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Publié à l'origine sur Custplace
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Personnel très compétant et serviable
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Personnel très sympathique et professionnel !
Loxam/Drogenbos a solutionné le problème et le remboursent a été fait. Je suis donc dès à présent pleinement satisfait de la réaction du service commercial, même si ce fut un peu long à mettre en place, le problème est finalement bien résolu. Patrick Delonzien
’ai loué un déboucheur le 2.08 vers 10 hrs et l’ai restitué le lendemain vers 10hrs à l’agence de Drogenbos, mais on m’a prélevé sur ma carte bancaire euros 162,38. Donc deux jours de location au lieu d’un seul, comme il avait cependant été dit au moment de la location. Bref euros 67,76 indûment prélevés. J’ai téléphoné à l’agence le 3.08, j’ai envoyé un recommandé le 29.8. rien n’y fait, et toujours rien au sujet du remboursement. Apparemment, je ne suis pas le seul dans cette situation. Service client déshumanisé, aucune réaction. Patrick Delonzien/facture 811200099572-001 du 3/8/222/Loxam Drogenbos
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Camion-benne conforme a mes attentes. Je recommande
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Rien a redire sur la location de ma nacelle
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Bon accueil mais délai d'attente un peu long
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