Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
nul, zéro , ne vaut rien ! passez votre chemin !!!!
Colis jamais reçu ! et surtout aucun possibilité d'avoir une réponse du service client pour avoir un suivi.
3 semaines apres une livraison et reclamation du manque dans le colis (3 ampoules)
aucune reponse donc vraiment un site a fuir de ses 2 jambes
pas de réponse du service client après 3 tentatives. J'ai commandé des dalles LED et une des dalles ne fonctionne pas. Le marchand ne répond pas et manomano non plus. Je ne recommande pas ce site car si un article est défectueux vous n'êtes pas remboursé et personne ne prend la peine de vous répondre.
Commande passée il y a plus d’un mois , sensée être livrée entre Le 12/09 et le 28/09 . A ce jour ( 05/10) toujours rien malgré un envoie de mail au marchand ( leur procédure ) bref aucune nouvelle ... NUL
Cerise sur le gâteau, c’est une pièce de ballon d’eau chaude , pas d’eau chaude depuis 1 mois et demi ... INADMISSIBLE
M180906289855 , si jamais la team mano peu faire quelque chose .....
manomano voleurs aucune aide et heberge des vendeurs malhonnete et refusent de les déréferencer compte sequestre fictif etc gardez vos sous ils ne vont pas faire long feu
manomano voleurs aucune aide et heberge des vendeurs malhonnete DEPLUS ILS refusent de les déréferencer meme en cas d'arnaque dans mon cas! Compte sequestre fictif juste pour vous rassurer avant d'acheter etc VOUS VOUS DEBROUILLEZ EN CAS DE PROBLEMES ET JE PEUX VOUS DIRE QUIL Y EN A
Je suis extrêmement déçu par ce site, zero service apres-vente j'aurais du m' en douter quand je me suis aperçu qu'on ne pouvait les joindre que par mail et pas par téléphone
J'ai reçu un produit défectueux (vendu par brico bravo) un mois d'emails plus tard on me demande de retourner le produit qui vient d' Italie et d'attendre qu'il soit retourné en Italie et c'est seulement à ce moment là qu' il m' en reverrait un autre (mais quand ça je ne sais pas ??? vu le temps qu'il ont pris pour me demander le retour)et le service clientèle de mano mano m'a clairement dit que eux ne pouvait rien faire
Je vous déconseille FORTEMENT de commander sur ce site
Je suis extrêmement déçu par ce site, zero service apres-vente j'aurais du m' en douter quand je me suis aperçu qu'on ne pouvait les joindre que par mail et pas par téléphone
J'ai reçu un produit défectueux (vendu par brico bravo) un mois d'emails plus tard on me demande de retourner le produit qui vient d' Italie et d'attendre qu'il soit retourné en Italie et c'est seulement à ce moment là qu' il m' en reverrait un autre (mais quand ça je ne sais pas ??? vu le temps qu'il ont pris pour me demander le retour)et le service clientèle de mano mano m'a clairement dit que eux ne pouvait rien faire
Je vous déconseille FORTEMENT de commander sur ce site
A éviter absolument
Ce site n'est qu'une boite à lettres. Vous êtes ensuite confrontés à des fournisseurs divers et variés situés quelque part en Europe (Espagne, Italie etc..) et personne ne prend en charge en problèmes.
Expérience malheureuse d'achat d'une débrousailleuse 3 pannes en moins de 3 heures d'utilisation, la dernière panne est la casse du ressort de lanceur de démarrage. Après moult mails à Agroverd fournisseur espagnol on me répond enfin que le lanceur est une pièce d'usure (il a servi moins de 20 fois !) et qu'il n'entre pas dans la garantie. Bilan : moins de 3 heures d'utilisation, un machine en panne, mais plus de 5 heures passée en envoi de mails. EDIFIANT !!!
Des voleurs refusent de me rembourser un gardena 1198 neuf défectueux se moquet de moi et me mènent en bateau en me disant que je dois m'adresser à gardena alors c'est eux qui m'ont vendu n'achetez surtout pas !!!!
Matériel livré détérioré, problème signalé par mail 1/2 heure après la livraison après avoir ouvert le carton. MANO MANO, qui a déjà encaissé le paiement, ne se charge pas de régler le problème mais passe la main immédiatement au fournisseur (BRICO BRAVO pour la circonstance). Il faut ensuite se justifier auprès de ce fournisseur: envoi de photos,échanges d'e-mail pour la plupart envoyés automatiquement et faisant souvent double emploi, au total 18 messages reçus de BRICO BRAVO!!! Un transporteur récupère le matériel à une date aléatoire (un samedi matin alors qu'il était attendu la veille, il aurait pu trouver porte close) puis le matériel revient chez BRICO BRAVO (en Italie) qui ne sait plus où il a été déposé et me répond "matériel en Italie non parvenu à nos ateliers". Après intervention musclée de ma part, j'obtiens enfin une réponse et le remboursement, durée de l'histoire: du 09.08 (date livraison produit défectueux) au 06.09 (date remboursement sur mon compte) avec un gros ouf de soulagement et beaucoup de temps perdu à se justifier alors que le problème est imputable au fournisseur !! site à éviter.
Aucun sérieux - Mano Mano reste quand même le site avec lequel on traite une commande même si derrière il y a les marchands. En cas de problème, ils ne font rien si ce n'est que vous répondre avec des phrases toutes faites sans empathie ni respect pour les clients... une horreur de traiter avec eux... en ce qui nus concerne, 3 mois perdus pour au final rien du tout... A éviter...
je recommande , rien à redire, articles de qualité, livraison ultra rapide , prix très bas
A éviter absolument!!!
Ce site vends des marchands peu fiables et ensuite vous devez vous débrouiller avec le commerçant, toujours en attente de la livraison d'un climatiseur TROTEC depuis 15 jours... et TROTEC ne sait toujours pas me dire quand est ce que je serai livré!!!
Ce site encaisse mais ne livre pas.
Furieuse!! J’ai effectué une commande d’une valeur de 243€ livraison estimé le 6 août déjà 3 jours que je suis bloqué chez moi à attendre que quelqu’un me fasse un signe, j’ai déjà envoyé plusieurs message sans suite. Je suis Bloqué dans mon appartement à attendre d’être livré avec un bébé en bas âge par cette chaleur c’est inadmissible de ne pas respecter le temps de livraison et c’est inacceptable de dire qu’on sera livré tel jour et que ce ne soit pas respecté ! En plus de payé cher je ne suis pas sûr de rien recevoir ma commande. En plus de payé des services je ne suis pas du tout informé de quoi que ce soit. Je ne commanderai plus jamais sur votre site. Je suis vraiment pas satisfaite.
Bonjour. Apres avoir validé mon panier et ma livraison je saisis mes coordonnées CB et là... je suis redirigé vers une page blanche et rien ne se passe
nous avons commander un jacusi au debut juillet
debut aout pas de jacasi aucune nouvelle du fournisseur mais par contre facture deja debitee
entreprise mano mano a eviter absolument
Une commande assez urgente. Les délais, facteur important de décision d'achat, n'ont pas été respectés et le service client a été assez nul !
