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Avis Malakoff Humanis du plus récent au plus ancien

Contrat effectué en novembre en ligne pour une date ...

Contrat effectué en novembre en ligne pour une date effective au 1er décembre. Sauf que bug informatique peut être ? On m'indique sur le contrat une date au 1er octobre et on me retire donc 2 moi en trop ! Voyant directement que y a eu un bug je contacte le service clientèle qui procède soit disant à la modification on me laisse dire que je paierai pas les 2 prochains mois. Sauf que bien sûr on me prélève encore. Mon dossier est en cours de traitement depuis le 7 décembre 2018 et aujourd'hui on est le 12 février 2019 !!
J'appelle toutes les semaines toujours la mêmee réponse: il faut attendre ...
Je bloque votre prélèvement !!

Par Kristi il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/02/2019
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Malakoff Humanis.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

bon accueil téléphonique, compétence du mon interlocuteur ...

bon accueil téléphonique, compétence du mon interlocuteur
je mets une étoile en moins pour le délai d'attente

Par Madelainecernon il y a 5 ans
Expérience prouvée le 12/02/2019
Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

humanis que le nom, le personnel déplorable. Me renvoie ...

humanis que le nom, le personnel déplorable. Me renvoie sur AGIRC/ARCCO, AG2R. Eux ils ne font que le relationnel! Il m'est demandé d'envoyer une attestation par mail, et aujourd'hui pas reçu, et de toute façon ce n'était pas la procédure. Conclusion 2 mois sans pension de reversion, peut-être 3 avec mars. On ne sait jamais à qui s'adresser si ce n'est à une plate forme qui signale au gestionnaire On tourne en rond

Par Françoise L. il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/02/2019
Bonjour Madame,Après recherche auprès de nos services et ceux de l'organisme vous versant votre pension de réversion (AGR2R), il s'avère que l'ensemble des versements (réversion + droits directs) vous soient adressés régulièrement. Pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected])  une copie du courrier dont vous faites mention dans votre dernier message afin que nous puissions faire un dernier point avec les services concernés ? Nous vous remercions par avance et vous souhaitons une agréable journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
Bonjour gentilmaispason. Justement c'est M.Frédéric ROULLIER qui m'a écrit le 28 Février me précisant que son service reviendrait vers moi au plus tard dans les 15 prochains jours. Nous sommes le 24 avril et je n'ai toujours rien reçu. Directeur ou pas, ça ne vaut pas mieux

Par Françoise L. il y a 5 ans
Bonjour utilisateur414

Ce ne sont que des valeureux modérateurs chargés de faire baisser la pression du mécontentement et de distribuer la bonne parole du Groupe, il faut que toutes les personnes qui sont victimes des mauvaises pratiques managériales du Groupe Humanis en matière de liquidation de retraites complémentaires expriment leurs doléances par courrier recommandé avec AR à l'attention de : Monsieur Frédéric ROULLIER, Directeur en charge de LA RETRAITE COMPLÉMENTAIRE, de l'action sociale, de la coopération managériale, et de la relation clients transverse. chez : GIE HUMANIS Retraite complémentaire et Action sociale 139 rue Paul Vaillant Couturier 92240 Malakoff. Cela devrait faire bouger les choses, plutôt que de subir :-)
Par Gentilmaispascon il y a 5 ans
Bonjour Madame, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Sachez que nous venons d'alerter le service concerné afin que vous puissiez être contactée au plus vite. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
Et même leur medias-sociaux n'ont rien fait! Personnel incompétent. Même leur service "satisfaction clients" n'est pas à la hauteur. Le 28 février le service devait venir vers moi dans les 15 prochains jours. Le 23 Avril toujours rien! Le problème est que on est obligés de subir.
Par Françoise L. il y a 5 ans
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Radié par erreur sans en être averti et toujours pas rétabli dans mes droits


Le 18 janvier 2019 ma pharmacie m’alerte sur le rejet de remboursement de mes médicaments par ma complémentaire santé Malakof-Médéric. Je vais sur mon compte Internet et je constate que je suis radié !!! J’appelle donc au n° de téléphone pour joindre un conseiller qui constate effectivement que je suis radié ayant fait valoir mes droits à la retraite au 31 janvier 2018 alors que j’ai souscrit un contrat individuel aux mêmes conditions que dans mon entreprise au titre du 1° de la loi Evin. Le conseiller me dit faire suivre ma demande aux services pour me rétablir dans mes droits ; et effectivement je constate sur mon compte que ma demande intitulée « ERREUR SUR LA PÉRIODE DE DROITS DE VOTRE CONTRAT” est bien enregistrée et est en cours de traitement.
Au bout d’une semaine toujours rien je rappelle, l’interlocutrice me dit que la transmission aux services a bien été faite, que le conseiller avait bien fait son travail, que ce ne saurait tarder. J’attends donc la date habituelle du prélèvement de la cotisation sur mon compte.
Le 7 février toujours rien !!! Je rappelle en demandant à parler à un responsable, mon interlocutrice me met en attente et me confirme que mon dossier est bien en cours de traitement, elle ne peut pas me passer un responsable qui me dirait la même chose de toute façon. Comme je lui dit que je vais passer par les associations de défense des consommateurs, elle me dit que pour tenter d’accélérer les choses elle transmet ma demande au service réclamation, je lui dit de bien préciser que je leur donne 24 heures pour me rétablir dans mes droits. Je reçois de [email protected] le mail suivant  :
« Nous avons bien reçu le 07/02/2019 votre message concernant la fermeture de votre contrat.
Nous mettons tout en œuvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nos équipes relation clients restent à votre disposition.
A bientôt sur votre Espace client TOUTM.
Nous vous remercions de votre confiance. Recevez, Monsieur, nos salutations distinguées.
Votre Chargé de Réclamation Malakoff Médéric »
Nous sommes le 12 février et toujours rien !!!
je vous sollicite donc pour dénoncer cette situation intolérable.
Pour information Malakoff Médéric vient de fusionner avec Humanis et donc affiche être le N° 1 en assurance collective santé et prévoyance…. Est-ce au mépris des clients ?
Pour complément d’information : le contrat individuel que j’ai souscrit au titre de l’article 4 de la loi Evin semble assez avantageux, Malakoff s’étant empressé de m’envoyer des propositions autres plus chères sans me dire que je pouvais bénéficier de cette loi. Veux-t-on exclure les contrats individuels trop avantageux ?
Enfin dernière information : j’ai eu des problèmes de santé nécessitant une grosse intervention chirurgicale : veux-t-on exclure les personnes vulnérables ?
Espérant que cet avis puisse accélérer le rétablissement de mes droits

Par Jevoisrouge il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/02/2019

Toujours aucune réponse sur le traitement de mon dossier ...

Toujours aucune réponse sur le traitement de mon dossier retraite : 8 mois après mon départ en retraite le dossier est toujours en paiement provisoire. L’espace Client fonctionne aussi mal que le service téléphonique : on peut dire ce que l’on veut tout le monde s’en moque
Malakoff se moquerait il de l’avis de ses clients
Je pense que je vais changer de mutuelle

Par Epeltier1 il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/02/2019
En retraite depuis février 2019 10 mois de paiement provisoire plus une minoration de 10 % totalement injustifiée puisque je suis en carrière longue avec tous mes trimestres bien avant janvier 2019.j’ai demandé le remboursement de ce qu’il m’avez pris indûment pendant ces 10 mois ainsi que le calcul définitif de ma retraite mais aucune réponse ni aux courriers ni aux appels téléphoniques il se foutent de nous je ne sais plus quoi faire pour faire bouger les choses si vous avez une idée je suis preneur . Merci
Par Flo il y a 5 ans
Je suis à la retraite depuis le 1 er Avril 2019 ...Mon dossier a été perdu ...par la CARSAT et j' ai du le refaire ,du coup ma retraite part du 1 er Octobre 2018...Depuis pas de nouvelle de Malakof Meredic , alors que tous les documents sont dans leur mains....J' appelle environ une fois par semaine , plus une lettre R.A.R. Sans réponse bien sur!!!!!!!! Je tombe sur des personnes qui répondent la même phrase..." je fais remonter à ma hiérarchie , bla bla bla " et rien, aucune réponse ...Un mépris total pour les retraités qui n'ont du coup aucun revenus.... Et on est surpris que les gilets jaunes restent sur les ronds points...Le mépris de ces gens pour nous petits retraités est une honte... Est ce qu'il existe un endroit où porter plainte????? Merci et bonne chance à tous....
Par LaFeeBleue il y a 5 ans
Ce serait bien que Malakoff réponde sur ce site quand il s’agit de mécontentement et non uniquement quand les commentaires vont dans leur sens. On n’est pas dupes.
Par Jeanine il y a 5 ans
Mon dossier est en paiement définitif depuis le 1er Mars 2019 sur site agirc Arrco pour un départ en retraite le 1er juin 2018. Mais aucun rappel de paiement. Je relance le conciliateur que j’avais saisi le 19 février.
Par Jeanine il y a 5 ans
Idem pour moi. Après de multiples relances téléphoniques et courriers recommandés, mon calcul de retraite est toujours provisoire alors que je suis en retraite depuis le 1 er juin 2018. J.ai saisi le conciliateur la semaine dernière, pas de nouvelles. C’est inadmissible.
Par Jeanine il y a 5 ans
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Pas de réponse sur absences de remboursement santé ...

Pas de réponse sur absences de remboursement santé de leur part! De puis 1 mois
Malgré relance téléphone et courrier!personne ne peut joindre le service gestion???
Mépris du client
Et ne parlons pas du non traitement du devis pour fauteuil roulant électrique . On tourne en rond !!!

Par Marie-jeanne il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/02/2019
Ils sont juste à pleurer ! C'est quand qu'il coule cet organisme ? On ne pourra pas avoir un meilleur service !....
Par UnMondeMeilleur il y a 5 ans
Malakoff ne répond qu’aux avis favorable ??
Par Marie-jeanne il y a 5 ans
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Malakoff Humanis - Lille

retraite OK, merci

retraite OK, merci

Par Robon M. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 11/02/2019
Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
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Bon accueil téléphonique pour des questions sur ma ...

Bon accueil téléphonique pour des questions sur ma retraite. merci a l'equipe malakof mederic

Par Tessier N. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 11/02/2019
Merci. Votre avis est important et nous permet de progresser dans notre objectif d'une meilleure écoute de nos clients.

Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Traitement des dossiers de retraite complémentaires ...

Traitement des dossiers de retraite complémentaires extrêmement lent, frôlant la négligence
Dossier toujours en statut paiement provisoire 8 mois après mon départ en retraite
Service d’assistance téléphonique 3932 totalement inefficace, impossible d’obtenir une quelconque repense autre que « il faut patienter »

Par Epeltier1 il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/02/2019
Aucune réaction à cet avis montrant mon mecontement : Malakoff se moquerait il de l’opinion de ses clients ?
Par Epeltier1 il y a 5 ans

Bonjour, Je suis à la retraite depuis plus d'un an ...

Bonjour, Je suis à la retraite depuis plus d'un an et je suis toujours en paiement provisoire alors qu'il ne manque aucune pièce à mon dossier qui a été déposé 5 mois avant mon départ à a retraite. Je les appelle tous les mois, j'ai envoyé des mails et une lettre recommandée avec AR, depuis plus d'un mois sans aucune réponse de leur part. La réponse au téléphone est toujours la même "votre dossier est en cours". Il m'est déjà arrivé, lorsque j'ai insisté pour savoir pourquoi mon dossier n'avançait pas d'avoir des réponses particulièrement idiotes ou insolentes, du style : je ne peux pas me renseigner et vous mettre en attente, on peut pas faire, ou de toute façon vous n'aurez pas beaucoup plus !!!

Par christine.brunstein il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/02/2019

MA RETRAITE COMPLEMENTAIRE

Bonjour
depuis le mois d'aout j'ai recu mon No de dossier mais aucun paiement a ce jour et aucune reponse d'humanis concernant la notification d'attribution de ma retraite de base que j'ai envoyer depuis un mois mais rien aucune nouvelle et le site est inaccessible POUR INFOS je suis en retraite depuis le 1er juin 2018 bravo HUMANIS !!!!

Par GEORGES011 il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/02/2019
Apparemment ils suivent bien ce forum chez Humanis, mais ce n'est pas pour cela qu'il y a un résultat ! A se demander ce qu'il se passe réellement dans cette compagnie, car en fait on n'en sait rien ! Le site est remis en route, je ne sais pas pour les présents intervenants de ce forum, mais me concernant, le paiement n'est toujours pas effectué, 2 mois de retard et leur calendrier des paiements n'est pas encore à jour, il est arrêté sur 2018.
Par Panopli il y a 5 ans
Bonjour Panopli, nous regrettons ces délais et avons bien pris en compte votre mail d'aujourd'hui. Nous avons relancé le service, nous faisons tout pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
Bonjour GEORGES011,Nous regrettons ces délais et vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante afin de faire un point ensemble sur votre dossier : [email protected]. Merci de bien vouloir préciser dans votre mail vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale, votre pseudo ainsi que le nom de ce forum. Nous vous souhaitons une agréable journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
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RAS sur ma complémentaire retraite. Tout est ok

RAS sur ma complémentaire retraite. Tout est ok

Par Martin M. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 07/02/2019
Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Bonjour ça fait maintenant plus de deux mois que j'attends ...

Bonjour ça fait maintenant plus de deux mois que j'attends un remboursement dentaire de 1600 €, après de nombreux appels et un mail au service réclamation je n'ai aucuns retours de votre part. Sachez que grâce à vous je suis désormais à découvert à ma banque

Par Evelyne il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/02/2019

bonjour à tous,

bonjour à tous,
après avoir bataillé pour fournir la tonne de renseignements exigés pour une rente d'invalidité , (après avoir cotisé pendant 10 ans pour cette mutuelle, on ose encore vous demander un acte de naissance !.........) il aura bien sur fallu attendre encore 9 mois pour prétendre percevoir ma première pension trimestriel..... heureusement je suis milliardaire.....depuis j'essaie fébrilement de fournir tous les documents exigés ,car a chaque fois le PAIEMENT risque d'etre suspendu pour rétention d'informations ....
après avoir réussit à percevoir quelques règlements , (règlement qui rembourse à peine le traitement anti stress lié à cette expérience administrative ) j'attends depuis le 5 janvier 2019 mon paiement du trimestre échu !.... 2 mails et 3 appels à Humanis plus tard n'y auront rien changés ,voila ou j'en suis............

Par Er.69 il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/02/2019
Bonjour Er.69,Nous sommes navrés de lire votre message et nous vous confirmons avoir transmis votre demande au service compétent en précisant le degré d'urgence.Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivant : [email protected] vous souhaitons une agréable journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
re bonjour
suite au message du 6 février,

HUMANIS m'a payé quelques jours plus tard sans aucune forme d' information pour ce retard démesuré, ni excuse ,ni compensation financière ( mon banquier LUI , n'oublie pas de me facturer des agios sur un mois et demie de retard de rentrée de salaire.............. ) bonjour la compassion ................
A ce jour, je n'ai pas encore perçu ma pension de fin mars ........
Cela fait juste un total cumulé de 2 mois de retard de paiement !!!!!!!!
A ce stade, je pense que mon argent lui ,travail pour le compte d'HUMANIS ..........
Il y un un sérieux problème dans votre façon de procéder avec vos assurés !.....
un client de plus, très mécontent de vos services !..............
Par Er.69 il y a 5 ans
Bonjour Er.69, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour toute la gêne occasionée. Sachez que nous allons tout mettre en oeuvre afin de vous aider. Pour cela, pouvez-vous nous envoyer (à l'adresse : [email protected]) les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact, pseudo sur Custplace ainsi que le motif de votre requête s'il vous plaît ? Nous reviendrons vers vous au plus vite avec une répons à toutes vos interrogations. Bien cordialement, L'équipe de Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

mutuelle pas très intéressante , reste trop chère pour ...

mutuelle pas très intéressante , reste trop chère pour des prestations basiques. Je l'ai contracté par mon employeur et mon médecin me l'avait déconseillée. Je regrette de ne pas l'avoir écouté dés le début. Je viens d'en changer. Il vaut mieux tard que jamais

Par Clemence il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/02/2019
Avez vous trouvé une complémentaire santé intéressante ?
Par Patricia il y a 5 ans

Bonjour, la retraite prise le 1 janvier 2019. Le ...

Bonjour, la retraite prise le 1 janvier 2019. Le dossier est complet dès le début de la demande ( juillet 2018), et depuis plusieurs semaines, même les dernières fiches de novembre et de décembre 2018. Or, à ce jour, le 4 février, on a toujours RIEN reçu...Aucune notification. Aucune information. Malgré des nombreux appels téléphoniques, le Service Client n'a aucune information concrète à fournir, si ce n'est " on est dans les délais, le paiement est fait entre le 1er et le 5 du mois .Votre paiement a été programmé pour le 1 février ". Demain, c'est le 5 février. L'argent serait censé être "visible" quelques part, soit sur le compte, soit dans l'Espace Client sur le site. Or, ce dernier, depuis 2 jours, est inaccessible !!! Des messages genre "trop de personnes connectées "(???), ou bien çà mouline dans le vide, ou juste -"inaccessible"... Y'en a marre des incompétents de cette société, mais QUI leur a confié la gestion des retraites??? Il mérite le blâme ! Alors, je m'efforcerai d'en parler à mon entourage, sur les réseaux sociaux, partout. Je signale en passage que mon conjoint touche sa retraite Agirc/Arrco via AG2R, depuis un an - et sans AUCUN souci !!!! L'argent est bien sur le compte chaque 1er du mois....

Par Client mécontent il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/02/2019
Bonjour,Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction et comprenons votre mécontentement. Si vous le souhaitez, nous pouvons faire un point ensemble. N'hésitez pas à nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles (nom, prénom et numéro de sécurité sociale + votre pseudo et le nom de ce forum). Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Assistance absente et contact client indifférent

Bonjour,
Je tiens à vous faire part de mes difficultés pour la mise en place effective de l'assistance Malakoff Médéric, 5 jours après achèvement des démarches !
L'entreprise choisie par Bien être Assistance m'a contactée, j'ai accepté le jour même un planning d'intervention , soit le 1er février. Aujourd'hui cette entreprise m'informe qu'elle ne peut finalement m'envoyer quelqu'un. Mon nouvel e-mail à Bien être Assistance reste sans réponse.
Le service client lamentable au téléphone (Mathilde, ce jour, vers 16h) oriente vers une adresse e-mail et estime qu'intervenir auprès de son prestataire Bien-être assistance " n'est pas dans son champ de compétence." La technique dite du disque rayé de cette personne porte à l'exaspération.
Je dois rester couchée après un accident et 2 fractures: 15 mn d'attente préalable au téléphone et un tel manque de professionnalisme et d'humanité m'incitent à faire part de la réalité de vos prestations.

Dans l'attente de la mise en œuvre de la garantie que je paie (Réf assistance 21834 60), je vous demande d'agir très rapidement.

Par Moggy il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/02/2019

NUL,dommage

NUL,
Je reçois un avis de paiement de ma retraite complémentaire pour le 01/02/2019 mais pas de paiement effectif sur mon compte en banque. J'appèle et après une attente de 5minutes facturées, on veut me faire gober qu'un virement électronique peut prendre plusieurs jours!!!!je réponds que c'est instantané mais il n'en démord pas et me fait comprendre qu'il faut que j'attende le 5 avant de dire quelque chose. Je lui rappelle que les virements sont prévus le 1 jour ouvré du mois. sans succès.

Par Man il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/02/2019
Bonjour, ca y est ! ouf ! paiement effectué sur mon compte !!!!
Par Manotho il y a 5 ans
Bonjour Manotho, nous sommes ravis d'apprendre cela. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée. L'équipe de Malakoff Médéric Humanis.
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
Bonjour...Il est vrai que ce n'est pas facile de s'y retrouver entre les différents services !!! Pour ma part, j'ai eu la chance, après maints appels au numéro surtaxé pour faire remonter ma demande, d'être contactée par ma gestionnaire fin janvier qui a suivi mon dossier à chaque phase de son avancement,et, je viens de voir sur mon compte bancaire qu'enfin , mes mois de janvier et fevrier venaient d'être payés...Par contre, bug fréquents du site, difficile de voir le décompte de paiement (ça viendra peut être plus tard...) et en attente de la notification papier...Cependant, merci encore à ma gestionnaire. Courage à vous, en espérant que votre dossier va se décanter également...Je vais également prévenir mon syndicat , section retraite, que les choses ont avancé dans le bon sens...
Par Manotho il y a 5 ans
Merci de votre réponse et de votre intervention. J'ai , par rapport à d'autres internautes qui postent des commentaires, la chance d'avoir une gestionnaire attitrée, donc, un mail , un nom,et une téléphone non surtaxé ce qui est fort appréciable . J'ai pu avoir des renseignements aujourd'hui par ladite gestionnaire qui maîtrise bien mon dossier et j'ai bon espoir de voir enfin l'argent sur mon compte la semaine prochaine. Je ne manquerai pas de remettre un post positif si c'est le cas...ou négatif si je ne devais voir aucun paiement, ce qui voudrait dire qu'il y a un maillon de la chaine qui "cloche" mais ....restons positif...
Par Manotho il y a 5 ans
Bonjour Je me permets d'intervenir quant aux délais bancaires. Ma banque me dit qu'en général ils sont de 24 à 48 heures...Alors, où est la vérité? De mon côté, après avoir eu la chance d'être rappelée par une gestionnaire, dame très gentille qui a pris mon dossier en main et fait tout le nécessaire.... il faut savoir que le dossier doit être validé par le service paiement, puis il y a le service ramassage bancaire, puis enfin le virement sur le compte. A ce jour, j'ai bon espoir mais j'attends toujours de voir les espèces sonnantes et trébuchantes sur mon compte bancaire ...
Par Manotho il y a 5 ans
Bonjour Manotho, nous nous sommes rapprochés du service concerné afin que votre demande puisse être traitée au plus vite. Vous serez contacté par l'un de nos conseillers à ce sujet. Bonne journée. L'équipe de Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
J'attends moi aussi ma complémentaire et je lai rien reçu d'Humanis alors que je suis en retraite depuis le 1er janvier 2019?
J'ai appelé, envoyé des mails, rien.
C'est un scandale car mes factures s'accumulent et eux s'en foute complet !!!
Par Micfou il y a 5 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

efficacité avec le conseiller telephonique que j'ai ...

efficacité avec le conseiller telephonique que j'ai eu.

Par Verdier C. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 04/02/2019
Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
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Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Je perçois la rente d éducation pour mes trois filles. ...

Je perçois la rente d éducation pour mes trois filles. Je suis en difficultés car je n ai pas perçu la rente d une de mes aînées. Humanis a omis de me dire qu i il fallait la notification trimestrielle de pôle emploi. J ai envoyé les documents . Après réception d un courrier me notifiant ces informations, j ai renvoyé les documents... toujours pas de réponse et pas de versement... que dois je faire pour savoir ce qu' il manque encore ? Pourquoi je n ai pas de versement ... pas de réponse.

Par Joanne59 il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/02/2019
Bonjour Joanne59,Nous sommes navrés de ces désagréments. Afin de faire un point sur votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles suivantes : nom, prénom et numéro de sécurité sociale. Merci également de bien vouloir nous rappeler votre pseudo et le nom de ce forum dans votre mail afin que nous puissions vous identifier plus facilement. Bonne journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
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