Radar de confiance
·Avis client Malakoff Humanis
Corirou
il y a 7 ans
En retraite au 01/01/19, j'ai déjà parlé des délais trop longs pour traiter le dossier de retraite complémentaire et du manque de retour et d'information sur le montant de ma retraite.
Humanis...
Rangi
il y a 7 ans
A cet instant, cela ne mérite même pas une étoile. Mais si cela venait à évoluer, j'étudierai et je reverrai cette notation, pourquoi pas.
Fin d'activité prévue le 31/12/2018 et donc retraite a...
gillette jaune
il y a 7 ans
en attente de pension de réversion depuis 3 mois aucune nouvelle .... j'ai donc téléphoné ( 30 mn ) j'ai payé 2 euros pour être informée que ma conseillère ne travaille pas le mercredi ! je compt...
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il y a 7 ans
Bonjour,
Comme tout un chacun sur ce site...en retraite depuis le 1.12.2018, dossier complet depuis le 2.08.2018, payée par la CNAV mais dossier humanis (simple : uniquement des salaires en Fra...
Gilles
il y a 7 ans
Très compliqué de se faire rembourser.
Meme en donnant une facture ACQUITEE, ce n'est pas suffisant. Il faut toujours d'autres documents.
Tout cela pour ne pas rembourser.
C'est u...
Tofe6259
il y a 7 ans
et ça continu demande de révision tarifaire pour cotisation 2019 que je n'est toujours pas reçut afin de pouvoir résilier mon contrat tout ce l'on me fait parvenir c'est un email me disant "Votre rele...
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il y a 7 ans
Bonjour, Suite a ma mise en invalidité 2eme catégorie, j'ai envoyée les pièces demandes depuis le 05/04/2018;jusqu’à ce jour je n'ai rien reçu. je voudrai savoir pour combien de temps étudier un dossi...
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il y a 7 ans
Bonjour, licenciée pour inaptitude, j’attends depuis le 24/10/2018 la confirmation de la mise en place de la portabilité prévoyance. Aucun retour aux nombreux mails que j’ai adressés dont j’ai pourtan...
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il y a 7 ans
En attente de paiement. J'ai le choix entre deux choses:- incompétence
- Mépris et jmenfoutisme
Magali 22
il y a 7 ans
HONTEUX
Aucun sérieux
Informations erronées sur les prestations
Contact impossible
Personnel non compétant
Veuve
il y a 7 ans
Le père de mes enfants est décédé depuis Octobre 2018, son employeur a fait une demande de versement capital décès pour nous depuis 3 mois. Malakoff ne donne aucun signe de retour malgré inonbrable re...
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il y a 7 ans
ATTENTION !!!!!!!!
deuxième plainte malakoff je vous explique déjà déposé un avis
réussit à joindre service le 17/01/1019 pour recevoir révision tarifaire ensuite service commercial dan...
Fontaine
il y a 7 ans
j'ai étais déclaré mort par malakoff depuis mars 2018 je ne touche plus rien après un certificat de vie !! et oui !! il m'on payer une somme en novembre 2018 mais il me manque encore 2 mois quand la...
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il y a 7 ans
En retraite depuis le premier septembre 2018, je suis toujours en paiement provisoire.
J'ai tel à plusieurs reprises au 3932 où l'on me demande de patienter, dossier complet en cours. Aucune ré...
Sophie
il y a 7 ans
Nous sommes le 16 janvier 2019 et je n'ai toujours pas perçu la rentre trimestriel qui doit être payée à terme échu. J'ai bien envoyé les justificatifs demandés mais rien sur mon compte. Quand je télé...
Voir plusFedi78
il y a 7 ans
je vais faire un effort pour ne pas être grossière mais pour moi, humanis sont de vrais c..., des incompétents arrogants et inhumains et totalement indifférents à la situation des gens. je vous expliq...
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il y a 7 ans
Je suis à la retraite depuis le 01/01/19 mais je n'ai pas reçu la notification Humanis ni le montant de ma retraite complémentaire.
J'ai envoyé un mail resté sans réponse
J'ai appelé 2 f...
Tofe6259
il y a 7 ans
surprise au prélèvement cotisation trimestriel janvier 2019 augmentation de 70 euros sans en avoir été avertit par courrier deux mois avant le renouvellement de contrat habituellement augmentation de...
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il y a 7 ans
En retraite depuis le 01 juillet, je n'ai toujours aucune nouvelle de ma retraite complémentaire malgré de nombreux appels et des questions posées via le site ToutM
aujourd'hui 10 janvi...
hepatus38
il y a 7 ans
On est le 8 janvier et toujours pas de rente trimestriel qui doit être payée à terme échu. Humanis s imagine quoi? Que ma rente invalidité de octobre, novembre et décembre c est de l argent de poche?<...
Voir plusAvis client Malakoff Humanis
Corirou
En retraite au 01/01/19, j'ai déjà parlé des délais ...
En retraite au 01/01/19, j'ai déjà parlé des délais trop longs pour traiter le dossier de retraite complémentaire et du manque de retour et d'information sur le montant de ma retraite.
Humanis m'a contactée par mail. 2 fois. J'ai reçu la notification de retraite il y a 3 jours par mail et par courrier aujourd'hui. J'ai eu le virement hier au lieu de début janvier et j'ai enfin un correspondant avec un nom.
Merci pour votre réactivité. J'ai pris 2 actions une vers le forum Custplace et j'ai également contacté un ancien d'élève de mon école qui a un poste de responsabilité chez Humanis. Je ne sais ce qui a fonctionné mais merci à Humanis d'avoir réagi.
Mais un on je demande à Humanis des intérêts de retard. Car étant sans ressources j'ai engagé des frais auprés de ma banque et je demande un dédommagement pour les 4 semaines de retard sur le versement de ma retraite.
Merci à Humanis de me faire une proposition.
Merci d'avance
Sincères salutations
Corirou
Date d'expérience le 25/01/2019
il y a 7 ans
Corirou
il y a 7 ans
Aucun retour d'Humanis au 190319. C'est proprement scandaleux.
Humanis "se fiche" du monde et je suis polie. J'ai reçu deux paiements du même montant concernant janvier et février. Puis pour mars j'ai reçu un versement inférieur avec une nouvelle situation provisoire du 110219. Pas moyen de savoir pourquoi ça a baissé (on parle quand même de moins 600€ par an). J'ai rappelé et on me parle maintenant d'une situation définitive à fin février que je n'ai pas reçue. Je viens de la réclamer à nouveau et la personne qui a traité mon dossier de retraite me dit qu'elle ne sait pas la rééditer et que cela va prendre du temps. Elle me dit aussi qu'elle ne sait pas quels documents sont disponibles sur le site internet d'Humanis, incroyable non?
C'est tout de même un droit d'avoir sa notification de retraite définitive et de savoir combien on va toucher le mois suivant.
J'ai besoin de ces informations pour le prélèvement à la source de l'impôt sur le revenu qui est un montant non négligeable.
Humanis merci de m'aider. Si cette personne travaille c'est en partie grâce à mes cotisations retraite chez Humanis pendant plus de 25 ans. Svp faites le lui comprendre.
Autre chose,
La personne au téléphone ( celle qui décroche) m'a précisé que mon dossier était à nouveau en révision Carr ils avaient reçu des droits supplémentaires et que ma pension allait augmenter. La personne qui s'est occupée de ma retraite ne m'en a pas parlé. Qui dois-je croître? Où en est vraiment mon dossier ?
Si je n'ai pas de réponse d'ici 10 jours, ça va être lettre recommandée et action en justice via mon assistance juridique.
Ce serait vraiment dommage d'en arriver là.
Au fait je n'ai pas parlé des mails restés sans réponse.
J'ESPÈRE un retour.
Salutations
C ROUSSEL
il y a 7 ans
Rangi
Cela ne méritait, même pas une étoile,mais ça a changé
A cet instant, cela ne mérite même pas une étoile. Mais si cela venait à évoluer, j'étudierai et je reverrai cette notation, pourquoi pas.
Fin d'activité prévue le 31/12/2018 et donc retraite au 01/01/2019.
Dossier AGIRC-ARRCO vérifié et validé comme complet lors d'un RV au CICAS le 17/09/2018. Humanis va, début janvier me verser une retraite complémentaire provisoire, la définitive sera calculée après réception des dernières fiches de paie. Ils me communiquent une adresse mail et je leur transmets les fiches de salaires des mois de septembre, octobre dès que je les ai. A noter que l'AGIRC-ARRCO dit avoir une estimation de mon complément mais ne pas pouvoir me le communiquer car c'est à Humanis de le faire.
Le 04/12/2018, après demande de ma part, l'AGIRC-ARRCO me confirme les avoir réceptionnées, terminer la numérisation et transmettre prochainement à Humanis.
J'aborde donc confiant ce début de nouvelle année et attend l'info d'Humanis et le versement.
Par prudence, je contacte HUMANIS en début d'année et après avoir eu confirmation qu'ils avaient mon dossier, je leur transmets le 03/01/2019 les fiches de salaire de novembre et décembre 2018. Humanis possède donc un dossier complet. Le règlement doit se faire prochainement. Peu de temps après, mon employeur m'envoie divers documents et me précise qu'il a lui-même transmis les fiches de salaire à Humanis. le travail est fait en double, c'est gage de sécurité ...
Bien entendu, depuis rien n'a été versé et je ne sais toujours pas, même à titre estimatif ce que sera mon complément de retraite.
Je passe sur les multiples appels téléphoniques, totalement inutiles d'ailleurs, et des réponses type "beaucoup de départs en retraite au 1er janvier, soucis informatique, votre dossier est en cours, vous aurez un règlement courant janvier (question --> quand ? Réponse : cela peut être n'importe quand dans le mois), etc...". je suis en à la première heure chaque jour sur le site Humanis, à l'affût de l'information que j'attends (et accessoirement du versement..), mais rien de rien.
Jusqu'à ce matin, ou je passe mon appel hebdomadaire, et mon interlocutrice (aimable par ailleurs et qui doit certainement faire de son mieux), m'informe, après s'être renseignée que mon dossier va avancer, qu'il manque quelque chose (apparemment, elle ne peut pas savoir quoi), qu'il va être étudié, ma reconstitution de carrière revue pour ne pas que je perde de points, qu'il va y avoir un versement basé sur les informations données par l'AGIRC-ARRCO et qu'il sera recalculé ensuite. Je vais recevoir un courrier m'informant de ça.
Pour faire simple et en synthèse :
* Départ en retraite au 01/01/2019
* Dossier retraite constitué dans les temps et complet pour l'AGIRC-ARRCO (CICAS) en septembre
* En cours de transmission à HUMANIS le 04/12/2018
* Pas de règlement début de mois de janvier par Humanis
* Dernières fiches de salaire 2018 transmises par des canaux parallèles début janvier 2019
* le 22/01/19 : le dossier ne serait plus complet, un versement d'un complément estimatif aurait bientôt lieu et un courrier à venir va m'expliquer tout ça.
A qui faut-il donc s'adresser pour avoir enfin une vraie réponse précise et surtout savoir quand sera fait le versement de début (...) janvier !!!
Nous sommes le 05 mars 2019. Tout a été réglé pour moi. La gestionnaire de mon dossier m'a rappelé en février. Elle a fait un calcul définitif, que j'ai pu vérifié lorsque j'ai reçu le courrier de Humanis. Versement de février avec rétro activité de janvier, et versement nickel début mars !
Je ne sais pas où en est le site, mais ce n'était pas encore à jour semaine dernière.
Les gestionnaires sont surchargées et débordés, c'est certain.
Merci à la personne qui a géré mon dossier. J'ai rectifié ma notation.
Bon courage à vous et n'hésitez pas à vous manifester si rien ne se passe.
Date d'expérience le 04/03/2019
Manotho
il y a 7 ans
https://www.argusdelassurance.com/les-assureurs/groupes-de-protection-sociale/malakoff-mederic-humanis-un-rapprochement-sous-tensions.144785
Rangi
il y a 7 ans
Même réaction que manotho...
de mon côté, tout semble être rentré dans l'ordre : régularisation de janvier et février, mars ok. J'ai un ami qui rencontre les mêmes difficultés que les nôtres et ils ont, avec son épouse, bien vérifié que tout était OK dans le dossier. En retraite depuis le 1er mars, il ne se passe rien à part les réponses habituelles du service clients.... Je pense que je fais partie des privilégiés qui ont vu leur dossier traité avec peu de retard. Essayez de demander à une association de consommateurs en premier lieu. Ils devraient pouvoir vous aiguiller. Sinon, vous aviez bien communiqué toutes vos coordonnées au service média d'humanis ?
il y a 7 ans
Manotho
il y a 7 ans
Mary
il y a 7 ans
Aucun contact aprés envoi par mail et courrier envoi de pièces...., le 5 mars.....
Impossible de les joindre par tél une attente très, trop longue...
Un site non accessible !
Je suis désespérée,...,
il y a 7 ans
Manotho
il y a 7 ans
gillette jaune
en attente de pension de réversion depuis 3 mois aucune ...
en attente de pension de réversion depuis 3 mois aucune nouvelle .... j'ai donc téléphoné ( 30 mn ) j'ai payé 2 euros pour être informée que ma conseillère ne travaille pas le mercredi ! je compte avertir la répression des fraudes sur le scandale des numéros surtaxés
Date d'expérience le 22/01/2019
il y a 7 ans
FAIRELAMANCHE
Bonjour,
Bonjour,
Comme tout un chacun sur ce site...en retraite depuis le 1.12.2018, dossier complet depuis le 2.08.2018, payée par la CNAV mais dossier humanis (simple : uniquement des salaires en France!) toujours "en calcul". Je suis une ancienne comptable et connaissant la rapidité des caisses à envoyer des courriers de pénalité dès qu'un employeur a un calcul différent du leur (pour ensuite revenir dessus), je suis outrée de ce fonctionnement! L'état devrait réclamer des IRPP et CSG qu'il perçoit en retard par la faute d'humanis, peut-être nos impôts baisseraient-ils? Un message à faire passer par le biais du grand débat!
Les numéros de téléphone ne devraient pas être surtaxés (un autre moyen de gagner de l'argent!) Lamentable.
Date d'expérience le 22/01/2019
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Gilles
Très compliqué de se faire rembourser.
Très compliqué de se faire rembourser.
Meme en donnant une facture ACQUITEE, ce n'est pas suffisant. Il faut toujours d'autres documents.
Tout cela pour ne pas rembourser.
C'est une administration dans toute sa splendeur.
MUTUELLE A EVITER
Date d'expérience le 21/01/2019
Tofe6259
et ça continu demande de révision tarifaire pour cotisation ...
et ça continu demande de révision tarifaire pour cotisation 2019 que je n'est toujours pas reçut afin de pouvoir résilier mon contrat tout ce l'on me fait parvenir c'est un email me disant "Votre relevé de remboursements santé du 06/01/2019 est disponible en téléchargement dans votre Espace client Malakoff Médéric sur internet, mobile et tablette"
Date d'expérience le 19/01/2019
Crb1964 D.
Bonjour, Suite a ma mise en invalidité 2eme catégorie, ...
Bonjour, Suite a ma mise en invalidité 2eme catégorie, j'ai envoyée les pièces demandes depuis le 05/04/2018;jusqu’à ce jour je n'ai rien reçu. je voudrai savoir pour combien de temps étudier un dossier. Je prends a votre connaissance que j'ai 03 trois enfants a charge ,en ce moment je touche que les 861 Euros de la CPAM.
Date d'expérience le 19/01/2019
il y a 7 ans
Crb1964 D.
il y a 7 ans
Cela fait une semaine ..................pas de réponse ni de Humanis ni de Médias.sociaux
Je prends a votre connaissance que , J'ai envoyé plusieurs message, un courrier par poste sans résultats . Je suis invalide ,malade ,père de trois enfants.
Aujourd’hui un an déjà après ma mise en invalidité.
il y a 7 ans
Covgz
Portabilité Prévoyance
Bonjour, licenciée pour inaptitude, j’attends depuis le 24/10/2018 la confirmation de la mise en place de la portabilité prévoyance. Aucun retour aux nombreux mails que j’ai adressés dont j’ai pourtant les accusés de réception. Je trouve cette situation scandaleuse,
Cordialement
Date d'expérience le 24/10/2018
Covgz
il y a 7 ans
Cordialement.
il y a 7 ans
Laurent
En attente de paiement. J'ai le choix entre deux choses:- ...
En attente de paiement. J'ai le choix entre deux choses:- incompétence
- Mépris et jmenfoutisme
Des réponses stéréotypées ,pas de versement de prestations dues,je pense que les placements boursiers sont bien plus importants que la façon dont les adhérents peuvent régler leurs difficultés financières subies de la faute à vos manquements prof et humains . Je vais essayer de rassembler les gens dans le même cas que moi pour tenter de déboucher sur une action de type groupée. Les attendus de la cour de cassations sont assez éloquents
Date d'expérience le 18/01/2019
il y a 7 ans
Magali 22
HONTEUX
HONTEUX
Aucun sérieux
Informations erronées sur les prestations
Contact impossible
Personnel non compétant
Date d'expérience le 17/01/2019
Magali 22
il y a 7 ans
La cotisation d'octobre à été prélevée
Un courrier nous a informé que le remboursement du trop perçu se fausait courant décembre
Après X appels nous avons fini par être remboursés vers la fin janvier
Je déconseille fortement cette mutuelle
Lysiane
il y a 7 ans
Veuve
Demande versement capital décès sans réponse
Le père de mes enfants est décédé depuis Octobre 2018, son employeur a fait une demande de versement capital décès pour nous depuis 3 mois. Malakoff ne donne aucun signe de retour malgré inonbrable relance. Je suis toujours en attente pour le suivi de mon dossier capital décès Malakoff mederic numéro adhérents 000312908502
Date d'expérience le 17/01/2019
Tofe6259
ATTENTION !!!!!!!!
ATTENTION !!!!!!!!
deuxième plainte malakoff je vous explique déjà déposé un avis
réussit à joindre service le 17/01/1019 pour recevoir révision tarifaire ensuite service commercial dans la foulée pour des explications sur mon augmentation trimestriel de 65 euros mademoiselle me dit que c dût à mon ages "45 ans" donc je me retrouve avec une cotisation de 263, 70 euros trimestrielle pour 2019 au lieu de 198 euros 30 cotisation 2018 ce qui fait 87 euros par mois j'ai demandé à cette personne comment c fait qu'une personne de 69 ans ans ayant un contrat niveau supérieur ne payait que 77 euros par mois avec aucun complément à versé en pharmacie vis à vis des vignettes des médicaments ce que moi je paie et ce n'est pas finit une mensualité gratuit par ans pendant trois ans.
pour essayer de justifier tout ceci cette employé à lancé un argument qui expliquerait cette différence en me disant que la personne avait surement beaucoup plus d'ancienneté vu l'âge c bien tenté sauf que dommage je suis chez malakoff médéric depuis juin 2004 mais la personne de qui j'ai eut ces information "ma mère " est chez malakoff depuis janvier 2019 il y a eut un gros blanc
la preuve que l'ancienneté et la fidélité ne rapporte rien chez eux maintenant j'attend ma révision tarifaire afin de pourvoir résilier mon contrat car c vraiment lamentable.
de plus cette personne m'averti que j'ai une délai de vingt jours pour résilier mais déjà avant de donner des délai il faudrait envoyer les courriers concernant la révision de cotisation aux gens dans les délais
Date d'expérience le 17/01/2019
Fontaine
j'ai étais déclaré mort par malakoff depuis mars 2018 ...
j'ai étais déclaré mort par malakoff depuis mars 2018 je ne touche plus rien après un certificat de vie !! et oui !! il m'on payer une somme en novembre 2018 mais il me manque encore 2 mois quand la la réversion toujours rien ! j'ai écrit le 4 décembre pour réclamer rien ! j'ai relancer 3 fois toujours aucune réponse j'ai essayer de leurs tel 2 fois avec leurs standard automatique 2 fois j'ai attendue plus de 15 minutes et jamais eu de réponse je trouve cala inamissible bref un chance que j'ai des Economie snon je vie avec quoi ? bref bravo malakoff
Date d'expérience le 17/01/2019
Jean-Yves
En retraite depuis le premier septembre 2018, je suis ...
En retraite depuis le premier septembre 2018, je suis toujours en paiement provisoire.
J'ai tel à plusieurs reprises au 3932 où l'on me demande de patienter, dossier complet en cours. Aucune répons aux mails envoyés par l'intermédiaire du site MM ou au site reclamations-particuliers-retraite.. Parfaitement anormal.
Date d'expérience le 17/01/2019
Jean-Yves
il y a 7 ans
Jean-Yves
il y a 7 ans
Katou
il y a 7 ans
Je suis en accord complet. en effet, suis à la retraite depuis le 01/08/18 et je perçois toujours ma retraite complémentaire progressive (problème informatique pour le calcul.....excuse récurrente depuis 2016). Un paiement a été mandaté le 10/01/19 et aucun virement sur mon compte!!!!!, mail de la personne en charge de mon dossier et depuis aucune réponse à tous les mails. Scandaleux, honteux,
Sophie
EN ATTENTE DE PAIEMENT RENTE INVALIDITE!!!!!!!!
Nous sommes le 16 janvier 2019 et je n'ai toujours pas perçu la rentre trimestriel qui doit être payée à terme échu. J'ai bien envoyé les justificatifs demandés mais rien sur mon compte. Quand je téléphone, la réponse est toujours la même....il faut attendre.... donc j'attends ma rente de novembre et décembre et toujours pas de versement. Mes prélèvements mensuels eux n'attendent pas.... Que dois-je faire? Peut-on m'apporter une réponse? Que se passe t -il?
Date d'expérience le 16/01/2019
il y a 7 ans
Sophie
il y a 7 ans
Laurent
il y a 7 ans
Dominique dub
il y a 7 ans
Dominique dub
il y a 7 ans
Fedi78
je vais faire un effort pour ne pas être grossière ...
je vais faire un effort pour ne pas être grossière mais pour moi, humanis sont de vrais c..., des incompétents arrogants et inhumains et totalement indifférents à la situation des gens. je vous explique: mon père est mort en août 2018. il était retraité et il laisse une veuve et 3 enfants mineurs. ma belle mère a le droit à la reversion de mon père. le dossier a été déposé quasi complet avec les pièces en septembre 2018. début octobre, ils écrivent pour demander d'autres pièces, qui leur seront immédiatement adressées pour ne pas retarder le traitement du dossier. j'ai donc appelé début octobre et on me répond que le dossier est complet et qu'aucune pièce n'est en attente. courant décembre, j'appelle pour venir aux nouvelles et là, je tombe sur une "gestionnaire" extrêmement désagréable qui me dit sèchement qu'il y a un problème informatique qui bloque le paiement et qu'il faut attendre sans plus d'explication. j'ai rappelé le 7 janvier et là suis tombée sur une dame un peu plus compréhensive qui me dit qu'elle envoie au service de gestion une relance urgente. je rappelle le 14 janvier et tombe sur une gestionnaire peu sympathique qui me dit qu'il y a un problème informatique et donc que le paiement ne peut s'effectuer...en résumé, un problème informatique bloque depuis plus d'un mois! je me suis retenue de ne pas les insulter.pendant ce temps, ma belle mère n'a aucun revenu avec 3 enfants mineurs. devant mon énervement (la patience a des limites) on me passe une "responsable" qui me dit qu'elle va tenter une manœuvre informatique et qu'elle me rappelle le lendemain matin (15 janvier) pour me tenir au courant. aucun appel. ils font les morts. ils s'en foutent royalement des gens alors que eux si ils n'étaient pas payés pendant ne serait ce que 2 mois à cause d'un problème informatique, je ne pense pas qu'ils le prendraient avec philosophie. on n'a pas encore inventer de vivre sans manger mais ca ils s'en foutent. je suis tellement énervée que j'envisage de saisir le tribunal d'instance par déclaration au greffe et de me pointer à leur siège à Paris et de leur faire un scandale. des vrais pourris d'un autre âge
Date d'expérience le 15/01/2019
il y a 7 ans
Corirou
Traitement retraite C délai trop long pas de versement de retraite
Je suis à la retraite depuis le 01/01/19 mais je n'ai pas reçu la notification Humanis ni le montant de ma retraite complémentaire.
J'ai envoyé un mail resté sans réponse
J'ai appelé 2 foi et ce n'est pas clair.
Mes droits seraient calculés . Mais on ne peut pas me dire quand je toucherai ma pension ni son montant
Je demande un paiement provisoire.
Je n'ai aucune ressource mais peut-être allez vous me conseiller de demander le RSA
J'ai fait ma demande de retraite il y a plus de 6 mois!
Merci de me dire ce qu'il faut faire.
Les délais sont trop longs
Sincères salutations
Date d'expérience le 14/01/2019
Corirou
il y a 7 ans
J'ai reçu ma notification par mail de la part de Humanis et je tiens à les en remercier
Pour toute personne prenant sa retraite, Humanis utilisé le taux neutre pour le prélèvement de l'impôt à la source. Personnellement je n'étais pas au courant.
J'attends doncc maintenant le virement sur mon compte et je demande à Humanis un intérêt de retard de paiement à fixer à l'amiable pour compenser les frais bancaires d'un mois sans revenus
Avec mes remerciements anticipés
Sincères salutations
Corirou
Corirou
il y a 7 ans
Toujours pas reçu courrier d'humanité. Je les ai rappelés, mon dossier est complet. Je devrais recevoir le courrier. Il y a une demande de mise en paiement pour le 25 janvier, ce qui correspond à un paiement au 01/02/19. Quant aux montant mystère. J'ai parlé d'intérêt s moratoires mais cela a surpris la conseillère. Qui va payer mon découvert de janvier auprès de la banque. Une question à la fois sans. doute...
Sincères salutations
Corirou
Corirou
il y a 7 ans
En tout cas merci au correspondant des médias sociaux de m'avoir contacte et merci aussi au conseiller de m'avoir envoyé un mail .
Un bémol, ce serait bien d'avoir le nom des vrais gens avec qui j'ai correspondu.
Sincères salutations
Corirou
il y a 7 ans
Tofe6259
pas sérieux
surprise au prélèvement cotisation trimestriel janvier 2019 augmentation de 70 euros sans en avoir été avertit par courrier deux mois avant le renouvellement de contrat habituellement augmentation de 5 à 10 euros et là pas de problème toujours courrier pour avertir du montant de la nouvelle cotisation
en 2018 cotisation 198 euros tous les trimestres je leur est coûté 45 euros en frais médical pour cette année client depuis 2004 je suis très déçu par cette attitude augmenter les cotisation de la sorte ces du racket en 2019 cotisation trimestriel 265 euros c lamentable vu les 45 euros que je leur est coûté en frais de santé pour 2018
par contre pour envoyer des courriers inciter leur client à prendre des abonnements à des magazines afin qu'il obtienne une tablette là les courriers arrive au destinataire sans aucun problème tout faire pour me dégager de cette mutuel
Date d'expérience le 12/01/2019
UnMondeMeilleur
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Tofe6259 ,
Nous regrettons d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre Groupe.
Sachez que nous ne disposons pas d'éléments suffisants, via cet espace de discussion, pour accéder à votre dossier et trouver une solution à ce qui cause votre mécontentement. Toutefois, nous vous proposons de transmettre vos informations (nom / prénom / date de naissance) par mail : [email protected], en précisant "Custplace" dans l'objet du mail, afin de permettre à notre service réclamation de prendre en charge votre dossier en priorité.
Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
Herve
6 mois sans paiemenrt
En retraite depuis le 01 juillet, je n'ai toujours aucune nouvelle de ma retraite complémentaire malgré de nombreux appels et des questions posées via le site ToutM
aujourd'hui 10 janvier 2019 , on m'a encore répondu au tél. que le dossier est en cours de traitement, et qu'il est complet
aucun paiement provisoire n'a été mis en place, MMederic se moque de moi !!!
Date d'expérience le 10/01/2019
Fontaine
il y a 7 ans
hepatus38
Une honte!
On est le 8 janvier et toujours pas de rente trimestriel qui doit être payée à terme échu. Humanis s imagine quoi? Que ma rente invalidité de octobre, novembre et décembre c est de l argent de poche?
Mon frigo est vide, mes comptes aussi et tous mes prélèvements sont rejetés.
Qu est ce qu il faut faire? C est plus possible une mauvaise gestion comme ça. Et ça va être quoi l excuse? Le prélèvement à la source?
Y en a ras le bol
Date d'expérience le 08/01/2019
il y a 7 ans
il y a 7 ans
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Le service Noémie permet la télétransmission directe d’informations entre la Sécurité sociale et votre mutuelle. Grâce à ce service, vous n’avez pas à vous occuper de l’envoi du décompte original de la Sécurité Sociale à votre mutuelle. Vous recevez directement votre remboursement complémentaire.
Il se peut que ce service ne fonctionne plus si vous avez récemment changé de mutuelle ou si vous avez déménagé.
En règle générale, la procédure de transmission automatique des décomptes est effective une quinzaine de jours après l’inscription au service de télétransmission. Si votre inscription est plus ancienne et que cette procédure n’est toujours pas effective, vous pouvez remplir le formulaire concernant les problèmes de télétransmission disponible sur votre espace client ou nous contacter par courrier à l'adresse figurant au recto de votre carte de tiers payant. L'adresse indiquée au verso de la carte est celle de Viamédis uniquement utilisé par les professionnels de santé.
Si vous êtes client(e) Malakoff Médéric, retrouvez toutes les informations souhaitées sur le dispositif de télétransmission Noémie depuis votre Espace client TOUTm.
Contactez-nous par téléphone au 3932 (service 0,06 € / min + prix d'un appel). Vous pouvez également faire cette démarche en ligne sur votre Espace client TOUTm.
Vous pouvez faire votre demande de retraite :
- - auprès d'un organisme de l'Assurance retraite : la Cnav ou la Carsat de votre région et,
- - auprès d'un Centre d'Information, Conseil et Accueil des Salariés Agirc et Arrco (CICAS).
Vous pouvez également faire votre demande de retraite complémentaire en ligne depuis votre Espace client TOUTm ou votre Espace personnel de l'Arrco et de l'Agirc (si c'est votre première visite, vous devrez créer votre compte).
Les caisses de retraite complémentaire du secteur privé, tout comme le régime de base, transmettent à l'administration fiscale le montant de votre retraite.
Vous recevez ainsi une déclaration de revenus préremplie précisant le montant imposable de vos retraites soumis à l'impôt sur le revenu. Ce dispositif est fiable et rend inutile l’envoi de cette information par courrier.
Votre retraite complémentaire vous est versée par Malakoff Médéric et vous avez besoin de connaître le montant déclaré aux impôts ?
Rendez-vous sur votre Espace Client TOUTm ou votre Espace Client Malakoff Médéric (disponible sur iPhone, iPad, mobiles et tablettes Android) et consultez-le en ligne.
Bonjour,
Nous ne sommes plus présents sur ce forum.
Nous vous invitons à privilégier votre Espace Client pour nous adresser vos demandes.
Vous pouvez également nous retrouver via Facebook par messagerie privée :
- @AuservicedevotreSantéetdeVotrePrévoyance : pour toutes les questions concernant vos contrats santé et prévoyance
- @AuServicedeVotreRetraite : pour toutes les questions concernant votre dossier Retraite
Bonne journée.
L’équipe Malakoff Humanis