Custplace
Malakoff Humanis
Partagez votre avis

Avis clients Malakoff Humanis

logo Malakoff Humanis
  • 3.2/ 5
  • 1 685 votants

Partagez votre avis Malakoff Humanis

Evaluez votre expérience client Malakoff Humanis. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Malakoff Humanis du plus récent au plus ancien

Premier COUAC

Bonjour,

Afin de compléter mon dossier retraite et pour avoir une notification définitive et une pension définitive, des pièces justificatives complémentaires m'ont été demandées.

J'ai transmis, le jour même (il y a un peu plus de 3 semaines) les pièces demandées en format numérique via mon espace sur le site.

M'étant fixé un délai de 1 mois pour que mon dossier soit finalisé j'attendais serein la mise à jour de mon dossier.
Et puis, patatra, je viens de recevoir un courrier en date du 20 avril 2019 me demandant les pièces justificatives que j'ai transmises il y a presque 1 mois !!???

Trouvez l'erreur...
Y-a-t'il eu des cas similaires ?

Cordialement

Par FrançoisPignon il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/04/2019
Oui il y a une multitude de cas similaire, c'est la déconographie complète dans ce Groupe de Retraites, les administrateurs ? un panel du MEDEF et de représentants syndicaux !
Par Gentilmaispascon il y a 6 ans
c'est une bonne chose d'être réactif sur les sites et de répondre à chacune de nos interventions, cela mérite d'être relevé, mais il serait plus important encore d'apporter une solution définitive à nos problèmes.
en ce qui me concerne, j'ai été contacté il y a qq temps par un de vos conseillers qui n'a pas du tout été aimable et qui n'a pas résolu mon problème. j'ai reçu un mail le 26/03 de votre part, suite à un courrier du 01/03 adressé au directeur, me disant, je cite :
"Nous accusons réception de votre courriel du 01/03/2019 dans lequel vous soulignez votre désaccord quant à la date de départ appliquée à votre retraite complémentaire.
Nous vous présentons tout d'abord, nos excuses pour le retard de traitement de votre demande et le délai apporté à vous répondre.
Votre demande est prise en charge par le service des réclamations. A ce titre, nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais et vous assurons qu'une attention particulière sera portée à son suivi.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire."

et depuis, aucune nouvelle. Trouvez vous vraiment cela sérieux ?
Par PourInfo il y a 6 ans
Bonjour PourInfo, nous sommes navrés de lire vos difficultés. Sachez que notre objectif principal est de vous apporter notre aide. Pour cette raison, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées personnelles à " [email protected] " s'il vous plaît ? Nous sommes conscients de l'effort demandé mais comprenez cependant qu'avec elles, nous pourront trouver une solution. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans
Bonjour FrançoisPignon,Il est possible que le courrier vous ait été envoyé avant que les pièces justificatives que vous avez adressées via votre espace client ne soient enregistrées.Afin de nous en assurer, pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale, numéro de PRC si vous le connaissez, date de naissance et numéro de téléphone ?Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

PIRE MUTUELLE !!!!!

Mutuelle à fuir !!!! Délai de remboursement très très long ( juillet pour une intervention en janvier 250 € en attente et encore après x relances)
Service client incompétent on me met en attente 20 mn sur un appel de 55 mn facturé 4 € pour me dire que l on ne sait pas ! Et ce n est pas la 1ere fois même pas capable d envoyer un échéancier, il doivent transmettre au service Gestion.
Pour un devis dentaire, la secrétaire à du refaire 4 fois la demande par internet et réponse 1 mois après du coup on a du annulé tous mes rdv prévus
Pour une prise en charge hospitalière, refusée car soit disant problème technique, mon contrat est valide mais mon tiers payant est suspendu, ils ne savent pas pourquoi donc je dois avancer les frais ,1000 €et remboursement ensuite Dans quel délai ? Avec combien de justificatifs demandés ?
En bref le service client ne sert a rien a part transmettre a un service Gestion qui ne vous répond jamais et les mails ne servent va rien non plus (ex un mail envoyé le 17/02 soit disant traité le 11/04 et aucune réponse RIEN)
Je compte résilier mon contrat car j ai jamais vu une mutuelle comme ça
N ADHERER JAMAIS
ET MALAKOFF REPONDEZ AUX COMMENTAIRES DÉFAVORABLES

Par Carine il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/04/2019

Bonjour,

Bonjour,

Voici futurs retraités (de nom) et qui attendent leurs retraites complémentaires ce qu'affiche aujourd'hui mon espace personnel intitulé "Suivi de ma demande de retraite" sur le site HUMANIS :

Central Authentication Service (CAS)
Environment Exception
Code : CAS_SERVER_ENV_SJV3
Message : SuiteJetonV3 error when calling 'makeAuthnResponse'
Caused by : SuiteJetonV3 error when calling 'makeAuthnResponse' [code='50', message='Systeme de traces d'audit indisponible']

C'est simple il n'y a plus d'informations disponibles. Encore un sujet qui aurait dû être à l'ordre du jour du Grand Débat.

Par Gentilmaispascon il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/04/2019
Bonjour,

Aujourd'hui encore une bonne blague de HUMANIS si il ne s'agissait pas de nos pensions retraite, nous pourrions en rire. Vous m'annoncez par mail un paiement provisoire suivant les éléments en votre possession (par contre vous avez tous les documents de ma part) en attendant l'étude complète de mon dossier (Ha bon, quel est la difficulté pour finaliser mon dossier ?) Et vous m'invitez à consulter, pour les détails, mon espace personnel Humanis...

Un peu de sérieux Messieurs de l'informatique : AUCUNE MISE A JOUR CONSTATÉE SUR MON ESPACE PERSONNEL quant à votre nouvelle information.

Il me semble que vous avez mis la charrue avant les boeufs, mais de qui se moque-t-on ?

Cordialement.


Par Gentilmaispascon il y a 6 ans
Bonjour,

Ce que nous souhaitons ici ce n'est pas un nouvel intermédiaire pour nous mener en bâteau avec des justifications bidons distribuées au Personnel chargé de l'accueil téléphonique : un jour vous avez du retard, un autre c'est le Conseiller qui doit rappeler ou donner des informations, un troisième c'est votre site ou l'espace personnel qui bugue, une autre encore, je vous cite : "Le Conseiller a 30 jours pour terminer votre dossier Monsieur..." , un autre encore et encore, je vous cite : " Cela ne va pas tarder" oui ? mais quand ???, aucune réponse bien entendu ! Tout ceci c'est de la poudre aux yeux et de la tergiversation et Humanis a toujours une bonne excuse pour justifier ses retards et son incapacité à régler les problèmes maintes fois évoqués ici et ailleurs...Les futurs pensionnés ont besoin de savoir quand vous vous engagez à les payer ! Sachez que nous avons aussi des budgets à prévoir et des dispositions à prendre pour continuer à vivre décemment au quotidien. Nos créanciers de la vie de tous les jours n'ont que faire qu'on leur justifie que Humanis ne paie pas les retraites dans les temps.

Nous voulons que votre Directeur Général Humanis M. THOMAS SAUNIER prenne conscience de ce qui se passe réellement dans le Groupe qu'il dirige : qu'il embauche des Conseillers retraite supplémentaires ainsi que des Informaticiens compétents, l'ensemble managé par une Direction des Retraites efficiente afin que nos pensions soient versées dans les temps.

Cordialement,
Par Gentilmaispascon il y a 6 ans
Bonjour Gentilmaispascon, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Afin que nous puissions vous aider, pouvez-vous nous contacter à " [email protected] " s'il vous plaît ?Nous vous invitons à nous communiquer les informations suivantes : Nom, Prénom, Numéro de sécurité sociale, Canal de prise de contact, Pseudo Custplace ainsi que l'objet de votre requête. Dès réception de votre mail, l'un de nos conseillers se chargera de vous contacter au plus vite.Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

"Désormais pour mieux vous servir Malakoff Médéric ...

"Désormais pour mieux vous servir Malakoff Médéric ne font plus qu’un » est une plaisanterie.
Depuis plus de 6 semaines, j'essaye de contacter Humanis via le service client et également via le gestionnaire outre mer. Je n’ai jamais eu de réponse.

Etant à l’étranger, j’essaye désespérément de contacter Humanis avec un numéro autre que par le 800. Je vais donc sur le site Internet Humanis (et Malakoff) puisque les deux sites ont fusionné et je trouve un numéro unique pour les clients qui appellent de l’étranger.
Je compose ce numéro et je tombe sur une jeune femme qui me dit que je suis chez Malakoff et que je suis censée appeler Humanis. Je l'informe que j’ai trouvé le numéro sur le site Humanis et elle me réponds que Humanis et Malakoff sont deux entités différentes. Je lui demande alors de me donner un numero d’Humanis que je puisse appeler de l’étranger. Elle me donne le 0969397070. Je compose ce numéro et il s’avère que ce numéro est hors service.
Je la rappelle en pensant m’être trompée. Ce n’est pas le cas. Je l’en informe et elle me dit qu’elle ne peut pas m’aider davantage car c’est l’unique numéro qu’elle possède. Elle me dit qu’elle va se permettre de mettre fin à notre conversation et elle raccroche.

Je trouve que c’est inadmissible.

Par Loda il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/04/2019
Pourtant chez Humanis Malakoff Médéric il y a 1 Directeur Général et 12 Directeurs, mais que font-ils ?
Par Gentilmaispascon il y a 6 ans
Bonjour Gentilmaispascon, comme indiquée dans notre commentaire précédent, nous vous invitons à nous contacter à " [email protected] " afin que nous puissions au plus vite trouver une solution. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ces soucis de communication. Nous allons faire le point sur votre dossier. De ce fait, pourriez-vous nous envoyer à [email protected] les informations suivantes svp : - Nom et Prénom - Numéro de sécurité sociale - Numéro de téléphone - Canal de prise de contact (forum custplace) + pseudo et l'objet de votre requête Merci d'avance et bonne journée. L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

Bonjour,

Bonjour,
J'ai téléphoner hier a votre site déjà c'est payant !ensuite aucune information sur mon dossier il faut attendre il faut attendre nous avons du retard et des directive de mon direction on ne peux pas vous répondre ?????

Par CHRISTINE il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/04/2019
Bonjour CHRISTINE,Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Afin de pouvoir faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail à [email protected] les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale et date de naissance ? Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

Bonjour, s'il vous plait envoyez moi de toute urgence ...

Bonjour, s'il vous plait envoyez moi de toute urgence ma rente invalidité du 1 er trimestre 2019, vous avez tous les documents en votre possession, mais il faut à chaque fois réclamer encore et encore et maintenant impossible de vous joindre au téléphone, mon mari vient d avoir un grave A.V.C et je dois faire face à de nombreuses dépenses, je compte sur vous afin de faire le necessaire le plus rapidemant possible. S.O.S Voici mon numéro 16744196

Par Noustic il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/04/2019
Tous les éléments demandés ont été envoyés à votre adresse mail, faites VITE
Par Noustic il y a 6 ans
Bonjour Madame,Nous sommes navrés de cette situation. Afin e traiter au plus vite votre demande, pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale et date de naissance ? Merci d'avance.L'équipe Malakoff Médéric
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

Service lamentable, injoignable aucun paiement ni notification ...

Service lamentable, injoignable aucun paiement ni notification du montant de ma retraite depuis 3 mois. Mon dossier est pourtant complet depuis décembre 2018.
Aucun de leurs outils informatique ne fonctionne. Un jour tout ça finira mal !

Par Fredo il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/04/2019
idem pour moi,aucune notification définitive,je suis en retraite depuis le 01/10/2018
en plus ,il me manque les points pour 11 années et 5 mois d'invalidité catégories 2
Les diverses démarches effectuées n'aboutissent a rien (téléphone,courriel à [email protected])
Par Kerharou il y a 6 ans
Bonjour Kerharou, nous sommes navrés d'apprendre cela. Sachez que nous sommes là pour vous aider. Pour cette raison, pouvez-vous nous communiquer l'adresse mail utilisée pour nous contacter s'il vous plaît ? Nous nous chargerons de relancer la personne en charge de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans
Bonjour Fredo,Nous vous proposons de faire un point sur votre dossier ensemble. Pour cela, pourriez-vous nous transmettre par mail à [email protected] les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale et date de naissance ? Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

résolu rapidement par les personnes des réseaux sociaux ...

résolu rapidement par les personnes des réseaux sociaux , un grand merci de votre réactivité

Par Catmp il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/04/2019
Merci Catmp. Nous avons bien reçus vos mails et vous en remercions. Votre demande a été transmise au service compétent afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. Bonne journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans
Bonjour Catmp,Afin de pouvoir faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail à [email protected] les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale et date de naissance ? Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Malakoff Humanis.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

tres bien. je conseille

tres bien. je conseille

Par Jerolo33 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 15/04/2019
Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

voilà, je ne suis pas contente du tout

Je vous ai envoyé les documents nécessaires pour le remboursement de frais dentaire depuis le 13 mars 2019, cela concernait la pose d'une prothèse amovible définitive à chassis métallique (code HBLD474) à 890,00 Euros. Vous m'avez demandé de vous envoyer le détail du versement de la Sécurité Sociale qui vous est parvenu le jour même de la demande le 23 mars 2019 par internet alors que vous avez reçu ce document par télétraitement le 5 mars par la Sécurité Sociale. Depuis ce jour, pas de nouvelle de ce remboursement, il y a un problème et je pense ne pas renouveler mon contrat à la date anniversaire. Je trouve inadmissible d'attendre aussi longtemps un remboursement avec en plus un reste à charge qui est assez important. Par contre, le fait de prélever 109,76 euros tous les mois, cela il n'y a pas de problème.

Voilà le courrier que j'ai envoyé à Malakoff Médéric et mon dossier est toujours en attente de traitement malgré 5 relances et réclamation. Ils ne sont vraiment pas honnête et je ne sais plus quoi faire pour obtenir le remboursement de mes frais dentaires

Par Moumoune il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/04/2019

Trains arrivant à l'heure...

Bonjour,

Tout est dans le titre...
Pour ma part, je donne un avis positif à HUMANIS - MALAKOFF-MEDERIC.

En effet, mon dossier retraite a avancé selon ce qui m'avait été annoncé, à savoir :

demande au moins 4 mois avant date de départ (j'ai fait ma demande en octobre 2018 pour un départ en avril 2019).
Plusieurs aller-retour pour complément de pièces justificatives.
Notification provisoire fin mars 2019 (oui, de nouvelles pièces m'ont été demandées). Enfin, paiement provisoire reçu ce jour 11 avril 2019 et conforme au calcul de la notification.

Toujours sous réserve que la notification définitive et le paiement conforme à celle-ci soit effectif dans un délai raisonnable (1 mois)

Signalons, aussi, les trains qui arrivent à l'heure, quand bien même c'est la normalité !!!

Cordialement




Par FrançoisPignon il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/04/2019
Bonjour FrançoisPignon,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire ce message et sommes ravis de vous avoir donné satisfaction.Nous vous souhaitons une agréable journée et restons bien entendu à votre disposition.L'équipe Malakoff Médéric Humanis 
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Malakoff Humanis.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bon suivi et bon conseil

Très bon suivi et bon conseil

Par Ermond G. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/04/2019
Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

Malakoff médéric n'est pas du tout à l'écoute du ...

Malakoff médéric n'est pas du tout à l'écoute du client. J'ai un problème avec mes contrats dépendance ( on me prélève indument un montant ne correspondant pas à mes contrats. On augmente un contrat de 22 %, sans explication. Malgré maintes relances depuis décembre 2018 ( lettres recommandées, appels multiples téléphoniques et par mails ), il ne daigne même pas répondre , et ce depuis maintenant 4 mois. Je suis un client totalement bafoué et je déconseille très fortement cette société.

Par Leneche il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/04/2019
[email protected]
Par Leneche il y a 6 ans

Pas de réponse à mes demandes

J'ai signalé deux fois par téléphone, une fois par mail puis par lettre recommandée une erreur de prélèvement depuis presque trois mois. A part le courrier traditionnel signalant la prise en compte du problème, RIEN. J'ai peur d'avoir besoin d'une prise en charge pour une grave opération, je crois que je serais décédé avant d'avoir une réponse.

Par Client retraité il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/04/2019
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Malakoff Humanis.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Content de ma prestation du mutuelle avec Malakoff ...

Content de ma prestation du mutuelle avec Malakoff mederic. merci

Par Dupont M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 08/04/2019
Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

Même cas de figure que pour l'ensemble des personnes ...

Même cas de figure que pour l'ensemble des personnes qui figurent sur cette page...
Humanis assure que je suis bénéficiare de la CMU ce que contredisent la multitude d'attestation que je leur envoie... En attendant, la mutuelle perçoit les cotisations, et ne rembourse rien. Celà fait des mois que celà dure, prétextant que c'est la CPAM qui est fautive. Et ce malgré les dites attestations qui prouvent le contraire. Je me suis rapproché de mon assurance juridique.

Par Mécènes-chez-humanis il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/03/2019
Bonjour Mécènes-chez-humanis,Nous vous confirmons le règlement de vos prestations dues. Toutefois, quelques jours sont nécessaires avant de voir le virement effectif sur votre compte, en raison des délais interbancaires. Ceux-ci varient selon les établissements mais sont généralement de l'ordre de 3 à 5 jours ouvrés.N'hésitez pas à revenir vers nous si début de semaine vous n'aviez toujours pas reçu votre versement.Nous vous souhaitons une agréable journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans
...j'ai eu la chance de recevoir un mail d'excuse :
"Nous vous informons que nous venons de procéder au règlement des frais de santé qui étaient en instance.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contre temps et nous restons à votre écoute.
Cordialement.
Service Prestations Santé"
Et sinon vous comptez effectuer le remboursement RÉEL à quel date ? un peu plus de 7€. CEla fait des 10enes de mois que vous ne me remboursez rien !!!
De qui ce moque-t-on ?!
Les sociétaires cotisent pour quoi ?
Il faut se battre au téléphone pour avoir des amorces de débuts d'explications douteuses !
Cette mutuelle est une honte ! JE NE CONSEILLE À PERSONNE D'Y ADHÉRER
Par Mécènes-chez-humanis il y a 6 ans
Bonjour,Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et souhaiterions faire un point avec vous sur votre dossier. Pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale, votre date de naissance et votre numéro de téléphone ? Merci également de bien vouloir rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin que nous puissions vous identifier plus facilement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

Une grande hésitation entre incompétence et je-m’en-foutisme. ...

Une grande hésitation entre incompétence et je-m’en-foutisme. Quémander son dû en subissant en même temps les conséquences de ces retards me fait rentrer dans une rage froide. Je recherche des enragés comme moi pour ester en justice dans le cadre d'une action de groupe

Par Laurent il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/04/2019
Quelle surprise:des mails qui s'égarent tout seuls!! Je suis toujours frappé par la bonne foi de certains
Par Laurent il y a 6 ans
bonjour et merci de votre retour, mais comme je vous l'ai dit, j'ai déjà envoyé un mail à medias sociaux et on m'a répondu qu'il y avait du retard et qu'une réponse me serait apportée. j'attends encore un peu et relancerai.
Par PourInfo il y a 6 ans
Laurent, je suis la personne qu'il vous faut. Moi aussi je réclame un dû mais d'un montant de 40.000 euros ! et pour lequel on cherche des raisonnements tordus pour ne pas me les payer. J'attends encore un peu une réponse d'un recours amiable et ensuite j'este en justice. Je peux me joindre à vous.
Par PourInfo il y a 6 ans
Bonjour PourInfo,Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail suite à notre précédente demande. Afin de pouvoir vous aider et faire un point ensemble sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale, votre date de naissance et votre numéro de téléphone ? Merci également de bien vouloir rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin que nous puissions vous identifier plus facilement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans
Bonjour Laurent,Nous avons pris connaissance de votre commentaire ainsi que de votre mail. Nous sommes navrés de cette situation et comprenons votre mécontentement.Comme indiqué dans notre mail de réponse ce jour, nous avons transmis votre demande au service compétent afin que le point soit fait avec vous sur votre dossier.Nous espérons avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Bonne journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

Avis modéré

Bonjour,

Il faut bien reconnaître qu'il n'est pas simple d'avoir des informations très précises via la plate-forme téléphonique d' HUMANIS RETRAITE.
J'ai l'impression que les opérateurs/conseillers sont tout simplement victimes du peu de données dont ils disposent.
Pour ma part, il m'a été confirmé que je devais recevoir une notification provisoire ainsi que le premier versement début avril 2019.
Si c'est effectivement le cas, alors, les délais annoncés pour "ficeler" la liquidation de la retraite AGIRC-ARCCO seront totalement respectés. A savoir, demande de retraite en octobre 2019 (soit 5 mois avant la date de départ)...
Sous réserve, bien sûr, que la notification définitive soit prononcée immédiatement après la mise à jour du dossier.

PS: A titre de comparaison mes retraites CNAV/CARSAT et IRCANTEC m'ont été notifiées début mars 2019 avec calendriers des paiements joints.

Donc, wait and see !

Cordialement

Par FrançoisPignon il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/03/2019

Questions fréquentes

Où dois-je envoyer mes feuilles de soins ?

J'avais l'habitude d'être remboursé de façon automatique, cela ne fonctionne plus. Que dois-je faire ?

Comment nous informer en cas de changement de coordonnées ?

Je souhaite prendre ma retraite, que dois-faire ? Quand ?

Comment connaître le montant de ma retraite complémentaire déclaré aux impôts ?

Contact

Voir la suite de la FAQ
​