Radar de confiance
·Avis client ManoMano
Maiko
il y a 6 ans
Bonjour ma commande devait être livrée entre mardi et jeudi,aujourd’hui vendredi toujours rien et aucune réponse de Mano mano.j ai bien peur que cette enseigne annonce des delais de livraison courts p...
Voir plusMeynard H.
il y a 6 ans
site lamentable, je suis en attente de mon colis, qui soit disant est parti, mais pas possibilité de contacter le transporteur, les seules réponse, sont des réponses types, j'ai perdu mon argent, car...
Voir plusPatralla
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai fait une commande à Mano Mano le 26/06 pour un climatiseur disponible sous 3 jours le statut change pour devenir expédier et au bout de 3 jours on vous envoie un message pour dire...
Bruno
il y a 6 ans
EVITER MANOMANO nous avons commandé un salon de jardin…
nous avons commandé un salon de jardin sur le site MANOMANO chez leurs client DEUBA , cela est devenu une vrai galère . colis expédier en...
Jose
il y a 6 ans
Commande faite le 2 juin ont est le 12 et toujours pas reçu le transporteur dpd envoi des mail pour confirmer la livraison ce jour et ne passe pas 4 mail reçu depuis le 2 juin et pas de livraison j'ai...
Voir plusGwenfocus
il y a 7 ans
Colis jamais arrivé depuis, depuis plusieurs semaines je les relance sans aboutir à rien, aujourd’hui je reçois un mail me demandant de remplir un document de dhl, en effet c’est un document de déclar...
Voir plusil y a 7 ans
Bonjour
je suis ici juste pour informer les personnes de fuir ce site et plutot directement acheter sur les site vendeur en direct.
je commande une piscine sur manomano 600 €. 1 semaine...
Alisson
il y a 7 ans
Bonjour, je suis extrêmement déçue et je déconseille fortement ce site. J'ai acheté pour les 3 ans de ma fille une balançoire avec toboggan WICKEY chez MANOMANO (Pour un total de 360€). Vivant seule,...
Voir plusGwenfocus
il y a 7 ans
Colis commande le 30 avril et jamais reçu, impossible d’avoir un service après vente correct, au tel c’est une personne d’une entreprise différente.
Pour prendre l’argent ça va vite mais pour r...
Denis
il y a 7 ans
J'ai commandé sur le site manomano il y a dix jours, la livraison était prévue entre le 14 et le 16 mai et elle est toujours marqué comme tel alors que nous sommes le19 mai ! Il est impossible de rent...
Voir plusOlivia
il y a 7 ans
L'ensemble de salle de bain est pour le coup de très mauvaise qualité et dans un état déplorable, rayures , mals façons, etc....
Le vendeur refuse de me rembourser et de récupérer leurs meubles...
Taltal
il y a 7 ans
Commande sur le site Manomano, livraison prévue avec SCHENKER 91plateforme téléphonique injoignable et après plusieurs tentatives enfin quelqu’un!! et là on se fait insulter, le livreur passe mais ne...
Voir plusChamarjul
il y a 7 ans
une catastrophe
des indelicats avec un tel surtaxé,qui encaissent le paiement dès la commande
aucune date de livraison respectée,lorsque leur transporteur ( TNT) dit livraison faite et...
Omar
il y a 7 ans
Si j'avais été intelligent, j'aurais lu les avis avant de faire mon achat. Car mon problème semble récurrent chez manomano.
J'ai acheté un tondeuse pour 350€ et elle tombe en panne dès...
Kimo59660
il y a 7 ans
je devais faire une commande de plus 6000 euros pour ma nouvelle construction(chauffage + sanitaire) .
j'ai fais un premier test de commande de +-1000€. et là c'est le drame,
1) Pour d...
Daniel F
il y a 7 ans
Conseillers incompétents, vous faisant commander des produits incompatibles. Ensuite pour vous faire rembourser c'est un parcours du combattant invraisemblable : échange par chat, nombre incalculable...
Voir plusGm
il y a 7 ans
Commande passée le 26 février pour une livraison prévue le 6 mars.Pas de livraison aucune information ni de ManoMano ni du site vendeur. relancée le 7 Mars, Manmano m'informe que la livraison est repo...
Voir plusVagableu
il y a 7 ans
Manomano = Attention incendie ! « Fréquemment acheté ensemble » c’est sous cette rubrique que j’ai complété l’achat d’un plafonnier par une ampoule LED. Conséquence, court-circuit et départ d’incendie...
Voir plusManu
il y a 7 ans
les prix sont peu chère mais si vous avez le moindre soucie de produit c'est la croix et la bannière pour le remboursement et pour peu que vous ayez payé en bon d'achat il ne vous remboursent que la v...
Voir plusJam
il y a 7 ans
Commande annuler, mais commande expédier quand même !!! allez comprendre cette obligation de poursuivre sans compter les frais énorme de retour
Voir plusAvis client ManoMano
Maiko
retard de livraison et silence
Bonjour ma commande devait être livrée entre mardi et jeudi,aujourd’hui vendredi toujours rien et aucune réponse de Mano mano.j ai bien peur que cette enseigne annonce des delais de livraison courts pour prendre la commande et attend sans répondre que le temps passe pour endormir le client.cela ressemble à un manque de respect sinon ils répondraient et s expliqueraient.tres très mécontent.
Date d'expérience le 06/07/2019
Meynard H.
site lamentable, je suis en attente de mon colis, qui ...
site lamentable, je suis en attente de mon colis, qui soit disant est parti, mais pas possibilité de contacter le transporteur, les seules réponse, sont des réponses types, j'ai perdu mon argent, car ils ce sont empressés de l'encaisser, site à fuir,
Date d'expérience le 05/07/2019
Patralla
Bonjour,
Bonjour,
J'ai fait une commande à Mano Mano le 26/06 pour un climatiseur disponible sous 3 jours le statut change pour devenir expédier et au bout de 3 jours on vous envoie un message pour dire que vous serez livré dans 9 jours au mieux, quand vous contacter Mano Mano il vous dise que le colis est expédié et qu'on ne peu rien faire....
Date d'expérience le 26/06/2019
Bruno
site DEPLORABLE - NE PAS COMMANDER chez EUX
EVITER MANOMANO nous avons commandé un salon de jardin…
nous avons commandé un salon de jardin sur le site MANOMANO chez leurs client DEUBA , cela est devenu une vrai galère . colis expédier en plusieurs fois vous demandant a chaque fois d'être présent toute la journée , commande incomplète , le vendeur prétextant une rupture de stock , alors que vous pouvez continué a commandé l'article sur le site MANOMANO (bizarre); Garantie BETON nul , qui ne serre a rien , qui vous fait croire que vous êtes couvert mais qui vous laisse vous démerdé avec le vendeur , services client de MANOMANO qui est NUL NUL et d'une incompétence incroyable, aucune possibilité d'avoir le même interlocuteur pour le même dossier , donc a chaque appel vous devais tout réexpliquer . Le REMBOURSEMENT se fait avec catastrophe en plusieurs fois et en plus ils arrivent a vous dire que tout est remboursé alors que se n'est pas le cas . VRAIMENT NE PASSER PAS PAS MANOMANO .se site devrait être supprimé de la toile il ne servent a rien
Date d'expérience le 14/04/2019
Jose
Commande faite le 2 juin ont est le 12 et toujours ...
Commande faite le 2 juin ont est le 12 et toujours pas reçu le transporteur dpd envoi des mail pour confirmer la livraison ce jour et ne passe pas 4 mail reçu depuis le 2 juin et pas de livraison j'ai demandé le remboursement
Pas de remboursement fais à ce jour vendeur pas sérieux à éviter j'espère être remboursé
Date d'expérience le 12/06/2019
Gwenfocus
Colis jamais arrivé depuis, depuis plusieurs semaines ...
Colis jamais arrivé depuis, depuis plusieurs semaines je les relance sans aboutir à rien, aujourd’hui je reçois un mail me demandant de remplir un document de dhl, en effet c’est un document de déclaration de perte qui est en allemand et anglais.
En traduisant il demande des infos que seul le vendeur peut savoir.
Donc depuis le temps que je me plaint ils viennent seulement de faire quelque chose mais il ne savent même pas que c’est au vendeur à remplir la déclaration de perte et non à l’acheteur.
Quel professionnalisme de leur par. Ils ne savent pas résoudre un problème et ils en créent eux meme.
Site à éviter
Date d'expérience le 03/06/2019
A FUIR perte de temps + d'argent
Bonjour
je suis ici juste pour informer les personnes de fuir ce site et plutot directement acheter sur les site vendeur en direct.
je commande une piscine sur manomano 600 €. 1 semaine apres avoir payé on me dit que c'est plus de stock
( car manomano n'avait pas mis a jour son site).
j'avais commandé aussi d'autre produit de piscine ( que je n'ai forcement plus besoin puisque j'ai pas la piscine) et je n'ai jamais reçut ces produits et manomano me facture quand meme une livraison alors que j'ai jamais rien eu !!!! depuis plus de 10 ans je fait tous mes achats en ligne meme à l'etranger mais JAMAIS eu de soucis et la 1ere fois que je commande sur MANOMANO et que des problemes!!! j'attend toujours un geste commercial pour leur erreurs et dans l'attente je continuerai à denigrer ce site puisque je me suis vraiment fait avoir
Date d'expérience le 03/06/2019
Gwenfocus
il y a 7 ans
Gwenfocus
il y a 7 ans
Alisson
FUYEZ
Bonjour, je suis extrêmement déçue et je déconseille fortement ce site. J'ai acheté pour les 3 ans de ma fille une balançoire avec toboggan WICKEY chez MANOMANO (Pour un total de 360€). Vivant seule, je ne pouvais monter la balançoire moi même, j'ai donc engagé un artisan pour le faire, ce qui m'a coûté 100€ de plus. Lorsque la balançoire arrive, je la déballe et réalise que le bois est tout mouillé, presque mou. Les poteaux sont fendus de partout, les planches également, et il y a par endroit d'énormes trous très profonds (correspondant à des emplacement de nœuds, mais comme si le bois avait été "mangé"). L'artisan monte la balançoire mais me dit que franchement, il y a des chances qu'elle ne tienne pas le coup dans la durée, et surtout qu'il ne faut pas laisser plusieurs enfants jouer en même temps car il faut être un poids plume pour éviter que les poteaux se fissurent encore plus. Enfin, il manquait une des deux vis les plus grosses, que j'ai du fournir moi même. J'ai écrit au service après vente demandant une remise car cela faisait cher (au total 460€ dépensés) pour du matériel qui risquait de ne pas tenir longtemps.J'étais bien obligée de la garder étant donné le poids du colis et le fait que l'anniversaire avait lieu deux jours après. Réponse de ManoMano : aucune remise ne sera effectuée, dans ce genre de circonstance le vendeur a obligation de renvoyer le matériel endommagé ! Je suis outrée par la malhonnêteté de cette entreprise et par la qualité plus que douteuse des produits.
Date d'expérience le 28/05/2019
Gwenfocus
Colis commande le 30 avril et jamais reçu, impossible ...
Colis commande le 30 avril et jamais reçu, impossible d’avoir un service après vente correct, au tel c’est une personne d’une entreprise différente.
Pour prendre l’argent ça va vite mais pour régler un problème il y a personne. Pourtant le vendeur est responsable de la livraison
Date d'expérience le 25/05/2019
Denis
J'ai commandé sur le site manomano il y a dix jours, ...
J'ai commandé sur le site manomano il y a dix jours, la livraison était prévue entre le 14 et le 16 mai et elle est toujours marqué comme tel alors que nous sommes le19 mai ! Il est impossible de rentrer en contact avec le service clients. La page web dédiée est très problématique! On a beau cliquer sur les onglets, rien ne se passe et on est redirigé vers la page d'accueil...
Date d'expérience le 20/05/2019
Gwenfocus
il y a 7 ans
Olivia
Marchand à fuir
L'ensemble de salle de bain est pour le coup de très mauvaise qualité et dans un état déplorable, rayures , mals façons, etc....
Le vendeur refuse de me rembourser et de récupérer leurs meubles.
Date d'expérience le 14/05/2019
Taltal
Commande sur le site Manomano, livraison prévue avec ...
Commande sur le site Manomano, livraison prévue avec SCHENKER 91plateforme téléphonique injoignable et après plusieurs tentatives enfin quelqu’un!! et là on se fait insulter, le livreur passe mais ne sonne pas il préfère appeler le portable et s’il n’a pas de réponse il dépose un avis de passage bidon!
Bref commande annulée
Date d'expérience le 07/05/2019
Chamarjul
une catastrophe
une catastrophe
des indelicats avec un tel surtaxé,qui encaissent le paiement dès la commande
aucune date de livraison respectée,lorsque leur transporteur ( TNT) dit livraison faite et bien ... c'est un gros mensonge.Changent le point de livraison sans demander votre avis
couts de livraison prohibitifs
des mails noreply mais jamais d'interlocuteur responsable
en 30 ans d'achats internet je n'avais jamais vécu ç)
avec des concurrents comme ça,Amazon peut dormir sur ses 2 oreilles
ce genre de boite franchouillarde est à fuir
Date d'expérience le 16/04/2019
Omar
Si j'avais été intelligent, j'aurais lu les avis avant ...
Si j'avais été intelligent, j'aurais lu les avis avant de faire mon achat. Car mon problème semble récurrent chez manomano.
J'ai acheté un tondeuse pour 350€ et elle tombe en panne dès la première utilisation. Comme manomano n'a clairement aucun pouvoir, c'est en direct avec le revendeur que vous devez régler la situation et manomano ne peut rien mais rien faire sauf vous envoyer des mails pour vous dire qu'ils suivent l'affaire...
Deux après on me refuse le remboursement, j'attends toujours une pièce de rechange et aucun geste commercial.
Plus jamais manomano !
Date d'expérience le 07/03/2019
Kimo59660
Très déçu
je devais faire une commande de plus 6000 euros pour ma nouvelle construction(chauffage + sanitaire) .
j'ai fais un premier test de commande de +-1000€. et là c'est le drame,
1) Pour deux produits de plus de 500€ (2 receveurs ) je n'ai jamais reçu mes produits. Après 3 semaines d'attente le vendeur m'annonce qu'il na pas de stock.
2) Pour deux produits (douchettes toilettes) le produit ne correspond pas à mes attentes. le vendeur me demande de renvoyer le produit à mes frais (+30euros de fdp).
je pensais faire des économies mais finalement mon chantier à pris du retard et j'ai perdu de l’argent.
Heureusement j'ai fais la même commande sur Amazon et 48h j'ai reçu mes produits.
De coup j'ai passé le reste de ma commande sur Amazon avec en bonus :
- Prise en charge à 100% des frais de retour .
Date d'expérience le 01/03/2019
Daniel F
Manomano FUYEZ vite
Conseillers incompétents, vous faisant commander des produits incompatibles. Ensuite pour vous faire rembourser c'est un parcours du combattant invraisemblable : échange par chat, nombre incalculable de mails, coup de téléphone quand vous avez réussi à trouver le numéro. Jamais le même interlocuteur. Manomano tente de faire payer le site marchand non responsable des indications erronées qui ont été données mais refuse d'assumer totalement ses erreurs
Jamais plus
Date d'expérience le 13/03/2019
Gm
Commande passée le 26 février pour une livraison prévue ...
Commande passée le 26 février pour une livraison prévue le 6 mars.Pas de livraison aucune information ni de ManoMano ni du site vendeur. relancée le 7 Mars, Manmano m'informe que la livraison est repoussée au 12 Mars.
A ce jour aucune livraison n'a été effectué, aucune information donnée spontanément ni par manomano sur le statut de la commande (toujours en cours de préparation sur le site). C'est donc moi qui rappel, passe un temps infini sur le chat pour réexpliquer la situation. a ce jour une garantie béton est mis en place, qui va soit-disant acceler le processu ! Bref du grand n'imprte quoi ! un site marchand de plus qui n'a aucune influence sur ces fournisseurs et qui en oublie le sens du service et du client
Date d'expérience le 12/03/2019
Vagableu
Manomano = Attention incendie !
Manomano = Attention incendie ! « Fréquemment acheté ensemble » c’est sous cette rubrique que j’ai complété l’achat d’un plafonnier par une ampoule LED. Conséquence, court-circuit et départ d’incendie ! Les produits sont incompatibles car de voltages différents. Manomano se dégage de toute responsabilité mais reconnait que : « malheureusement, ces propositions peuvent être mal interprétées » réponse de Solène de Manomano le 04/02/19 à 11h24. Malgré cela, aucun remboursement, dialogue de sourd… J’ai tout perdu ! De mieux en mieux, Impossible de prévenir d’autres clients car laisser un avis sur Manomano est impossible sur la page de cette ampoule ! Pire, elle est encore associée à d’autres luminaires totalement incompatibles malgré mon avertissement il y a plusieurs semaines ! Hallucinant !
Date d'expérience le 15/02/2019
Manu
a fuire
les prix sont peu chère mais si vous avez le moindre soucie de produit c'est la croix et la bannière pour le remboursement et pour peu que vous ayez payé en bon d'achat il ne vous remboursent que la valeur de ce que vous avez rajouter et pas le bon d'achat
Date d'expérience le 14/02/2019
Jam
Commande annuler, mais commande expédier quand même ...
Commande annuler, mais commande expédier quand même !!! allez comprendre cette obligation de poursuivre sans compter les frais énorme de retour
Date d'expérience le 07/02/2019
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