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Avis Malakoff Humanis du plus récent au plus ancien

Assistance absente et contact client indifférent

Bonjour,
Je tiens à vous faire part de mes difficultés pour la mise en place effective de l'assistance Malakoff Médéric, 5 jours après achèvement des démarches !
L'entreprise choisie par Bien être Assistance m'a contactée, j'ai accepté le jour même un planning d'intervention , soit le 1er février. Aujourd'hui cette entreprise m'informe qu'elle ne peut finalement m'envoyer quelqu'un. Mon nouvel e-mail à Bien être Assistance reste sans réponse.
Le service client lamentable au téléphone (Mathilde, ce jour, vers 16h) oriente vers une adresse e-mail et estime qu'intervenir auprès de son prestataire Bien-être assistance " n'est pas dans son champ de compétence." La technique dite du disque rayé de cette personne porte à l'exaspération.
Je dois rester couchée après un accident et 2 fractures: 15 mn d'attente préalable au téléphone et un tel manque de professionnalisme et d'humanité m'incitent à faire part de la réalité de vos prestations.

Dans l'attente de la mise en œuvre de la garantie que je paie (Réf assistance 21834 60), je vous demande d'agir très rapidement.

Par Moggy il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/02/2019

NUL,dommage

NUL,
Je reçois un avis de paiement de ma retraite complémentaire pour le 01/02/2019 mais pas de paiement effectif sur mon compte en banque. J'appèle et après une attente de 5minutes facturées, on veut me faire gober qu'un virement électronique peut prendre plusieurs jours!!!!je réponds que c'est instantané mais il n'en démord pas et me fait comprendre qu'il faut que j'attende le 5 avant de dire quelque chose. Je lui rappelle que les virements sont prévus le 1 jour ouvré du mois. sans succès.

Par Man il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/02/2019
Bonjour, ca y est ! ouf ! paiement effectué sur mon compte !!!!
Par Manotho il y a 6 ans
Bonjour Manotho, nous sommes ravis d'apprendre cela. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée. L'équipe de Malakoff Médéric Humanis.
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans
Bonjour...Il est vrai que ce n'est pas facile de s'y retrouver entre les différents services !!! Pour ma part, j'ai eu la chance, après maints appels au numéro surtaxé pour faire remonter ma demande, d'être contactée par ma gestionnaire fin janvier qui a suivi mon dossier à chaque phase de son avancement,et, je viens de voir sur mon compte bancaire qu'enfin , mes mois de janvier et fevrier venaient d'être payés...Par contre, bug fréquents du site, difficile de voir le décompte de paiement (ça viendra peut être plus tard...) et en attente de la notification papier...Cependant, merci encore à ma gestionnaire. Courage à vous, en espérant que votre dossier va se décanter également...Je vais également prévenir mon syndicat , section retraite, que les choses ont avancé dans le bon sens...
Par Manotho il y a 6 ans
Merci de votre réponse et de votre intervention. J'ai , par rapport à d'autres internautes qui postent des commentaires, la chance d'avoir une gestionnaire attitrée, donc, un mail , un nom,et une téléphone non surtaxé ce qui est fort appréciable . J'ai pu avoir des renseignements aujourd'hui par ladite gestionnaire qui maîtrise bien mon dossier et j'ai bon espoir de voir enfin l'argent sur mon compte la semaine prochaine. Je ne manquerai pas de remettre un post positif si c'est le cas...ou négatif si je ne devais voir aucun paiement, ce qui voudrait dire qu'il y a un maillon de la chaine qui "cloche" mais ....restons positif...
Par Manotho il y a 6 ans
Bonjour Je me permets d'intervenir quant aux délais bancaires. Ma banque me dit qu'en général ils sont de 24 à 48 heures...Alors, où est la vérité? De mon côté, après avoir eu la chance d'être rappelée par une gestionnaire, dame très gentille qui a pris mon dossier en main et fait tout le nécessaire.... il faut savoir que le dossier doit être validé par le service paiement, puis il y a le service ramassage bancaire, puis enfin le virement sur le compte. A ce jour, j'ai bon espoir mais j'attends toujours de voir les espèces sonnantes et trébuchantes sur mon compte bancaire ...
Par Manotho il y a 6 ans
Bonjour Manotho, nous nous sommes rapprochés du service concerné afin que votre demande puisse être traitée au plus vite. Vous serez contacté par l'un de nos conseillers à ce sujet. Bonne journée. L'équipe de Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans
J'attends moi aussi ma complémentaire et je lai rien reçu d'Humanis alors que je suis en retraite depuis le 1er janvier 2019?
J'ai appelé, envoyé des mails, rien.
C'est un scandale car mes factures s'accumulent et eux s'en foute complet !!!
Par Micfou il y a 6 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

efficacité avec le conseiller telephonique que j'ai ...

efficacité avec le conseiller telephonique que j'ai eu.

Par Verdier C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/02/2019
Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

Je perçois la rente d éducation pour mes trois filles. ...

Je perçois la rente d éducation pour mes trois filles. Je suis en difficultés car je n ai pas perçu la rente d une de mes aînées. Humanis a omis de me dire qu i il fallait la notification trimestrielle de pôle emploi. J ai envoyé les documents . Après réception d un courrier me notifiant ces informations, j ai renvoyé les documents... toujours pas de réponse et pas de versement... que dois je faire pour savoir ce qu' il manque encore ? Pourquoi je n ai pas de versement ... pas de réponse.

Par Joanne59 il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/02/2019
Bonjour Joanne59,Nous sommes navrés de ces désagréments. Afin de faire un point sur votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles suivantes : nom, prénom et numéro de sécurité sociale. Merci également de bien vouloir nous rappeler votre pseudo et le nom de ce forum dans votre mail afin que nous puissions vous identifier plus facilement. Bonne journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

En retraite depuis le 1er janvier 2019, toujours rien [Résolu]

En retraite depuis le 1er janvier 2019, toujours pas de règlement même provisoire, les autres organismes CARSAT et IRCANTEC eux ont terminé. Les nombreux coups de téléphone sont stériles " on va remonter l’information", les courriels restent sans réponses, les courriers de relance de pièces; répétitifs et anonymes car signés "votre gestionnaire". Les pièces demandées sont déjà entre les mains d'humanis.
Il n'y a rien d'humain dans leurs relations avec les demandeurs, imaginent ils ce qu'ils ressentiraient si ils n'étaient pas payés.
Cordialement
Patrick

Par Lepeux il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/02/2019
Pour moi aussi ce matin surprise mon compte a été crédité des deux mois, cela après multe prises de têtes, je garde quand même un mauvais ressenti envers humanis
Par Lepeux il y a 6 ans
E-mail reçus du conciliateur de retraite

La mise en paiement de votre dossier vient d'être effectuée et vous recevrez d'ici une huitaine de jours votre titre de pension accompagnés d'un récapitulatif de carrière et d'un décompte de paiement .

Cordialement ( Reçus aujourd’hui avec un appel hier d’agrica pour une régularisation, )voilà à bientôt
Par Patoo il y a 6 ans
Bonjour Patoo, nous sommes ravis d'apprendre cela. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée. L'équipe de Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans
Bonjour, ne perdez pas espoir, pour ma part, ca y est ! virement effectué sur mon compte ce matin. Merci encore pour le travail efficace de ma gestionnaire, réactive et compréhensive...Je vais aviser également mon représentant syndical qui me suit depuis le début de mon attente de ma pension...
Par Manotho il y a 6 ans
Voilà la réponse aujourd’hui d.agrica
Suite à la mise en paiement de votre dossier le 28 janvier 2019, nous avons rencontré un problème technique qui a bloqué le versement de votre retraite.

Nous avons avisé le service concerné et vous informons que nous sommes en attente de leur réponse.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement, Non mais je rêve
Par Patoo il y a 6 ans
On se sent moins seul ;-)
Par Patoo il y a 6 ans
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Malakoff Humanis Rennes

Retraite complementaire bien gérée. merci

Retraite complementaire bien gérée. merci

Par Demaison S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/02/2019
Merci. Votre avis est important et nous permet de progresser dans notre objectif d'une meilleure écoute de nos clients.

Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans
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Très bien, content de malakoffmederic

Très bien, content de malakoffmederic

Par Dubois M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/02/2019
Merci. Votre avis est important et nous permet de progresser dans notre objectif d'une meilleure écoute de nos clients.

Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

Offre de prêt sérieux et honnête

Voulez-vous un prêt très urgent j'offre de prêt à taux d’intérêt abordable de 2% posez votre candidature Avez-vous été rejetée par de nombreuses banques? Avez-vous besoin de Financements pour la consolidation de votre dette? Ou avez-vous besoin de financement pour obtenir votre entreprise à ses remettre sur les rails. Alors, nous sommes la meilleure solution dont vous avez besoin nous sommes un prêteur privé. Nous offrons des prêts aux clients intéressés à faible taux d’intérêt. Si vous êtes intéressé essayer de me dire la somme dont vous aviez besoin pour votre financement. Et je suis disposé à vous aider. Email: [email protected]

Par Papunin il y a 6 ans
Date d'expérience le 31/01/2019
Hier c'était un taux à 3%, aujourd'hui c'est 2%, peut-être que Lundi ce sera un taux à 0%.
Vous cherchez à exploiter la détresse des personnes qui se plaignent des retards de paiement de HUMANIS pour vous faire du beurre.
Vous n'avez rien à faire sur ce forum. Honte à vous !!
Êtes-vous de connivence avec HUMANIS. Si c'est pas le cas, HUMANIS réagissez face à ces pratiques lamentables de ces intervenants.
Par Bobbylao il y a 6 ans
Bonjour Bobbylao,Nous ne sommes pas de connivence avec le commentaire ci-dessous, que nous trouvons comme vous honteux. Nous avons déjà demandé au modérateur de ce forum de bien vouloir supprimer ce commentaire qui n'a pas sa place ici. Nous n'avons pas de doute que cela sera très vite effectif.Bonne journée.L'équipe Mallakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans
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Malakoff Humanis Paris - 6

Tres bon suivi de mon dossier. Entiere confiance dans ...

Tres bon suivi de mon dossier. Entiere confiance dans ce groupe pour ma complémentaire retraitre

Par Bertau F. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 31/01/2001
faux
Par Pat il y a 6 ans
Merci. Votre avis est important et nous permet de progresser dans notre objectif d'une meilleure écoute de nos clients.

Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

Suite à mon post d'il y a deux ou trois jours, j'ai ...

Suite à mon post d'il y a deux ou trois jours, j'ai eu la joie d'être appelée directement il y a 20 mns par une dame, gestionnaire, qui s'occupe de mon dossier...ENFIN du concret. ! Par contre, ladite gestionnaire , à cause d'un problème informatique, n'avait pu finaliser mon dossier, bien que j'aie envoyé toutes les pièces manquantes il y a quelque temps...A Humanis de voir ce qui bug au niveau informatique.!!J'ai pu solutionner tout ceci directement avec elle. J'attends donc de voir le paiement effectif sur mon compte bancaire de ce qui m'est dû , mais je suis rassurée et ne manquerai pas de mettre un post quand le paiement arrivera. Il faut dire ce qui ne va pas, mais dire aussi quand ca va...

Par Manotho il y a 6 ans
Date d'expérience le 31/01/2019
Merci je ferai de même
Par Lepeux il y a 6 ans
Heureuse pour vous....oui...parce qu' après...il y a encore l étape des délais interbancaires avant de voir enfin l argent sur nos comptes !! Mais tout finit par arriver...J ai hâte de remettre un post disant que ca y est ! !A bientôt
Par Manotho il y a 6 ans
Enfin cela avance le calcul est fini et en paiement définitif reste plus qu'a attendre le virement :)
Par Lepeux il y a 6 ans
C est un bon début...!!
Par Manotho il y a 6 ans
Pour moi aussi cela bouge , j'ai eu pour la première fois hier ma gestionnaire, donc un nom,un mail et un téléphone, plus qu'à attendre......
Par Lepeux il y a 6 ans
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trés mauvaise entreprise éviter surtout de souscrire ...

trés mauvaise entreprise éviter surtout de souscrire une mutuelle incompétence exceptionnelle du jamais vu
erreurs sur erreurs
pour les joindre prévoir 1/2 HEURE attente pour vous entendre dire je renvoie un message au service concerné j attends toujours une réponse
nul nul nul nul!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Par Pat il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/01/2019

Une mutuelle à fuir. Délais de remboursement non HUMAIN ...

Une mutuelle à fuir. Délais de remboursement non HUMAIN 2 à 3 mois pour des soins de base.

Par Steph77 il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/01/2019
Bonjour Steph77,Nous sommes navrés de ces délais de traitement qui sont effectivement anormalement longs. Pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles (nom, prénom et numéro de sécurité sociale) afin que nous puissions faire u point avec le service concerné ? Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

mécontente [Résolu]

En retraite progressive depuis le 1er janvier, je n'ai pour l'instant eu AUCUN element probant de QUAND on allait me payer le complément ni du montant (j'ai quand même cotisé de nombreuses années !) Jamais le même interlocuteur au téléphone, réponses polies du style , on va faire remonter au service gestionnaire, mais rien de CONCRET ne se passe ensuite. Je vois sur les forums, mis à part une personne qui a eu un paiement car elle connaissait quelqu'un travaillant à Humanis, beaucoup de gens décus...Une autre personne dit qu'elle a dû assigner Humanis en justice pour obtenir le paiement avec les intérêts de retard...et là, subitement, Humanis a réagi. Faut il vraiment en arriver là? C'est ce que malheureusement je ferai si rien d'autre ne fonctionne.

Par Manotho il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/01/2019
Ca y est ! virement recu sur mon compte ce matin...ouf ! ne perdez pas espoir !
Par Manotho il y a 6 ans
Comme dit sur mon autre post de satisfaction, dès que j'aurai le paiement, je remettrai un post avec 5 étoiles cette fois ci. Bonne soirée à vous
Par Manotho il y a 6 ans
Bonjour Manotho, nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous vous souhaitons une excellente journée, l'équipe de Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans
Tout est rentré dans l ordre...J ai remis un post de satisfaction ce matin...ai été contacté directement par un gestionnaire....Ouf....merci...
Par Manotho il y a 6 ans

Un service déplorable. un cauchemard pour les assurés

Un service déplorable. Trois dossiers de prévoyance en 2018 dans l'entreprise, 3 litiges. Pour moi, je suis par principe leurs procédures (mais depuis 7 mois, il manque tjrs un papier, prétexte pour ne rien payer). Un agent d'Humanis s'est même mépris en me communiquant que pour eux tant que l'employeur fait l'avance - pour mon cas 6 mois - le dossier n'est pas urgent. Mais pour l'instant toutes mes réclamations n'ont reçu aucune réponse. J'en suis au courrier de recours interne. Dans 10 jours, médiation et 10 jours je saisis le TI. Ca devient urgence et cet organisme se moque de ses clients.

Il y a 3 ans, ma prévoyance a été également sollicité. HUMANIS a mis 2 ans pour régler les sommes à mon employeur.

Par Uxmal il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/01/2019
Bonjour Uxmal. Où en est votre dossier? Pour ma part, ça y est ! mes deux mois de retard viennent d'être payés. Je remercie encore ma gestionnaire pour ce travail efficace...
Par Manotho il y a 6 ans
ils ont (il ne faut pas dire leur nom) le bras long et semble-t-il du temps à perdre au lieu de le consacrer à traiter les dossiers
Par Uxmal il y a 6 ans
Équipe d’aide Facebook
Aujourd’hui
Bonjour,

Nous demandons à toutes les personnes qui utilisent Facebook d’utiliser le nom dont elles se servent au quotidien et par lequel elles se font appeler. Vous pouvez conserver votre nom actuel s’il s’agit de votre nom d’usage. Dans le cas contraire, nous vous invitons à le modifier.

Nous vous prions de bien vouloir examiner votre nom dans les sept prochains jours. Passé ce délai, vous ne pourrez plus vous reconnecter à votre compte Facebook tant que vous n’aurez pas actualisé votre nom.

Encolerecontrehumanis Encolerecontrehumaniqs est-il le nom que vous utilisez au quotidien ?

Gardez à l’esprit que les profils Facebook sont réservés à un usage personnel, non commercial et représentent des individus. Si votre profil représente une organisation, une entreprise, une marque ou une idée, veuillez nous le faire savoir. Nous pouvons vous aider à créer une Page basée sur votre profil.

Affichez les mises à jour de votre Espace Assistance : https://fb.me/1H2Sv5dJ4MwWPin
Par Uxmal il y a 6 ans
ok merci
Par Manotho il y a 6 ans
Merci beaucoup Uxmal !
Par Manotho il y a 6 ans
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Déçue!

Bonjour,
2 mois d'attente, de relances pour un remboursement de soins dentaire. Et toujours RIEN.
Service client complètement inexistant. Au tel, après plusieurs minutes d'attente, ils répondent à chaque fois qu'ils vont faire le nécessaire mais rien ne bouge! Je suis déçue

Par Amel il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/12/2018
Bonjour Amel,Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et regrettons votre insatisfaction. Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre vos informations personnelles (nom, prénom et numéro de sécurité socialeà) à l'adresse suivante : [email protected] vous remercions de bien vouloir également nous rappeler votre pseudo et le nom de ce forum dans votre mail.Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

Lamentable, désolant !! Je suis à la retraite depuis ...

Lamentable, désolant !! Je suis à la retraite depuis le 1er septembre 2018 et toujours pas de nouvelle concernant l'étude de mon dossier. " Patientez ", c'est la seule réponse que j'ai obtenue ; impossible de parler avec un gestionnaire, on fait barrage ! ça va plus vite pour nous prélever les cotisations. Si on demandait à ces personnes d'attendre 6 mois pour percevoir leurs salaires, je doute qu'elles soient d' accord. Mais, nous, retraités, c'est normal ! Je tiens à préciser que j'ai travaillé pendant 43 ans.

Par Marie-Therese il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/01/2019
Bonjour Marie-Therese,Nous sommes navrés de ces délais de traitement anormalement longs. Afin de faire un point ensemble sur votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale/numéro d'adhérent et numéro de téléphone. Nous vous remercions également de bien vouloir nous rappeler votre pseudo et le nom de ce forum dans votre mail afin de vous identifier plus facilement.Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

Mon mari perçoit une rente invalidité trimestrielle ...

Mon mari perçoit une rente invalidité trimestrielle et petite rente AT tous les 3 mois il envoie par mail les 4 documents on téléphone on téléphone sans cesse il faut toujours toujours batailler pour que la rente soit versée c est épuisant et on répond faut patienter vraiment y en a marre et à ce jour toujours rien..J ai demandé le nom d un responsable pour faire une réclamation on ne donne pas...ou reclamer?

Par Momo66 il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/07/1966
coordonnées sont envoyées.
cordialement
Par Momo66 il y a 6 ans
bonjour, je n'arrive pas a vous envoyer le mail par contre j'ai encore appeler humanis ce matin et on m'a encore repondu qu'il fallait attendre c'est vraiment décevant
Par Momo66 il y a 6 ans
Bonjour Momo66,Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Nous vous proposons de faire un point ensemble sur le dossier de votre mari et vous invitons à nous transmettre ses informations personnelles (nom, prénom et numéro de sécurité sociale) à l'adresse suivante : [email protected] vous souhaitez faire une réclamation, consultez cette page qui vous donnera toutes les informations utiles : https://humanis.com/reclamation/Nous vous souhaitons une agréable journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

EN ATTENTE DE PAIEMENT RENTE INVALIDITE!!!!!!!!

A ce jour je n'ai toujours pas eu de retour concernant mon paiement de ma rente d'invalidité. J'ai bien transmis par mail tout les éléments demandés à l'équipe Malakoof le 19 janvier. Mais rien toujours pas de paiement.....Après plusieurs relances par téléphone, il fait attendre...... impossible d'avoir en ligne le service qui gère les paiements. Donc toujours rien... Cela devient désespérant et consternant!!!!!!! Que faut -il faire ?????????En attendant, mes prélèvements mensuels eux n'attendent pas..........

Par Sophie il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/01/2019
Bonjour Sophie,Nos services de gestion viennent de nous confirmer le traitement de votre demande. Un mail vous a été adressé ce jour sur ce sujet.Nous vous prions de nous excuser pour le délai de traitement anormalement trop long et pour la gêne occasionnée.Nous vous souhaitons une agréable journée et restons bien entendu à votre disposition.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans
j'ai transmis à nouveau par mail les éléments demandés mais rien en retour.
Par Sophie il y a 6 ans
Bonjour Sophie,Afin que l’un de nos conseillers puisse accéder à votre dossier et vous contacter, pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) vos nom, prénom, date de naissance ainsi qu’un numéro de téléphone ? Merci également de nous rappeler votre pseudo et le nom de ce forum dans votre mail afin que nous pussions vous identifier.Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

En retraite au 01/01/19, j'ai déjà parlé des délais ...

En retraite au 01/01/19, j'ai déjà parlé des délais trop longs pour traiter le dossier de retraite complémentaire et du manque de retour et d'information sur le montant de ma retraite.
Humanis m'a contactée par mail. 2 fois. J'ai reçu la notification de retraite il y a 3 jours par mail et par courrier aujourd'hui. J'ai eu le virement hier au lieu de début janvier et j'ai enfin un correspondant avec un nom.

Merci pour votre réactivité. J'ai pris 2 actions une vers le forum Custplace et j'ai également contacté un ancien d'élève de mon école qui a un poste de responsabilité chez Humanis. Je ne sais ce qui a fonctionné mais merci à Humanis d'avoir réagi.
Mais un on je demande à Humanis des intérêts de retard. Car étant sans ressources j'ai engagé des frais auprés de ma banque et je demande un dédommagement pour les 4 semaines de retard sur le versement de ma retraite.
Merci à Humanis de me faire une proposition.
Merci d'avance
Sincères salutations

Corirou

Par Corirou il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/01/2019
Bonjour Corirou,Nous sommes navrés de cette situation et souhaiterions faire un point avec vous sur votre dossier. Comme demandé dans nos échanges sur Facebook, pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) votre numéro de sécurité sociale ? N'oubliez pas de nous rappeler votre pseudo et le nom de ce forum dans votre mail afin que nous puissions vous identifier. merci d'avance et bonne journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis.
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans
Bonjour

Aucun retour d'Humanis au 190319. C'est proprement scandaleux.

Humanis "se fiche" du monde et je suis polie. J'ai reçu deux paiements du même montant concernant janvier et février. Puis pour mars j'ai reçu un versement inférieur avec une nouvelle situation provisoire du 110219. Pas moyen de savoir pourquoi ça a baissé (on parle quand même de moins 600€ par an). J'ai rappelé et on me parle maintenant d'une situation définitive à fin février que je n'ai pas reçue. Je viens de la réclamer à nouveau et la personne qui a traité mon dossier de retraite me dit qu'elle ne sait pas la rééditer et que cela va prendre du temps. Elle me dit aussi qu'elle ne sait pas quels documents sont disponibles sur le site internet d'Humanis, incroyable non?
C'est tout de même un droit d'avoir sa notification de retraite définitive et de savoir combien on va toucher le mois suivant.
J'ai besoin de ces informations pour le prélèvement à la source de l'impôt sur le revenu qui est un montant non négligeable.

Humanis merci de m'aider. Si cette personne travaille c'est en partie grâce à mes cotisations retraite chez Humanis pendant plus de 25 ans. Svp faites le lui comprendre.

Autre chose,
La personne au téléphone ( celle qui décroche) m'a précisé que mon dossier était à nouveau en révision Carr ils avaient reçu des droits supplémentaires et que ma pension allait augmenter. La personne qui s'est occupée de ma retraite ne m'en a pas parlé. Qui dois-je croître? Où en est vraiment mon dossier ?

Si je n'ai pas de réponse d'ici 10 jours, ça va être lettre recommandée et action en justice via mon assistance juridique.

Ce serait vraiment dommage d'en arriver là.

Au fait je n'ai pas parlé des mails restés sans réponse.

J'ESPÈRE un retour.

Salutations

C ROUSSEL
Par Corirou il y a 6 ans
Bonjour Corirou,Nous avons bien pris note de votre demande et l'avons transmise au service compétent.Celui-ci reviendra vers vous pour vous apporter une réponse.Merci d'avance pour votre patience.Bonne journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 6 ans

Questions fréquentes

Où dois-je envoyer mes feuilles de soins ?

J'avais l'habitude d'être remboursé de façon automatique, cela ne fonctionne plus. Que dois-je faire ?

Comment nous informer en cas de changement de coordonnées ?

Je souhaite prendre ma retraite, que dois-faire ? Quand ?

Comment connaître le montant de ma retraite complémentaire déclaré aux impôts ?

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