Non respect des délais et personne ne répond au service ...
Non respect des délais et personne ne répond au service client ! A FUIR
Date d'expérience le 15/12/2022
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Non respect des délais et personne ne répond au service client ! A FUIR
Bonjour, A ceux qui passent commande : attention! si Menzzo n'a pas l'article, Menzzo fait trainer, promet mais ne rembourse pas sans l'intervention du service de répression des fraudes : https://signal.conso.gouv.fr/
fauteuil commandé en janvier 2022, remboursement en novembre 2022. Je ne compte pas le temps perdu dans les démarches.On est honnête ou pas.
Plus escroc que menzzo j'en ai jamais vu j'ai retourné mon produit le 9 septembre et je suis toujours dans l'attente de mon remboursement
N3001058130
En attente d'un remboursement pour une commande passée depuis août 2022, nous arrivons en décembre 2022 et depuis aucun retour et surtout aucun remboursement. Une honte ! Plus jamais je ne commande sur ce site.
Table commandée en mai 22, jamais livrée et nous attendons toujours le remboursement malgré plusieurs rappels.
Le colis n'a pas pu être livré à temps, et le colis a été retourné, alors que le livreur ne m'a jamais appelé au téléphone.
Mais un Mr PACOREL B. du service support MENZZO m'a dit qu'il déduirait le montant 14,00 € de ma commande, Il s'agit d'une arnaque de votre part, vous n'avez pas livré le colis dans les délais convenus et dois-je payer frais de port ?!! des escrocs!
Fauteuil reçu avec trois grands pieds et un petit, comment faire pour le monter et l'utiliser correctement? Le SAV n répond ni au téléphone ni aux mails.
Entreprise pas sérieuse donc fuyez.
4 mois que l'attendais un remboursement !!! Pleins de forums avec témoignages de personne qui ne se font pas
rembourser !! SIGNALER TOUS MENZZO SUR LE SITE https://signal.conso.gouv.fr
REMBOURSEMENT OBTENU LE LE LENDEMAIN DE LA DÉCLARATION SUR LE SITE SIGNAL
CONSO #menzzo
#arnaque #ufcquechoisir #dgccrf
#60millionsdeconsommateurs #signalearnaque
Absolument à éviter
Un commande passé en Mars 2022, retourné suite une erreur de livraison par le livreur, toujours pas rembourser malgré 7 relances (compris avec une lettre recommandée avec ADR) et des promesses à chaque relance de remboursement sur 14 jours, en vain.
Jamais vu un tel mensonge.
Site à éviter car cela fait 4 mois que j attend le remboursement de ma commande faite le 16 juillet 2022 que j ai annulé le même jour pour le délai de livraison qui était trop long et j attend toujours mon remboursement qui devait être effectué 14 jours après mon annulation. Mr MAILLOT
J'ai passé commande en juillet annulé fin aout d'un commun accord avec le site
depuis toujours pas de remboursement
mail avec des réponses inutiles
a fuir
ce site est littéralement un vol
J'ai passé la commande pour une table basse depuis le 16/09/2022 qui devais être livrée sous 8 jours car en stock. J'ai relancé plusieurs fois le SAV par mail. Toujours la même réponse indiquant que le transporteur va me contacter. Nous sommes aujourd'hui le 02/11 et je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande cependant, le paiement a bien été débité. Impossible d'annuler celle-ci sur le site . SAV injoignable par téléphone et Showroom fermé pour soit disant travaux. A FUIRE !!!
Achat d'une table basse design scandinave. Contrairement aux visuels, la table en vrai est de très mauvaise qualité. L'emballage minable dans lequel elle est transportée fait qu'elle arrive cassée en plus... Le SAV me propose une remise additionnelle pour la garder... Je décide de la renvoyer. 2 mois plus tard, je ne suis toujours pas remboursé. Toujours regarder les forums avant d'acheter dans une boutique inconnue. Je me suis fait avoir...
Meuble cassé, impossible de faire annuler ce qui n'ont même pas quitter le dépôt. SAV inexistant ou qui ne te trouve pas de solution. Le plus gros site d arnaque. Dommage qu'il ne propose pas 0 étoiles
À fuir aucun SAV comment passer en février toujours rien reçu à ce jour je viens de prendre rendez-vous avec le conciliateur de justice rendez-vous en décembre
Bonjour, j’attends un remboursement d’un lit que je n’ai pas reçu, j’ai du annuler l’achat car les délais de livraisons ont été reportées du 06/10/2022 au 23/01/2023.
Un remboursement m’a été accordé le 16/09/2022 et je devais recevoir mon remboursement 14 jours ouvrés après cette date, mais à ce jours aucun remboursement sur mon compte
J’ai envoyé plusieurs mails et toujours les mêmes réponses bateau et m’invite à patienter.
Je voulais savoir si quelqu’un a déjà été remboursé par ce site et sous quel délais s’il vous plaît
Merci par avance de vos réponses
J'ai commandé une banquette en janvier, je devais la recevoir en mars ensuite sa me repoussé constamment la livraison jusque en décembre, 12 mois pour une livraison c'est beaucoup trop en sachant que je n'étais pas encore sur de recevoir ma commande. Du coup j'annule celle-ci en août ou il m'explique que je serai remboursée d'ici 14 jours, aujourd'hui nous sommes le 18 octobre 2022 je n'ai toujours pas mon remboursement malgré tout mes mails leurs réponses et toujours la même votre dossier est en cours de traitement. Je trouve cela inadmissible on a pas de numéro de téléphone directement pour les contacter seulement par mail. Je vais déposer une plainte dès aujourd'hui ma patience à des limites.
Une catastrophe. 6 Chaises médaillon commandées. 2 chaises ont le dossier enfoncés .une chaise dont le dossier etait cassé à été très vulgairement réparé. C est une horreur bonne à jeter. 2 chaises impossibles à régler elles sont complètement bancales. Et les 6 chaises ont des différences de couleur de bois.
Passé commande pour un fauteuil de jardin soit disant en stock. Ne le recevant pas, j'ai annulé ma commande le 25 juillet. Depuis j'attends le remboursement. de 405 €.
Les réponse à mes mails sont toujours identiques, merci pour votre compréhention etc, et le dernier en date d'hier comportait cette phrase: ''pas de visibilité dans la date de remboursement''.
Donc je pense que je ne serai jamais remboursée. comment peut on etre aussi malhonnète
J'ai commandé un le Lit double Magorial en juillet 2022. Plusieurs semaines étaient nécessaires à sa confection. J'attends donc sagement les différentes étapes de fabrication puis d'envoi vers la France.
12 semaines + tard, je reçois enfin un SMS puis mail de Menzzo m'indiquant que le lit est bien arrivé et que je peux réserver un créneau pour la livraison. J'opte pour samedi 08/10 à 14h30.
Je suis surprise de ne pas avoir de mail du transport pour la prise en charge et confirmation de la livraison mais j'attends... J'attends et j'attends.... Toute la journée: rien! Je préviens Menzzo par mail le soir même pour dire que je ne comprends pas...
Le lundi qui suit, je contacte à nouveau Menzzo par mail (n'ayant pas eu de réponse) pour savoir où est mon lit. Et là!!! Mon mail me reviens en "non remis" car le récepteur le refuse. Il m'ont bloquée!!!!
SAV inexistant, numéro pour joindre leurs soi-disant vendeurs-conseils, inutile. + de 15 appels passés sans succès.
Nous sommes mardi 11/10 et je n'ai toujours pas de nouvelles alors que je devais être livrée il y a 4 jours!
Site à fuir car ils jouent sur l'attractivité des prix mais la qualité (des produits et du service) n'est pas au rendez-vous.
Je préfère payer un peu + cher chez les concurrents et être sûre de recevoir mes articles en bon état.
Je n'en resterai pas là avec eux!!!!