Arnaque? fraude? Service client incompétent?
Cette application m’a fait passé le pire séjour de ma vie, je regrette de l’avoir utiliser et de l’avoir conseillé
Ayant subit une fraude bancaire sur cette application, joppose ma carte bancaire et je stock 100€ sur Lydia (mon seul mode de paiement) afin de pouvoir prendre un billet de retour vers mon pays,
Mon compte, bloqué, je décide de me retourner vers le service client afin d’avoir une réactivation du compte
1) On me demande d’envoyer mes pièces justificatives, je le fais et je ne reçois de réponse que 3 jours après
3) on m’informe que celui qui s’occupe de mon dossier est absent est que le dossier sera ré transféré
4) On me pose des questions sur mon compte, je réponds, RÉPONSE 2 jours plus tard
3) On me demande de prendre un rendez-vous téléphonique, je le fais, AUCUN APPEL REÇU
4) j’envoie plusieurs rappelS par e-mail, aucune réponse depuis plusieurs jours
Résultat: Argent volé suite à une fraude bancaire grâce à l’application, 4 nuits à dormir à la rue d’une ville espagnole sans aucun moyen de paiement pour revenir en France, aucun moyen de me payer de quoi manger