Nexity n'est pas fiable
Ce que je dois dire ou plutôt ce que nous souhaitons dire, puisque nous sommes nombreux dans notre bâtiment, ne tiendrait sûrement pas dans un format comme celui-ci.
Notre immeuble faut partie du programme quartier nature, logements réceptionnés à peine il y a quatre ans, à Montreuil Boissière.
Les dispositifs MTA, installés par Nexity ne fonctionnent plus pour la majorité d'entre nous.
C’est une catastrophe voire un cauchemar. Des familles entières sont dépourvues d'eau chaude depuis des mois. Nexity s'est tiré en sachant très bien que cela ne fonctionnerait pas longtemps.
Je vais résumer notre expérience via le courrier que ma voisine dans le même cas que nous avait envoyé au maire de Montreuil.
Notre Lot a été livré mi 2018. Les deux premières années, chaque copropriétaire contactait en direct Nexity, qui faisait intervenir la société ACPC (sous-traitant de Nexity pour le lot plomberie), pour le changement des pièces ou le changement du MTA complète.
A la fin de la garantie biennale, les dysfonctionnements ont continué. Nexity nous a expliqué que nous n’étions plus couverts et que chaque copropriétaire devait ses frais entretenir, réparer ou changer de MTA.
Différents problèmes se posent depuis :
- Certaines familles ne peuvent pas payer ces réparations,
- Difficultés de trouver des entreprises compétentes et qui acceptent de réaliser les travaux de réparation,
- répétition des réparations
Ce système et les problèmes que nous subissons, nous dépassent et outrepassent les capacités de nos différents syndics.
Le syndic de notre ASL a missionné, à nos frais, un Bureau d’Etude afin qu’il puisse trouver une solution. Le rapport est en cours et les changements à apporter ne verront probablement le jour que dans quelques années s’ils ont lieu.
Je suis, comme la plupart de mes voisins primo-accédant, je vis sans eau chaude ni chauffage avec mes deux enfants en bas âge et ai le sentiment d’avoir été floué en faisant cet achat, en sus de la double peine induite par le paiement de frais aux entreprises intervenantes depuis 4 ans sans succès.
Des familles redoutent l’idée de devoir verser plusieurs milliers d’euros pour remplacer des pièces et le MTA.
Cette situation n’est pas isolée mais générale. Nous sommes nombreux à être concernés par la même situation ; des familles avec des enfants à bas âge privées de chauffage et d'eau chaude.
Comment des logements neufs peuvent avoir de multiples dispositifs MTA en panne en quatre ans ?
Si les modules étaient mauvais dès le départ sans que les propriétaires soient informés des défaillances, Nexity doit pouvoir faire quelque chose.
Nous comptons en dernier lieu, nos voisins et nous, porter sur les réseaux sociaux et sur toutes les plateformes de notations notre expérience, qui, vous le comprendrez aisément reste pour nous, non pas mitigée, mais proche de la déception complète.
Nous espérons que Nexity nous apportera des réponses positives qui nous permettront d'apprécier un peu mieux son image. Ce qui n'est pas le cas aujourd’hui. Tout propriétaire ou personne qui cherche à acheter chez Nexity doit être conscient que lorsque ce promoteur peut vous installer des appareils chez vous, savoir consciemment que cela ne va pas durer longtemps et vous abandonner par la suite à votre sort.