Avis clients Lydia

[email protected] j'ai obtenue gain de cause en menaçant une procédure . Contacter les à ce mail

Bonjour a tous .. malheureusement moi aussi j' ai eu une mauvaise expérience mais avec une autre application.. j ai dépose 100 EUro . C était le minimum requis.. apparemment ils reçoivent l argent sur un compte bloqué et comme par hasard l inverse est impossible .. l argent est immobilisé .. malgré les mails infructueux et les documents fournis. J ai justifie la preuve du dépôt ils nient les faits .. mon compte est vide et ils n ont jamais reçu les fonds et accusent ma banque d avoir rejeté le transfert.. tellement facile de se dédouaner.. je ne sais pas quoi faire .. déposer une main courante .. les menacer! Vraiment trop bête d avoir utilisé cette application.. aucun tel de France .. c est curieux ! Et les réponses sont en anglais !

J’ai eu le même problème avec un virement d’une valeur de 250 euros que je n’ai jamais reçu, ils ne répondent même plus à mes mails

Moi aussi

Bonjour, j’ai eu exactement le même problème que vous. Normalement, je suis censé recevoir un virement de 250 euros mais je ne l’ai jamais reçu. Ils m’ont bloqué mon compte sans raison, ils ne répondent plus à mes mails. Je suis vraiment déçu je ne sais pas quoi faire....

Bonjour, moi aussi j’ai eu ce même problème. J’ai effectué un virement de 250 euros que je n’ai jamais reçu, mon compte à été bloqué pour aucune raison. Ils ne répondent pas à mes mails

Nouvelle arnaqué de Lydie alors moi se sont 2 virement de mon compte pro a Lydia de près de 2000€ ,alors il mon expliqué avoir rejeté les virement mais cela fait 1 mois il ne sont plus joignable depuis 1 semaine .si quelqu'un peut me conseillé je suis demandeur merci d'avant

Bonjour, oui au bout de je ne sais combien de temps j’ai fini par les récupérer, lorsque vous envoyez des mails, envoyez de nouveau mail et non « répondre »

Bonjour avez vous pu récupérer votre largent merci d avance

Je viens de tomber sur vos post et ça ne me rassure pas du tout:.. je suis à bout de nerf et fatiguer!!!! J’ai mon compte bloquer depuis plusieurs jours maintenant. En tant auto entrepreneur mon compte Lydia me sert à payer mes charges etc.. je n’ai aucun recours !!! J’ai envoyer une trentaine de mail, appeler le service client de carte aucun retour. C’est une honte de ne pas avoir un service client !!!! Dès demain j’entamerais les démarches nécessaires et déposerais plainte. Merci en tout cas pour votre témoignage

Pareil merci beaucoup

Un GRAND merci Margot de nous avoir éclairci sur ce point je dirais flou, je vais faire de même envoyer des mails avec d’autres mails et leurs parler sur les réseaux sociaux merci beaucoup

Si vous n'avez rien a vous reprocher que vous essayer pas de blanchir de l'argent ou autre , votre situation sera réglé maintenant je ne peux pas vous dire quand si sera dans 3 jours dans 6 mois dans 1 an. Communiquer avec lydia c'est la croix et la bannière et ce que je retiens et la seule explication possible pour moi, c'est qu'ils sont submergés , trop de clients, une masse salariale insuffisante , des salariés qui ne sont que des humains et qui ne peuvent juste pas répondre a tous les mails , ce n'est pas une excuse loin de la , j'essaie juste de comprendre. Vraiment désolée pour vous si vous vivez la même chose que moi et je vous souhaite bon courage car il en faut et surtout lâchez rien envoyez des mails , avec d'autres adresse si il faut, ça fait une semaine que je ne dormez plus tellement cette histoire m'inquiétait. J'ai même essayer instagram ils ne répondaient pas non plus .... vraiment le seul moyen pour moi ça a été twitter . Est ce que c'est la seule solution et la meilleure ? Je ne sais pas . Ce fut le cas pour moi mais en aucun je peux vous dire que cela marchera pour vous .

Honnêtement j'ai réussit grâce a je ne sais pas combien de péripéties a être recontactée et que mon pbm soit réglé. Vraiment la solution a toutes les personnes dans le même cas que moi : envoyez vos documents, via des nouveaux mails pas en réponses ( c'est ce que l'on m'a dis au tel) et essayez d'activer vos cartes si c'est le même pbm que moi, sinon je n'ai aucunes idées de comment faire , j'ai vraiment dut faire des pieds et des mains et péter un câble comme cela m'était jamais arriver. Obligée de me refaire un compte twitter de demander a mes amis d'envoyer des messages via linkdin car je ne l'ai pas... mails a leur revue de presse .... tout absolument tou ce qui etait possible je l'ai fait .

bonjour, même probleme, avez vous eu des nouvelles? la plaite a servit a quelques chose?? merci

bonjour, pareil même problème, avez vous pu le reglé? comment faire pour les attaquer en justice?

J'ai du déposer un plainte et j'ai envoyé un lettre au procureur de la république ! suite a ça ils ont fermer mon compte mais j'en restera pas la car ces gens sont des escrocs

Avez-vous pu régler ce problème ? j'ai le même je deviens fou !

j'ai le meme soucis pour le regler etape 1 demander un justificatif de non remboursement du paiement a lydia c'est gratuit | etape 2 le donner a amazon | et etape 3 comme par magie un remboursement apparait sur lydia 7j après

Oh la d serieux ils sont trop chiants, en plus c'est juridiquement impossible qu'il garde l'argent comme ca ,et impossible qu'une erreur interne fasse qu'ils croient que le remboursement n'est pas arriver. Ca fou la haine. Envoie ton discord pour se tenir au courant plus facilement

J'ai possiblement 2000 euros que je vais perdre c'est pas possble que de tel choses arrivent! Toi ca datent depuis quand? Et qu'est ce qu'ils t'ont dis par mail?

Pcq ta raison normalement en moins de 1 semaine tu recois le remboursement de la part de Amazon!

Ouations d’habitude lorsque amazon rembourse il n’y a aucun soucis d’où peu venir le problème ? Je n’ai pas de soucis avec revolut , comment régler ça j’ai une grosse some que je peu perdre moi !

Aucun de vous à des nouvelles ?? Je suis dans la même situation avec Amazon !!

Arnaque? fraude? Service client incompétent?

Cette application m’a fait passé le pire séjour de ma vie, je regrette de l’avoir utiliser et de l’avoir conseillé

Ayant subit une fraude bancaire sur cette application, joppose ma carte bancaire et je stock 100€ sur Lydia (mon seul mode de paiement) afin de pouvoir prendre un billet de retour vers mon pays,
Mon compte, bloqué, je décide de me retourner vers le service client afin d’avoir une réactivation du compte
1) On me demande d’envoyer mes pièces justificatives, je le fais et je ne reçois de réponse que 3 jours après
3) on m’informe que celui qui s’occupe de mon dossier est absent est que le dossier sera ré transféré
4) On me pose des questions sur mon compte, je réponds, RÉPONSE 2 jours plus tard
3) On me demande de prendre un rendez-vous téléphonique, je le fais, AUCUN APPEL REÇU
4) j’envoie plusieurs rappelS par e-mail, aucune réponse depuis plusieurs jours


Résultat: Argent volé suite à une fraude bancaire grâce à l’application, 4 nuits à dormir à la rue d’une ville espagnole sans aucun moyen de paiement pour revenir en France, aucun moyen de me payer de quoi manger

Mon compte et bloquer avec 4400€ dessu depuis + de 2 semaine j’ai pas de réponse j’ai envoyer tous les justificatifs demander , comment on fait ? Le service client NE RÉPOND VRAIMENT PAS !

Mon compte et bloquer avec 4400€ dessu depuis + de 2 semaine j’ai pas de réponse j’ai envoyer tous les justificatifs demander , comment on fait ? Le service client NE RÉPOND VRAIMENT PAS !

Compte bloqué Lydia
Je souhaite lancer une plainte collective contre la pseudo banque Lydia suite un blocage quasi instantanée à l'ouverture de mon compte chez eux d'une somme de 1000 € que je n'arrive pas à récupérer et après plusieurs mails sans réponse tu es injoignable au téléphone car il ne donne pas leur numéro. Je recherche d'autres personnes qui peuvent se joindre à moi afin de se rapprocher des associations de consommateur. Contactez-moi sur mon mail : [email protected]

Compte bloqué Lydia
Je souhaite lancer une plainte collective contre la pseudo banque Lydia suite un blocage quasi instantanée à l'ouverture de mon compte chez eux d'une somme de 1000 € que je n'arrive pas à récupérer et après plusieurs mails sans réponse tu es injoignable au téléphone car il ne donne pas leur numéro. Je recherche d'autres personnes qui peuvent se joindre à moi afin de se rapprocher des associations de consommateur. Contactez-moi sur mon mail : [email protected]

Si il a d'autres personnes qui ont le compte bloqué contacter moi que l'on metteent un plainte collective en route auprès des associations de consommateurs!!!

@Plantier, nous vous avons répondu plus haut :).

Bonjour @manitooba

Dans certains cas très spécifiques, nous sommes contraints de demander à l'utilisateur une preuve de l'origine des fonds qui transitent sur son compte. C'est la loi qui nous l'impose, dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Il s'agit généralement de simples contrôles. Dans l'attente de cette preuve, nous sommes contraints de suspendre temporairement l'accès au compte de l'utilisateur ainsi que les transactions en cours.

N'hésitez pas à nous contacter en message privé sur nos pages Facebook ou Twitter si vous rencontrez encore des difficultés.

L'équipe Lydia

Bonjour @sartores,

L'ouverture de multiples comptes Lydia est en effet interdite, comme mentionné dans les Conditions Générales d'utilisation de Lydia, au moment où vous créez un compte.

Vous pouvez effectivement détenir plusieurs IBAN qui correspondent à plusieurs "sous-comptes Lydia" (un pour les dépenses quotidiennes, un pour mettre de côté, etc). Cela vous permet de recevoir de l'argent directement sur ces sous-comptes. En revanche, vous ne pouvez détenir qu'un seul "compte" Lydia (celui auquel est rattaché votre numéro de téléphone).

N'hésitez pas à nous contacter en message privé sur nos pages Facebook ou Twitter si vous rencontrez encore des difficultés.

L'équipe Lydia

Je me suis fait avoir également par Lydia, sans aucun courrier ni mail d'un jour à l'autre ils ont bloqué mon compte, puis l'on clôturé en gardant 85 euros, cela fait bientôt un an et impossible de récupérer son argent. Alors comme je suis à côté, j'ai été 137 rue d'Aboukir à Paris pour leur demander des comptes et surprises il n'y a personne à cet endroit miteux de ce nom. Quand est-ce que la justice va s'occuper de leur cas ???

Il faut aller voir les avis sur trustpilot ça fait peur. Moi j'ai des doubles débits pour une seule opération que Lydia ne m'a jamais remboursé. Pour moi ce sont des gens peu recommandable, il vaut mieux mieux ne pas leur faire confiance, c'est mon avis de client Lydia.