Radar de confiance
·Avis client ManoMano
Jamain
il y a 4 ans
bonjour très déçu par ce site internet Mano Mano ! le livreur c est pointe en appelant une fois et puis est reparti deux minutes après ! même pas le temps de sortir ! j ai essaye a plusieurs reprise d...
Voir plusMetbap
il y a 4 ans
Une livraison écrite comme étant effectuée en une semaine.... le site a le culot d'envoyer des avis d'expédition pour des produits qu'ils n'ont pas en stock. Je n'ai jamais reçu le produit et j'ai été...
Voir plusJoel
il y a 4 ans
2 fois que je commande chez mano mano et deux fois déçu.La premiere fois je commande un article mais celui-ci n'arrivant pas ,manomano m'oriente vers le vendeur qui m'indique qu'il ne livre pas car il...
Voir plusAd Cmr
il y a 4 ans
J'ai reçu un matelas complètement taché.
Service client catastrophique qui ne fonctionne que par mail!
Cela fait quasiment une semaine qu'ils ma disent que je dois renvoyer le matelas d...
Bernard
il y a 4 ans
Alors, comment dire, J'ai achété une raboteuse en Jan 2021, ce produit est tombé en panne en Nov 2021, ManoMano ne veux pas prendre en charge la garantie car il n'y a pas de plaque signalitique (le pr...
Voir plusGREE FRANCK
il y a 4 ans
Bonjour
J'ai passé pas mal de commandes sur ce site jusqu'a ce que j'ai un problème avec deux livraisons reçu endommagées . Ça trois semaines qu'ils me trimbalent me demandant d'envoyer des pho...
Tf
il y a 4 ans
Experience affreuse. Zéro communication, commande annulée à la discrétion unique du site alors que le produit est toujours en stock ? Aucune réponse ni information du service client. A fuir
CORINNE
il y a 4 ans
J'ai acheté un luminaire indiqué pour salle de bains.Celui ci a mis beaucoup de temps a arriver et finalement n'est pas du tout à la norme française exigée pour être installé dans une salle de bains.L...
Voir plusAlexis
il y a 4 ans
GARANTIE NON RESPECTÉ
J'ouvre un dossier de SAV auprès de power manutention via mano mano concernant une batterie qui n'a jamais bien marché, j'envoie une vidéo montrant que la batterie perd d...
Yves KHUN
il y a 4 ans
Le soit-disant Service Qualité de ManoMano est d'une mauvaise foi totale.
Ne pas acheter chez eux.
David THOMAS
il y a 4 ans
Un service après vente déplorable, des prestataire de livraison choisi par manomano qui ne se présentent pas aux rdv, bref à fuir pour éviter les ennuis
Voir plusJosh
il y a 4 ans
très mauvaise expérience. Produit reçu (pas un produit bon marché) et le produit est arrivé avec toute la documentation en chinois et prise électrique pour la Chine. A moi maintenant de me faire rembo...
Voir plusGhislain bollet
il y a 4 ans
DES VOLEURS DES VOLEURS TOUT SIMPLEMENT DES VOLEURS DES ESCROCS QUI MENTENT A LEURS CLIENTS...JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT EN AUCUN AUCUN AUCUN CAS SITE QUI VOUS MENENT EN BATEAU ET QUI N'ACCORDENT AUC...
Voir plusBernard trichard
il y a 4 ans
Article commandé sur site ManoMano , débité sur compte bancaire ,pas de confirmation commande, jamais expédié et maintenant c'est à moi de me débruiller pour me faire rembourser . Plus jamais de comma...
Voir plusMounir MEZAOUI
il y a 4 ans
Le produit reçu ne correspond pas à celui commandé ils m'ont fait payer les frais de retour et je n'ai jamais été remboursé. Je déconseille fortement
Voir plusPaul
il y a 4 ans
Nous avons donc du faire 50 km aller-retour pour récupérer notre colis car il a été livré dans un point relais autre que celui que nous avions sélectionné. Mano Mano et son fournisseur n'ont rien fait...
Voir plusOlivier
il y a 4 ans
ManoMano est à fuir tout comme MyTooStore car ils envoient des produits ne fonctionnant pas et lorsque vous voulez faire jouer la garantie ils vous envoient une liste de réparateurs qui répondent qu'i...
Voir plusManu
il y a 4 ans
J’ai passé une commande sur le site MANOMANO pour 2 articles.
Après quelques jours, leur fournisseur MAXOUTIL m’a adressé les articles mais en ouvrant le carton, j’ai découvert des produits cr...
Jolivet
il y a 4 ans
Suite à un problème technique du site MANO MANO j'ai été débitée 2 fois pour l'achat d'un pulseur pour chien marque Polytrans... Lors de ma validation j'ai eu le message "suite à une erreur la demande...
Voir plusSte
il y a 4 ans
je viens de recevoir la parabole avec LNB, une fois tout installé je constate que je ne pas le signal, cherche est recherche le satellite est rien, juste pour essayé j'ai monté l'ancienne LNB et voilà...
Voir plusAvis client ManoMano
Jamain
bonjour très déçu par ce site internet Mano Mano ! ...
bonjour très déçu par ce site internet Mano Mano ! le livreur c est pointe en appelant une fois et puis est reparti deux minutes après ! même pas le temps de sortir ! j ai essaye a plusieurs reprise de le rappeler ! mais pas de réponse! et maintenant il faut aller en point relais chercher la marchandise !! alors que j ai paye des frais de port !! très mauvais service je déconseille !! c était ma première et dernière fois
sebastien J
Date d'expérience le 24/01/2022
Metbap
Vente de produits pas en stock et faux mail d'expédition
Une livraison écrite comme étant effectuée en une semaine.... le site a le culot d'envoyer des avis d'expédition pour des produits qu'ils n'ont pas en stock. Je n'ai jamais reçu le produit et j'ai été remboursé un mois et demi plus tard. Si je commande un produit c'est que j'en ai l'utilité. Si vous commandez quelque chose que vous en avez pas besoin, ce site est peut être bien. Pour ma part très mauvaise expérience. Aucun risque pour que je commande a nouveau sur ce site. Merci à jamais
Date d'expérience le 18/01/2022
Joel
2 fois que je commande chez mano mano et deux fois ...
2 fois que je commande chez mano mano et deux fois déçu.La premiere fois je commande un article mais celui-ci n'arrivant pas ,manomano m'oriente vers le vendeur qui m'indique qu'il ne livre pas car il c'est trompé sur le prix de la livraison qui est beaucoup plus chére?
La seconde fois l'article reçu n'est pas celui sur la photo, que j'ai commandé,mais le vendeur insiste pour dire que c'est le meme modéle malgrés quelques différences?
Un manque de respect totale du client et aucun services .Trés déçu
Date d'expérience le 17/01/2022
Ad Cmr
Recu matelas complètement taché. Ne veulent pas récupérer pour remboursement
J'ai reçu un matelas complètement taché.
Service client catastrophique qui ne fonctionne que par mail!
Cela fait quasiment une semaine qu'ils ma disent que je dois renvoyer le matelas dans un point relai alors que je leur explique que le matelas ne se plie plus car gonflé après l'avoir déroulé et vu les taches. Ce à quoi ils répondent "Je vous invite à replier le matelas et à la déposer au point relais s'il vous plaît afin que nous puisions procéder au remboursement"
C'est épuisant d'échanger par mail avec des personnes qui font des réponses toutes faites.
Je me retrouve donc avec un matelas taché qui prend énormément de place et dans l'incapacité de le renvoyer pour remboursement.
Manomano plus jamais !
Date d'expérience le 15/01/2022
Bernard
Alors, comment dire, J'ai achété une raboteuse en Jan ...
Alors, comment dire, J'ai achété une raboteuse en Jan 2021, ce produit est tombé en panne en Nov 2021, ManoMano ne veux pas prendre en charge la garantie car il n'y a pas de plaque signalitique (le produit à été livré sans cette plaque), et après avoir contacter le médiateur, ManoMano ose me proposer un remboursement de 50%. De qui se moque-t-on ?
Date d'expérience le 13/01/2022
Bernard
il y a 4 ans
Nous tenons à vous préciser que la prise en charge garantie est assurée par le fabricant SCHEPPACH et n'est pas du ressort de manomano.fr
Pour information :
- Si, durant la période de garantie, le produit vendu est défectueux ou s'il ne se présente pas ou ne fonctionne pas comme annoncé, le vendeur est responsable.
- La garantie légale de conformité (articles L.217- 7 à L.217-14 du Code de la consommation)
- Le professionnel vendeur doit livrer un bien conforme au contrat. A défaut il est responsable des défauts lors de la délivrance, mais également de tous ceux résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsqu’elle est à la charge du contrat ou sous sa responsabilité (article L.217- 4). (MANOMANO n’a pas livrer un bien conforme au contrat dû au manque de plaque signalétique).
- Les biens achetés après le 18 Mars 2016 bénéficient d’une présomption d’antériorité des défauts de conformité pendant 2 ans, à l’exception des biens d’occasion dont le délai est de 6 mois. Cette présomption opère un renversement de la charge de la preuve au bénéfice du consommateur, c’est alors au professionnel de prouver que le défaut n’existait pas au moment de l’achat du bien. Le consommateur doit seulement prouver l’existence du défaut. (Pouvez-vous prouver que la plaque signalétique était existante au moment de la livraison, par exemple au moyen d’une photo, puisque vous m’en demandez une en retour).
- S'il est détaillant, un client peut lui demander un dédommagement au titre de la garantie légale prévue par la législation européenne si le produit.
- Le consommateur peut obtenir la résolution du contrat ou sa réfaction (réduction du prix du bien) si le défaut est majeur et que le délai de la solution choisie excède 1 mois à partir de la demande ; ou qu’aucune modalité de mise en conformité n’est possible.
- Aucun frais ne peut être demandé au consommateur pour le remplacement, la réparation, la résolution ou la réfaction du contrat.
J'attends donc que cela soit ManoMano qui prenne en charge la garantie conformément aux article de loi.
GREE FRANCK
Bonjour , TRES TRES MAUVAISE EXPERIENCE AVEC CE SITE
Bonjour
J'ai passé pas mal de commandes sur ce site jusqu'a ce que j'ai un problème avec deux livraisons reçu endommagées . Ça trois semaines qu'ils me trimbalent me demandant d'envoyer des photos et même des vidéos .
Vous ne pouvez même pas leur envoyer une photo faite avec un tel , il faut compresser le fichier alors une vidéo ...! Ensuite ils vous disent qu'ils n'arrive pas à ouvrir le lien et de leur envoyer en MP4 . Et pour finir ils vous disent qu'ils ne reçoivent pas vos mails . JE NE COMMANDERAIS PLUS JAMAIS RIEN SUR CE SITE .
Date d'expérience le 31/12/2021
Tf
Affreux
Experience affreuse. Zéro communication, commande annulée à la discrétion unique du site alors que le produit est toujours en stock ? Aucune réponse ni information du service client. A fuir
Date de l'expérience: 31 décembre 2021
Date d'expérience le 31/12/2021
CORINNE
J'ai acheté un luminaire indiqué pour salle de bains.Celui ...
J'ai acheté un luminaire indiqué pour salle de bains.Celui ci a mis beaucoup de temps a arriver et finalement n'est pas du tout à la norme française exigée pour être installé dans une salle de bains.Le vendeur chinois me prend pour une idiote et le service client Mano Mano me dit qu'il va m'envoyer un email pour que je leur joigne des photos en retour et bien sur rien du tout Site arnaque NE JAMAIS COMMANDER
Date d'expérience le 24/12/2021
Alexis
Garantie non respecté
GARANTIE NON RESPECTÉ
J'ouvre un dossier de SAV auprès de power manutention via mano mano concernant une batterie qui n'a jamais bien marché, j'envoie une vidéo montrant que la batterie perd du jus au bout de 2h, j'envoie une étiquette de test de batterie fait chez le garagiste qui indique "à remplacer", et le vendeur ne donne pas de suite.
C'est mano mano qui reprend le dossier et finalement il ne rembourse que 50% du prix d'achat car elle a plus d'1 an, alors que la garantie est de 2 ans.
Je ne reprendrais plus de batterie en ligne et encore moins chez mano mano.
PRENEZ PLUTÔT CHEZ LECLERC QUI PROPOSE 3 ANS DE GARANTIE.
Date d'expérience le 20/12/2021
Yves KHUN
Allez voir ailleurs
Le soit-disant Service Qualité de ManoMano est d'une mauvaise foi totale.
Ne pas acheter chez eux.
Date d'expérience le 01/12/2021
David THOMAS
Un service après vente déplorable, des prestataire ...
Un service après vente déplorable, des prestataire de livraison choisi par manomano qui ne se présentent pas aux rdv, bref à fuir pour éviter les ennuis
Date d'expérience le 14/12/2021
Josh
éviter d'acheter sur ce site
très mauvaise expérience. Produit reçu (pas un produit bon marché) et le produit est arrivé avec toute la documentation en chinois et prise électrique pour la Chine. A moi maintenant de me faire rembourser un produit qui ne devrait jamais être vendu en France. Je dois payer les retours et je ne sais pas si je dois renvoyer le produit en Chine et quand je serai remboursé. J'ai payé le produit il y a plus d'un mois et je l'ai reçu aujourd'hui et je dois maintenant attendre encore un mois avant d'être remboursé.
Je pensais que le mano mano était un site fiable mais je me trompais. je ne recommanderais pas ce site
Date d'expérience le 14/12/2021
Ghislain bollet
des voleurs tout simplement
DES VOLEURS DES VOLEURS TOUT SIMPLEMENT DES VOLEURS DES ESCROCS QUI MENTENT A LEURS CLIENTS...JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT EN AUCUN AUCUN AUCUN CAS SITE QUI VOUS MENENT EN BATEAU ET QUI N'ACCORDENT AUCUNE ATTENTION A LEURS CLIENTS ...J'DIRAI MEME QU'ILS S'EN MOQUENT ROYALEMENT UNE FOIS QU'ILS ONT PRIT VOTRE ARGENT ...SITE INTERNET PAS DU TOUT FIABLE SERVICE COMMERCIAL TOTALEMENT INCOMPÉTENT ET INUTILE C'ETAIT MA PREMIÈRE COMMANDE ET BEN CE SERA LA TOUTE DERNIERE ÉGALEMENT CE SITE EST TOTALEMENT NUISIBLE COMME SON SERVICE COMMERCIAL ET NE DEVRAIT PLUS EXISTÉ...NE VOUS FAITES PAS AVOIR ...ALLEZ VOIR AILLEURS C'EST UN CONSEIL
Date d'expérience le 11/12/2021
Bernard trichard
Article commandé sur site ManoMano , débité sur compte ...
Article commandé sur site ManoMano , débité sur compte bancaire ,pas de confirmation commande, jamais expédié et maintenant c'est à moi de me débruiller pour me faire rembourser . Plus jamais de commandes sur ce site
Date d'expérience le 07/12/2021
Sabine
il y a 4 ans
Mounir MEZAOUI
Je déconseille fortement
Le produit reçu ne correspond pas à celui commandé ils m'ont fait payer les frais de retour et je n'ai jamais été remboursé. Je déconseille fortement
Date d'expérience le 05/12/2021
Paul
Problème livraison Mano Mano
Nous avons donc du faire 50 km aller-retour pour récupérer notre colis car il a été livré dans un point relais autre que celui que nous avions sélectionné. Mano Mano et son fournisseur n'ont rien fait pour nous faire rapidement livrer ce colis plus près de chez nous.
Ce n'est pas la première fois que nous avons des problèmes de livraison avec eux.
C'est la dernière fois que nous achetons sur Mano Mano.
Date d'expérience le 05/12/2021
Olivier
ManoMano est à fuir tout comme MyTooStore car ils envoient ...
ManoMano est à fuir tout comme MyTooStore car ils envoient des produits ne fonctionnant pas et lorsque vous voulez faire jouer la garantie ils vous envoient une liste de réparateurs qui répondent qu'ils ne prennent pas en charge la réparation et les frais de port ne sont pas non plus pris en charge. En résumé ils vendent n'importe quoi, encaissent bien les fonds, mais jamais ne remplacent ni ne remboursent les achats défectueux et ils sont hyper difficiles à joindre évidemment, aucune adresse email, un service client payant lamentable etc
Date d'expérience le 03/12/2021
Manu
Manque de sérieux
J’ai passé une commande sur le site MANOMANO pour 2 articles.
Après quelques jours, leur fournisseur MAXOUTIL m’a adressé les articles mais en ouvrant le carton, j’ai découvert des produits crasseux (recouvert de poussière noire) et rayés car aucunes protections n’avait été mise à l'intérieur du carton pour protéger un minimum les produits durant le transport. La seule réponse de la part de leur fournisseur, malgré les preuves (photos) adressées par mail : retour des articles à MES frais ! ManoMano ne veux rien savoir et me renvoi sur leur fournisseur. C’est la dernière fois que je commande chez ce vendeur aux pratiques médiocres envers les clients. JE NE RECOMMANDE PAS !
Date d'expérience le 15/11/2021
Jolivet
Débitée en double, Mano Mano m'impose le paiement des frais de retour
Suite à un problème technique du site MANO MANO j'ai été débitée 2 fois pour l'achat d'un pulseur pour chien marque Polytrans... Lors de ma validation j'ai eu le message "suite à une erreur la demande n'a pas aboutie"... En fait, elle avait aboutie, et le fait de recommencer, a fait qu'ils m'ont débitée deux fois !
Le service client Polytrans et Mano Mano refusent de me rembourser les frais de port et m'indiquent que je dois payer pour retourner le second produit envoyé et débité par erreur !!!
JE DECONSEILLE CE SITE & CE FOURNISSEUR
Date d'expérience le 26/11/2021
Ste
je viens de recevoir la parabole avec LNB, une fois ...
je viens de recevoir la parabole avec LNB, une fois tout installé je constate que je ne pas le signal, cherche est recherche le satellite est rien, juste pour essayé j'ai monté l'ancienne LNB et voilà signal trouver ,j'ai réessaye la nouvelle LNB est toujours rien, j'ai envoi une mail aux s.a.v. et voilà la réponse : Pour rappel, les frais de retour sont à votre charge et si votre produit ne présente pas de panne détecté lors des tests, les frais de diagnostic et de renvoi vous seront facturés. Je pouvez acheter le même produit dans un magasin avec moins de souci.
Date d'expérience le 24/11/2021
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue