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Avis Malakoff Humanis du plus récent au plus ancien

Cela fait 3 mois qu’ Humanis me prélève à la source ...

Cela fait 3 mois qu’ Humanis me prélève à la source de 7,5 % Au lieu de 0% et les acomptes pris indûment ne sont pas crédités sur mon compte fiscal (acomptes provisionnels) et donc les impôts ne peuvent pas me rembourser voilà le prélèvement à la source où humanis et les impôts se renvoient la balle et on me prend 185€ par mois jusqu’a Quand et comment vais je me faire rembourser ? Je ne parle pas des majorations enfants et csg réduite sur j’ai droit et on me prélève le Max donc plus de 300€ par mous que me spolie . Tous les jours je fais un courrier à humanis et aux impôts et tout le monde s’en fout . Bravo Darmanin pour le PAS Mr MAZEAU

Par Claude33140 il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/03/2019
Bonjour Claude33140, Nous sommes vraiment désolés de cette situation. Afin que nous puissions vous aider, pourriez-vous nous transmettre (à l'adresse : [email protected]) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale, date de naissance et numéro de téléphone ? Merci de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo ici et le nom de ce forum afin que nous puissions vous identifier plus facilement. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

bonjour a tous.moi ça fait 6mois que j'ai demander ...

bonjour a tous.moi ça fait 6mois que j'ai demander une liquidation de rente le dossier complet a ete envoyer mais apres de nombreux appels il semblerais quils n'on rien reçut

Par Fred il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/03/2019
Bonjour Fred, mëme chose de mon coté mais pour résilier la mutuelle, apparemment ils n'ont rien reçu or j,'ai bien le retour de l'AR. J'ai renvoyé les justificatifs et depuis 3 mois que des réponses bidon, un coup c'est parce qu'ils ont déménagés, un coup c'est en traitement, la fois d’après c'est on a rien, la fois suivante on va faire une réclamation ,la dernière fois c'est qu'il n'y a aucune réclamation en cours alors j'ai ouvert une réclamation une deuxième fois. Attendons.
Par Tatiana il y a 5 ans
Bonjour Tatiana, nous sommes vraiment navrés de lire vos difficultés. Pouvez-vous nous contacter via l'adresse " [email protected] " s'il vous plaît ? Nous nous chargerons d'alerter la personne en charge de votre dossier afin que vous puissiez être contactée au plus vite. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
Bonjour Fred, Nous aimerions faire un point avec vous sur votre dossier. Pourriez-vous nous transmettre (à l'adresse : [email protected]) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale, date de naissance et numéro de téléphone ? Merci de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo ici et le nom de ce forum afin que nous puissions vous identifier plus facilement. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Une entreprise malhonnête

Suite à la fermeture de mon entreprise, mon contrat de mutuelle a été radié chez Malakoff Médéric en octobre 2018. Pourtant, ils continuent de me prélever tous les mois ma cotisation ! J'ai déjà signalé plusieurs fois le problème et demandé le remboursement des six mois de cotisations prélevés à tort mais personne ne s'en occupe. C'est du vol manifeste. Le service client ne fait rien pour m'aider, il n'y a aucun suivi. On se moque clairement des clients.
C'est honteux.

Par Natacha il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/03/2019

Voici mon deuxième passage, aucune résolution malgré ...

Voici mon deuxième passage, aucune résolution malgré la demande d'intervention du 18/01/2019 auprès de "[email protected]" postée ici-même, à qui j'ai adressé tous les renseignements demandés.
Après un licenciement pour inaptitude, depuis le 24/10/2018, SOIT DEPUIS PRES DE CINQ MOIS, je n'ai de cesse de demander la confirmation de la portabilité de mon contrat de Prévoyance.
A ma grande surprise, le 26/02/2019, j'ai reçu la réponse suivante :
"Bonjour Madame,
Nous vous informons du traitement de votre demande n°JM16189412 du jeudi 7 février 2019. Cordialement,
Service Assurés Branches Professionnelles"

Mon dossier a enfin été traité !!!!! .... MAIS, LA PORTABILITE DE MON CONTRAT EST-ELLE EN PLACE ???? C'est bien évidemment la question que j'ai posée, restée une nouvelle fois lettre morte !!!!!!!
Aucun interlocuteur, aucun numéro de téléphone à joindre, aucune connexion à un compte.

En essayant de rester polie, cette situation est totalement inacceptable et scandaleuse !!!

Par Covgz il y a 5 ans
Bonjour Covgz, nous sommes ravis d'apprendre cela et vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
Je vous remercie de votre aide, j'ai enfin reçu ce jour une réponse concrète.
Merci !
Par Covgz il y a 5 ans
Merci de votre intervention ... une prise de contact concrète avec un interlocuteur identifié et une réponse claire et nette seraient les bienvenues !
Par Covgz il y a 5 ans
Bonjour Covgz,Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes navrés de cette situation. Nous avons alerté le service compétent afin que vous obteniez la réponse attendue. N'hésitez pas à revenir vers nous ([email protected]) en cas de besoin. Bonne journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Depuis des mois j' attend ma retraite complémentaire. ...

Depuis des mois j' attend ma retraite complémentaire. Tous les documents sont Ok, Mais le dossier reste à la super phrase " en cours de traitement "J' ai du passer des dizaines de coups de fil depuis le mois d'octobre 2018... ( Je suis à la retraite depuis le 1 er avril 2018 )
Les appels multiples ne servent à rien puisque c'est une plate forme spécialement conçue pour ne répondre que des lieux communs, du genre" je fais remonter à ma hiérarchie " " ou "on va vous contacter sous 72 heures " Heu...On n' a pas la même notion des heures...Car en fait on n' est JAMAIS recontacté...Lettre recommandée, sans réponse...Rien n' y fait , aucun respect pour nous les retraités...Nous n' existons pas....Un total mépris...Alors la piste des journaux ou de la télé ...Car là j' ai pu obtenir des noms et je pense que ces personnes qui se cachent derrière une grosse machine , maintenant ont des noms ...Que j' ai pu avoir par l' arcco qui m' a confirmé que mon dossier était traité par deux personnes...Je vais donc faire appel aux journaux ou aux émissions de télé qui aiment bien ce genre de dossier , si d' autres personnes souhaitent me rejoindre........ Quand à vous malakof mederic.. de grâce enlevé l' HU MANIS de votre appellation... cela ne correspond en rien à votre attitude envers les retraités.

Par LaFeeBleue il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/03/2019

Bonjour,

Nous venons de prendre connaissance de votre message.Afin de faire un point sur votre dossier et vous apporter une réponse, pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement.

Bonne journée.

L'équipe Malakoff Humanis

Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans
Bonjour je suis dans le même cas ,j'avais fait une demande de rectification depuis 3 ans mais rien n'est fait et j'apprends que je ne percevrait pas ma retraite début Juin 2020
J'ai réalisé ma demande de retraite il y a plus de 6 mois et le dossier est toujours au point mort pourtant il ont tout les documents
Il se moque de nous, même les mensonges sont de la partie , je pense personnellement que c'est une gestion merdique et il faudrait que AGIRC ARRCO leurs retire la gestion des retraites vue le manque d'intérêt portés
Il y a beaucoup de chômage pourquoi n'embauche t'il pas pour pouvoir établir les dossiers dans les temps
Je me suis aperçu qu'il triche avec l'attribution des points ou les modifies résultat pas de points supplémentaire pourtant cotisés, j'ai fait réalisé un compte auprès d'une entreprise spécialisée en retraite et il en résulte un écart d'environ 300e par mois de moins et il ne veut rien savoir, je vais être obligé de passer par voie judiciaire
Je n'ai jamais vue un tel manquement professionnelle ou il s'affiche comme les meilleurs résultat je prendrait jamais un seul contrat chez eux
Courage, courage, courage...........................................
Par TITI il y a 4 ans
Mon dossier déposé fin aout 2019 pour la retraite le 01/01/2020. Pris en charge par HUMANIS fin septembre 2019. Une 1ère demande de complément fin novembre , répondu dans la foulé.... Une notification de calcul "provisoire" fin janvier . Paiement 20%. Rectification fin février mais toujours "provisoire". Fin mars demande autorisation de minoration ..... A chaque fois, ce sont les formulaires types , pas du tout personnalisés. Aucune de mes 3 demandes d'information depuis novembre n'a reçu de réponse.
Jamais connu une structure aussi merdique !!!
le 31/3/2020 HUMANIS me réclame maintenant la notification du régime de base ! Alors que la CARSAT m'informe que mon dossier est transféré automatiquement à AGIRC-ARRCO. De surcroit, cette notification j'ai envoyé par mail à HUMANIS fin janvier !!!
Comment HUMANIS peut se permettre d'un service aussi exécrable vers les usagers ?
Pourquoi les partenaires sociaux ne font rien pour rappeler à l'ordre HUMAIS ?
Par Samuel il y a 4 ans
Retraité depuis février 2019 toujours en paiement provisoire et cerise sur le gâteau depuis le départ ma retraite est minoré de 10 % ce qui n’est pas normal puisque je suis en carrière longue et que j’avais tous mes trimestres avec janvier 2019. j’ai fait des dizaines de réclamations, par courrier recommandés,par téléphone par mail via l’espace toutm qui ne sert strictement à rien!! au téléphone c’est une catastrophe j’ai réclamé des dizaines de fois le remboursement De l’argent qu’il m’avait prélevé sur mes 10 mois de retraite. Concernant cette minoration aucun remboursement en vue et aucun paiement définitif de ma retraite apparemment le calcul n’a pas encore été fait c’est une honte il se foutent de nous il font traîner ils sont incompétents je ne sais plus A qui m’adresser!!!
Par Flo il y a 5 ans
Bonjour, je suis dans le même cas. Je suis à la retraite depuis le 1er juin 2018 et je ne perçois toujours pas ma pension AGIRC malgré mes multiples réclamations. J'ai reçu uniquement un mail au mois de novembre me disant : "Un gestionnaire retraite est en charge de votre dossier et nous vous rassurons sur le fait que votre demande de retraite AGIRC est bien considérée", ça me fait une belle jambe ! Depuis, plus rien, aucune réponse à mes relances. J'envisage donc de saisir la justice...
Par Detect33 il y a 5 ans
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On me réclame un trop perçu 7 mois après la date de ...

On me réclame un trop perçu 7 mois après la date de l’acte en question et 7 mois après avoir quitté cette mutuelle à mon grand soulagement.

En effet les remboursements sont lents, on nous réclame des justificatifs déjà envoyés, obtenir un interlocuteur au téléphone est décourageant et les réponses ne sont pas très encourageantes non plus....

Je constate que les services sont toujours aussi peu performant !

Je vais encore devoir passer du temps pour tenter d’obtenir les justificatifs de l'assurance maladie qui ne sont disponibles que jusqu’au moi de septembre dernier sur l’application internet !

Une galère commence à nouveau pour l’obtention des relevés de sécurité sociale et une tentative de remboursement auprès de ma nouvelle mutuelle heureusement bien plus serviable et réactive que Humanis.

On me réclame jusqu’à 1,41 euros de frais de santé, et moi qui ma paiera mes frais d’envoi postaux ?

En effet, pas d'adresse mail de contact !

Je suis stupéfait car mon contrat a été apparemment résilié le 13/06/18 et j’ai démarré mon activité chez un autre employeur le 18/06/18 soit 5 jours d’écart ou si il me serait arrivé un pépin grave de santé je n’avais plus que mes yeux pour pleurer apparemment.

Je pensais, visiblement à tort, que le contrat permettait une couverture au moins quelques jours après la fin de contrat chez mon employeur.

Je vais bien me renseigner car je n’ai pas envie de payer ne serait ce que par principe et l’envie de faire comprendre au plus grand nombre à quel point les services de cette mutuelle sont médiocres.

Par phildu08 il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/03/2019
Bonjour phildu08,Nous venons de prendre connaissance de votre message et nous vous proposons de faire un point ensemble sur votre dossier. Pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) les informations suivantes : nom, prénom et numéro de sécurité sociale ?Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Malakoff Humanis.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

tres bien. RAS

tres bien. RAS

Par Chenon M. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/03/2019
Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

en retraite depuis le 1fevrier 2019 toujours en attente ...

en retraite depuis le 1fevrier 2019 toujours en attente de mon PREMIER VERSEMENT meme provisoire malgré tous mes mails et appels ou l'on me dit toujours la même chose transmis dossier a compta pour versement provisoire que faut il faire pour etre seulement entendu et payer car si vous ne le savait pas les temps sont dur pour tout le monde
baba

Par Baba il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/03/2019
fait
Par Catmp il y a 5 ans
dans la mème situation , en attendant je vais me retrouver a la rue si cela continue
Par Catmp il y a 5 ans
re- bonjour Catmp,Comme indiqué dans un autre échange et afin de pouvoir faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail à [email protected] les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale et date de naissance ? Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
Bonjour Baba, nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Afin que nous puissions vous aider, pouvez-vous nous transmettre (à l'adresse : [email protected]) les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact, pseudo Custplace ainsi que le motif de votre requête s'il vous plaît ? Nous nous chargerons de contacter la personne en charge de votre dossier afin qu'elle vous contacte au plus vite. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Un zéro pointé pour humanis mon mari est décédé le ...

Un zéro pointé pour humanis mon mari est décédé le 9/11/18 les paiements suspendus dès le 14/11. Je ne perçois toujours pas la réversion , un bug sur mon dossier les points se sont multipliés par 2 mais depuis 3 mois humanis n’a pas su faire la division. J’ai le numéro et le nom de la responsable je l’ai appelé ce jour comme convenu mais personne ne décroche... scandaleux mais comme elle m’a dit il y a 8 jours je vois mon dossier de mon balcon, n’est ce pas madame Tofelli ?

Par Brigitte il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/03/2019
Bonjour Brigitte, nous sommes heureux d'apprendre que votre situation a été réglée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
C’est enfin réglé, merci à la personne qui a pris en charge mon dossier,c’est dommage qu’il faille se mettre en colère mais l’essentiel est que les choses aboutissent.
Par Brigitte il y a 5 ans
Bonjour Brigitte, nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela et vous présentons nos sincères excuses. Afin que nous puissions vous aider, pouvez-vous nous envoyer (à l'adresse : [email protected]) les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact, pseudo Custplace ainsi que le motif de votre requête s'il vous plaît ? Nous nous chargerons d'alerter la personne en charge de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J'ai demandé ma retraite à la CARSAT et à AGIRC-ARCCO en février 2018 pour un départ à la retraite le 01/07/2018. Le groupe MALAKOFF MEDERIC AGIRC-ARCCO a été avisé le 17/07/2018 de ma notification de retraite CARSAT. Je reçois un versement provisoire de Malakoff-Mederic pour l'ARCCO (rien pour AGIRC) depuis le 18/10/2018. Malgré de nombreuses relances tel, mail, courrier c'est le "trou noir"
J'attends depuis 9 mois autre chose que : "je transmets votre demande au service qui va faire le nécessaire" ou "pas de visibilité"
Pas possible de mettre 0 étoile !
Yolande

Par Maxou il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/03/2019
Bonjour Maxou,Nous sommes navrés de cette situation et vous proposons de faire un point ensemble. N'hésitez pas à nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, date de naissance et numéro de téléphone. Merci également de bien vouloir nous rappeler votre pseudo et le nom de ce forum afin que nous puissions vous identifier plus rapidement. Bonne journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

tout se passe bien avec Malacof

tout se passe bien avec Malacof

Par Rivon G. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 13/03/2019
Merci. Votre avis est important et nous permet de progresser dans notre objectif d'une meilleure écoute de nos clients.

Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Suis à la retraite depuis le 1er novembre 2018. Suis ...

Suis à la retraite depuis le 1er novembre 2018. Suis toujours en paiement provisoire. Je veux l'argent qui m'est du. Pourquoi, vous ne répondez qu'aux peu de commentaires qui vous sont favorables, si toutes fois, ils sont bien vrais, et ne tenez pas compte de ceux qui sont en votre défaveur, bien plus nombreux !

Par Gad il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/03/2019
Merci de votre réponse, qui ne vient que confirmer qu'un tel comportement est tout à fait inadmissible et que nous ne demandons que ce qui nous est dû. Nous ne demandons rien d'autres !
Par Gad il y a 5 ans
En retraite progressive depuis mai 2018, je suis toujours en paiement provisoire. J'appelle tous les mois: aucune info nouvelle fournie à chaque appel " votre dossier est en cours, il est soi-disant au service réclamations. On m'assure à chaque fois qu'une relance est effectuée auprès du gestionnaire...". Une fois, il m'a été dit qu'on me rappellerait dans les deux jours; j'attends toujours cet appel depuis 1 mois. Une autre fois, on m'a dit que je serais informé par mail de l'avancement du dossier, je suis toujours dans l'attente de cet e-mail. Mon épouse est partie en retraite en septembre 2018. Deux mois plus tard, Humanis a commencé à lui verser sa retraite complète. Espérons qu'Humanis avec lequel Malakoff Méderic a fusionné, leur apprendra à travailler aussi efficacement.
Par Mousse il y a 5 ans
Merci beaucoup pour vos réponses qui ne font que confirmer ce que pensent d'autres personnes qui sont ou ont été dans le même cas que le nôtre. En espérant que nos dossiers aboutissent très rapidement de la part de Malakoff Médéric
Par Gad il y a 5 ans
Je confirme vos dires , je viens enfin de toucher ma retraite après plus d'un an d'appels téléphoniques, de mails, de lettres recommandées. Non seulement ils vous font poireauter, sont désagréables au téléphone mais ensuite vous êtes également imposé sur le rappel de 2018 ! En vérifiant le relevé de carrière il y a en plus une erreur !!!
Par christine.brunstein il y a 5 ans
Je confirme le peu de considération de Malakoff Médéric : en retraite depuis le 1er octobre, je n'ai toujours pas touché de pension, plus de 6 mois de retard ! Aucune réponse à un courrier avec AR, réclamation déposée sur leur site restée sans suite, de multiples appels téléphoniques depuis 6 mois où l'on me dit qu'ils ont bien toutes les pièces... mais rien ne bouge...
Par Ania il y a 5 ans
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Véritable scandale; j'ai demandé ma retraite Humanis ...

Véritable scandale; j'ai demandé ma retraite Humanis en février 2018;
aujourd'hui en mars 2019 après avoir fourni tous les justificatifs j'ai toujours un paiement provisoire qui ne tient pas compte de toutes mes cotisations et ils sont incapables de clôturer le dossier.
j'ai reçu un mail en janvier 2019 pour me dire que mon dossier était maintenant traité par Malakof Mederic! et ces derniers ne retrouvent rien et me demande de revoir avec Humanis!

Histoire de fous;

Par Fabienne il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/03/2019
Bonjour Fabienne, nous sommes vraiment navrés de lire vos difficultés et vous présentons toutes nos excuses. Afin de vous aider, pouvez-vous nous envoyer (à l'adresse : [email protected]) les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact, pseudo sur Custplace ainsi que l'objet de votre requête s'il vous plaît ? Soyez assurée que nous allons tout mettre en oeuvre afin que votre situation puisse être régularisée au plus vite. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Malakoff Humanis.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Malakoff Humanis Saint-Germain-en-Laye

parfait avec ma complementaire retraite. merci

parfait avec ma complementaire retraite. merci

Par Janon M. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 12/03/2001
Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Je me trouve exactement dans le même cas que celui ...

Je me trouve exactement dans le même cas que celui exposé par MCF.
Je suis nouvelle retraitée depuis le premier février 2019.
Après un énième appel ( ce jour même ) on me répond toujours la même chose! patientez madame, on ne peut pas vous communiquez votre allocation retraite ,on fait remonter votre demande au service paiement , on vous enverra un courrier , !! on m'avait déjà dit ça fin janvier 2019!!!!!etc etc ect! Bref ! on nous prends vraiment pour des demeurés! Donc, je n'en sais toujours pas plus sur le montant de cette retraite
complémentaire .
Je suis seule , et ce n'est pas de l'argent de poche pour moi!!! comme beaucoup de retraités.

Par CGMF il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/03/2019
(Re) Bonjour CGMF, nous sommes conscients des efforts demandés et nous en sommes vraiment navrés. Cependant afin que votre dossier puisse être traité, il est indispensable que nous obtenions les informations demandées précédemment. Comprenez également que ces dernières permettront de faciliter le processus d'identification de votre demande. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
je vous ais déjà communiqués tous ces éléments , ce matin par téléphone!?????
Par CGMF il y a 5 ans
Bonjour CGMF,nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et vous proposons de faire un point ensemble sur votre dossier. Pour cela, pourriez-vous nous adresser par mail (à [email protected]) vos informations personnelles suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, numéro de PRC si vous le connaissez, date de naissance et numéro de téléphone ? Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Lamentable, de pire en pire

Se permette d’avoir 2 mois de retard dans leur remboursement santé!!!soyez patient c’est transmis en urgent???
Se permette de ne pas traiter un devis pour fauteuil roulant sans explications, sans avoir la correction de prévenir
Ne répondre au courrier de mise en demeure avec A /R
Sommes pris en otage
Sur Conseil de UFC j’ai bloqué mon prélèvement, peut être se manifesteront ´ ils

Par Marie-jeanne il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/03/2019

Que fait cette société avec notre argent. Depuis le ...

Que fait cette société avec notre argent. Depuis le 1er novembre 2018 je suis en paiement provisoire -complémentaire retraite-. Malgré de nombreux appels et différents mails en retour d'une réponse automatique et toujours très tardive : on me répond que mon dossier est complet (lorsque j'arrive tant bien que mal à joindre un employé de la sté. On me répond que ce n'est inutile de rappeler). Je voudrais juste savoir ce que fait cette sté avec l'argent de ma et de vos retraites ? Et si tous et toutes ensemble, nous leur demandions : pourquoi pas par voie de presse. A vous lire Cordialement. - On veut savoir !

Par Gad il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/03/2019

En attente de mes versements depuis janvier nous sommes ...

En attente de mes versements depuis janvier nous sommes en mats et mon dossier est toujours au même niveau calcul de mes droits cela devient insupportable malgré mes appels rien n’avance

Par Patriciadumont il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/03/2019
Bonjour Patriciadumont, nous vous remercions pour cette précision. Nous nous rapprochons du service concerné afin que vous puissiez être contactée dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L'équipe de Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
Déjà fait il y a plusieurs jours
Par Patriciadumont il y a 5 ans
(Re) Bonjour Patriciadumont, nous vous remercions pour ces informations cependant nous ne pouvons pas les récolter via ce canal. Comprenez que pour des raisons de sécurité, nous vous invitons à supprimer ce commentaire et à nous envoyer vos données confidentielles à " [email protected] " s'il vous plaît. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
Bonjour Patriciadumont,Nous comprenons votre mécontentement mais sans vos informations personnelles nous ne pouvons pas étudier votre dossier. Nous vous invitons à nouveau à nous les transmettre à [email protected] vous souhaitons une agréable journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
Cette réponse est nulle vous avez tout, mon dossier est validé et n’avance pas merci de md donner une réponse sur ma date de paiement de mes allocations
Par Patriciadumont il y a 5 ans
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Très déçevant. Suite à la non réception de ma participation, ...

Très déçevant. Suite à la non réception de ma participation, Humanis Fongépar fu assez réactif au début, cependant dès que mon cas ne correspondait plus à un "cas type" plus aucune réponse. Malgré de multiples relances mon dossier n'avance pas et cela fait maintenant quasiement 1 que ma participation est dûe.

Par Moul il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/03/2019
Bonjour Moul, nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous sommes là pour vous aider. Pouvez-vous nous communiquer (à l'adresse : [email protected]) les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact, pseudo Custplace ainsi que le motif de votre réclamation s'il vous plaît ? Soyez assuré que l'un de nos conseillers se chargera de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Contrat Mercure Dependance

Contrat Mercure Dependance
C’est 5 étoiles pour votre incompétence, pour votre dédain, pour la difficulté a vous joindre, pour la ponctualité des prélèvements des cotisations ( soit disant assurant le titulaire du contrat a certains droits ??????????? )
Une expérience déplorable jusqu'ici et je ne suis certainement pas au bout de mes peines car en lisant le nombre de plaintes sur une mulitude de forums, je me doute qu'il va falloir que je soies armée de courage pour que mon pauvre Papa obtienne la rente promise dans le cadre de son contrat de dépendance.
J'ai contacte l'entreprise qui se donne le titre de "Groupe de protection sociale" le 31 Janvier 2019 pour leur demander quelles étaient les démarches a suivre pour l'obtention de cette rente ( mon père cotise + 500Euros depuis 2001) ....On me réponds que je dois remplir un questionnaire. Jusque la, rien d'anormal sauf que quand je demande a la personne de me donner son nom, elle refuse... Alors j'ai la puce à l'oreille, je me dis que si le service clientèle ne veut pas donner leur nom pour qu'on puisse les rappeler, c'est qu'ils ne veulent pas de suivi réel et j’avais bien raison.
Pour téléphoner a Malakoff Mederic Humanis , il faut avoir du temps …En moyenne 20mn d’attente pour enfin parler a quelqu’un…Evidemment, c’est toujours un interlocuteur différent…. Il y en a des sympas, d’autres qui sont dédaigneux et qui se fichent totalement des personnes dans le besoin… Donc au passage, un petit rappel pour l’entreprise : vous êtes la pour nous aider car nous payons nos cotisations… ce sont nous les clients et votre inaptitude à réagir est limite en rupture du contrat auquel chacun de vos clients souscrit …
Bref, nous sommes le 6 Mars et je n’ai toujours pas reçu le questionnaire depuis ma demande initiale le 31 Janvier 2019. Mon père est totalement dépendant et requiert de l’aide 7j/ semaines et 4 fois par jour.
Il a souscrit a son contrat dépendance pendant des années, et maintenant qu’il en est la, que sa famille est dans le besoin, la détresse et le chagrin, je vous dis bravo Malakoff Mederic « DIABOLUS » (Pas HUMANIS parce que pour moi il n’y a rien « d’ humain » dans les échanges avec vous) !
Mais combien de temps faut-il à quelqu’un pour mettre un formulaire dans une enveloppe ? Est-ce une ruse de DIABOLUS pour ne pas avoir à payer la rente ? Attendez-vous que la personne dans le besoin nous quitte pour ne pas avoir à allonger les sous… Depuis le 31 Janvier, j’ai appelee 4 fois pour relancer ma demande…

Par Petrus il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/03/2019
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