AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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mise en part la longueur de temps concernant la livraison, le bijoux acheté est conforme .
Merci à la personne du service client qui en deux jours a réglé une situation qui durait depuis un mois. Montre enfin reçue elle est très belle. Ocarat semble très attaché aux avis positifs.
Bonjour
Notre service vous a contacté et nous vous remercions de votre accueil, nous avons hâte que vous receviez votre colis pour changer d'avis à notre encontre.
Bien cordialement
Vincent du service client.
il y a 4 ans
Commande 413519. Montre commandée le 19/05 et arrivée aujourd hui le 18 juin. Les messages postés sur ce site et les contacts pris avec le service client ont permis de régler le problème. On m a promis avant hier de recevoir ma montre aujourd'hui...c est fait. Merci au service client. La montre est superbe . Comme convenu je corrige donc mon avis.
Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous rencontrez, mais en restant anonyme ou en ne nous indiquant par votre numéro de commande lors du dépôt de votre avis, vous ne nous permettez pas de vous trouver une solution ni d'ouvrir une enquête postale pour rechercher votre colis.
L'avis que vous avez posté sur Custplace est certainement justifié mais nous vous prions de croire que toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire.
Merci donc de nous répondre pour que nous puissions trouver un moyen de vous faire changer d'avis.
Salutations respectueuses
Vincent du service client.
il y a 4 ans
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Délai de livraison non respecter mis à part ça c'est parfait et gravure parfaite même pour un anneau très petit !
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très bien mais le délai est un peu long
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Le seul regret c’est long pour recevoir le colis.
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Produits livrés corrects mais livraison trop longue: cadeau arrivé trop tard!
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Les informations sur le site sont bien fournies, le produit est conforme, très bien emballé, les frais de port en relais offerts, et le bon de réduction de 10% de bienvenue exceptionnel !
Un bémol sur le produit à 1 euro ajouté automatiquement dans le panier, c'est ce qui me fait enlever une étoile à cette prestation de qualité.
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Rapide, beaucoup de choix, très bonne qualité de travail. Seul l'emballage postal mériterait un peu plus de soin.
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Très beau produi juste deux jours de retarrd
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J’ai commander mon alliance pour mon mariage elle devait être livrée le 20/3/21 qui a lieu le 27/03 donc très déçu car retard de livraison prévu normalement le 30 ou 31 mars il me semble que cela n’est pas sérieux !
Bonjour
En effet notre fournisseur a pris du retard dans la fabrication de votre bague elle doit nous être envoyé cette semaine, a priori votre mariage est en juillet 2021, nous vous prions de nous excuser pour ce retard et nous vous avons fait un geste commercial pour nous faire pardonner. Nous espérons que le traitement de votre commande vous fera changer d'avis sur notre société.
Bien cordialement
Vincent du service client
il y a 4 ans
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Bijou collier commandé, une pure beauté. Trop beau rendu super . Je suis très satisfaite de cet article .
Délais un peu long seul bémol. Je m'y suis prise un peu tard pour commander.
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Je suis satisfait de ma commande,produit qui répond à mes attentes !!livraison un peu longue!!
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toujours satisfaite de mes achats et de la réaction du service relation client ^^
je suis fidèle à ce site depuis plusieurs années.
Seule remarque : livraison très longue
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