n’ai jamais réussi à faites jouer la garantie. LIGNE ROSET du premium à 6000€ bas de gamme.
Legrans
Tissus de très mauvaise qualité. Des trous se forme ...
Tissus de très mauvaise qualité. Des trous se forme dans les alvéoles
Date d'expérience le 16/11/2024
Moret
Un service clientèle de qualité mais des pièces détachées ...
Un service clientèle de qualité mais des pièces détachées hors de prix. Sur un canapé acheté 1500e par exemple la housse de couette a changer coûte 900e! Renseignez-vous bien avant d'acheter
Date d'expérience le 18/09/2024
Hoffmann
SAV Ligne Roset inexistant
Nous souhaitons faire réparer nos chaises Ligne Roset qui ont plus que 15 ans. Le magasin où nous avons acheter les chaises n'existe plus. Nous sommes allez voir Ligne Roset à Tours Nord (L'Appart) et ils ont refusé de prendre en charge nos chaises car on ne les a pas achetées chez eux.
Il existe aucune possibilité de se plaindre chez le groupe Ligne Roset.
Date d'expérience le 25/02/2024
Veronique ROBIN Janin
table Odessa service après vente ligne roset
Voilà presque un an que je me rends au printemps pour demander une intervention sur un des nombreux meubles achetés chez ligne roset ,je pense avoir acheté trois tables hautes,une table bar, huit chaises ,deux tables basses ,deux canapés ,un fauteuil ,un lit deux tables de nuit ,deux miroirs ....donc je pense être une cliente de votre enseigne ;mes achats ont toujours été très bien accueillis mais ma demande d'intervention auprès de vous pour ma table Odessa grès cérame diamètre maximum reste sans réponse ,traîne ;Sans doute ,cette table aujourd'hui à environ 5000 e présente un défaut majeur dans la fixation du grès cérame sur les pieds ;Je faisais confiance mais aujourd'hui ,je me rends compte qu'il y a un problème de fixation ;Tout se décolle si quelqu'un s'appuie fortement avec ses coudes sur la table .Le plateau aujourd'hui se lève sans problème et personne ne vient intervenir et réparer .Je déconseille fortement cet achat et suis particulièrement déçue de la façon dont vous prenez soin de vos clients ;Je n'en ferai plus partie .
Paris achat effectué au printemps Haussmann
Date d'expérience le 30/11/2023
Réguis
il y a 2 ans
RONDOUX
FUYEZ ! défauts sur TOUS nos meubles !
DEFAUTS sur tous nos meubles livrés sur 2023 ( Juin) dont 1 chaise ( absence de l'embout de la chaise qui était "à nu") qui nous a détruit notre sol en béton ciré ; nous avons demandé une prise en charge avec factures et devis à l'appui, et au bout de 8 semaines nous avons reçu un mail de 5 lignes en nous disant. : Non vous avez mal utilisé la chaise ! alors qu'il s'agit d'un défaut ! je porte plainte dans la foulée, à fuir !!!
Date d'expérience le 16/11/2023
Briaud
ROSET CINNA:Belle esthétique mais piètre qualitè
J'ai fais l'acquisition en février 2023 d'un salon modèle OTTOMAN auprés du magasin ROSET de Mandelieu 06 composé d'un canapé,de deux fauteuils pivotant et d'un pouf pour le prix de 8.300 euros.
Peu de temps aprés sa réception le premier fauteuil s'est mis à couiner de façon trés désagréable dés que l'on s'asseyait dessus et ce sans meme utiliser sa fonction pivotante.
J'ai donc alerté le magasin de Mandelieu de ce problème.Onze jours aprés ce magasin me demande de lui adresser une vidéo pour évaluation ce que je refuse de faire arguant d'un manque de confiance sur ma réclamation!
En retour celui çi me réponds qu'il déclenche un retour usine pour correction du problème et m'indique que leur transporteur va me contacter trés vite pour l'enlèvement.
N'ayant aucune nouvelle de celui çi le 5 juillet soit 25 jours plus tard je relançe à nouveau et l'on me réponb que je serai contacté pour l'enlèvement le jour meme!
Ce qui bien sur n'a pas été le cas!
Excédé par ce comportement je leur ai signifié ma colère et mon profond mécontentement en leur disant que je ne voulais plus entendre parler d'eux et que je ne manquerai pas de leur faire une bonne publiçité!
Je signale que le deuxiéme fauteuil a le meme problème aujourd'hui.
il s'agit dond d'un problème de fabrication sur lequel la maison ROSET se dérobe.
Pour terminer je précise que mon épouse et moi meme ne sommes pas en surpoids!
Date d'expérience le 03/08/2023
Mathieu
il y a 2 ans
Rousseing
Expérience fascinante en tant que deuxième chef d'équipe ...
Expérience fascinante en tant que deuxième chef d'équipe : En poste dans une équipe de 10 personnes composé essentiellement de femme il y a un An dans un service ou travail et vacation ne font qu'un. De nombreux problèmes perçu avec résolution des problèmes limités par le manque d'implication et d'écoute de la responsable logistique (N+1). Une équipe réélement dirigé par une poignée de femme avec une leader responsable du climat général du service. Ainsi, elles font ce qu'elles veulent en toutes impunités ... Commence le travail 15mn après, termine le travail 15mn avant, prennent des pauses de 15 mn chaque heures... Décident des allées et venus des employés du service en allant jusqu'à mettre en place des stratégies malveillantes pour sortir les personnes dérangeantes. Les chefs n'ont pas leurs mots à dire étant donné qu'elles sont couvertes par la Responsable Logistique. Des fautes graves accumulés mais non pénalisés par une société qui fait du sociale quoiqu'il se passe. Un réceptionneur percuté par un Chariot 6 ma dernière semaine de la part d'une préparatrice de commande non sanctionnée alors que dans n'importe qu'elle société l'aurait licenciée. Bref le réceptionniste à démissionné et je suis partis avec un grand soulagement.
Date d'expérience le 26/07/2023
Cuvillier
Le magasin ligne roset d’Herblay m’a diligenté avec ...
Le magasin ligne roset d’Herblay m’a diligenté avec gentillesse un technicien , très courtois , qui a résolu très rapidement le « faux problème » que j’avais rencontré avec ma table Blade. Je m'entêtais à vouloir faire tourner les rallonges , alors qu’il suffisait de faire tourner le bloc principal de la table . ( dètail important qui pourrait être utile à d’autres utilisateurs. 😉) Toutes mes excuses pour la pression que j’ai utilisée afin d'être rapidement dépannée. Visite programmée pour les réconforter avec quelques chocolats.
Date d'expérience le 10/05/2023
Mc
une table relevable de marque "réputée" LIGNE ROSET ...
une table relevable de marque "reputtée" LIGNE ROSET a été achetée ,certes d'occasion, mai lorsque
une des plaques métallique qui freine le ressort s'est cassée ?==> rien a redire cela peut arriver!! j'ai contacté le magasin ligne roset pres de chez nous (strasbourg) qui m' a tres vbien acceuilli et m'a promis de transmettre à l'usine ma demande de possibilité de remplacement de cette Piece. Apres plusieurs rappel on ma contacte pour m'indiquer qu'il n'avait plus cette pièce !!!(alors que ce type de table est toujours en vente ) j'ai donc fait refaire chez un métallier cette pièce==>donc s'est possible!!! lune entreprise sérieuse aurait pu procéder à la réaliser cette pièce (machine laser)
Date d'expérience le 02/12/2022
StéphaneB
Une très bonne expérience avec Ligne Roset, commande ...
Une très bonne expérience avec Ligne Roset, commande de Togo en 2021, quelques mois d'attente mais j'avais été averti et apparement nous sommes très nombreux à en commander. Reçus et testés, aussi beaux que confortables !
Date d'expérience le 23/05/2022
LU
Canapé Nils : assisse complètement défoncée après 3 ...
Canapé Nils : assisse complètement défoncée après 3 ans ! J’ai un IMC normal !!!
J’ai appelé le magasin de Lausanne ou la responsable m’a prise de haut en me disant (bien entendu) que c’etait la 1ere fois qu’elle entendait ça. Bien sûr elle m’a quasi raccroché au nez et ne m’a rien proposé du tout. Service lamentable, non respect du client …bref ! Adieu ligne Roset !
Date d'expérience le 17/04/2022
infbastien
Arnaque ligne roset canape -
Bonjour
Arnaque qualité ploum canapé ligne roset.
vice cache évidement subit par des centaines de clients, nous n avons pas eu le temps de monter une action de groupe pour leur taper dessus et qu’ils assument. Le canapé se déchiqueté et se troue tout seul - ce j est que sur l assises et pas derrière ou sur le dossier car ils ont essayé de nous dire que c était à cause de bestioles !
C est un défaut de qualité . Vivement que quelqu un prenne le dossier en main . Nous n avons malheureusement pas le temps mais la je commence à en avoir marre de voir cette pourriture ( canape ploum ligne roset ) dans mon salon …
Et j ai pas envie de redepenser 5000 euros
Date d'expérience le 02/04/2022
Fentiti
il y a 3 ans
Laurence
J’ai commande un canape en aout 2021 qui devait etre ...
J’ai commande un canape en aout 2021 qui devait etre livre en fevrier 2022…. Ce qui est deja inadmissible mais a cause du covid j’ai ete comprehensive. La livraison est maintenant repirtee a juin!
Une table basse a ete en revanche livree dans des delais acceptables mais le pietement est defectueux. Pas de date de remplacement.
A eviter
Date d'expérience le 15/02/2022
Lignerosetcontact
il y a 4 ans
Malheureusement nous sommes toujours impacté par des absences récurrentes de personnels liés au covid (maladie, garde d'enfants...) et ce depuis Décembre 2021 ainsi qu'a des tensions importantes sur la supply chain. Nous faisons notre maximum pour limiter le nombre de retard. Votre magasin reviendra vers vous si une amélioration du délais est possible.
Cordialement,
Laurence
il y a 4 ans
Lignerosetcontact
il y a 4 ans
Le magasin en charge de votre commande vous a contacté ce matin pour le remplacement de la table défectueuse. Un remplacement arrivera sous 15 jours ouvrés.
Concernant le délais de livraison de votre canapé lit, il semblerait que le magasin vous ait indiqué depuis la commande le délais de Juin 2022 .
Cordialement
Antoine
Mauvaise expérience chez Ligne Roset - Canapé PLOUM ...
Mauvaise expérience chez Ligne Roset - Canapé PLOUM
Canapé acheté en mars 2014 rue du Bac. Comme de nombreux autres clients, nous constatons rapidement des petits accrocs sur le tissu malgré un usage "normal" : Nous nous asseyons dessus. Nous n’avons alors ni animaux ni enfants en bas âge susceptibles d’avoir un « usage inapproprié » du canapé.
5 ans plus tard l'assise était complètement sinistrée !
Autant vous dire que nos amis sont surpris par l’aspect décati de ce canapé de marque et que ça ne donne pas une bonne image de Ligne Roset.
J'ai contacté le magasin en juillet 2019 et "Il (était) tout à fait possible de refaire une réfection de la housse de votre canapé , en fonction de la date d’achat.
une partie est prise en charge par ROSET , l’autre partie étant à votre charge ."
Juin 2020, le verdict tombe. J'étais également victime des fameuses et mystérieuses anthrènes, et Ligne Roset ne proposait plus qu'une ristourne sur l'achat d'un canapé neuf...
Au vu des autres avis, j'ai l'impression que c'est une réponse récurrente du SAV à ces réclamations sur la qualité du canapé PLOUM.
Curieusement les fameuses anthrènes ne s'attaquaient qu'à l'assise du canapé (et qu'au canapé d'ailleurs), et nous n'en avions jamais vu dans la maison ! Ensuite je ne suis pas entomologiste, mais je trouve ça bizarre :/
Date d'expérience le 10/06/2020
Rodi69
Pièce a défaut pour les français
J'ai travaillé chez ligne Roset et je peux vous dire que les pièces avec défauts qu'il ne peuvent pas retourné au fournisseur, elles sont mis sous dérogation et réservées au marché français comme cela s'il y a un SAV les frais de retour sont limités...
Date d'expérience le 19/10/2021
Pascal S.
Bonjour, LIGNE ROSET la grosse arnaque
Bonjour,
trés très mauvaise expérience, nous avons acheté 2 canapés PLOUM (7000 €)... Nous avons appelé LIGNE ROSET Strasbourg et ils ne veulent rien savoir. Pourtant c'est bien un vice caché parce que le vendeur reconnait que les problèmes ont été résolu depuis.
C'est une honte, une marque qui se positionne sur le haut gamme, c'est une grosse arnaque sur les matériaux.
Date d'expérience le 27/09/2021
MMARTIN
il y a 3 ans
infbastien
il y a 4 ans
C est identique pour nous . Grosse arnaque, vice cache évidement, nous n avons pas eu le temps de monter une action de groupe pour leur taper dessus et qu’ils assument c est dommage. Les trois ne sont que sur l assises et pas derrière ou sur le dossier . C est un défaut de qualité . Vivement que quelqu un prenne le dossier en main . Nous n avons malheureusement pas le temps mais la je commence à en avoir marre de voir cette pourriture ( canape ploum ligne roset ) dans mon salon …
infbastien
il y a 4 ans
C est identique pour nous . Grosse arnaque, vice cache évidement, nous n avons pas eu le temps de monter une action de groupe pour leur taper dessus et qu’ils assument c est dommage. Les trois ne sont que sur l assises et pas derrière ou sur le dossier . C est un défaut de qualité . Vivement que quelqu un prenne le dossier en main . Nous n avons malheureusement pas le temps mais la je commence à en avoir marre de voir cette pourriture ( canape ploum ligne roset ) dans mon salon …
Alain Turkieltaub
il y a 4 ans
Alain Turkieltaub
j'ai acheté une table basse de salon en noyer massif ...
j'ai acheté une table basse de salon en noyer massif qui a été livrée 5,5 mois après la commande ..... Livrée le 20 juillet 2021 et payée 900€
A la première utilisation , j'ai constaté que la pose de chaque verre d'eau laissait une trace ronde qui ne part pas, et nécessite un ponçage de la table !!!! Le responsable du magasin me dit qu'il faut la poncer et la huiler : donc après chaque apéro, il faudra poncer la table ? Ils ne veulent pas le reconnaitre , ce qui est malhonnête
Cette table a été livrée avec une finition bâclée sans aucune protection contre les taches.
Il n'y a pas de SAV, et le responsable du magasin ne veut rien faire
je déconseille à quiconque d'acheter un meuble dans cette entreprise
Date d'expérience le 13/09/2021
Alain Turkieltaub
il y a 4 ans
Suite du problème avec la table en noyer: la direction du magasin fait la sourde oreille, nous allons donc porter l:affaire au Tribunal de Paris pour être dédommagés.
Fuyez cette enseigne qui méprise ses clients !!!!!
Alain Turkieltaub
il y a 4 ans
Lignerosetcontact
il y a 4 ans
afin que nous puissions vous aider pouvez vous nous communiquer le nom du magasin dans lequel vous avez effectué cet achat.
[email protected]
merci,
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue