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Avis Oney du plus récent au plus ancien

Bonjour, le 30 avril 2019 je vous ai envoyé un dossier ... [Résolu]

Bonjour, le 30 avril 2019 je vous ai envoyé un dossier pour la Mastercard Auchan à ce jour je n'ai pas de réponse, veuillez trouver ci joint mon numéro de dossie:19027203331. Merci par avance

Par Charbonnier yannick il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/05/2019
Bonjour,Après vérification, le dossier est toujours en cours d'étude, nous vous informerons dès que possible.A bientot !Dany
Par Oney Oney il y a 6 ans
Bonjour,

Je reviens vers vous pour savoir si mon dossier est toujours en étude ? Celui-ci sera étudié quand ?

Dossier :19027203331

BIEN À VOUS
Par Charbonnier yannick il y a 6 ans
Identifiant : 19029535102
Par Berrenur il y a 6 ans
Bonjour, je vous confirme que je ne visualise aucun prélèvement de nos services. Avec vos références, je vois que vous avez effectué 2 tentatives de financements sur un de nos sites marchands partenaires. A chaque tentative une empreinte correspondant au montant de l'apport est demandée sur votre bancaire.Cette empreinte n'aboutira pas à un débit car la commande n'est pas finalisée. Ainsi, selon les délais de redressement des empreintes mis en place par la banque émettrice de votre carte, les montants correspondant à ces empreintes vont disparaître.Bonne journéeAurélie
Par Oney Oney il y a 6 ans
C en tout 280 euro prélever sur mon compte sans aucun achat ni aucun mandat sepa ni aucune autorisation quelquonque!!C est scandaleux
Par Berrenur il y a 6 ans
Bonjour, Afin d'accéder à votre dossier je vous invite à me communiquer votre identifiant Oney.Bonne journéeAurélie
Par Oney Oney il y a 6 ans
Plusieurs somme prélever pour aucun achat c du vole de la part d Oney et à voir je suis pas la seule!!!je demande réparation avant que sa aille plus loin
Par Berrenur il y a 6 ans
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Validation du 3D secure [Résolu]

Validation du 3D secure
Cela fait plus de 3 jours c'est-à'dire depuis mardi 5 février que j'attends la validation du 3D secure.

Par Lola il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/02/2019
Bonjour, Après vérification je constate que la modification de votre numéro de téléphone a bien été validé le 08/02/2019. Votre carte est sécurisée à ce jour, vous pouvez l'utiliser pour vos achats sur internet. Bonne journée, Dany
Par Oney Oney il y a 6 ans
Bonjour,
Je viens de recevoir une réponse dans ma boîte mail.
J'ai suivi toutes les instructions. J'attends toujours l'appel de votre service pour vérification.
Sans cet appel il m'est impossible d'acheter sur un autre site via internet.
Merci de remédier à ce souci parce que les 48h dites sont déjà passées.
Par Lola il y a 6 ans

Bjr pouvez vous me dire pourquoi ma demande de carte ...

Bjr pouvez vous me dire pourquoi ma demande de carte auchan visa a été refusé je n est aucun crédit et je ne suis pas interdit bancaire merci

Par Audrey il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/01/2019
Bonjour Audrey,Je regrette de ne pouvoir répondre à votre demande. Les motifs de refus sont confidentiels et ne sont pas communiqués. Cordialement, Vincent.
Par Oney Oney il y a 6 ans

Bjr pouvez vous me dire quand commence le débit différé ...

Bjr pouvez vous me dire quand commence le débit différé pour effectuer mes achats avec la carte auchan visa merci

Par Audrey il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/01/2019
Bonjour.
L'arrêté des comptes s'effectue du 26 au 25 de chaque mois. En différé, Le prélèvement est prévu le 02 du mois suivant et correspond au cumul de vos achats entre les dates de mandatements cités ci dessus . Pour exemple, les achats effectués entre le 26/12/18 et le 25/01/19 seront prélevés le 02/02/19.
Bonne journée
Virginie
Par Oney il y a 6 ans
Même si celle ci est une carte auchan visa
Par Audrey il y a 6 ans
La carte Visa est une carte de paiement internationale, elle est acceptée dans tous les magasins.Julie
Par Oney Oney il y a 6 ans
Et ce que je faire mes courses uniquement chez Auchan ou je peux les faire aussi en différé a leclerc carrefour etc...merci
Par Audrey il y a 6 ans
Bonjour. L'arrêté des comptes se fait le 25 du mois pour un prélèvement le 02 du mois suivant. Pour exemple, les achats effectués entre le 26/12/18 et le 25/01/19 seront prélevés le 02/02/19. Julie
Par Oney Oney il y a 6 ans
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délai d'étude assez long

délai d'étude assez long
Bonjour, je suis cliente oney et plutôt satisfaite dans l'ensemble.
Cependant, le délai de traitement du prêt n°18080646616 est assez long et j'aurai besoin à ce jour d'une réponse afin de pouvoir donner une réponse pour mon projet en suspens.
merci

Par Celine.servizio il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/01/2019
Bonjour, je comprends et vous présente mes excuses. Je transmets ce jour votre dossier au service prêt qui va vous contacter ce jour. Bonne journée Claire
Par Oney Oney il y a 6 ans

Bonjour j’ai fait une demande de virement + je voudrai ... [Résolu]

Bonjour j’ai fait une demande de virement + je voudrai savoir quand sera t’il verser s’il vous plait ?
Mon numéro dossier 298998923

Par Miranda Maillot il y a 7 ans
Date d'expérience le 03/12/2018
Merci beaucoup
Par Miranda Maillot il y a 7 ans
Bonjour,Le délai moyen de versement d'un virement est de 48 à 72 heures (hors week-end).Vous devriez visualiser ce virement très prochainement.Cordialement,Virginie
Par Oney Oney il y a 7 ans

Tps rep définitive pr prêt accord libre

Bonjour,je me permet de vous envoyer ce message,pour vous demander combien de temps faut il pour avoir une réponse définitive pour un prêt accord libre,je penser que sa preneur 48h,pour avoir une réponse définitive même si le première avis est favorable.... nul dossier 18054840534.
Ayant de beau frais à prévoir sur la voiture....Je n'attend que votre réponse pr prendre rendez vous etc etc
Merci par avance de votre reponse

Par Hélène Delannoy il y a 7 ans
Bonjour,
Votre demande est en cours d'étude. Vous aurez une réponse par mail dans la journée.
A bientôt
Cécile
Par Oney il y a 7 ans

Tps rep définitive pr prêt accord libre?

Bonjour,je me permet de vous envoyer ce message,pour vous demander combien de temps faut il pour avoir une réponse définitive pour un prêt accord libre,je penser que sa preneur 48h,pour avoir une réponse définitive même si le première avis est favorable.... nul dossier 18054840534.
Ayant de beau frais à prévoir sur la voiture....Je n'attend que votre réponse pr prendre rendez vous etc etc
Merci par avance de votre reponse

Par Hélène Delannoy il y a 7 ans
Bonsoir, Après vérification de votre dossier, il apparaît que le nom affiché sur le contrat a été raturé et remplacé par le votre. Ma collègue du service concerné vous a donc informé de cela par mail le 06/10/2018 et vous a renvoyé le contrat au bon nom. Je vous invite à nous retourner le contrat daté, signé et complété. Bonne soirée, Rachida
Par Oney Oney il y a 7 ans
Je sais que mon dossier est à l'étude,je comprend bien,mais je demande combien de tps il faut pr quil soit traiter,je penser 48h,cela va faire 1 semaine pratiquement...
Par Hélène Delannoy il y a 7 ans
Bonjour, Votre dossier est actuellement en cours d'étude, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Nous vous contacterons dès la réponse définitive. Bonne journée. Dany
Par Oney Oney il y a 7 ans
Oui mais après réception de tout les documents etc signe,tout correctement avec recommander poste etc....Lol
Combien de tps faut il compter
Par Hélène Delannoy il y a 7 ans
Bonjour,Dès l'étude finalisée de votre dossier, le service concerné vous tiendra informée.Bonne journéeLaure
Par Oney Oney il y a 7 ans
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Bonjour,

Bonjour,

 Je souhaiterais savoir où en est ma demande s'il vous plaît ? Cordialement bonne fin journée.
18053341583
Merci

 Mr Bruno 

Par Niconapl il y a 7 ans
C'est noté. J'abandonne la demande en cours. Je regrette que nous n'ayons pu vous satisfaire dans l'immédiat. A bientôtJulie
Par Oney Oney il y a 7 ans
Re-bonjour je tiens à vous signaler que je ne donnerai pas suite au courrier envoyé car l'un de vos concurrents viens de me confirmer un avis favorable et que la carte de paiement était en route malheureusement avec vous il y a trop d'attente j'ai fait une demande la semaine dernière et ils viennent de me confirmer leur avis favorable Merci à VOUS bonne journée
Par Niconapl il y a 7 ans
Le contrat a du être modifié sur votre état civil car le nom d'usage ne peut être pris en compte. Un nouvel exemplaire de contrat vous a été envoyé par courrier, accompagné de la fiche produit et du questionnaire de solvabilité. Il faudra nous les retourner datés et signés. Il manquait un justificatif de revenus dans votre dossier ( dernier avis d'imposition ou dernier bulletin de salaire), qu'il faudra aussi nous envoyer.Julie
Par Oney Oney il y a 7 ans
Quel pièces complémentaires j'ai tout envoyé le dossier était au complet
Par Niconapl il y a 7 ans
Non je n'ai rien reçu cordialement
Par Niconapl il y a 7 ans
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Très bien, une seule interrogation actuellement :

J'ai reçu un mail me demandant de modifier mes coordonnés bancaires car j'ai chabge de carte et un paiement en 3 est en cours.
Comment faire ?
Merci d'avance

Par Gaetane591 il y a 7 ans
Bonjour, Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur votre compte *3*4 cb sur le site Oney et modifier vos coordonnées de carte bancaire.Aurélie
Par Oney Oney il y a 7 ans

Je suis satisfait que mon projet ai bien été financé. ...

Je suis satisfait que mon projet ai bien été financé. Le délai d'instruction de mon dossier de crédit a été un peu long - pas de nouvelles durant 15 jours... mais finalement étudié en 24h après une simple relance. Par contre J'aurais bien voulu avoir un compte client sur votre site, pour gérer mon compte / et mon produit. Parce que je vais devoir communiquer mon futur RIB courant octobre ou novembre, et je ne sais pas comment procéder du coup. Grand merci de me guider. dossier n°18038727641

Par Wizzoh il y a 7 ans
Bonjour, pour communiquer vos nouvelles coordonnées bancaires, vous pourrez faire parvenir un rib par e-mail à [email protected] avec votre identifiant client en objet.Quant à la consultation de votre compte en ligne, celle-ci est possible depuis votre espace client du site internet Oney en vous connectant avec votre identifiant et votre code d'accès à 5 chiffres. Bon après-midi, Vincent.
Par Oney Oney il y a 7 ans

Demande de suivie de dossier

Demande de suivie de dossier

Par Rammstein21 il y a 7 ans
Bonjour, le 05/09 le service d'étude vous a retourné  le contrat par courrier pour signature. Vous devriez le recevoir bientôt; Hélène  
Par Oney Oney il y a 7 ans
Toujours aucune réponse
Par Rammstein21 il y a 7 ans
Bonsoir, Votre dossier de carte bancaire a été réceptionné.Je demande qu'il soit traité en urgence.Vous serez tenu informé par mail sous 48 heures.Bonne soiréeEmilie
Par Oney Oney il y a 7 ans
Carpreau Alexandre 21 septembre 1982
Par Alex Carpreau il y a 7 ans
Bonjour,Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom et date de naissance afin que je puisse regarder?Bonne fin de journée.Stéphanie.
Par Oney Oney il y a 7 ans
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Réception dossier [Résolu]

Bonjour,

J ai envoyé mon dossier lundi mais sur le suivi il n est pas indiqué si mon dossier a été réceptionné ? Mon numéro de dossier est le 18047534962.

Cordialement.

Par Kath49 il y a 7 ans
Bonjour,Je vous confirme que votre dossier a bien été reçu. Mon collègue se charge de son étude cet après-midi. S'il a besoin de plus amples informations, il vous contactera par téléphone.Bonne journée,Laure
Par Oney Oney il y a 7 ans

Demande de prêt.

J’ai effectué une une demande de prêt par internet Jeudi dernier, le dossier a été réceptionné on m’a dit 48h00 de traitement et ce matin un conseiller m’annonce qu’en j’aurai une réponse fin de semaine prochaine, en plus il n’a même pas pris le temps de sécuriser l’appel pour savoir si c’etait bien moi!!! Pourriez vous s’il vous plaît me dire où en est mon’ dossier s’il vous car c’est assez urgent. Merci

Par Sand31 il y a 7 ans
Exact, je constate que dossier a été rattaché par le service prêt, désolé pour les messages précédents.Je demande au service prêt de vous tenir informé de la réponse définitiveà bientôtMatthieu
Par Oney Oney il y a 7 ans
J’ai eu une de vos collègue à l´instant le dossier a bien été retrouvé, il semblerait qu’il est Été enregistré sous un autre numéro et il est en traitement actuellement. Serait il’possible De me donner la réponse dès que vous l’aurez s'il Vous plaît. En vous remerciant.
Par Sand31 il y a 7 ans
Je pense qu'il y a une confusion avec un dossier Accordlibre demandé avant le prêt personnel. Aucun document n'a été reçu pour le prêt personnel à ce jour.CdtMatthieu
Par Oney Oney il y a 7 ans
La y’a un gros soucis parce que ce matin encore votre collègue au téléphone à retrouvé mon dossier
Par Sand31 il y a 7 ans
Je suis désolé pour cette information érronée. Dès réception de votre dossier, je demande au service prêt personnel de le traiter en priorité. Dès que c'est le cas, je vous préviens.Bonne journée,Matthieu
Par Oney Oney il y a 7 ans
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Bonjour, Pouvez vous me dire où en est mon dossier ... [Résolu]

Bonjour, Pouvez vous me dire où en est mon dossier n°18043047225. Merci

Par Dadoo35 il y a 7 ans
Comment se fait il que je n'ai pas reçu votre mail?
Par Dadoo35 il y a 7 ans
Bonjour, L'adresse mail communiquée dans la simulation de prêt est différente de celle-ci.Je vous renvoie la décision en ajoutant les coordonnées indiquées dans votre post, en copie.Bonne journéeEmilie
Par Oney Oney il y a 7 ans
Merci car je n'ai absolument rien reçu
Par Dadoo35 il y a 7 ans
Bonjour Damien, Une réponse a été envoyé par mail le 28/08/2018. Je vous fais suivre cette réponse par mail. Bonne journée. Rachida 
Par Oney Oney il y a 7 ans
Après 48h toujours pas de réponse. Est-ce normal?
Par Dadoo35 il y a 7 ans
Votre dossier sera étudié sous 48h.Aurelie
Par Oney Oney il y a 7 ans
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Bonjour, j'aimerais savoir si vous avez bien reçu les ...

Bonjour, j'aimerais savoir si vous avez bien reçu les documents que je vous ai envoyé parla poste concernant la demande de la carte oney, car mon dossier a reçu un avis favorable. Voici mon numéro de dossier 18045331601. En vous remerciant d'avance.

Par Elphege il y a 7 ans
Bonjour,J'ai le regret de ne pas pouvoir vous donner les raisons de ce refus, car elles restent confidentielles. Toutefois, j'espère pouvoir vous accompagner prochainement.Sylvie 
Par Oney Oney il y a 7 ans
Bonjour
Vos documents ont bien été reçus hier. Je demande à un conseiller de reprendre votre dossier afin qu'une réponse vous soit apportée rapidement.
A bientôt
Julie
Par Oney il y a 7 ans

Bonjour j'ai renvoyé mon dossier 18044764588 depuis ... [Résolu]

Bonjour j'ai renvoyé mon dossier 18044764588 depuis une semaine et cela me noté toujours "veuillez renvoyer votre dossier" j'aurais donc voulu savoir si vous avez bien reçu mes documents. Merci Beaucoup.

Par Frank Nimba il y a 7 ans
Merci Beaucoup
Par Frank Nimba il y a 7 ans
Bonjour,Nous avons bien reçu les documents demandés et vous en remercions.Votre dossier est en cours d'étude.Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.Cdt,Dany
Par Oney Oney il y a 7 ans

Bonsoir, serait il possible de recevoir par mail le ... [Résolu]

Bonsoir, serait il possible de recevoir par mail le dernier relevé de mes crédits renouvelables ? Merci par avance

Par Cécile Chåmålet il y a 7 ans
Bonjour, Je vous fais parvenir les éléments demandés par mail.Bon week endEmilie
Par Oney Oney il y a 7 ans
Bonsoir
Merci pour l’envoi rapide cependant il me faudrait l’escalier références de ces réserves : je crois que cela commence par 202... merci encore de votre aide
Par Cécile Chåmålet il y a 7 ans
Bonjour,Je vous l'envoie par mail.Bonne journéeLaure
Par Oney Oney il y a 7 ans

Je viens de recevoir ma carte et il est inscrit sur ... [Résolu]

Je viens de recevoir ma carte et il est inscrit sur mon compte que je dispose de 300 en virement+ et 800€ en achat magasin... J'ai essayé de payer un produit à 849 € et impossible. Pouvez vous m'aidez ? meme si je rajoute le 49 € tout de suite ça me gene pas mais pour débloquer la situation et c'est urgent

Par Cheryne Diallo il y a 7 ans
Je viens d'avoir le service client qui m'a dit que ma carte était bloqué et que je pouvais l'utiliser seulement fin août.. Ce qui me parait bizarre car je viens juste de souscrire
vous pouvez Confirmez ?
et si elle n'est pas bloqué, est-ce possible de me rendre en magasin et de payer les 49 € avec ma carte et le reste en utilisant le paiement en 20 mensualités ?
Par Cheryne Diallo il y a 7 ans
C'est uniquement le service "virement+" qui est disponible un mois après l'ouverture de la carte.Votre carte n'est pas bloquée, je viens de vous envoyer une réponse en message privé des explications plus précises.A bientotDany
Par Oney Oney il y a 7 ans
Bonjour,Concernant la réserve d'argent de 800 euros pour vos achats en magasin, le montant de l'achat souhaité de 849 euros dépasse l'autorisation.Il faut que votre achat soit inférieur à 800 euros ou égal à cette somme accordée de votre réserve d'argent.Cdt,Dany
Par Oney Oney il y a 7 ans
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