Radar de confiance
·Avis client Malakoff Humanis
Client mécontent
il y a 7 ans
Bonjour, la retraite prise le 1 janvier 2019. Le dossier est complet dès le début de la demande ( juillet 2018), et depuis plusieurs semaines, même les dernières fiches de novembre et de dé...
Voir plusMoggy
il y a 7 ans
Bonjour,
Je tiens à vous faire part de mes difficultés pour la mise en place effective de l'assistance Malakoff Médéric, 5 jours après achèvement des démarches !
L'entreprise choisie...
Man
il y a 7 ans
NUL,
Je reçois un avis de paiement de ma retraite complémentaire pour le 01/02/2019 mais pas de paiement effectif sur mon compte en banque. J'appèle et après une attente de 5minutes facturées,...
Verdier C.
il y a 7 ans
efficacité avec le conseiller telephonique que j'ai eu.
Voir plusJoanne59
il y a 7 ans
Je perçois la rente d éducation pour mes trois filles. Je suis en difficultés car je n ai pas perçu la rente d une de mes aînées. Humanis a omis de me dire qu i il fallait la notification trimestriel...
Voir plusLepeux
il y a 7 ans
En retraite depuis le 1er janvier 2019, toujours pas de règlement même provisoire, les autres organismes CARSAT et IRCANTEC eux ont terminé. Les nombreux coups de téléphone sont stériles " on va remon...
Voir plusPapunin
il y a 7 ans
Voulez-vous un prêt très urgent j'offre de prêt à taux d’intérêt abordable de 2% posez votre candidature Avez-vous été rejetée par de nombreuses banques? Avez-vous besoin de Financements pour la conso...
Voir plusBertau F.
il y a 7 ans
Tres bon suivi de mon dossier. Entiere confiance dans ce groupe pour ma complémentaire retraitre
Voir plusManotho
il y a 7 ans
Suite à mon post d'il y a deux ou trois jours, j'ai eu la joie d'être appelée directement il y a 20 mns par une dame, gestionnaire, qui s'occupe de mon dossier...ENFIN du concret. ! Par contre, ladite...
Voir plusPat
il y a 7 ans
trés mauvaise entreprise éviter surtout de souscrire une mutuelle incompétence exceptionnelle du jamais vu
erreurs sur erreurs
pour les joindre prévoir 1/2 HEURE attente pour vous ente...
Steph77
il y a 7 ans
Une mutuelle à fuir. Délais de remboursement non HUMAIN 2 à 3 mois pour des soins de base.
Voir plusManotho
il y a 7 ans
En retraite progressive depuis le 1er janvier, je n'ai pour l'instant eu AUCUN element probant de QUAND on allait me payer le complément ni du montant (j'ai quand même cotisé de nombreuses années !)...
Voir plusUxmal
il y a 7 ans
Un service déplorable. Trois dossiers de prévoyance en 2018 dans l'entreprise, 3 litiges. Pour moi, je suis par principe leurs procédures (mais depuis 7 mois, il manque tjrs un papier, prétexte pour...
Voir plusAmel
il y a 7 ans
Bonjour,
2 mois d'attente, de relances pour un remboursement de soins dentaire. Et toujours RIEN.
Service client complètement inexistant. Au tel, après plusieurs minutes d'attente, ils...
Marie-Therese
il y a 7 ans
Lamentable, désolant !! Je suis à la retraite depuis le 1er septembre 2018 et toujours pas de nouvelle concernant l'étude de mon dossier. " Patientez ", c'est la seule réponse que j'ai obtenue ; impos...
Voir plusNath41
il y a 7 ans
résilié en portabilité 6 mois avant la date de fin légale. 3 appels blabla et fausse barbes!
Ils inventent même des lois qui n'existent pas, je vais très rapidement les assigner en justice pour...
Momo66
il y a 7 ans
Mon mari perçoit une rente invalidité trimestrielle et petite rente AT tous les 3 mois il envoie par mail les 4 documents on téléphone on téléphone sans cesse il faut toujours toujours batailler pour...
Voir plusSophie
il y a 7 ans
A ce jour je n'ai toujours pas eu de retour concernant mon paiement de ma rente d'invalidité. J'ai bien transmis par mail tout les éléments demandés à l'équipe Malakoof le 19 janvier. Mais rien toujo...
Voir plusAvis client Malakoff Humanis
Client mécontent
Bonjour, la retraite prise le 1 janvier 2019. Le ...
Bonjour, la retraite prise le 1 janvier 2019. Le dossier est complet dès le début de la demande ( juillet 2018), et depuis plusieurs semaines, même les dernières fiches de novembre et de décembre 2018. Or, à ce jour, le 4 février, on a toujours RIEN reçu...Aucune notification. Aucune information. Malgré des nombreux appels téléphoniques, le Service Client n'a aucune information concrète à fournir, si ce n'est " on est dans les délais, le paiement est fait entre le 1er et le 5 du mois .Votre paiement a été programmé pour le 1 février ". Demain, c'est le 5 février. L'argent serait censé être "visible" quelques part, soit sur le compte, soit dans l'Espace Client sur le site. Or, ce dernier, depuis 2 jours, est inaccessible !!! Des messages genre "trop de personnes connectées "(???), ou bien çà mouline dans le vide, ou juste -"inaccessible"... Y'en a marre des incompétents de cette société, mais QUI leur a confié la gestion des retraites??? Il mérite le blâme ! Alors, je m'efforcerai d'en parler à mon entourage, sur les réseaux sociaux, partout. Je signale en passage que mon conjoint touche sa retraite Agirc/Arrco via AG2R, depuis un an - et sans AUCUN souci !!!! L'argent est bien sur le compte chaque 1er du mois....
Date d'expérience le 04/02/2019
il y a 7 ans
Moggy
Assistance absente et contact client indifférent
Bonjour,
Je tiens à vous faire part de mes difficultés pour la mise en place effective de l'assistance Malakoff Médéric, 5 jours après achèvement des démarches !
L'entreprise choisie par Bien être Assistance m'a contactée, j'ai accepté le jour même un planning d'intervention , soit le 1er février. Aujourd'hui cette entreprise m'informe qu'elle ne peut finalement m'envoyer quelqu'un. Mon nouvel e-mail à Bien être Assistance reste sans réponse.
Le service client lamentable au téléphone (Mathilde, ce jour, vers 16h) oriente vers une adresse e-mail et estime qu'intervenir auprès de son prestataire Bien-être assistance " n'est pas dans son champ de compétence." La technique dite du disque rayé de cette personne porte à l'exaspération.
Je dois rester couchée après un accident et 2 fractures: 15 mn d'attente préalable au téléphone et un tel manque de professionnalisme et d'humanité m'incitent à faire part de la réalité de vos prestations.
Dans l'attente de la mise en œuvre de la garantie que je paie (Réf assistance 21834 60), je vous demande d'agir très rapidement.
Date d'expérience le 04/02/2019
Man
NUL,dommage
NUL,
Je reçois un avis de paiement de ma retraite complémentaire pour le 01/02/2019 mais pas de paiement effectif sur mon compte en banque. J'appèle et après une attente de 5minutes facturées, on veut me faire gober qu'un virement électronique peut prendre plusieurs jours!!!!je réponds que c'est instantané mais il n'en démord pas et me fait comprendre qu'il faut que j'attende le 5 avant de dire quelque chose. Je lui rappelle que les virements sont prévus le 1 jour ouvré du mois. sans succès.
Date d'expérience le 04/02/2019
Manotho
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Manotho
il y a 7 ans
Manotho
il y a 7 ans
Manotho
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Micfou
il y a 7 ans
J'ai appelé, envoyé des mails, rien.
C'est un scandale car mes factures s'accumulent et eux s'en foute complet !!!
Verdier C.
efficacité avec le conseiller telephonique que j'ai ...
efficacité avec le conseiller telephonique que j'ai eu.
Expérience prouvée le 04/02/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm
Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
Joanne59
Je perçois la rente d éducation pour mes trois filles. ...
Je perçois la rente d éducation pour mes trois filles. Je suis en difficultés car je n ai pas perçu la rente d une de mes aînées. Humanis a omis de me dire qu i il fallait la notification trimestrielle de pôle emploi. J ai envoyé les documents . Après réception d un courrier me notifiant ces informations, j ai renvoyé les documents... toujours pas de réponse et pas de versement... que dois je faire pour savoir ce qu' il manque encore ? Pourquoi je n ai pas de versement ... pas de réponse.
Date d'expérience le 03/02/2019
il y a 7 ans
Lepeux
En retraite depuis le 1er janvier 2019, toujours rien [Résolu]
En retraite depuis le 1er janvier 2019, toujours pas de règlement même provisoire, les autres organismes CARSAT et IRCANTEC eux ont terminé. Les nombreux coups de téléphone sont stériles " on va remonter l’information", les courriels restent sans réponses, les courriers de relance de pièces; répétitifs et anonymes car signés "votre gestionnaire". Les pièces demandées sont déjà entre les mains d'humanis.
Il n'y a rien d'humain dans leurs relations avec les demandeurs, imaginent ils ce qu'ils ressentiraient si ils n'étaient pas payés.
Cordialement
Patrick
Date d'expérience le 02/02/2019
Lepeux
il y a 7 ans
Patoo
il y a 7 ans
La mise en paiement de votre dossier vient d'être effectuée et vous recevrez d'ici une huitaine de jours votre titre de pension accompagnés d'un récapitulatif de carrière et d'un décompte de paiement .
Cordialement ( Reçus aujourd’hui avec un appel hier d’agrica pour une régularisation, )voilà à bientôt
il y a 7 ans
Manotho
il y a 7 ans
Patoo
il y a 7 ans
Suite à la mise en paiement de votre dossier le 28 janvier 2019, nous avons rencontré un problème technique qui a bloqué le versement de votre retraite.
Nous avons avisé le service concerné et vous informons que nous sommes en attente de leur réponse.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement, Non mais je rêve
Patoo
il y a 7 ans
Demaison S.
Retraite complementaire bien gérée. merci
Retraite complementaire bien gérée. merci
Expérience prouvée le 01/02/2019
il y a 7 ans
Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
Dubois M.
Très bien, content de malakoffmederic
Très bien, content de malakoffmederic
Expérience prouvée le 01/02/2019
il y a 7 ans
Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
Papunin
Offre de prêt sérieux et honnête
Voulez-vous un prêt très urgent j'offre de prêt à taux d’intérêt abordable de 2% posez votre candidature Avez-vous été rejetée par de nombreuses banques? Avez-vous besoin de Financements pour la consolidation de votre dette? Ou avez-vous besoin de financement pour obtenir votre entreprise à ses remettre sur les rails. Alors, nous sommes la meilleure solution dont vous avez besoin nous sommes un prêteur privé. Nous offrons des prêts aux clients intéressés à faible taux d’intérêt. Si vous êtes intéressé essayer de me dire la somme dont vous aviez besoin pour votre financement. Et je suis disposé à vous aider. Email: [email protected]
Date d'expérience le 31/01/2019
Bobbylao
il y a 7 ans
Vous cherchez à exploiter la détresse des personnes qui se plaignent des retards de paiement de HUMANIS pour vous faire du beurre.
Vous n'avez rien à faire sur ce forum. Honte à vous !!
Êtes-vous de connivence avec HUMANIS. Si c'est pas le cas, HUMANIS réagissez face à ces pratiques lamentables de ces intervenants.
il y a 7 ans
Bertau F.
Tres bon suivi de mon dossier. Entiere confiance dans ...
Tres bon suivi de mon dossier. Entiere confiance dans ce groupe pour ma complémentaire retraitre
Expérience prouvée le 31/01/2001
Pat
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
Manotho
Suite à mon post d'il y a deux ou trois jours, j'ai ...
Suite à mon post d'il y a deux ou trois jours, j'ai eu la joie d'être appelée directement il y a 20 mns par une dame, gestionnaire, qui s'occupe de mon dossier...ENFIN du concret. ! Par contre, ladite gestionnaire , à cause d'un problème informatique, n'avait pu finaliser mon dossier, bien que j'aie envoyé toutes les pièces manquantes il y a quelque temps...A Humanis de voir ce qui bug au niveau informatique.!!J'ai pu solutionner tout ceci directement avec elle. J'attends donc de voir le paiement effectif sur mon compte bancaire de ce qui m'est dû , mais je suis rassurée et ne manquerai pas de mettre un post quand le paiement arrivera. Il faut dire ce qui ne va pas, mais dire aussi quand ca va...
Date d'expérience le 31/01/2019
Lepeux
il y a 7 ans
Manotho
il y a 7 ans
Lepeux
il y a 7 ans
Manotho
il y a 7 ans
Lepeux
il y a 7 ans
Pat
trés mauvaise entreprise éviter surtout de souscrire ...
trés mauvaise entreprise éviter surtout de souscrire une mutuelle incompétence exceptionnelle du jamais vu
erreurs sur erreurs
pour les joindre prévoir 1/2 HEURE attente pour vous entendre dire je renvoie un message au service concerné j attends toujours une réponse
nul nul nul nul!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 30/01/2019
Steph77
Une mutuelle à fuir. Délais de remboursement non HUMAIN ...
Une mutuelle à fuir. Délais de remboursement non HUMAIN 2 à 3 mois pour des soins de base.
Date d'expérience le 30/01/2019
il y a 7 ans
Manotho
mécontente [Résolu]
En retraite progressive depuis le 1er janvier, je n'ai pour l'instant eu AUCUN element probant de QUAND on allait me payer le complément ni du montant (j'ai quand même cotisé de nombreuses années !) Jamais le même interlocuteur au téléphone, réponses polies du style , on va faire remonter au service gestionnaire, mais rien de CONCRET ne se passe ensuite. Je vois sur les forums, mis à part une personne qui a eu un paiement car elle connaissait quelqu'un travaillant à Humanis, beaucoup de gens décus...Une autre personne dit qu'elle a dû assigner Humanis en justice pour obtenir le paiement avec les intérêts de retard...et là, subitement, Humanis a réagi. Faut il vraiment en arriver là? C'est ce que malheureusement je ferai si rien d'autre ne fonctionne.
Date d'expérience le 29/01/2019
Manotho
il y a 7 ans
Manotho
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Manotho
il y a 7 ans
Uxmal
Un service déplorable. un cauchemard pour les assurés
Un service déplorable. Trois dossiers de prévoyance en 2018 dans l'entreprise, 3 litiges. Pour moi, je suis par principe leurs procédures (mais depuis 7 mois, il manque tjrs un papier, prétexte pour ne rien payer). Un agent d'Humanis s'est même mépris en me communiquant que pour eux tant que l'employeur fait l'avance - pour mon cas 6 mois - le dossier n'est pas urgent. Mais pour l'instant toutes mes réclamations n'ont reçu aucune réponse. J'en suis au courrier de recours interne. Dans 10 jours, médiation et 10 jours je saisis le TI. Ca devient urgence et cet organisme se moque de ses clients.
Il y a 3 ans, ma prévoyance a été également sollicité. HUMANIS a mis 2 ans pour régler les sommes à mon employeur.
Date d'expérience le 01/01/2019
Manotho
il y a 7 ans
Uxmal
il y a 7 ans
Uxmal
il y a 7 ans
Aujourd’hui
Bonjour,
Nous demandons à toutes les personnes qui utilisent Facebook d’utiliser le nom dont elles se servent au quotidien et par lequel elles se font appeler. Vous pouvez conserver votre nom actuel s’il s’agit de votre nom d’usage. Dans le cas contraire, nous vous invitons à le modifier.
Nous vous prions de bien vouloir examiner votre nom dans les sept prochains jours. Passé ce délai, vous ne pourrez plus vous reconnecter à votre compte Facebook tant que vous n’aurez pas actualisé votre nom.
Encolerecontrehumanis Encolerecontrehumaniqs est-il le nom que vous utilisez au quotidien ?
Gardez à l’esprit que les profils Facebook sont réservés à un usage personnel, non commercial et représentent des individus. Si votre profil représente une organisation, une entreprise, une marque ou une idée, veuillez nous le faire savoir. Nous pouvons vous aider à créer une Page basée sur votre profil.
Affichez les mises à jour de votre Espace Assistance : https://fb.me/1H2Sv5dJ4MwWPin
Manotho
il y a 7 ans
Manotho
il y a 7 ans
Amel
Déçue!
Bonjour,
2 mois d'attente, de relances pour un remboursement de soins dentaire. Et toujours RIEN.
Service client complètement inexistant. Au tel, après plusieurs minutes d'attente, ils répondent à chaque fois qu'ils vont faire le nécessaire mais rien ne bouge! Je suis déçue
Date d'expérience le 11/12/2018
il y a 7 ans
Marie-Therese
Lamentable, désolant !! Je suis à la retraite depuis ...
Lamentable, désolant !! Je suis à la retraite depuis le 1er septembre 2018 et toujours pas de nouvelle concernant l'étude de mon dossier. " Patientez ", c'est la seule réponse que j'ai obtenue ; impossible de parler avec un gestionnaire, on fait barrage ! ça va plus vite pour nous prélever les cotisations. Si on demandait à ces personnes d'attendre 6 mois pour percevoir leurs salaires, je doute qu'elles soient d' accord. Mais, nous, retraités, c'est normal ! Je tiens à préciser que j'ai travaillé pendant 43 ans.
Date d'expérience le 28/01/2019
il y a 7 ans
Nath41
résilié en portabilité 6 mois avant la date de fin ...
résilié en portabilité 6 mois avant la date de fin légale. 3 appels blabla et fausse barbes!
Ils inventent même des lois qui n'existent pas, je vais très rapidement les assigner en justice pour faire valoir mes droits.
Date d'expérience le 28/01/2019
Momo66
Mon mari perçoit une rente invalidité trimestrielle ...
Mon mari perçoit une rente invalidité trimestrielle et petite rente AT tous les 3 mois il envoie par mail les 4 documents on téléphone on téléphone sans cesse il faut toujours toujours batailler pour que la rente soit versée c est épuisant et on répond faut patienter vraiment y en a marre et à ce jour toujours rien..J ai demandé le nom d un responsable pour faire une réclamation on ne donne pas...ou reclamer?
Date d'expérience le 24/07/1966
Momo66
il y a 7 ans
cordialement
Momo66
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Sophie
EN ATTENTE DE PAIEMENT RENTE INVALIDITE!!!!!!!!
A ce jour je n'ai toujours pas eu de retour concernant mon paiement de ma rente d'invalidité. J'ai bien transmis par mail tout les éléments demandés à l'équipe Malakoof le 19 janvier. Mais rien toujours pas de paiement.....Après plusieurs relances par téléphone, il fait attendre...... impossible d'avoir en ligne le service qui gère les paiements. Donc toujours rien... Cela devient désespérant et consternant!!!!!!! Que faut -il faire ?????????En attendant, mes prélèvements mensuels eux n'attendent pas..........
Date d'expérience le 26/01/2019
il y a 7 ans
Sophie
il y a 7 ans
il y a 7 ans
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Le service Noémie permet la télétransmission directe d’informations entre la Sécurité sociale et votre mutuelle. Grâce à ce service, vous n’avez pas à vous occuper de l’envoi du décompte original de la Sécurité Sociale à votre mutuelle. Vous recevez directement votre remboursement complémentaire.
Il se peut que ce service ne fonctionne plus si vous avez récemment changé de mutuelle ou si vous avez déménagé.
En règle générale, la procédure de transmission automatique des décomptes est effective une quinzaine de jours après l’inscription au service de télétransmission. Si votre inscription est plus ancienne et que cette procédure n’est toujours pas effective, vous pouvez remplir le formulaire concernant les problèmes de télétransmission disponible sur votre espace client ou nous contacter par courrier à l'adresse figurant au recto de votre carte de tiers payant. L'adresse indiquée au verso de la carte est celle de Viamédis uniquement utilisé par les professionnels de santé.
Si vous êtes client(e) Malakoff Médéric, retrouvez toutes les informations souhaitées sur le dispositif de télétransmission Noémie depuis votre Espace client TOUTm.
Contactez-nous par téléphone au 3932 (service 0,06 € / min + prix d'un appel). Vous pouvez également faire cette démarche en ligne sur votre Espace client TOUTm.
Vous pouvez faire votre demande de retraite :
- - auprès d'un organisme de l'Assurance retraite : la Cnav ou la Carsat de votre région et,
- - auprès d'un Centre d'Information, Conseil et Accueil des Salariés Agirc et Arrco (CICAS).
Vous pouvez également faire votre demande de retraite complémentaire en ligne depuis votre Espace client TOUTm ou votre Espace personnel de l'Arrco et de l'Agirc (si c'est votre première visite, vous devrez créer votre compte).
Les caisses de retraite complémentaire du secteur privé, tout comme le régime de base, transmettent à l'administration fiscale le montant de votre retraite.
Vous recevez ainsi une déclaration de revenus préremplie précisant le montant imposable de vos retraites soumis à l'impôt sur le revenu. Ce dispositif est fiable et rend inutile l’envoi de cette information par courrier.
Votre retraite complémentaire vous est versée par Malakoff Médéric et vous avez besoin de connaître le montant déclaré aux impôts ?
Rendez-vous sur votre Espace Client TOUTm ou votre Espace Client Malakoff Médéric (disponible sur iPhone, iPad, mobiles et tablettes Android) et consultez-le en ligne.
Bonjour,
Nous ne sommes plus présents sur ce forum.
Nous vous invitons à privilégier votre Espace Client pour nous adresser vos demandes.
Vous pouvez également nous retrouver via Facebook par messagerie privée :
- @AuservicedevotreSantéetdeVotrePrévoyance : pour toutes les questions concernant vos contrats santé et prévoyance
- @AuServicedeVotreRetraite : pour toutes les questions concernant votre dossier Retraite
Bonne journée.
L’équipe Malakoff Humanis