A cet instant, cela ne mérite même pas une étoile. Mais si cela venait à évoluer, j'étudierai et je reverrai cette notation, pourquoi pas.
Fin d'activité prévue le 31/12/2018 et donc retraite au 01/01/2019.
Dossier AGIRC-ARRCO vérifié et validé comme complet lors d'un RV au CICAS le 17/09/2018. Humanis va, début janvier me verser une retraite complémentaire provisoire, la définitive sera calculée après réception des dernières fiches de paie. Ils me communiquent une adresse mail et je leur transmets les fiches de salaires des mois de septembre, octobre dès que je les ai. A noter que l'AGIRC-ARRCO dit avoir une estimation de mon complément mais ne pas pouvoir me le communiquer car c'est à Humanis de le faire.
Le 04/12/2018, après demande de ma part, l'AGIRC-ARRCO me confirme les avoir réceptionnées, terminer la numérisation et transmettre prochainement à Humanis.
J'aborde donc confiant ce début de nouvelle année et attend l'info d'Humanis et le versement.
Par prudence, je contacte HUMANIS en début d'année et après avoir eu confirmation qu'ils avaient mon dossier, je leur transmets le 03/01/2019 les fiches de salaire de novembre et décembre 2018. Humanis possède donc un dossier complet. Le règlement doit se faire prochainement. Peu de temps après, mon employeur m'envoie divers documents et me précise qu'il a lui-même transmis les fiches de salaire à Humanis. le travail est fait en double, c'est gage de sécurité ...
Bien entendu, depuis rien n'a été versé et je ne sais toujours pas, même à titre estimatif ce que sera mon complément de retraite.
Je passe sur les multiples appels téléphoniques, totalement inutiles d'ailleurs, et des réponses type "beaucoup de départs en retraite au 1er janvier, soucis informatique, votre dossier est en cours, vous aurez un règlement courant janvier (question --> quand ? Réponse : cela peut être n'importe quand dans le mois), etc...". je suis en à la première heure chaque jour sur le site Humanis, à l'affût de l'information que j'attends (et accessoirement du versement..), mais rien de rien.
Jusqu'à ce matin, ou je passe mon appel hebdomadaire, et mon interlocutrice (aimable par ailleurs et qui doit certainement faire de son mieux), m'informe, après s'être renseignée que mon dossier va avancer, qu'il manque quelque chose (apparemment, elle ne peut pas savoir quoi), qu'il va être étudié, ma reconstitution de carrière revue pour ne pas que je perde de points, qu'il va y avoir un versement basé sur les informations données par l'AGIRC-ARRCO et qu'il sera recalculé ensuite. Je vais recevoir un courrier m'informant de ça.
Pour faire simple et en synthèse :
* Départ en retraite au 01/01/2019
* Dossier retraite constitué dans les temps et complet pour l'AGIRC-ARRCO (CICAS) en septembre
* En cours de transmission à HUMANIS le 04/12/2018
* Pas de règlement début de mois de janvier par Humanis
* Dernières fiches de salaire 2018 transmises par des canaux parallèles début janvier 2019
* le 22/01/19 : le dossier ne serait plus complet, un versement d'un complément estimatif aurait bientôt lieu et un courrier à venir va m'expliquer tout ça.
A qui faut-il donc s'adresser pour avoir enfin une vraie réponse précise et surtout savoir quand sera fait le versement de début (...) janvier !!!
Nous sommes le 05 mars 2019. Tout a été réglé pour moi. La gestionnaire de mon dossier m'a rappelé en février. Elle a fait un calcul définitif, que j'ai pu vérifié lorsque j'ai reçu le courrier de Humanis. Versement de février avec rétro activité de janvier, et versement nickel début mars !
Je ne sais pas où en est le site, mais ce n'était pas encore à jour semaine dernière.
Les gestionnaires sont surchargées et débordés, c'est certain.
Merci à la personne qui a géré mon dossier. J'ai rectifié ma notation.
Bon courage à vous et n'hésitez pas à vous manifester si rien ne se passe.
Re bonjour Mary, bonjour Rangi...Je vous joins un lien qui vous aidera sans doute à comprendre pourquoi tout ceci est aussi long...Mais, bien sûr, si cela peut expliquer, cela ne solutionnera pas votre problème pour autant...Espérons que , suite à vos démarches, vous serez contactée rapidement, je croise les doigts pour vous, tenez nous au courant
Bonjour Mary
Même réaction que manotho...
de mon côté, tout semble être rentré dans l'ordre : régularisation de janvier et février, mars ok. J'ai un ami qui rencontre les mêmes difficultés que les nôtres et ils ont, avec son épouse, bien vérifié que tout était OK dans le dossier. En retraite depuis le 1er mars, il ne se passe rien à part les réponses habituelles du service clients.... Je pense que je fais partie des privilégiés qui ont vu leur dossier traité avec peu de retard. Essayez de demander à une association de consommateurs en premier lieu. Ils devraient pouvoir vous aiguiller. Sinon, vous aviez bien communiqué toutes vos coordonnées au service média d'humanis ?
Par Rangiil y a 6 ans
Bonjour Rangi, nous sommes navrés de lire les difficultés de votre ami. Pouvez-vous lui demander de nous envoyer à " [email protected] " ses coordonnées personnelles (numéro de sécurité sociale, nom et prénom) ainsi que l'objet de sa requête s'il vous plaît ? Dès réception de sa demande, nous pourrons entrer en contact avec la personne en charge de son dossier afin d'identifier la nature du problème rencontré. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanisil y a 6 ans
Bonjour Mary...Que vous dire? Rangi, avez vu été régularisé? Mary, toujours pas contactée par une gestionnaire? je ne sais que vous dire...peut être vous renseigner auprès d'une consultation d'avocats, pour savoir la marche à suivre? Je suis heureuse d'avoir eu cette chance d'être contactée par une gestionnaire, mais,je vous comprends, que faire pour qu'un gestionnaire vous contacte directement? Courage
Par Manothoil y a 6 ans
Bonjour à tous
Aucun contact aprés envoi par mail et courrier envoi de pièces...., le 5 mars.....
Impossible de les joindre par tél une attente très, trop longue...
Un site non accessible !
Je suis désespérée,...,
Par Maryil y a 6 ans
Bonjour Mary, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai de traitement. Sachez cependant que suite à votre relance d'hier, le service concerné a bien été alerté. La personne en charge de votre dossier vous contactera au plus vite. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanisil y a 6 ans
Bonjour à tous...oui, pour ma part, tout est rentré dans l'ordre. Javier et fevrier m'ont été versés le 15 fevrier et j'ai reçu mars, le vendredi 1er mars...J'avais eu la chance d'être contactée (après avoir appelée maintes fois le numéro surtaxe pour demander à parler à un(e) gestionnaire) par ma gestionnaire, ce qui m'a donnée un mail et un téléphone direct pour correspondre...Courage à vous, tenez nous au courant.
en attente de pension de réversion depuis 3 mois aucune nouvelle .... j'ai donc téléphoné ( 30 mn ) j'ai payé 2 euros pour être informée que ma conseillère ne travaille pas le mercredi ! je compte avertir la répression des fraudes sur le scandale des numéros surtaxés
Bonjour gilette jaune,nous sommes navrés de ces délais de traitement et d'attente anormalement long. Afin de faire un point sur votre dossier ensemble, nous vous invitons à nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles (nom, prénom et numéro de sécurité sociale). Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Bonjour,
Comme tout un chacun sur ce site...en retraite depuis le 1.12.2018, dossier complet depuis le 2.08.2018, payée par la CNAV mais dossier humanis (simple : uniquement des salaires en France!) toujours "en calcul". Je suis une ancienne comptable et connaissant la rapidité des caisses à envoyer des courriers de pénalité dès qu'un employeur a un calcul différent du leur (pour ensuite revenir dessus), je suis outrée de ce fonctionnement! L'état devrait réclamer des IRPP et CSG qu'il perçoit en retard par la faute d'humanis, peut-être nos impôts baisseraient-ils? Un message à faire passer par le biais du grand débat!
Les numéros de téléphone ne devraient pas être surtaxés (un autre moyen de gagner de l'argent!) Lamentable.
Bonjour,Nos services viennent de nous informer du traitement de votre demande et de l'envoi d'un mail explicatif.Nous espérons avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.Bonne journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanisil y a 6 ans
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaiterions faire un point avec vous sur votre dossier. Pour cela, pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles : nom, prénom et numéro de sécurité sociale ? Merci de bien vouloir nous rappeler dans le mail votre pseudo et le nom du forum afin de vous identifier plus facilement.Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Très compliqué de se faire rembourser.
Meme en donnant une facture ACQUITEE, ce n'est pas suffisant. Il faut toujours d'autres documents.
Tout cela pour ne pas rembourser.
C'est une administration dans toute sa splendeur.
MUTUELLE A EVITER
et ça continu demande de révision tarifaire pour cotisation 2019 que je n'est toujours pas reçut afin de pouvoir résilier mon contrat tout ce l'on me fait parvenir c'est un email me disant "Votre relevé de remboursements santé du 06/01/2019 est disponible en téléchargement dans votre Espace client Malakoff Médéric sur internet, mobile et tablette"
Bonjour, Suite a ma mise en invalidité 2eme catégorie, j'ai envoyée les pièces demandes depuis le 05/04/2018;jusqu’à ce jour je n'ai rien reçu. je voudrai savoir pour combien de temps étudier un dossier. Je prends a votre connaissance que j'ai 03 trois enfants a charge ,en ce moment je touche que les 861 Euros de la CPAM.
Bonjour Monsieur,nous vous confirmons avoir bien reçu vos mails et avoir transmis votre demande au service en charge de votre dossier. Un de nos conseillers prendra directement contact avec vous dans les plus brefs délais. Merci d'avance pour votre patience. Nous vous souhaitons une agréable journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanisil y a 6 ans
Bonjour,
Cela fait une semaine ..................pas de réponse ni de Humanis ni de Médias.sociaux
Je prends a votre connaissance que , J'ai envoyé plusieurs message, un courrier par poste sans résultats . Je suis invalide ,malade ,père de trois enfants.
Aujourd’hui un an déjà après ma mise en invalidité.
Par Crb1964 D.il y a 6 ans
Bonjour,Nous sommes navrés de ces délais de traitement anormalement longs et vous proposons de faire un point ensemble sur votre dossier. Pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles : nom, prénom et numéro de sécurité sociale ? Merci d'avance de bien vouloir nous rappeler votre pseudo et le nom de ce forum dans votre mail afin que nous puissions vous identifier plus facilement.Bonne journéeL'équipe Malakoff Médéric Humanis
Bonjour, licenciée pour inaptitude, j’attends depuis le 24/10/2018 la confirmation de la mise en place de la portabilité prévoyance. Aucun retour aux nombreux mails que j’ai adressés dont j’ai pourtant les accusés de réception. Je trouve cette situation scandaleuse,
Cordialement
Je vous ai transmis tous les éléments demandés .... et reste dans l'attente, depuis le 24/10/2018 ... d'une réponse !
Cordialement.
Par Covgzil y a 6 ans
Bonjour,Afin de faire un point sur votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de sécurité sociale). Merci également de bien vouloir nous rappeler dans ce mail votre pseudo ainsi que le nom de ce forum, dans le but de pouvoir vous identifier plus rapidement.Bonne journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
En attente de paiement. J'ai le choix entre deux choses:- incompétence
- Mépris et jmenfoutisme
Des réponses stéréotypées ,pas de versement de prestations dues,je pense que les placements boursiers sont bien plus importants que la façon dont les adhérents peuvent régler leurs difficultés financières subies de la faute à vos manquements prof et humains . Je vais essayer de rassembler les gens dans le même cas que moi pour tenter de déboucher sur une action de type groupée. Les attendus de la cour de cassations sont assez éloquents
Bonjour Laurent,Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes navrés de votre insatisfaction. Afin de faire un point ensemble sur votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de sécurité sociale). Merci de bien vouloir également nous rappeler dans ce mail votre pseudo ainsi que le nom de ce forum, dans le but de pouvoir vous identifier plus rapidement.Bonne journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Nous avons résilié en septembre
La cotisation d'octobre à été prélevée
Un courrier nous a informé que le remboursement du trop perçu se fausait courant décembre
Après X appels nous avons fini par être remboursés vers la fin janvier
Je déconseille fortement cette mutuelle
Par Magali 22il y a 6 ans
Totalement en accord avec vos dires ;c'est une horreur cette mutuelle , nous avons résilié le contrat trois semaines avant la date de mise en route , et pourtant ile veulent nous prélever la mensualité de ce mois-ci alors que le dossier n'est plus visible sur le site Malakoff . Je viens de renvoyer un recommandé et je n'ai jamais de réponse c'est une arnaque cette mutuelle et de plus à la limite du respect des conseillers . En clair j'ai 73 ans et je dois m'effacer et surtout ne pas les déranger . C'est une honte sincèrement . Salutations à tous ….
Le père de mes enfants est décédé depuis Octobre 2018, son employeur a fait une demande de versement capital décès pour nous depuis 3 mois. Malakoff ne donne aucun signe de retour malgré inonbrable relance. Je suis toujours en attente pour le suivi de mon dossier capital décès Malakoff mederic numéro adhérents 000312908502
ATTENTION !!!!!!!!
deuxième plainte malakoff je vous explique déjà déposé un avis
réussit à joindre service le 17/01/1019 pour recevoir révision tarifaire ensuite service commercial dans la foulée pour des explications sur mon augmentation trimestriel de 65 euros mademoiselle me dit que c dût à mon ages "45 ans" donc je me retrouve avec une cotisation de 263, 70 euros trimestrielle pour 2019 au lieu de 198 euros 30 cotisation 2018 ce qui fait 87 euros par mois j'ai demandé à cette personne comment c fait qu'une personne de 69 ans ans ayant un contrat niveau supérieur ne payait que 77 euros par mois avec aucun complément à versé en pharmacie vis à vis des vignettes des médicaments ce que moi je paie et ce n'est pas finit une mensualité gratuit par ans pendant trois ans.
pour essayer de justifier tout ceci cette employé à lancé un argument qui expliquerait cette différence en me disant que la personne avait surement beaucoup plus d'ancienneté vu l'âge c bien tenté sauf que dommage je suis chez malakoff médéric depuis juin 2004 mais la personne de qui j'ai eut ces information "ma mère " est chez malakoff depuis janvier 2019 il y a eut un gros blanc
la preuve que l'ancienneté et la fidélité ne rapporte rien chez eux maintenant j'attend ma révision tarifaire afin de pourvoir résilier mon contrat car c vraiment lamentable.
de plus cette personne m'averti que j'ai une délai de vingt jours pour résilier mais déjà avant de donner des délai il faudrait envoyer les courriers concernant la révision de cotisation aux gens dans les délais
j'ai étais déclaré mort par malakoff depuis mars 2018 je ne touche plus rien après un certificat de vie !! et oui !! il m'on payer une somme en novembre 2018 mais il me manque encore 2 mois quand la la réversion toujours rien ! j'ai écrit le 4 décembre pour réclamer rien ! j'ai relancer 3 fois toujours aucune réponse j'ai essayer de leurs tel 2 fois avec leurs standard automatique 2 fois j'ai attendue plus de 15 minutes et jamais eu de réponse je trouve cala inamissible bref un chance que j'ai des Economie snon je vie avec quoi ? bref bravo malakoff
En retraite depuis le premier septembre 2018, je suis toujours en paiement provisoire.
J'ai tel à plusieurs reprises au 3932 où l'on me demande de patienter, dossier complet en cours. Aucune répons aux mails envoyés par l'intermédiaire du site MM ou au site reclamations-particuliers-retraite.. Parfaitement anormal.
Bonjour, toujours pas de réponse de Médéric, et de Custplace également ??????
Par Jean-Yvesil y a 6 ans
Bonjour, ce message s'adresse à Custplace. Suite à l'avis que j'ai posté, je n'ai reçu aucune réponse de Malakoff Mederic. Pouvez-vous me dire les résultats que vous avez obtenu avec cette entreprise sur ce sujet? Cette entreprise a-t-elle des problèmes? Merci pour votre réponse.
Par Jean-Yvesil y a 6 ans
Bonjour
Je suis en accord complet. en effet, suis à la retraite depuis le 01/08/18 et je perçois toujours ma retraite complémentaire progressive (problème informatique pour le calcul.....excuse récurrente depuis 2016). Un paiement a été mandaté le 10/01/19 et aucun virement sur mon compte!!!!!, mail de la personne en charge de mon dossier et depuis aucune réponse à tous les mails. Scandaleux, honteux,
Nous sommes le 16 janvier 2019 et je n'ai toujours pas perçu la rentre trimestriel qui doit être payée à terme échu. J'ai bien envoyé les justificatifs demandés mais rien sur mon compte. Quand je téléphone, la réponse est toujours la même....il faut attendre.... donc j'attends ma rente de novembre et décembre et toujours pas de versement. Mes prélèvements mensuels eux n'attendent pas.... Que dois-je faire? Peut-on m'apporter une réponse? Que se passe t -il?
Bonjour Sophie et Dominique,Nous sommes navrés et souhaiterions faire un point avec chacun d'entre vous. Pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de sécurité sociale), sans oublier de nous rappeler dans ce mail votre pseudo ainsi que le nom de ce forum, dans le but de pouvoir vous identifier plus facilement.Merci d'avance.Bonne journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanisil y a 6 ans
a priori, ils ne sont pas pressé à nous répondre......
Par Sophieil y a 6 ans
Vous pouvez en compter un de plus. Nos cotisations sont plus utiles à boursicoter sur des placements qu'à etre versées aux cochons d'adhérents. A quand une action groupée pour obtenir nos droits?
Par Laurentil y a 6 ans
Nous sommes le 17janvier 2019 et je n'ai toujours pas perçu la rentre trimestriel qui doit être payée à terme échu. J'ai bien envoyé les justificatifs demandés mais rien sur mon compte. Quand je téléphone, la réponse est toujours la même....il faut attendre nous avons un problème informatique.... donc j'attends ma rente de octobre novembre et décembre et toujours pas de versement. Mes prélèvements mensuels eux n'attendent pas je suis a 57€ d'agios,je ne mange plus depuis 2013 je vis avec des compléments alimentaires pour vivre les gels sont pris en charges par la CPAM mais le restes des compléments 363€ a ma charges par mois,si je ne paye pas avant la fin du mois plus de complément pour moi,plus les gens qui m'aide ne pourrons plus venir.... Que dois-je faire? Peut-on m'apporter une réponse? et surtout le paiement de ma pension que je touché sans problème avant,pour moi c'est catastrophique. Cordialement
je vais faire un effort pour ne pas être grossière mais pour moi, humanis sont de vrais c..., des incompétents arrogants et inhumains et totalement indifférents à la situation des gens. je vous explique: mon père est mort en août 2018. il était retraité et il laisse une veuve et 3 enfants mineurs. ma belle mère a le droit à la reversion de mon père. le dossier a été déposé quasi complet avec les pièces en septembre 2018. début octobre, ils écrivent pour demander d'autres pièces, qui leur seront immédiatement adressées pour ne pas retarder le traitement du dossier. j'ai donc appelé début octobre et on me répond que le dossier est complet et qu'aucune pièce n'est en attente. courant décembre, j'appelle pour venir aux nouvelles et là, je tombe sur une "gestionnaire" extrêmement désagréable qui me dit sèchement qu'il y a un problème informatique qui bloque le paiement et qu'il faut attendre sans plus d'explication. j'ai rappelé le 7 janvier et là suis tombée sur une dame un peu plus compréhensive qui me dit qu'elle envoie au service de gestion une relance urgente. je rappelle le 14 janvier et tombe sur une gestionnaire peu sympathique qui me dit qu'il y a un problème informatique et donc que le paiement ne peut s'effectuer...en résumé, un problème informatique bloque depuis plus d'un mois! je me suis retenue de ne pas les insulter.pendant ce temps, ma belle mère n'a aucun revenu avec 3 enfants mineurs. devant mon énervement (la patience a des limites) on me passe une "responsable" qui me dit qu'elle va tenter une manœuvre informatique et qu'elle me rappelle le lendemain matin (15 janvier) pour me tenir au courant. aucun appel. ils font les morts. ils s'en foutent royalement des gens alors que eux si ils n'étaient pas payés pendant ne serait ce que 2 mois à cause d'un problème informatique, je ne pense pas qu'ils le prendraient avec philosophie. on n'a pas encore inventer de vivre sans manger mais ca ils s'en foutent. je suis tellement énervée que j'envisage de saisir le tribunal d'instance par déclaration au greffe et de me pointer à leur siège à Paris et de leur faire un scandale. des vrais pourris d'un autre âge
Bonjour Fedi78, Nous avons bien pris note de votre agacement que nous comprenons totalement. Nous sommes navrés que les échanges avec nos conseillers aient été désagréables. Nous vous invitons à nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de sécurité sociale/numéro d'adhérent) afin que nous puissions faire un point ensemble sur votre dossier. Merci d'avance. Bonne journée.
Je suis à la retraite depuis le 01/01/19 mais je n'ai pas reçu la notification Humanis ni le montant de ma retraite complémentaire.
J'ai envoyé un mail resté sans réponse
J'ai appelé 2 foi et ce n'est pas clair.
Mes droits seraient calculés . Mais on ne peut pas me dire quand je toucherai ma pension ni son montant
Je demande un paiement provisoire.
Je n'ai aucune ressource mais peut-être allez vous me conseiller de demander le RSA
J'ai fait ma demande de retraite il y a plus de 6 mois!
Merci de me dire ce qu'il faut faire.
Les délais sont trop longs
Sincères salutations
Bonjour,
J'ai reçu ma notification par mail de la part de Humanis et je tiens à les en remercier
Pour toute personne prenant sa retraite, Humanis utilisé le taux neutre pour le prélèvement de l'impôt à la source. Personnellement je n'étais pas au courant.
J'attends doncc maintenant le virement sur mon compte et je demande à Humanis un intérêt de retard de paiement à fixer à l'amiable pour compenser les frais bancaires d'un mois sans revenus
Avec mes remerciements anticipés
Sincères salutations
Corirou
Par Corirouil y a 6 ans
Bonsoir,
Toujours pas reçu courrier d'humanité. Je les ai rappelés, mon dossier est complet. Je devrais recevoir le courrier. Il y a une demande de mise en paiement pour le 25 janvier, ce qui correspond à un paiement au 01/02/19. Quant aux montant mystère. J'ai parlé d'intérêt s moratoires mais cela a surpris la conseillère. Qui va payer mon découvert de janvier auprès de la banque. Une question à la fois sans. doute...
Sincères salutations
Corirou
Par Corirouil y a 6 ans
J'ai un retour d'Humanis qui me dit que je vais recevoir ma notification de retraite, sommes montant et les relevé de carrière et que je devais être payée d'ici 15 jours. Je vous tiens au courant du suivi de l'affaire.
En tout cas merci au correspondant des médias sociaux de m'avoir contacte et merci aussi au conseiller de m'avoir envoyé un mail .
Un bémol, ce serait bien d'avoir le nom des vrais gens avec qui j'ai correspondu.
Sincères salutations
Corirou
Par Corirouil y a 6 ans
Bonjour corirou, Nous avons bien pris note de votre inquiétude et vous invitons à nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de sécurité sociale/numéro d'adhérent) afin que nous puissions faire un point ensemble sur votre dossier. Merci d'avance. Bonne journée
surprise au prélèvement cotisation trimestriel janvier 2019 augmentation de 70 euros sans en avoir été avertit par courrier deux mois avant le renouvellement de contrat habituellement augmentation de 5 à 10 euros et là pas de problème toujours courrier pour avertir du montant de la nouvelle cotisation
en 2018 cotisation 198 euros tous les trimestres je leur est coûté 45 euros en frais médical pour cette année client depuis 2004 je suis très déçu par cette attitude augmenter les cotisation de la sorte ces du racket en 2019 cotisation trimestriel 265 euros c lamentable vu les 45 euros que je leur est coûté en frais de santé pour 2018
par contre pour envoyer des courriers inciter leur client à prendre des abonnements à des magazines afin qu'il obtienne une tablette là les courriers arrive au destinataire sans aucun problème tout faire pour me dégager de cette mutuel
Adresse réclamation qui ne sert à rien ???? Confirmez le moi !
Par UnMondeMeilleuril y a 6 ans
Bonjour Tofe6259 ,
Nous regrettons
d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre Groupe.
Sachez que nous ne disposons pas d'éléments suffisants, via
cet espace de discussion, pour accéder à votre dossier et trouver une solution
à ce qui cause votre mécontentement. Toutefois, nous vous proposons de
transmettre vos informations (nom / prénom / date de naissance) par mail :
[email protected], en précisant "Custplace"
dans l'objet du mail, afin de permettre à notre service réclamation de prendre
en charge votre dossier en priorité.
En retraite depuis le 01 juillet, je n'ai toujours aucune nouvelle de ma retraite complémentaire malgré de nombreux appels et des questions posées via le site ToutM
aujourd'hui 10 janvier 2019 , on m'a encore répondu au tél. que le dossier est en cours de traitement, et qu'il est complet
aucun paiement provisoire n'a été mis en place, MMederic se moque de moi !!!
On est le 8 janvier et toujours pas de rente trimestriel qui doit être payée à terme échu. Humanis s imagine quoi? Que ma rente invalidité de octobre, novembre et décembre c est de l argent de poche?
Mon frigo est vide, mes comptes aussi et tous mes prélèvements sont rejetés.
Qu est ce qu il faut faire? C est plus possible une mauvaise gestion comme ça. Et ça va être quoi l excuse? Le prélèvement à la source?
Y en a ras le bol
Bonjour hepatus38,Nos services viennent de nous confirmer le traitement de votre demande et la mise en paiement de votre rente trimestrielle. Nous vous prions de nous excuser pour ce délai de traitement anormalement long et vous souhaitons une agréable journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanisil y a 6 ans
Bonjour hepatus38,Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Nous vous proposons de faire un point ensemble. Pour cela, pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles (nom, prénom et numéro de sécurité sociale) ? Merci également de nous rappeler dans le mail votre pseudo et le nom du forum afin de vous identifier plus facilement. Bonne journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
a ce jour 16 janvier toujours pas de tarif mais un prélèvement le 9 janvier avec une forte augmentation.
j'ai envoyé une lettre recommandée le 11 janvier a guyancourt complémentaire santé
j attends leurs explications
Par Rdeil y a 6 ans
Bonjour Rde,
Nous regrettons
d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre Groupe.
Sachez que nous ne disposons pas d'éléments suffisants, via
cet espace de discussion, pour accéder à votre dossier et trouver une solution
à ce qui cause votre mécontentement. Toutefois, nous vous proposons de
transmettre vos informations (nom / prénom / date de naissance) par mail :
[email protected], en précisant "Custplace"
dans l'objet du mail, afin de permettre à notre service réclamation de prendre
en charge votre dossier en priorité.
Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanisil y a 6 ans
Questions fréquentes
Où dois-je envoyer mes feuilles de soins ?
Si vous avez oublié votre Carte Vitale ou si votre praticien n’est pas équipé du terminal informatique pour lire votre Carte Vitale, il
vous remet une feuille de soins. Pour être remboursé de vos frais de santé, vous devez la remplir et la renvoyer à votre caisse d’Assurance Maladie. Lire la suite
J'avais l'habitude d'être remboursé de façon automatique, cela ne fonctionne plus. Que dois-je faire ?
Le service Noémie permet la télétransmission directe d’informations entre la Sécurité sociale et votre mutuelle. Grâce à ce service, vous n’avez pas à vous occuper de l’envoi du décompte original de la Sécurité Sociale à votre mutuelle. Vous recevez directement votre remboursement complémentaire.
Il se peut que ce service ne fonctionne plus si vous avez récemment changé de mutuelle ou si vous avez déménagé.
En règle générale, la procédure de transmission automatique des décomptes est effective une quinzaine de jours après l’inscription au service de télétransmission. Si votre inscription est plus ancienne et que cette procédure n’est toujours pas effective, vous pouvez remplir le formulaire concernant les problèmes de télétransmission disponible sur votre espace client ou nous contacter par courrier à l'adresse figurant au recto de votre carte de tiers payant. L'adresse indiquée au verso de la carte est celle de Viamédis uniquement utilisé par les professionnels de santé.
Si vous êtes client(e) Malakoff Médéric, retrouvez toutes les informations souhaitées sur le dispositif de télétransmission Noémie depuis votre Espace client TOUTm.
Comment nous informer en cas de changement de coordonnées ?
Vous déménagez ? Contactez-nous par téléphone au 3932 (service 0,06 € / min + prix d'un appel). Vous pouvez également faire cette démarche en ligne sur votre Espace client TOUTm. Lire la suite
Je souhaite prendre ma retraite, que dois-faire ? Quand ?
Les retraites de base et complémentaire du secteur privé ne sont
pas attribuées automatiquement, vous devez impérativement les demander.
Nous vous conseillons d'entamer cette démarche au moins 4 à 6 mois avant la
date envisagée de votre départ à la retraite.
Vous pouvez faire votre demande de retraite :
- auprès d'un organisme de l'Assurance retraite : la Cnav ou la Carsat de votre région et,
Attention ! N'oubliez pas non plus de demander la
liquidation de vos droits de vos régimes de retraite supplémentaires
(d'entreprises ou individuels), auprès de chaque organisme assureur
concerné.
Lire la suite
Comment connaître le montant de ma retraite complémentaire déclaré aux impôts ?
Les caisses de retraite complémentaire du secteur privé, tout
comme le régime de base, transmettent à l'administration fiscale le
montant de votre retraite.
Vous recevez ainsi une déclaration de revenus préremplie précisant le montant imposable de vos retraites soumis à l'impôt sur le revenu.
Ce dispositif est fiable et rend inutile l’envoi de cette information par courrier.
Votre retraite complémentaire vous est versée par Malakoff Médéric et
vous avez besoin de connaître le montant déclaré aux impôts ?
Nous vous invitons à privilégier votre Espace Client pour nous adresser vos demandes.
Vous pouvez également nous retrouver via Facebook par messagerie privée :
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il y a 6 ans