Partagez votre avis

Avis clients Menzzo

Espace non certifié En savoir +

Avis du plus récent au plus ancien

(1/5)

Une honte, des produits de qualité médiocre et c'est ...

Une honte, des produits de qualité médiocre et c'est un choix.
Une escroquerie légale en somme...
Encore une fois, c'est à nous consommateurs de bouger.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Ils ne méritent même pas une étoile fuyez

Ils ne méritent même pas une étoile fuyez

avatar
  • Être notifié

j ai acheté chez en janvier table et chaise déjà mécontente ...

j ai acheté chez en janvier table et chaise déjà mécontente des finition mais là la total ma fille de 9ans(je précise car par lourde) c est retrouvé sur les fesse un des pieds à lâché du je pense à une mal finition des soudures.

avatar
  • Être notifié
(2/5)

achat d'un canapé convertible JULIETTA, 339 € FRAIS ...

achat d'un canapé convertible JULIETTA, 339 € FRAIS DE PORT COMPRIS ; attention, faites en sorte que le transporteur vous amène le colis jusque dans votre pièce à vivre sinon...Il avait bien un diable pour transporter les 2 colis mais ceux-ci sont restés au portail.... Appel aux voisins pour une aide musclée !
2EME MAUVAIS SURPRISE : le montage du canapé-lit : si l'on avait su la difficulté de ce montage : on aurait fui !
le BOUQUET : 8 roulettes à 4 trous à visser et fixer soi-même, quelle expérience !!

avatar
  • Être notifié

Expérience CATASTROPHIQUE

Expérience désastreuse chez Menzzo. Service clients lamentable.
Nous commandons une tete de lit fin mai tout ce qu il y a de plus classique a 120 euros.
trois semaines de livraison mais on finit par etre livré (visiblement ils travaillent avec un transporteur incompetent qui n a aucune instruction de livraison et entassent des colis c est au petit bonheur la chance...)
Mi juin après réception du colis malheureusement le produit ne nous convient pas nous demandons un retour.
Et là tout commence.. S en suit des échanges par mail avec des demandes toutes aussi loufoques les unes que les autres .. demande de photos du produit dans son intégrité .. du colis emballé dans le carton du jamais vu nulle part ailleurs.. les photos ne vont pas.. à refaire une fois deux fois. Les pires photos que j ai fait sont finalement "validées" et ensuite il faut qu ils prennent contact avec le transporteur. les semaines passent aucune nouvelle un appel par semaine pour relancer. oui oui on vous rappelle. personne ne rappelle évidemment. je sens qu on commence à se moquer de moi pour pas etre vulgaire.. mon numéro de téléphone finit par etre bloqué. je tente avec un autre, ça marche évidemment, mais aussitot le numéro de la commande énoncé je dois être fiché S, "Deux petites minutes je reviens".. on vous raccroche au nez lamentablement !! je rappelle en numéro masqué à ce jeu autant être plus c.. qu eux, je menace de porter plainte et là, on finit par me prêter un intérêt et finalement non faux espoir il faut reprendre la procedure par mail au départ blablabla etc etc... et on tourne en boucle depuis deux mois.. le dernier monsieur que j ai eu au telephone finit par etre tres désagréable, il me dit que ma demande est vraiment "spéciale"(un simple retour produit!!) bref c est deja une chance d avoir reçu le produit qui finira probablement sur le boncoin. A fuir. il y a des sites tellement plus sérieux sans les citer. ne perdez pas votre temps avec ce genre de personnes. S ils leur faut 3 mois pour récupérer un produit je n ose même pas imaginer pour le remboursement.. Quand n'importe quel site sérieux est aujourd'hui capable de vous rembourser par crédit sur votre CB en 24h eux ils leur faut 14 jours ouvrables pour déclencher le remboursement. du f.... de gueule pur et simple pour que vous finissiez par vous lasser et abandonner la partie.
Inutile de répondre à mon commentaire qu il faut que j envoie un mail au sav@menzzo.fr comme vous savez si bien le faire car vous avez déjà tout l historique de mes mails j en ai envoyé je ne sais même plus combien !! Inutile également de répondre que mon commentaire est ridicule comme j ai pu lire sur certaines de vos réponses ! Vous vous permettez d insulter les gens en toute impunité sur des commentaires publiques Quelle belle image de votre société. Vous savez, les gens ne sont pas idiots loin de là..Vos produits sont peut être de qualité mais si vous traitez les gens avec mépris ils iront voir la concurrence.
Merci de vous débrouiller avec votre transporteur Sic ou tout simplement un autre ( s ils sont incompétents comme le dise la plupart ici Changez en !!) Dans l attente d une réponse urgente de votre part faute de quoi les autorités compétentes seront alertées.

Moi j'ais décidé de me rendre directement chez eux , de voir un responsable les yeux dans les yeux jusqu'à le faire déjanter et faire intervenir la police local
Même probleme sav inexistant réponse non satisfaisante et toujours les mêmes on pourrait croire qu'elles sont robotisées
Bonsoir, J'aimerai savoir si cette personne a été réellement remboursée au final. Moi, voilà 1 mois que mon retour a été réceptionné chez MENZZO et pas de remboursement ! Merci
avatar
  • Être notifié

La loterie des livraisons : explication

Je viens de comprendre pourquoi vous avez une chance infime d’etre livrés en temps et heure chez Menzzo.
22/06 Appel au transporteur SIC (dont le nom reste un mystère jusqu’à une probable expédition).
La personne m’explique que nous sommes très nombreux à exprimer notre colère suite au retard de livraison des commandes Menzzo. Je lui explique que Menzzo nous promet une mise en contact avec le transporteur sous 5/6 jours après la commande. Je lui demande pourquoi je n’ai eu aucun appel de leur part pendant plus de 40 jours. Et bien, accrochez-vous, ce qu’elle m’a dit m’a sidérée...
Lorsque vous passez commande chez Menzzo, votre colis est expédié chez SIC qui reçoit chaque jour des tas de colis Menzzo sans aucune consigne quant aux délais de livraison à respecter. Votre colis, une fois arrivé chez eux, est entassé avec d’autres de chez Menzzo. Le transporteur m’a dit ne jamais avoir de consignes de la part de Menzzo. En bref, si vous êtes sous la pile, vous pouvez attendre des mois.... même si votre commande était annoncée prioritaire.

avatar
  • Être notifié

Avocat recherché

J’ai collecté une partie des dommages collatéraux des incompétences de Menzzo et de leur transporteur SIC:

Pour maltraitance psychologique du client :
- Épuisement moral
- Fatigue physique
- Perte de sommeil due au stress
- Dépression due à la manipulation d’isolement et d’ignorance du client.
- Dépression nerveuse

Pour incohérence des annonces publicitaires, des messages informatifs et autres communications mensongères :

- Relances infructueuses du client qui se fragilise un peu plus nerveusement semaine après semaine pouvant créer discordes et disputes au sein de la famille.
- Souvent de fortes sommes encaissées et irrécupérables pendant si longtemps qu’il est impossible au client d’acheter ailleurs ce que Menzzo ne lui a jamais livré.
- Anniversaires, événements spéciaux et autres réunions nécessitant l’utilisation de produits jamais reçus. Événements gâchés, reportés ou annulés à cause de l’incompétence de Menzzo.

Bref, des milliers de clients victimes d’une fraude organisée par Menzzo en collaboration avec un transporteur tout aussi incompétent (Sté SIC).

Et cela en toute impunité et avec une indifférence totale face aux dommages causés.

Il serait très utile de lire plus attentivement tous les avis sur les sociétés Menzzo et Sic afin de prévenir d’autres victimes. Dommages psychologiques, physiques et répercussions sur les relations avec l’entourage. Il me semble que cela constituerait un panel intéressant pour un avocat.

Je pense en effet que nous sommes des centaines, voire même des milliers, à avoir été victimes et sans jamais avoir su se défendre.

Nous ne méritons pas un simple remboursement des produits non livrés.
Nous demandons des dommages et intérêts pour les préjudices subits ainsi qu’une mise aux normes de cette société accompagnée d’une cessation d’activité jusqu’à réparation des préjudices.

Appel aux avocats confirmés ou en devenir.
Des clients ont besoin de vous mais n’ont pas les moyens d’attaquer et Menzzo le sait...

Bonsoir, pas à ma connaissance...
Bonjour, Y a t-il une personne qui a obtenu gain de cause (remboursement) par MENZZO ? Merci de votre réponse.
Comme à leur habitude, il vont vous ignorer jusqu’à épuisement psychologique, comme je vous comprends ! J’ai été livrée très très très tardivement et j’ai vécu en mode camping chez moi en attendant. J’ai dû annuler une réception car je ne pouvais recevoir personne sans mon mobilier (il y avait des personnes âgées et rien pour qu’elles puissent être assises correctement !). Je suis devenue folle à passer des heures au téléphone sans réponse (ah si, un interlocuteur une fois qui a ignoré royalement ses engagements par la suite et qui m’a bien baladée). Bref, comme moi et des milliers d’autres, vous faites partie des perdants de leur loterie qui coûte nous une fortune. Les délais de livraison sont faux. Ils mentent en toute impunité pour le moment et il est grand temps qu’ils réparent les dommages !
Ah oui, après livraison par un transporteur ultra désagréable qui jette littéralement les meubles en bas de l’immeuble, ne dit ni bonjour ni au revoir et fait une tête à faire peur, j’a eu la mauvaise surprise de voir mon meuble tout abîmé à la sortie du carton. Notice de montage incohérente et trous pré percés à des endroits inutiles. Il a fallu que le monteur auquel j’ai fait appel (un professionnel donc) perce lui même des trous aux endroits appropriés.

Je n’ai jamais vu un tel manque de respect et une telle incompétence de la part d’un vendeur. JAMAIS.

Des associations de consommateurs peuvent vous aider. Vous pouvez aussi dénoncer leurs pratiques sur «Que choisir » si vous en avez encore la force. Dans l’idéal, une plainte collective aurait plus d’impact auprès d’un tribunal. Du pain béni pour un avocat s’il nous lit.

Bon courage à vous.
Vraiment, Nous ne méritons pas un simple remboursement des produits non livrés.
Nous demandons des dommages et intérêts pour les préjudices subits ainsi qu’une mise aux normes de cette société accompagnée d’une cessation d’activité jusqu’à réparation des préjudices.
Il est 6 h du matin depuis plus deux heures je passe mon temps à chercher comment me faire rembourser. le pire ils ne répondent même pas c'est usant
avatar
  • Être notifié

LAMENTABLE ! Fuyez !

LAMENTABLE ! Fuyez !
Je n’ai jamais reçu ma livraison et le service client ne répond jamais. Ah si, une fois pour me dire que l’on s’occupait de moi. Du vent !
Des mails reçus pour m’annoncer une livraison sous 48h et mieux me prendre pour une idiote. 40 jours que l’on m’annonce une livraison sous 48h et rien ! 350€ dépensés pour rien !
MENZZO M’EPUISE ET SE MOQUE TOTALEMENT DE SES CLIENTS.
Vu le nombre de clients mécontents et en colère, c’est à se demander d’où viennent les autres commentaires... Personnellement, je n’en peux plus. Je vis en mode camping car j’ai fait confiance à ces escrocs et je le regrette amèrement. Grande consommatrice de sites web, je peux dire que c’est la première fois que je vois une telle incompétence, une telle mauvaise foi et autant de mépris de la part d’un vendeur web. HONTEUX ET LAMENTABLE. Ne vous fiez pas aux commentaires des clients sur leur site, ils ne gardent que les meilleurs et vu que nous sommes des milliers à nous faire arnaquer, ils en épargnent quelques uns pour leur vitrine.
Bref, il faut être fou pour commander chez Menzzo. Alors lisez bien tous les avis et fuyez !

Bonjour Nathalie, j'espère que vous avez été livré depuis... J'ai un grave problème avec Menzzo, canapé non conforme commandé le 12 octobre 2018, prélèvement effectué le lendemain et échelonner sur 3 mois : au total 505£ ! après plusieurs mails, le canapé a été récupéré par le transporteur le 26 novembre dernier, depuis cette date aucun remboursement malgré les appels et mails incessants... Je souhaiterai porter plainte et demander des dommages et intérêts avec tous les clients mécontents qui se sont fait arnaqués ! Pouvez vous m'informer des suites que vous avez eu avec Menzzo ? J'attends votre réponse
Louise
J’ai reçu un mail me promettant une livraison sous 48h après 40 jours d’attente. Mensonge. MENZZO vous balade. Commander chez eux est une pure folie. Je propose que nous nous rassemblions afin de dénoncer cette arnaque et réclamer les dommages et intérêts qui nous sont dûs ainsi qu’une cessation d’activité Web pour ce site qui épuise des milliers de consommateurs qui n’ont pas eu la chance de faire partie de leur loterie gagnante quand à la livraison de leur commande.
Passez vos commandes sur Amazon. Livraison en 48h pour des produits équivalents
avatar
  • Être notifié
(5/5)

Entreprise sérieuse

Bonjour ,j ai commandé sur Menzzo le 23.06.2018 un banc coffre tissus beige ,j ai reçu le colis le 25.06.2018 .(livraison standard ,payante mais standard )
La commande à été livré très rapidement, le produit très bien emballé aucun défaut sur le banc coffre .
Rien a dire pour cette commande .
j ai recommandé une tete de lit le 28.06.2018 beige reçu le 07.06.2018
j ai pris une livraison gratuite donc un peu plus de délai ce qui est normal .
Livraison impeccable au lieu dit .
Emballage plus que parfait ,produit très bien fini aucun défaut .

Entreprise très sérieuse pour ma part.
je vous remercie de votre professionnalisme .
cordialement



Barth Jet employé Menzzo! A d’autres...
Moi j’ai commandé quatre chaises le 9/05. Nous sommes le 19/06 et je n’ai toujours rien reçu. Une semaine annoncée pour être livrée et 40 jours plus tard j’attends toujours. Certains attendent depuis 5 mois. Vous avez été l’heureux gagnant d’une livraison rapide pour alimenter le peu de commentaires positifs. Bravo !
avatar
  • Être notifié
(1/5)

Attention, pas sérieux !

Attention, pas sérieux !
J'ai passé commande de 4 chaises de salon, début avril 2018.
L'opératrice m'a donné une disponibilité sous 72 heures.
Le montant en CB (300 euros) a été débité de suite et... nous sommes le 14 Mai, je n'ai toujours pas été livré. Je relance toutes les semaines, on me réponds "qu'on ne comprend pas..." La demande de livraison a été relancé 5 fois, sans succès.
Cette société n'est pas sérieuse, le service client inefficace,

avatar
  • Être notifié
(1/5)

ARTICLE JAMAIS RECU ET TOUJOURS PAS REMBOURSE AU BOUT ...

ARTICLE JAMAIS RECU ET TOUJOURS PAS REMBOURSE AU BOUT D'UN MOIS DE DEMANDE DE REMBOURSEMENT. Le SAV rabâche toujours la même chose et pousse le client a bout pour vous rire au nez et enfin raccrocher.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Ce site ne mérite pas la moindre étoile. Expérience ...

Ce site ne mérite pas la moindre étoile. Expérience catastrophique et pourtant adepte des commandes via le net. C’est la première fois que je rencontre des soucis.
-Aucun suivi de commande
-Traite uniquement par mail (lorsque l’on arrive enfin à obtenir une réponse de leur part)
-Télé-opérateur incompétent voir véhémente pour certaine (Aucune gêne à vous raccrocher au nez)
Pour ma part commande effectuée le 15/02/18 remboursement le 17/04/18 après maintes et maintes relances.
C’est juste inadmissible.

Fuyez !!!!!!!
Produit commandé en stock, CB débitée le lendemain;
Après une semaine sans expédition et devant l'incapacité de les joindre par téléphone, j'arrive enfin à les contacter sur FB.
Menzo se décide enfin à expédier mon colis.
J'ai payé pour une livraison à domicile TNT, le livreur ne s'arrête pas et me livre à l'autre bout de la ville dans un point relais ayant très mauvaise réputation.
Heureux de recevoir enfin ma vaisselle Versailles, je me retrouve avec 2 tasses cassées ainsi qu'une assiette.
Toujours réactif, Menzo m'informe qu'il leur faudra entre 10 et 30 jours pour prendre une décision !!!!!
je cite l'émail de MENZO " le délai d'envoi des pièces détachées est de 10 à 30 jours ouvrés".
Faut reconnaitre que ma vaisselle est bien arrivé en pièce détaché. Un peu de dommage pour de la porcelaine.
CONCLUSION : ÉVITEZ DE COMMANDER CHEZ MENZO !!!!!
avatar
  • Être notifié
(1/5)

arnaque

article non livré, je demande le remboursement on me dit ok et depuis 1 mois plus rien, pas de remboursement, sav qui ne répond pas ou raccroche au nez. des voleurs j'entame une action auprès de la répression des fraudes, j'ai par ailleurs ouvert un groupe facebook afin de partager nos expériences et les coordonnées de la direction départementale de la protection de la population afin que l'on s'unisse pour récupérer notre argent. vous pouvez rejoindre les mécontents sur facebook : menzzo action répression des fraudes

Arnaque. Retour de mes produits (chaises et table) fin juillet 2019. 3 mois après toujours pas de remboursement. et impossible d avoir le service gestion. Une véritable arnaque. Je vais contacter le service des répressions dès fraudes.
avatar
  • Être notifié
(2/5)

sav non disponible et service livraison incompetent horeur

j'attend ma livraison depuis le 11/02/2018.pas de rdv de livraison et un livreur qui ment on disant a passe pour livre et il ya personne ce qui totalement impossible dans une famille de 8 personnes et enfant handicape de plus, malhonnete et des arguments mensongere.

avatar
  • Être notifié

Pas serieux, pas pro qui vous raccroche au nez

Ma 1ere experience avec ce site de voleur. Table recu avec je ne sais combien de temps de retard et receptionné en miette. Plateau et pieds désolidarisée j ai voulu retenter en laissant le bénéfice du doute et bien quelle erreur. Service médiocre information sur le site mensongère. Si vous avez du temps a gaspiller et la patience de vous battre pr faire respecter les engagements contractuels acheté chez eux. Sinon je vous conseille vivement de tracer votre chemin. Ils n ont aucun respect pour les clients et vous mènent en bateau sans aucun scrupule

avatar
  • Être notifié

Menteur escrocs fuyezzz

menzzo est une entreprise d escrocs qui passent leur temps à mentir sur tout. Sur les stocks disponible sur les delais de livraison, sur leur réactivité concernant leur reponse aux mails. ce sont des manipulateurs qui n ont aucun respect pour le client Site à éviter il ne merite pas qu on les enrichissent. Ils sont d une malhonnêteté sans nom.

avatar
  • Être notifié
(2/5)

Un service client INEXISTANT

Commande d’un canapé scandinave 2 places vert émeraude.
Beau canapé qui correspond à la photo, pour une jolie décoration.
S’agissant cependant de sa conformité avec la description, après vérification des mesures, il manque des centimètres, au niveau de l’assise et du dossier. Il n’apporte donc pas le confort escompté !
Concernant votre service de suivi, que dire… ? Mis à part qu’il est INEXISTANT. Sur la page descriptive du canapé, j’ai cliqué sur « livraison en savoir + », qui indiquait qu’il était possible de se faire livrer à l’étage lorsque la commande dépasse 100€. Ma commande dépassait 200€ et s’agissant d’un canapé, cela m’arrangeait bien qu’on me le livre à l’étage, sans ascenseur. Quelle ne fut pas ma surprise lorsqu’au moment de la commande, je ne peux choisir la livraison qu’en bas de l’immeuble.. !! Je passe donc quand même commande le vendredi 2 février 2018 et envoie dans la foulée un premier mail dans lequel j’expose que je n’ai pas pu sélectionner la livraison à l’étage malgré une commande dépassant largement les 100€ et qu’aucun choix ne m’a été proposé quant à la date et heure de livraison. Quelques jours plus tard, je reçois un mail indiquant que le livreur prendra mon contact pour la livraison. Soit ! J’ai donc une réponse partielle à mon mail, mais il s’agit d’un mail automatique. J’appelle vos services à plusieurs reprises, SANS SUCCÈS et renvoie donc un second mail le lundi 5 février puisque la livraison est prévue pour le mercredi suivant, afin que Menzzo me réponde quant à la livraison à l’étage… Nous sommes le 14 février, j’ai été livrée il y a exactement une semaine et à ce jour je n’ai TOUJOURS REÇU AUCUNE RÉPONSE !!!! Une promesse de livraison à l’étage MENSONGÈRE (oui, car en parcourant un peu plus le site, il s’avère que cette possibilité n’est proposée qu’en région parisienne, ce qui n’était pas spécifié lorsque j’ai cliqué sur « livraison en savoir + »!!!) mais surtout un manque de professionnalisme quant à L’ABSENCE TOTALE de réponse aux mails envoyés. Est-ce comme cela que vous fidélisez la clientèle ?? Pour toutes ces raisons, JE NE RECOMMANDE PAS vos services !

menzzo est une entreprise d escrocs qui passent leur temps à mentir sur tout. Sur les stocks disponible sur les delais de livraison, sur leur réactivité concernant leur reponse aux mails. ce sont des manipulateurs qui n ont aucun respect pour le client Site à éviter il ne merite pas qu on les enrichissent. Ils sont d une malhonnêteté sans nom.
avatar
  • Être notifié

Arnaque, voleurs

Après une commande le 12/11 pour un canapé, commande total de 326€. Le 20/01 soit + 2 mois plus tard aucune nouvelle de ma commande, sav inexistant, pas de rép aux mails et le téléphone sonne dans le vide!! À fuir absolument

avatar
  • Être notifié

Menzzo une bande de voleurs

Sav injoignable ( trop d'appels à cause des nombreux problèmes)
Quand vous les avez ils vous rejettent la responsabilité des défauts des produits vendus.
Ne surtout pas acheter la table extensible relevable: produit bas de gamme qui se raye car le système n'est pas adapté.

Non je parle de la table relevable extensible laqué
Elle est mal conçue et se raye quand elle est en position ouverte
bonjour, parlez vous du modele Table Newick Chêne clair ? merci
avatar
  • Être notifié
(1/5)

fuyez Menzzo ne commandez JAMAIS JAMAIS JAMAIS

j'ai commandée un canapé sur menzzo le 27 septembre, 2017 . Je devais être livrée 7 semaines plus tard ! bien entendu je n'ai jamais été livrée mais depuis je n'arrive même pas à me faire rembourser !! A chaque fois c'est la même chose , sous 72h vous allez être remboursée j'attends depuis deux mois ! c'est une catastrophe !!

NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE !

avatar
  • Être notifié
Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.