Radar de confiance
·Avis client ManoMano
Lionel M
il y a 5 ans
1 mois que j’attends une livraison sois disant en stock. Aucune réaction, aucun remboursement, aucun délai. une vrai arnaque a fuire. Ils se réfugient derrière leur fournisseur. attention au piège......
Voir plusCAROLINE
il y a 5 ans
J'ai reçu ma commande avec article manquant et personne ne me trouve la solution
C'est la 1er et dernière fois que je commande sur ce site
Je suis très déçue
Marc R.
il y a 5 ans
Depuis le 1er juillet 2020 j’attends toujours les consignes pour renvoyer et me faire rembourser un projecteur arrivé cassé chez moi.
C’était ma première commande chez Manomano et ce sera la de...
Jluc
il y a 5 ans
j'ai acheté une débroussailleuse sur manomano j'ai pu m'en servir 20 minutes casse, le vendeur vraiment de mauvaise foi, materiel incomplet, ensuite casse au bout de 20 minute, m'accuse de que je...
Voir plusBCodina
il y a 6 ans
Après 2 mois, j'en ai toujours pas reçu mon article. Le vendeur AGROVERD a une très mauvaise communication même après avoir envoyé le mauvais article. E ManoMano veux vendre et après ne fait pas de se...
Voir plusJc silva
il y a 6 ans
Finether 4.7m Échelle Pliante Télescopique Aluminium Multifonction Extensible et Polyvalente Escabeau à Haute Résistance avec Charnières de Sécurité - 2 Panneaux Certifié EN131-16 Echelons. Achat fait...
Voir plusMarie
il y a 6 ans
Bonsoir,
J'ai également effectué une commande sur ManoMano. Très rapidement j'ai fais l'annulation de ma commande car j'a trouvé moins cher ailleurs. Impossible de l'annuler. Il m'a été répond...
Olivetabli
il y a 6 ans
Garantie beton manomano
Est une arnaque
J ai commandé un etabli sur manomano, arrive avec une semaine de retard, j ouvre etabli a les pieds cassé, les partie de bois cou...
Reglisse10
il y a 6 ans
SITE A EVITER !!!!!!!!!!!!!!!! commande d'un pot de peinture . livraison annoncée pour le lundi suivant .le jour dit ,aucun livreur n'est passé et aucun message pour indiquer le report.puis ,émail pou...
Voir plusRC
il y a 6 ans
J'ai commandé un produit BOSCH, il y a plus d'un mois.
Il est arrivé, défectueux.
J'appelle ManoMano et apprends qu'il y a un vendeur entre nous, MyToolStore. Je les contacte et ils me d...
Miky
il y a 6 ans
Je vous déconseille ce vendeur et je vous déconseille plus précisément Mano Mano!!!! j'ai reçu mon produit cassé cela fait deux mois, mais jai toujours pas de réponse n'y du site n'y du vendeur !!!
Voir plusJérémy
il y a 6 ans
Livraison incomplète.
Après avoir commandé un poullalier en bois chez manomano.
Et après avoir monté l'ensemble du carton en suivant scrupuleusement la notice je m'aperçoit qu'il manque...
Jerome
il y a 6 ans
Depuis le 15 février j'attends ma livraison. Nous sommes le 3 mai et toujours rien. Le site du marchand ma proposé remboursement depuis 1 mois mais toujours rien à ce jour. Manomano encaisse sa commis...
Voir plusDenis
il y a 6 ans
Plus jamais !!
Aucune aide avec un litige fournisseur. Centre d'appels basé à l'étranger avec des personnes parlant mal le français et qui répètent ce que vous lisez sur le site. Vos correspond...
Jamesarf
il y a 6 ans
Attention,aucun service client compétent en cas de problème,j’ai reçu un pot de gouache alors que j’ai commandé du papier peint adhésif,voilà 2 semaines que je les harcèlent pour qu’ils trouvent une s...
Voir plusMarie
il y a 6 ans
Commande incomplète
Suite à l'achat d'une piscine référence :M200315563576 je me suis rendu compte que m'a commande était incomplète , manque le tapis de sol et la bâche 4 saisons . J'ai donc f...
Phil.K
il y a 6 ans
AVIS AUX PRO :
A fuir, ce sont des bons à rien, 1 mois pour livrer, le livreur soit disant ne nous trouve pas (nous avons en moyenne 5 livraisons par jour, et tout le monde nous trouve) et il d...
gilloujo
il y a 6 ans
j ai achete 3 appareils thermique pour jardinage timberpro chez manomano je rencontre un probleme avec mon debrousailleur ,reservoir percé j'envoie une question a manomano on me repond que s il ny a p...
Voir plusManu64510
il y a 6 ans
Je passe commande d'une échelle le 8 février 2020, on me dit que je serais livrée entre le 12 et le 14 février chez mondial relay, donc très bien, sauf qu'on est le 25 février, mon colis n'est pas arr...
Voir plusAvis client ManoMano
Lionel M
1 mois que j’attends une livraison sois disant en stock. ...
1 mois que j’attends une livraison sois disant en stock. Aucune réaction, aucun remboursement, aucun délai. une vrai arnaque a fuire. Ils se réfugient derrière leur fournisseur. attention au piège....
Date d'expérience le 29/07/2020
CAROLINE
FUIR CE SITE
J'ai reçu ma commande avec article manquant et personne ne me trouve la solution
C'est la 1er et dernière fois que je commande sur ce site
Je suis très déçue
Date d'expérience le 08/07/2020
Marc R.
Plus jamais Manomano
Depuis le 1er juillet 2020 j’attends toujours les consignes pour renvoyer et me faire rembourser un projecteur arrivé cassé chez moi.
C’était ma première commande chez Manomano et ce sera la dernière. Ce site n’est pas sérieux.
Date d'expérience le 25/07/2020
Jluc
j'ai acheté une débroussailleuse sur manomano j'ai ...
j'ai acheté une débroussailleuse sur manomano j'ai pu m'en servir 20 minutes casse, le vendeur vraiment de mauvaise foi, materiel incomplet, ensuite casse au bout de 20 minute, m'accuse de que je n'ai pas mis le bon melange il en est rien, il renvoit l'appareil arrive casse, il m'accuse encore que c'est moi le fautif.
le service apres vente mano mano inexistant et quand il réagit dit n'importe quoi. les promesses ne sont pas tenues. je n'y reviendrai plus c'est du n'importe quoi.
Date d'expérience le 24/07/2020
BCodina
À EVITER!
Après 2 mois, j'en ai toujours pas reçu mon article. Le vendeur AGROVERD a une très mauvaise communication même après avoir envoyé le mauvais article. E ManoMano veux vendre et après ne fait pas de service client. SITE E VENDEUR A ÉVITER FORTEMENT!
Date d'expérience le 19/06/2020
Déçut
il y a 6 ans
Jc silva
Finether 4.7m Échelle Pliante Télescopique Aluminium ...
Finether 4.7m Échelle Pliante Télescopique Aluminium Multifonction Extensible et Polyvalente Escabeau à Haute Résistance avec Charnières de Sécurité - 2 Panneaux Certifié EN131-16 Echelons. Achat fait il y a un an. Cette échelle c'est pliée quand je suis monté dessus. J'ai écris au vendeur et oh surprise la réponse me vient dans un français approximatif. Ce vendeur refuse d'appliquer la garantie de deux ans sur matériel et me propose de me rembourser seulement la moitié du prix. Le site mano mano n'intervient pas. Bref 85 euros d'achat qui parte en fumé un an après.
Date d'expérience le 01/04/2020
Marie
Oui, mauvaise expérience
Bonsoir,
J'ai également effectué une commande sur ManoMano. Très rapidement j'ai fais l'annulation de ma commande car j'a trouvé moins cher ailleurs. Impossible de l'annuler. Il m'a été répondu que ma commande est partie, alors que le délais de livraison est sensé être 2 semaines après. On me répond alors de refuser la commande lors de la livraison. Je me rends compte que des frais de transport m'ont m'être déduits. Je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour. Je déconseille ce site, car aucune marge de manoeuvre. C'est la première fois que je commande, et très déçue.
Date d'expérience le 12/06/2020
Olivetabli
Garantie beton manomano escroquerie
Garantie beton manomano
Est une arnaque
J ai commandé un etabli sur manomano, arrive avec une semaine de retard, j ouvre etabli a les pieds cassé, les partie de bois coupe, plastique cassé....
2 semaines que je cherche a me faire rembourser
Pourtant j ai respecté tout le processus a la lettre
Le service sav est une société externe impossible d avoir une personne responsable
Le fournisseur Fixami ainsi que manomano sont des voleurs et des escrocs
Commande M200519570653
Date d'expérience le 10/06/2020
Reglisse10
SITE A EVITER !!!!!!!!!!!!!!
SITE A EVITER !!!!!!!!!!!!!!!! commande d'un pot de peinture . livraison annoncée pour le lundi suivant .le jour dit ,aucun livreur n'est passé et aucun message pour indiquer le report.puis ,émail pour avertir que cette livraison était reportée. de nombreux mails au vendeur et à mano a mano ,qui ne répondent pas .tous ont fait la sourde oreille ! 6 appels téléphoniques où on m'a rabâché "soyez rassuré " . manoamano s'est déchargé sur le vendeur,qui était aux abonnés absents . après menace d'un service de défense des consommateurs ,sortie d'un chapeau ,une garantie béton .alors que je réclamais depuis un mois aux deux ,un remboursement !!!
il a été fait après un mois de tergiversations . c'est INTOLERABLE .aucun professionnalisme ,ni respect de la clienèle . SITE A EVITER
Date d'expérience le 24/05/2020
RC
MinaMinable!
J'ai commandé un produit BOSCH, il y a plus d'un mois.
Il est arrivé, défectueux.
J'appelle ManoMano et apprends qu'il y a un vendeur entre nous, MyToolStore. Je les contacte et ils me demander d'attendre 24 à 36 heures. ManoMano m'avait promis une réponse entre 24 et 48 heures.
Je laisse passer quelques jours, toujours pas de nouvelles. Je relance, même cirque. Le vendeur, à cause du COVID-19, c’est compliqué. De plus, ils écrivent un français très germain. Je finis par leur parler allemand et tout devient fluide mais rien en se passe.
Je contact BOSCH SAV qui confirme que le matériel est défectueux. Il faut leur retourner mais quand la crise sanitaire permettra de remettre en place le formulaire internet de retour…
Patient, j’attends encore, avec le recul, bêtement… !
Je relance ManoMano, plusieurs fois par téléphone. Toujours le même cirque. Leslie, Lionel, Florence, Thierry vous répondent inlassablement la même chose. Pour le dernier, il a cherché quelques secondes avant de me donner son nom qui, j’en suis certain maintenant, n’est pas son nom.
Cette société est une mascarade. Leurs créateurs vont faire les beaux sur BFM Business, expliquant comment ils ont lancé un truc de dingue, innovant, performant, proposant un service inexistant auparavant. Oui, deux personnes qui ont compris le filon de l’intermédiation virtuelle sur laquelle on peut, sur un malentendu, se faire beaucoup de fric sur le dos des consommateurs. Messieurs, vous êtes une honte pour le monde de l’entreprenariat auquel bon nombre de travailleurs contribuent pourtant si fièrement.
Autant dire que la croisade anti-ManoMano commence !
Date d'expérience le 19/05/2020
Miky
Je vous déconseille ce vendeur et je vous déconseille ...
Je vous déconseille ce vendeur et je vous déconseille plus précisément Mano Mano!!!! j'ai reçu mon produit cassé cela fait deux mois, mais jai toujours pas de réponse n'y du site n'y du vendeur !!!
Date d'expérience le 13/05/2020
Jérémy
Livraison incomplète.
Livraison incomplète.
Après avoir commandé un poullalier en bois chez manomano.
Et après avoir monté l'ensemble du carton en suivant scrupuleusement la notice je m'aperçoit qu'il manque le toît et les perchoirs.
J'appelle immédiatement DHL, et leurs demandant ou est passé le reste du colis et à ma grande surprise en vérifiant avec le numéro de suivis je m'aperçoit qu'il y a un colis (le toît et les perchoirs ) qui n'est arrivé.
Je contact manomano en leurs expliquant mon cas. "Réponse en attente, une enquête va être ouverte , pour trouver le problème".
Ok, mais en attendant et pendant ce temps là, mon poullalier a pris l'eau, la moisissure s'est installé, il est déjà entrain de pourrir (ceci est un gage de qualité?).
De plus j'ai 8 poules pondeuses qui loges sous la froide pluie de Lorraine, plus les renards qui tourne autour.
Bref, pas de réactivité, que ce soit de la part de manomano ou de DHL. Chacun ce revoit la balle .
A ce jours n'ai toujours pas reçus le toît et depuis mon poullalier est complètement moisie suite à la pluie(forcément sans le toît il ne fait pas sec à l'intérieur).
Montant du préjudice : 292 €
Sa fait chère pour un poullalier incomplet et maintenant moisie.
Date d'expérience le 11/05/2020
Jerome
Des voleurs !!!
Depuis le 15 février j'attends ma livraison. Nous sommes le 3 mai et toujours rien. Le site du marchand ma proposé remboursement depuis 1 mois mais toujours rien à ce jour. Manomano encaisse sa commission, le marchand encaisse son argent aussi et derrière rien est livré. Aujourd'hui personne n'assume bref ce sont des voleur. Je me suis fait arnaqué de 300 euros. Attention aux escrocs de MANOMANO ET DE LEURS MARCHAND pour la plupart Chinois et peu scrupuleux de vous escroquer.
Date d'expérience le 10/02/2020
Denis
Plus jamais !!
Plus jamais !!
Aucune aide avec un litige fournisseur. Centre d'appels basé à l'étranger avec des personnes parlant mal le français et qui répètent ce que vous lisez sur le site. Vos correspondants par mails ne sont que des robots.
Ne croyez pas les messages qui disent qu'ils ont été géniaux. C'est du pipeau.
L'histoire. Une commande de 2000 euros. Le produit est arrivé abîmé donc retourné. Le robot-mail du fournisseur demande des photos 1 mois après le retour. Ne les ayant pas, je demande le remboursement. Mais le robot se contente de demander des photos sans lire ma requête.
Mano-mano n'a strictement rien fait pour arranger les choses. Nous irons en justice vu le montant.
Date d'expérience le 24/04/2020
Jamesarf
A fuir
Attention,aucun service client compétent en cas de problème,j’ai reçu un pot de gouache alors que j’ai commandé du papier peint adhésif,voilà 2 semaines que je les harcèlent pour qu’ils trouvent une solution,toujours rien .....À FUIR
Date d'expérience le 22/04/2020
Marie
Commande incomplète
Commande incomplète
Suite à l'achat d'une piscine référence :M200315563576 je me suis rendu compte que m'a commande était incomplète , manque le tapis de sol et la bâche 4 saisons . J'ai donc fait une réclamation sur le chat ( contact avec Ornella) qui m'a renvoyé vers le vendeur (Raviday ) qui tient les propos suivant Après étude du problème, nous avons remarqué qu'il s'agit d'une erreur d'affichage du site ManoMano. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il est bien évident que je ne peux pas me contenter d'une réponse comme celle-ci , j'ai donc relancé Ornella le 16/03/2020 qui a transmis mon dossier à son supérieur et depuis plus de nouvelles , la date de livraison remonte au 13/03/2020
Nota : depuis la semaine dernière cette piscine n'est plus en vente sur le site manomano
Cordialement
Date d'expérience le 27/03/2020
Phil.K
Pour les PROS, évitez absolument...
AVIS AUX PRO :
A fuir, ce sont des bons à rien, 1 mois pour livrer, le livreur soit disant ne nous trouve pas (nous avons en moyenne 5 livraisons par jour, et tout le monde nous trouve) et il dépose le colis dans un point relais....
En réponse : dém.... vous.
1ère et dernière commande pour notre part....
Date d'expérience le 26/03/2020
gilloujo
j ai achete 3 appareils thermique pour jardinage timberpro ...
j ai achete 3 appareils thermique pour jardinage timberpro chez manomano je rencontre un probleme avec mon debrousailleur ,reservoir percé j'envoie une question a manomano on me repond que s il ny a plus de garantie il ne peuvent rien , cest lamentable une honte je voulais juste acheter un reservoir avec la bonne reference je crois que ce site est a eviter
cdt
Date d'expérience le 08/03/2020
Raymond
SAV inexistant
SAV inexistant
Site à FUIR Impérativement !
Date d'expérience le 20/12/2019
Manu64510
Commande passée le 8 février et toujours attente commande le 25
Je passe commande d'une échelle le 8 février 2020, on me dit que je serais livrée entre le 12 et le 14 février chez mondial relay, donc très bien, sauf qu'on est le 25 février, mon colis n'est pas arrivé et on essaie toujours de le localiser d'après mano mano et le vendeur, c'est un site que je ne recommanderai a personne, ils ne sont pas du tout sérieux. Qui plus est on ne peut pas les joindre comme ça c'est pratique mis a part par mail ou ils s'excusent mais aucun effet.
Date d'expérience le 25/02/2020
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