Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très déçu acheter une tondeuse marque inventi il y a 3 ans .
Ramener 3 fois par ans pour panne.
Aujourd'hui plus garanti je n irait plus acheter de tondeuse à mr bricolage.
Aujourd'hui commande sur le site d'une penderie chez Mr Bricolage Arles, retrait en 2heures! Ne voyant rien venir après 3h. J'ai appelé et au bout de 4h on me rappelle pour me dire que c'est un produit en fin de vie!! Je rêve, alors pourquoi est-il en ligne? Et noté comme disponible???
Achat d'un échafaudage de jardin en décembre. Le produit livré en janvier ne correspond pas du tout à la commande passée. Nous le refusons et le transporteur repart avec. Depuis, il nous est impossible d'obtenir : soit un produit correspondant à notre achat soit l'annulation de la commande. Service après-vente catastrophique, incapable de vous mettre en lien avec les services concernés par les retours ou les remboursements. Absolument incapable d'agir, de proposer une solution ou de faire quoique ce soit. Depuis des semaines on nous mène en bateau malgré de nombreux appels et mails de notre part. On est dans une impasse totale. Je vous déconseille vivement d'acheter quoique ce soit en ligne chez Mr Bricolage. Ce magasin n'est absolument pas fiable pour les achats en ligne.
Mr Bricolage vend du matériel inventiv mais ne se préoccupe pas des pièces de rechange. En conséquence, lorsque vous casser le support de lame tondeuse qui ne doit pas coûter 2 balles vous devez le commander sur internet. Là, prix, taxe et transport compris vous en prenez pour 29,50 € qui vous sont encaissés dès le lendemain. Et puis il ne reste plus qu’à attendre….
Samedi 23/10/2023 j’en suis à ma 5ème semaine d’attente. Un conseil, fuyez cette marque.
un appareil à 480 euros acheté et payé en magasin, livré au bout de 15 jours. il a bien fonctionné 2 semaines, soit 5 utilisations. puis il se met en défaut et refuse de fonctionner. appelé le sav on l' on vous répond aimablement que l' on me recontactera pour me donner la marche à suivre. mais l' on ne me recontacte jamais. alors je rappelle régulièrement et j' obtient à chaque fois la même réponse ( pour le même résultat )
je retourne au magasin qui me dit " on va s' en occuper , on vous rappelle " mais , après plus de 5 semaines, toujours pas de nouvelles...
je ne sais plus quoi faire avec mr bricolage....
Cet établissement propose d'attribuer des point de fidélité et distribue des remises sur prochains achats.
Mais attention si vous ramené un produit acheté dan ce cadre là, vous perdez de l'argent. et dans le cadre que j'ai eu , j'appel ça du vol. je garde la pièce à conviction qui est la preuve de ma réclamation. et c'est aussi ma dernière dans cet établissement.
Robinet INVENTIV KALI, douchette plastoc pire que chinoise.
Flexible de douchette quasi impossible à faire coulisser dans son logement tant le système est mal foutu (mauvaise qualité en fait). Un poids fournit largement en deça de ce qu'il faut pour ramener un flexible de douchette.
La garantie de 10 ans Mr BIRCOLAGE (sur emballage), attention les yeux : Notice (dans la boite) :
Durée 10 ans sur produit, 2 ans sur douchette et flexible, 1 ans sur revetement de surface et composants, soit concernant la surface, vu la qualité l'assurance que le revetement pète direct après la garantie tant la qualité est proche du néant.
Garantie 10 ans sur une boite, et on doit découvrir APRES OUVERTURE D'UNE BOITE SCELLEE, que cette garantie de 10 ans en fait ne couvre pas le produit... La douchette est indissociable du produit... Désolé, mais votre produit semble comporter des éléments en rapport avec la DDCSPP.
J'ai commandé un abri de jardin le 29 mai dernier via votre site internet (market place).
Je suis ballotté depuis plus 5 mois entre le livreur, un logisticien, un fournisseur et le service clients qui malgré sa bienveillance et son écoute semble rencontrer des difficultés à solder ma réclamation.
J'attends toujours ma livraison.
Bonjour déjà c'est super dommage que je ne puisse pas mettre de photos j'ai acheté un barbecue en pierre de la marque Sunday chez Monsieur Bricolage il y a à peu près 3 ans j'ai dû m'en servir trois ou quatre fois et au jour d'aujourd'hui mon barbecue est fissuré de tous les côtés à mon grand regret je suis obligé de m'en séparer car il risque de s'effondrer un barbecue que j'ai payé dans les 400 € premier mail envoyé au service client car il était toujours garanti on me répond que j'ai mis trop de bois et que le barbecue a trop chauffé donc que la garantie ne fonctionnera pas lol à mon deuxième mail ils n'ont même pas pris la peine de me répondre. Bref dégoûté de mon achat!!!
Etant à cours de peinture Mr Bricolage Armentières était en rupture, pot réservé au magasin d'Hazebrouck.
Et bien il doivent s'approvisionner en Ukraine 3 euros d'écart sur le pot de 2.5l Libéron et pire les manchon de rouleau acheté à Armentières 2.90 euros vendus à 5.5 euros sur Hazebrouck
Pendant la période de garantie, ma tondeuse de marque Mr Bricolage se bloque. Je me rend au Mr Bricolage le plus proche et là, le responsable du SAV refuse carrément d'étudier ma panne sous prétexte que le carter de la tondeuse a des impacts de cailloux. Devant ce refus je décide de ne pas laisser ma tondeuse pour pièces comme le responsable du SAV me propose de le faire. Je repars, démonte moi-même l'engin et replace la courroie qui s'était délogée de son axe. Coût de la réparation : 40km de carburant aller/retour pour rien chez Mr Bricolage et 15mn de mon temps dans mon atelier...
Arnaque, j ai acheté une chaise, mais je me suis rendu compte qu’il y a eu une erreur de référencement. Je l’es ai appelé de suite, ils ont mis plus de 3 semaines à me rembourser. Trois appels à leur service, des mails, tchat. Une honte, zéro geste commercial. Je déconseille fortement d acheté sur le site
Je viens d acheter une paroi de douche avec la fixation murale après debalage il manque une pièce essentielle pour le bon fonctionnement je suis désolé de cet achat
Rayon peinture ; Non-respect des teintes du nuancier
Bonjour,
Réalisant régulièrement des travaux de peinture, j'ai souhaité dernièrement peindre un meuble en bois brut. Pour la première fois, j'ai choisi une couleur figurant dans le nuancier proposé par Mr BRICOLAGE, il s'agit d'une teinte très foncé (quasi noire avec un très léger reflet rouge), le vendeur m'a précisé que ces teintes étaient réalisées sur place et il a donc effectué le mélange. A l'ouverture du pot, la peinture était de couleur aubergine, donc rien à voir avec le nuancier. Je suis retournée au magasin et le responsable m'a indiqué, avec un ton peu aimable, que la teinte du nuancier se révèlerait dans les 10 jours. J'étais très perplexe d'autant plus que le prix du pot débute à 20 €. Dix jours après, la teinte a légèrement foncé mais elle reste toujours aussi aubergine (chercher l'erreur !!!...). Je suis dépitée. Je prévois de retourner dans ce magasin pour obtenir quelques explications, je pense que cela va être compliqué.
Au résultat, ayant l'expérience auprès d'autres enseignes qui ne m'ont pas déçue, je conseille vivement une extrême vigilance et même d'éviter d'aller chez Mr BRICOLAGE pour la création de teinte de peinture.
Suite à l'achat d'un barbecue d'une valeur de 799€, l'enseigne Mr Bricolage n'assume pas sa responsabilité de vendeur. Aucune garantie n'est mise en oeuvre alors que toutes les préconisations ont été suivies à la lettre. C'est une honte !
j'ai acheté un pot de peinture inventiv peinture extérieur fer antirouille je confirme également après avoir vu plusieurs commentaires peinture de mauvaise qualité ne couvre pas la rouille ressort un peu difficile à appliquée très déçu.
Je fais une heure de route pour me rendre au magasin car j'ai une fuite d'eau et il me faut un manchon pour réparer. On est samedi soir et j'arrive à 18h55. Le magasin ferme à 19h00. On m'a refusé l'entrée en me disant que les caisses sont fermées alors que des gens payent encore. Je dis que je ne peux pas rester sans eau avec deux enfants en bas âge. Réponse si vous êtes pas contente vous avez qu'à changer de magasin. Et les deux autres se mettent à rire
il y a 3 ans
j'ai acheté un pot 2,5 L de peinture INENTIV la marque de MR Bricolage, cette peinture ne couvre pas, un gris foncé pour couvrir du blanc, trois couche et toujours le blanc visible. Je suis retourné au magasin d'Anet ou la jeune femme du rayon peinture avec un sans froid terrible m'a répondu que j'avais surement mal poncé. Comme je ne peu penser qu'elle est incompétente je la juge de mauvaise foie. Mr Bricolage, Zéro pour la peinture et Zéro pour les sens commercial; Ils ont perdu un bon client!!!!!
il y a 3 ans
J’ai acheté un article dans un de vos magasins n’etant Pas sûr du modèle je demande si un retour est possible on me dit que oui mais ce qu’ils ne vous disent pas c’est qu’un remboursement n’est pas possible. Une honte et une arnaque votre enseigne . Partout ailleurs quand l’article ne convient pas on vous propose plusieurs options dont un remboursement or chez vous nous sommes obligés d’accepter un avoir . Non utilisable pour moi car je ne viens presque pas dans votre magasin .
PLUS JAMAIS méthodes commerciales douteuses a revoir car vous escroquez les gens . On nous oblige à revenir avec cette politique « de l’avoir » ou sinon rien
j'ai acheté et posé en mai dernier, (période de beau temps et 20 degrés) la peinture inventiv (peinture façade universelle) garantie 12 ans hydro pliolite, tous murs, monocouche, résistante uv et pluie, pour murs lisses ou à relief, sains ou abimés.
Suite aux conseils de la vendeuse du magasin , pour poser sur mon mur de cloture crépi. J'ai bien suivi les conseils de pose décrits sur les pots.
GROS SOUCI : au bout de 8 mois, la peinture a sauté un peu partout, et a mème décollé mon crépi ! une vrai catastrophe . est-ce du aux gelées, ou aux fortes pluies que l'on a eut ??La peinture a bien accroché au crépi, le décollant carrément a de nombreux endroits !
je suis désemparée par le résultat depuis les gelées, alors que c'était parfait avant
