Radar de confiance
·Avis client Macollection.fr
Lesdefisdelascience
il y a 7 ans
Manque de professionnalisme total. Commande passée en septembre, débitée directement et colis jamais reçu (nous sommes en avril de l'année d'après). Au téléphone on me raccroche au nez ou me dit que l...
Voir plusChristelle64
il y a 7 ans
En novembre 2018, j'ai été prélevée pour un colis (Tricot) que je n'ai jamais reçu. J'ai du batailler pendant deux mois pour qu'on daigne me l'envoyer. Or, je me suis rendue compte qu'ils me réclamaie...
Voir plusROY Jean Pierre
il y a 7 ans
J'ai reçu un paquet avec 3 livres sur des Grands Personnages. Je ne pense pas les avoir commandés. Par quel moyen sans charges, puis je vous les renvoyer.
Jean Pierre ROY N° client110...
Letia
il y a 7 ans
Nombre de numéros pour arriver au bout de la construction (corps humain) non indiqué.
Coût total ahurissant ( 8€ pour quelques bâtonnets en plastiques certaines semaines! Après 150€, notre corp...
Sandra
il y a 7 ans
J'ai abonné mon fils à "Insectes et autres bestioles". J'ai signé pour 8 envois ; nous les avons reçus et j'ai été débitée sur mon compte sans souci. Mais ça ne s'est pas arrêté là : nous avons contin...
Voir plusAvis client Macollection.fr
Lesdefisdelascience
Manque de professionnalisme total.
Manque de professionnalisme total. Commande passée en septembre, débitée directement et colis jamais reçu (nous sommes en avril de l'année d'après). Au téléphone on me raccroche au nez ou me dit que la collection a pris du retard (tous les mois un peu plus). On m'annule mon abonnement et mes commandes en cours sans me prévenir et sans me rembourser. Je suis profondément déçue par le service qui teint les livres pourtant très intéressant d'une note amer.
Date d'expérience le 24/09/2018
Christelle64
En novembre 2018, j'ai été prélevée pour un colis (Tricot) ...
En novembre 2018, j'ai été prélevée pour un colis (Tricot) que je n'ai jamais reçu. J'ai du batailler pendant deux mois pour qu'on daigne me l'envoyer. Or, je me suis rendue compte qu'ils me réclamaient l'argent correspondant à cet envoi. Après avoir téléphoné, j'ai demandé l résiliation de l'abonnement, vu que les téléconseillères ne comprennent rien, sortent toujours le même discours…. Je suis heureuse d'avoir résilié mon abonnement car ras le bol de batailler pour recevoir des colis, quand on les reçoit….
Date d'expérience le 05/03/2019
ROY Jean Pierre
J'ai reçu un paquet avec 3 livres sur des Grands Personnages. ...
J'ai reçu un paquet avec 3 livres sur des Grands Personnages. Je ne pense pas les avoir commandés. Par quel moyen sans charges, puis je vous les renvoyer.
Jean Pierre ROY N° client11003493
A vous lire.
Date d'expérience le 05/03/2019
ROY Jean Pierre
il y a 7 ans
Salutations Jean-Pierre ROY
ROY Jean Pierre
il y a 7 ans
Letia
Arnaque légale?
Nombre de numéros pour arriver au bout de la construction (corps humain) non indiqué.
Coût total ahurissant ( 8€ pour quelques bâtonnets en plastiques certaines semaines! Après 150€, notre corps humain n'est toujours pas terminé)
Uniquement les premiers numéros disponibles en librairie, ensuite l'abonnement est obligatoire avec des frais d'envoi en plus.
Les délais deviennent alors extrêmement longs.
Enfin après résiliation on continue de nous demander de l'argent pour 2 numéros non reçus.
Date d'expérience le 01/07/2018
Sandra
Gros manque de clarté.
J'ai abonné mon fils à "Insectes et autres bestioles". J'ai signé pour 8 envois ; nous les avons reçus et j'ai été débitée sur mon compte sans souci. Mais ça ne s'est pas arrêté là : nous avons continué à recevoir d'autres colis-dont il n'a jamais été question dans l'abonnement de départ- à coups de 56€! J'ai donc pris les devants et fait opposition à ma carte bancaire avant de les appeler et d'avoir à faire à un service client qui m'a pris un peu de haut comme si je n'avais rien compris-et qui a ajouté que personne ne s'était jamais plaint... quand je vois ce forum, j'en doute fortement!
Date d'expérience le 21/01/2019
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