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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
18 mois et toujours en attente de ma commode... Des excuses bidons, des relances constantes avec des réponses en bois. A fuir sans aucun doute.
En attente d'un remboursement depuis des mois je lis que d'autres personnes sont dans le même cas que moi. Contactez moi par mail pour tenter une action collective, ça les fera peut-être bouger...
[email protected]
SAV qui ne fait que s excuser mais n apporte aucune solution depuis un mois et demi ! Un meuble télé dans lequel il manque une planche donc impossible à monter ! A fuir !
N acheter rien chez eux ! Regardez juste la misérable note qu ils ont !
Bonjour
commande d une table en juillet livraison fin aout ,reporter fin septembre puis reporte fin novembre
d un commun accord nous avons annuler la commande mais depuis j attends toujours le remboursement impossible de les joindre par téléphone et ne réponde pas par mail.
Impossible de se faire rembourser un produit livré cassé et refusé. Nous avons déposé une plainte
Ne surtout pas commander via menzzo, en attente d'un remboursement depuis plus d'un mois et demie et aucune réponse du SAV hormis des réponses types vous serez remboursé dans 14 jours qui plus est injoignable par téléphone.
Reçue mes meubles au bout de 10 semaines...
J ai due les appelés 3 fois!!!
Meuble TV impeccable et ma table basse,pas terminé !!!
Il.manque le ponçage et le vernis!
Sans parler des tiroirs
La peinture est mate et donc tachante
Voilà pourquoi j ai mis qu une étoile
Ma commande du 23/05/2022 livrée lundi 27/06/2022 a été reçue avec un emballage défectueux, arraché à certains endroits et l'article à l'intérieur cassé. Je l'ai refusé et j'ai demandé le remboursement qui devait me parvenir dans les 14 jours. Or, 2 mois plus tard malgré plusieurs relances, je n'ai toujours rien reçu et ce malgré les interventions de Pacorel les 28 juin, 20 juillet et 29 juillet 2022 et une nouvelle relance de ma part le 17/08/2022. il semble que de nombreux clients de cette société sont dans le même cas. Société à fuir absolument !
Ce sont des personnes malhonnêtes. Cela fait plus de 5 mois que j'attends mon remboursement. Pourtant ils ont admis l'état déplorable de leur produit et ont accepté de me rembourser. A ce jour aucun paiement et ils ne répondent plus à mes mails ni appels.
Très déçu. Plus jamais ce site. A éviter
Colis cassé en mai délai de remboursement 14 jours ouvrés…
3 mois plus tard après plusieurs mails encore aucun remboursement, c’est à croire que la comptabilité ou le SAV se foutent des clients
Le Mobilier reçu était abîmé (angles table cassée), et le mobilier en attente qui devait arrivé le 15 août,7 semaines plus tard arriverait finalement en octobre !!!@
On me propose de changer de coloris,une blague, ou de patienter
Et je ne parle pas de la livraison ou jai reçu celle ci au bout du 3ème rdv,3 journées de boulot perdus à attendre et personne ne vous prévient
Jai demandé le remboursement de la livraison en attente mais je crains le pire
Je devrais très certainement faire appel à ma protection juridique
Horrible arnaque!!
Déjà la commande arrive quelques semaines en retard. Enfin arrivée, la table est défectueuse. Je renvoi la table et depuis 4 mois j’attends mon remboursement!! C’est inadmissible! Il était dit que le remboursement se fiat dans lea 14 jours. Ils ne rendent pas mon argent c’est pourquoi j’ai porté plainte.
fuyez fuyez....
problème avec un article arrivé abîmé
impossibilité de joindre le sav ou service client ni par téléphone (appel terminé après leur "blablabla" et pas de rappel téléphonique comme prévu dans le formulaire
je ne recommanderai plus JAMAIS sur ce site que je considère comme ARNAQUEUR
colis endommagé, service client non existant, ligne téléphonique avec personne qui ne répond jamais, pour retourner un produit, c'est la croix et la bannière. On envoie des mails et ni d accusé de réception, ni de réponse - Quelle fraude !!!!
Du jamais vu!!! Je ne rentrerais pas dans les details.juste pour vous donner une solution pour vous faire rembourser apres des milliers de mail envoyé .c est la methode que j ai utilisé pour avoir min remboursement:
Je suis alle directement dans leur magasin.je suis reste tres calme mais j ai utilise des mots de menace tres crus.l ai pris en photos tous ce qu l y avait ds leur bureau y compris la commerciale qui commencait a avoir tres peur.elle m a dit texto: vu que vous avez fait l effort de venir nous ferons l effort necessaire pour vous remboursement apres m avoir tgouvé tous les pretexte pour ne pas me rembourser sur place.je lui ai fait comprendre y compris mon mari qui etait avec moi que si mon remboursement n arrivait pas dans les 48h je reviendrais mais......pas que avec mon mari et le magasin risquerait de se retrouver dans un sale etat.
Le lendemain je recois un appel de chez eux pour parler de tout ça.
Je suis restee d un calme que moi meme je ne me reconnaissais plus et je leur fait bien comprendre qu il y aurait un grand danger en leur precisant ce que j allais faire .la nana tremblait au telephone .le soir meme mon remboursement a éte effectué.
Souvent on dit qu on arrange pas les choses avec violence: je vous jure que si vous etes partant et que vous utilisez les bonnes menaces intelligemment ils vous rembourse
Desfois la violence intelligente est le meilleur moyen car la justice est beaucoup trop longue.honnetement j etais prete a y remonter avec une equipe que j avais prevenue et qui etait d accord.
Menzzo l a bien compris
Y a un groupe sur facebook qui s est cree contre eux pour agir aupres de la DGCCRF.des personnes ont reussi a etre rembourse grace a la DGCCRF mais ca prend un peu plus de temps
Appremlent dans peu de temps , des controles vont etre lance aupres d eux.ils risquent gros
Affaire a suivre
Honte honte honte
Je n’ai d’autres mots et ces gens jouent avec mon argent alors que j’ai respecte tout le protocole avant livraison
Annulation faite dans les règles et je n’ai toujours pas de remboursement et ces derniers s’entête à me livrer
A FUIR ET POURSUIVRE MÊME
Une catastrophe, meuble de mauvaise qualité. Retour difficile et impossibilité d'obtenir un remboursement.
Bonjour, FUYEZ Menzzo, c'est un site de malhonnêtes !!!! ça fait plus d'un mois et demi que nous attendons d'être remboursés après avoir annulé une commande de tête de lit après 6 mois d'attente. Impossible d'avoir leur service client tout se fait par mail. Malgré nos maintes relances, toujours pas de remboursement effectué. Ce sont des menteurs, ils sont incapables de prouver leur remboursement et toujours aucun virement sur notre compte... FUYEZ et privilégiez un site avec un service client honnête et réactif.
Numéro de commande 3000949916.
a évité Canapé reçu abîmé un remboursement à auteur de 25% devait être remboursé mais à se jour et après plusieur relance rien
J ai effectuée 3 commandes la 1er un canapé il y a une pièce manquante donc très dangereux ok on me propose un avoir avec cette avoir j'achète une tête de lit et un fauteuil ça fais presque 3 mois jamais reçu pour qu'ensuite après harcèlement du service client ils m'informe que la tete de lit est dispo que fin septembre je modifie ma commande pour l'obtenir le 4 juillet et à ma surprise à la livraison il manque le fauteuil !!! Depuis j envoie des mails j appels je vais sur leurs sites sav aucune réponse aujourd'hui j appels encore et une dame me dis faut attendre si vous avez demandée un remboursement je lui indique n'avoir aucune réponse de leurs part j'ai le droit à un merci aurevoir ensuite ma 3ème commande que j'ai reçu avant la deuxième une table à 400e abîmé de partout et sale .. donc bon je ne vous conseil pas du tt pire changer de chemin ça vous évitera ses soucis 2000e dépensé pour de la pacotille aucun rappel et même lorsque j'essaie de les contacter sur Instagram mes commentaires sont supprimé mes dm lu sans aucun retour .. super le service client même en tort personne ne vous appels ne répond ne s'excuse pour rappel ma commande numéro 2 c'est la 3001006363 si quelqu'un vx un jour me faire une retour me rembourser la livraison et le fauteuil jamais reçu !
