Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Voleur en vue, il refourgue leur merd...., Pas de demande de signature à la livraison etc, service après vente nul y a mieux ailleurs.
Depuis pas mal de temps je commande chez manomano et pas de problème,mais pour ma dernière commande j ai voulu demander un renseignement avant de commander des Spit et savoir si ils étaient en inox donc j ai appelé un conseillé de Manomano il m a confirmé que oui, pour m incité à commander biensure... et quand je les ai reçu j ai tout de suite vu que c était de l acier et non de l inox, j ai appelé le vendeur en lui expliquant, il m a dit que manomano était en faute dans l énoncé de la description de l article car effectivement, sur la boite, après réception, aucune mention "inox" n y figure. On me dit que je serai remboursé mais en renvoyant l article à mes frais ce qui est hors de question.ET donc ce jour mon problème n est toujours pas résolu, Mano Mano fait la sourde oreille et me dit que si je veux être remboursé je dois payer les frais de retour... alors méfiez vous de ces conseillés qui Font en sorte que vous passiez commande...????
C'est un site avec un large choix de produits avec des articles de qualité et d'autres qu'il faut clairement éviter. J'ai effectué plusieurs achats pour lesquels j'ai été satisfait jusqu'au jour où j'ai acheté deux plafonniers; j'en ai installé un qui a fonctionné 3 jours!!! Voyant ça et respectant les conditions de vente j'ai demandé l'annulation de ma commande; c'est à ce moment que je suis tombé sur des interlocuteurs qui refusent clairement de prendre en compte ma demande et s'obstinent à vouloir remplacer le produit défectueux. Pourquoi remplacer un plafonnier de très mauvaise qualité par le même? ça a été un véritable parcours du combattant avec des interlocuteurs qui vous prennent clairement pour ce que vous n'êtes pas.
En voyant d'autres témoignages sur d'autres sites je constate que lorsque le litige porte sur une somme pas très importante, les clients font face à un mur. ça me rappelle des pratiques commerciales douteuses qui consistent à croire que lorsque le montant du litige n'est pas élevé, il suffit de tout faire pour décourager le client qui finira par abandonner et ainsi on évite de dépenser de l'argent en respectant ses engagements.
Quelque soit le montant du litige, ne lâchez jamais.
Pour ma part Manomano c'est fini pour toujours.
A fuir, je ne comprends pas comment ce site n'est pas encore sous le coup de procès.
A voir toutes les plaintes.
J'ai pris un avocat mais je ne vais pas me priver d'inonder tous les site de notation...
Pas de poids sur leur annonce, un retour en Italie pour 80 KG.
L'obligation de mettre le prix du retour ils s'en contre-fichent car personne ne commanderaient.
500 EUROS DE RETOUR pour un montant de 400 euros
J'aurais dû voir les avis avant de commander
Ils ne servent à rien.
C'est une plateforme qui ne donne ni de détails techniques sur leur site ni ne fait l'interface entre le fournisseur et le client.
Le fournisseur se fiche complètement de leur avis et ne fait aucun effort.
Juste bons à prendre leur com...Allez chez Amazon ou Leroy Merlin
Une grosse arnaque ,ne jamais commander sur se site , il vous dise que le colis a été livré en signant à votre place ,on me balade de 3 semaines.
Surtout il vous dise qu'ils vont rembourser,c'est de la fumisterie.
Des menteurs.
Ne surtout pas commander sur ManoMano si vous souhaitez vos cadeaux pour Noël. Ils choisissent de mauvais transporteurs, qui ont falcifiés ma signature alors qu'ils n'ont jamais livrés mais le pire c'est que ManoMano fait tout pour ne pas assumer et ne rembourse pas !!
J'ai acheter une camera maison garantis 3 ans chez manomano le produit est tombé en pannes avant les trois ans donc garantis il mon répondue que il faux que j'achete un autre articles elle est ou la garantie allor site a eviter des arnaqueur
Cinq commandes sur Manomano, deux problèmes.
Le premier concernait un article qui n'a jamais été livré. Après X mails de réclamation auprès du vendeur, ils m'ont remboursé plus de 2 mois après.
Le deuxième en cours, article non conforme. Ils se sont trompés d'article. De nouveau Xmails car s'ils veulent bien l'échanger, je dois d'abord emmener l'article dans un point relay. Problème, il est lourd et encombrant et je suis dans l'incapacité de le transporter.
Malgré que ce soit un transporteur qui m'ait livré, les vendeurs ne veulent pas en faire venir un pour récupérer le colis. Alors, que j'insiste, ils se sont trompés en m'envoyant le mauvais article.
Et Manomano dans tout ça. Egal à lui même. Il se contente de relayer les mails en affirmant tout faire pour m'aider. Quelle hypocrisie ! ILs feraient mieux de dire qu'ils ne peuvent rien faire, car il n'y a aucun SAV. Ils ne sont qu'un relais entre le vendeur et l'acheteur et ils n'ont mis en place aucun fusible pour ce genre de problème. Le vendeur est mauvais, ils s'en fichent du moment qu'ils vendent.
Et l'acheteur est le dindon de la farce.
Comme beaucoup pendant le confinement ,j'ai bricolé et décidé d'acheter un spa . Chose fait sur Manomano avec un produit Mpsa . Il a marché un mois et demi puis en rade moteur . Colis renvoyé au départ à mes frais et début des échanges avec le site . PLuies de mails plus tard et presque 4 semaines , ils m'envoient un mail m'indiquant que le moteur va être livré avec un suivi internet de colis . Chic, finalement , je me dis que c 'est long mais que je vais pouvoir enfin profiter de mon produit . Eh bien non , le suivi de colis indique que ce colis n'existe pas . Pour résumer , ce site est une catastrophe , vous achetez chez eux mais cela bascule sur Happy Garden aussi nul qui renvoie sur Mpsa . Comment perdre son temps et son argent en quelques clics
j'ai commande un sac de sable pour piscine a depuis avril 2020 a ce jour aucun réponse malgré de nombreux mails on m'a demande une attestation sur l' honneur comme quoi je n'avais rien avec preuve de mon identité de puis silence vraiment pas sérieux
Achat d'un refroidisseur d'air fin juillet. Le produit reçu était défectueux : la pale du ventilateur frotte sur l'une des cloisons et le bruit et infernal (65 décibels annoncés). Et du coup la ventilation n'est pas du tout efficace. J'ai utilisé 3 fois ce produit. Après multiples échanges avec Manomano (qui n'ont pas aboutis), ils m'ont conseillé de joindre le vendeur en Espagne. Celui-ci me réponds de retourner le produit à mes frais (en Espagne, imaginez le coût, le carton mesure 1 bon mère en hauteur et 50 cm de large et le poids de 10 kg) et que après étude, ils verront ce qu'ils pourront faire. Pourtant, dans un premier temps, ils avaient convenus que le produit était défectueux (vidéo envoyée). Donc, même après constatation de ce défaut, personne ne veux reprendre ce produit à leur cout, ni assumer le remboursement. Je précise que cela fait plus de 2 mois que nous échangeons des mails !!!!!
Ils sont complètement incompétents et ne respectent pas leurs propos de reprise de leur site. Honteux !!!! plus jamais de commande et je passe le mot autour de moi (bon nombres de bricoleurs).
Aucune garantie appliquee sur des produits multi defectueux! A fuir absolument. Pas sérieux du tout.
Suite à la commande d'un transfo début août , reçu défectueux
et après un contact avec Manomano qui me dirige vers le fournisseur livreur de l'appareil
Nexecom contact Laurence
après lui avoir envoyé des mail et une lettre en AR pour lui faire part du problème
je n'ai pas reçu la moindre réponse à mon AR ? ni le moindre contact ?
le silence étant le plus grand des mépris et d'incorrection
je me retrouve avec un appareil bon pour la poubelle .
je déconseille la moindre commande chez manomano , ils ne sont pas du tout sérieux
sinon à vos risques et péril .
Mise en garde. Le site Manomano utilise vos données personnelles ( contrairement à ce qu'il dit) à des fins publicitaires et commerciales sans votre consentement. Il intègre votre nom et prénom dans leur URL de promotion ou de publicité. Ce qui a pour effet de booster les publications sur le dos de leurs clients.
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Lachaal Jérôme
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Avis sur ManoMano
Lachaal Jérôme
5 avis
1 étoile : mauvais
À l'instant
TRES BON ARNAQUEURS
TRÈS FORT EN MENSONGE. Experience desastreuse. J'ai acheté un appareil sur Mano-Mano. Sans l'avoir utilisé j'ai souhaité le renvoyer (droit de rétractation). Après maintenant plus 7 jours et 3 appel au service client et à chaque fois on me dit qu'ils sont désolé et que le vendeur me contactera dans les 48h et aujourd'hui toujours aucune réponse. TRÈS BONNE Arnaque pour me faire dépasser les 14 jours du délai de rétractation.
Je ne conseille pas du tout ce site pour le manque de sérieux et l'absence totale de réactivité de manomano. Lorsque vous contactez le service client personne ne peut répondre à votre demande et doit en référer au service suivant qui, lui, n'est pas joignable. Très bonne technique pour ne pas avoir de compte à rendre aux clients.
Livraison du mauvais article volontairement
En effet, l'article commandé n'étant plus en stock, ils ont pris l'initiative de le remplacer sans me demander.
Cela fait maintenant un mois que je bataille pour obtenir un remboursement. La garantie béton semble plutôt etre une garantie carton...
1 mois que j’attends une livraison sois disant en stock. Aucune réaction, aucun remboursement, aucun délai. une vrai arnaque a fuire. Ils se réfugient derrière leur fournisseur. attention au piège....
J'ai reçu ma commande avec article manquant et personne ne me trouve la solution
C'est la 1er et dernière fois que je commande sur ce site
Je suis très déçue
Depuis le 1er juillet 2020 j’attends toujours les consignes pour renvoyer et me faire rembourser un projecteur arrivé cassé chez moi.
C’était ma première commande chez Manomano et ce sera la dernière. Ce site n’est pas sérieux.
