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Délais de remboursement

Bonjour, j’attends un remboursement d’un lit que je n’ai pas reçu, j’ai du annuler l’achat car les délais de livraisons ont été reportées du 06/10/2022 au 23/01/2023.
Un remboursement m’a été accordé le 16/09/2022 et je devais recevoir mon remboursement 14 jours ouvrés après cette date, mais à ce jours aucun remboursement sur mon compte
J’ai envoyé plusieurs mails et toujours les mêmes réponses bateau et m’invite à patienter.
Je voulais savoir si quelqu’un a déjà été remboursé par ce site et sous quel délais s’il vous plaît
Merci par avance de vos réponses

Par Radi il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/10/2022
4 mois que l'attendais un remboursement !!! Pleins de forums avec témoignages de personne qui ne se font pas
rembourser !! SIGNALER TOUS MENZZO SUR LE SITE https://signal.conso.gouv.fr
REMBOURSEMENT OBTENU LE LE LENDEMAIN DE LA DÉCLARATION SUR LE SITE SIGNAL
CONSO #menzzo
#arnaque #ufcquechoisir #dgccrf
#60millionsdeconsommateurs #signalearnaque
Par Signaler.menzzo il y a 2 ans

J'ai commandé une banquette en janvier, je devais la ...

J'ai commandé une banquette en janvier, je devais la recevoir en mars ensuite sa me repoussé constamment la livraison jusque en décembre, 12 mois pour une livraison c'est beaucoup trop en sachant que je n'étais pas encore sur de recevoir ma commande. Du coup j'annule celle-ci en août ou il m'explique que je serai remboursée d'ici 14 jours, aujourd'hui nous sommes le 18 octobre 2022 je n'ai toujours pas mon remboursement malgré tout mes mails leurs réponses et toujours la même votre dossier est en cours de traitement. Je trouve cela inadmissible on a pas de numéro de téléphone directement pour les contacter seulement par mail. Je vais déposer une plainte dès aujourd'hui ma patience à des limites.

Par Ghouati il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/10/2022
Faites un signalement à https://signal.conso.gouv.fr/
J'ai attendu 2 mois mon remboursement, j'ai fait le signalement hier et comme par hasard Menzzo a déclenché mon remboursement. Ils sont malhonnêtes
Par Myska il y a 1 an

Une catastrophe . Chaises non destinées à la vente

Une catastrophe. 6 Chaises médaillon commandées. 2 chaises ont le dossier enfoncés .une chaise dont le dossier etait cassé à été très vulgairement réparé. C est une horreur bonne à jeter. 2 chaises impossibles à régler elles sont complètement bancales. Et les 6 chaises ont des différences de couleur de bois.

Par ANTOINE il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/10/2022

Passé commande pour un fauteuil de jardin soit disant ...

Passé commande pour un fauteuil de jardin soit disant en stock. Ne le recevant pas, j'ai annulé ma commande le 25 juillet. Depuis j'attends le remboursement. de 405 €.
Les réponse à mes mails sont toujours identiques, merci pour votre compréhention etc, et le dernier en date d'hier comportait cette phrase: ''pas de visibilité dans la date de remboursement''.
Donc je pense que je ne serai jamais remboursée. comment peut on etre aussi malhonnète

Par Jocelyne GUICHAOUA il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/10/2022
4 mois que l'attendais un remboursement !!! Pleins de forums avec témoignages de personne qui ne se font pas
rembourser !! SIGNALER TOUS MENZZO SUR LE SITE https://signal.conso.gouv.fr
REMBOURSEMENT OBTENU LE LE LENDEMAIN DE LA DÉCLARATION SUR LE SITE SIGNAL
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Par Signaler.menzzo il y a 2 ans

J'ai commandé un le Lit double Magorial en juillet ...

J'ai commandé un le Lit double Magorial en juillet 2022. Plusieurs semaines étaient nécessaires à sa confection. J'attends donc sagement les différentes étapes de fabrication puis d'envoi vers la France.
12 semaines + tard, je reçois enfin un SMS puis mail de Menzzo m'indiquant que le lit est bien arrivé et que je peux réserver un créneau pour la livraison. J'opte pour samedi 08/10 à 14h30.
Je suis surprise de ne pas avoir de mail du transport pour la prise en charge et confirmation de la livraison mais j'attends... J'attends et j'attends.... Toute la journée: rien! Je préviens Menzzo par mail le soir même pour dire que je ne comprends pas...
Le lundi qui suit, je contacte à nouveau Menzzo par mail (n'ayant pas eu de réponse) pour savoir où est mon lit. Et là!!! Mon mail me reviens en "non remis" car le récepteur le refuse. Il m'ont bloquée!!!!
SAV inexistant, numéro pour joindre leurs soi-disant vendeurs-conseils, inutile. + de 15 appels passés sans succès.
Nous sommes mardi 11/10 et je n'ai toujours pas de nouvelles alors que je devais être livrée il y a 4 jours!
Site à fuir car ils jouent sur l'attractivité des prix mais la qualité (des produits et du service) n'est pas au rendez-vous.
Je préfère payer un peu + cher chez les concurrents et être sûre de recevoir mes articles en bon état.
Je n'en resterai pas là avec eux!!!!

Par Shalimmar il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2022

En attente d'un remboursement depuis des mois je lis ...

En attente d'un remboursement depuis des mois je lis que d'autres personnes sont dans le même cas que moi. Contactez moi par mail pour tenter une action collective, ça les fera peut-être bouger...
[email protected]

Par Guezenec il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/10/2022
4 mois que l'attendais un remboursement !!! Pleins de forums avec témoignages de personne qui ne se font pas
rembourser !! SIGNALER TOUS MENZZO SUR LE SITE https://signal.conso.gouv.fr
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Par Signaler.menzzo il y a 2 ans

Aucun SAV. Mails bidons d excuses sans action.

SAV qui ne fait que s excuser mais n apporte aucune solution depuis un mois et demi ! Un meuble télé dans lequel il manque une planche donc impossible à monter ! A fuir !
N acheter rien chez eux ! Regardez juste la misérable note qu ils ont !

Par EMELINE TILLET il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/08/2022

attente de remboursement

Bonjour
commande d une table en juillet livraison fin aout ,reporter fin septembre puis reporte fin novembre
d un commun accord nous avons annuler la commande mais depuis j attends toujours le remboursement impossible de les joindre par téléphone et ne réponde pas par mail.

Par Combat il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/07/2022
4 mois que l'attendais un remboursement !!! Pleins de forums avec témoignages de personne qui ne se font pas
rembourser !! SIGNALER TOUS MENZZO SUR LE SITE https://signal.conso.gouv.fr
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Par Signaler.menzzo il y a 2 ans

Site d'escroquerie

Ne surtout pas commander via menzzo, en attente d'un remboursement depuis plus d'un mois et demie et aucune réponse du SAV hormis des réponses types vous serez remboursé dans 14 jours qui plus est injoignable par téléphone.

Par GABILLARD il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/09/2022
4 mois que l'attendais un remboursement !!! Pleins de forums avec témoignages de personne qui ne se font pas
rembourser !! SIGNALER TOUS MENZZO SUR LE SITE https://signal.conso.gouv.fr
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Par Signaler.menzzo il y a 2 ans

Meuble défectueux

Reçue mes meubles au bout de 10 semaines...
J ai due les appelés 3 fois!!!
Meuble TV impeccable et ma table basse,pas terminé !!!
Il.manque le ponçage et le vernis!
Sans parler des tiroirs
La peinture est mate et donc tachante
Voilà pourquoi j ai mis qu une étoile

Par Artzne il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/08/2022

Non remboursement d'un meuble livré cassé

Ma commande du 23/05/2022 livrée lundi 27/06/2022 a été reçue avec un emballage défectueux, arraché à certains endroits et l'article à l'intérieur cassé. Je l'ai refusé et j'ai demandé le remboursement qui devait me parvenir dans les 14 jours. Or, 2 mois plus tard malgré plusieurs relances, je n'ai toujours rien reçu et ce malgré les interventions de Pacorel les 28 juin, 20 juillet et 29 juillet 2022 et une nouvelle relance de ma part le 17/08/2022. il semble que de nombreux clients de cette société sont dans le même cas. Société à fuir absolument !

Par Arlette Bonnet il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/05/2022

Des gens malhonnêtes

Ce sont des personnes malhonnêtes. Cela fait plus de 5 mois que j'attends mon remboursement. Pourtant ils ont admis l'état déplorable de leur produit et ont accepté de me rembourser. A ce jour aucun paiement et ils ne répondent plus à mes mails ni appels.
Très déçu. Plus jamais ce site. A éviter

Par Jasmine il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/04/2022

Le Mobilier reçu était abîmé (angles table cassée), ...

Le Mobilier reçu était abîmé (angles table cassée), et le mobilier en attente qui devait arrivé le 15 août,7 semaines plus tard arriverait finalement en octobre !!!@
On me propose de changer de coloris,une blague, ou de patienter
Et je ne parle pas de la livraison ou jai reçu celle ci au bout du 3ème rdv,3 journées de boulot perdus à attendre et personne ne vous prévient
Jai demandé le remboursement de la livraison en attente mais je crains le pire
Je devrais très certainement faire appel à ma protection juridique

Par Beatrice il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/08/2022

Horrible arnaque!!

Horrible arnaque!!
Déjà la commande arrive quelques semaines en retard. Enfin arrivée, la table est défectueuse. Je renvoi la table et depuis 4 mois j’attends mon remboursement!! C’est inadmissible! Il était dit que le remboursement se fiat dans lea 14 jours. Ils ne rendent pas mon argent c’est pourquoi j’ai porté plainte.

Par Umayeva il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/04/2022
Je suis dans le même cas. C’est inadmissible j’ai du leur envoyer 30 mails il me dise toujours la même chose ….
Par Rob il y a 2 ans
Avez vous eu votre remboursement après votre plainte ? Je suis dans le même cas que vous
Par Ghouati il y a 2 ans

fuyez fuyez....

fuyez fuyez....
problème avec un article arrivé abîmé
impossibilité de joindre le sav ou service client ni par téléphone (appel terminé après leur "blablabla" et pas de rappel téléphonique comme prévu dans le formulaire
je ne recommanderai plus JAMAIS sur ce site que je considère comme ARNAQUEUR

Par Noiselyne il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/08/2022

Du jamais vu!!! Je ne rentrerais pas dans les details.juste ...

Du jamais vu!!! Je ne rentrerais pas dans les details.juste pour vous donner une solution pour vous faire rembourser apres des milliers de mail envoyé .c est la methode que j ai utilisé pour avoir min remboursement:
Je suis alle directement dans leur magasin.je suis reste tres calme mais j ai utilise des mots de menace tres crus.l ai pris en photos tous ce qu l y avait ds leur bureau y compris la commerciale qui commencait a avoir tres peur.elle m a dit texto: vu que vous avez fait l effort de venir nous ferons l effort necessaire pour vous remboursement apres m avoir tgouvé tous les pretexte pour ne pas me rembourser sur place.je lui ai fait comprendre y compris mon mari qui etait avec moi que si mon remboursement n arrivait pas dans les 48h je reviendrais mais......pas que avec mon mari et le magasin risquerait de se retrouver dans un sale etat.
Le lendemain je recois un appel de chez eux pour parler de tout ça.
Je suis restee d un calme que moi meme je ne me reconnaissais plus et je leur fait bien comprendre qu il y aurait un grand danger en leur precisant ce que j allais faire .la nana tremblait au telephone .le soir meme mon remboursement a éte effectué.
Souvent on dit qu on arrange pas les choses avec violence: je vous jure que si vous etes partant et que vous utilisez les bonnes menaces intelligemment ils vous rembourse
Desfois la violence intelligente est le meilleur moyen car la justice est beaucoup trop longue.honnetement j etais prete a y remonter avec une equipe que j avais prevenue et qui etait d accord.
Menzzo l a bien compris
Y a un groupe sur facebook qui s est cree contre eux pour agir aupres de la DGCCRF.des personnes ont reussi a etre rembourse grace a la DGCCRF mais ca prend un peu plus de temps
Appremlent dans peu de temps , des controles vont etre lance aupres d eux.ils risquent gros
Affaire a suivre

Par rosieres il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/07/2022
Je veux bien avoir le nom du groupe
Par Ali il y a 2 ans
Bonjour, je serai intéressée aussi par le nom du groupe, comme d'autres ici je suis en attente d'un remboursement depuis un certain temps.
Par Unter Ecker il y a 2 ans
Bonjour, je serai intéressée par le groupe moi aussi. Comme beaucoup d'autres je suis en attente d'un remboursement depuis trop longtemps ! Merci
Par Unter Ecker il y a 2 ans
Bonjour,
Comment se nomme le groupe svp ?
En vous remerciant par avance
bonne journée
Par GABILLARD il y a 2 ans
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