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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
La prestation ne répond pas aux attentes. La plupart des étapes décrites dans l'offre, n'ont pas été réalisées.
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Travail fait mais pas bien proprement. J'ai dû passer plus d'une heure à tout nettoyer derrière eux.
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content de la prestation pour le démarchage, je trouve le temps très long entre la signature du devis et la prise de rendez-vous, une fois les équipes présente sur site très bien passé.
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mise a part la bonne demarche de votre commerciale venue chez moi pour etablir le devis,et la qualite des travaux effectues par votre equipe de pose,toute la partie administrative prise de rdv ,report de rdv etc ... est d une qualite mediocre voire nulle!!!
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laine assez mal répartie les boitiers électrique ont été recouvert si j'ai besoin d'y aller il va falloir que j'enlève ce que les gars ont fait ce qui n'est pas normal
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Partie commerciale très bien. Par contre trois rdv non honoré et le dernier ils se sont trompés d’adresse et sont allés chez le propriétaire au lieu du locataire. Très dommage
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Les travaux ce sont bien passés, après plusieurs rdv décalés et des ouvriers pas toujours très agréable. Les travaux on quand même pu ce réaliser.
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Ras mise à part que l'entreprise a fait brancher son materiel surmonté propre réseau électrique contrairement à ce qui m,'avait été expliqué..
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GROS RETARD SUR HEURE RENDEZ VOUS 7 H 45 au lieu de 6H TRAVAIL CORRECT SAUF PETIT NETTOYAGE CHANTIER . .AGENT COMMERCIAL TRES COMPETENTE . MAINTEMANT A VOIR EFFICACITE DU PRODUIT CET HIVER
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Travail bien fait. Petit défaut sur le faite que les ouvriers allument le groupe électrogène au environs des 7h30, les voisins non pas beaucoup apprécier le réveil.
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Délais beaucoup trop longs. Tous les travaux n'ont pas été réalisés à cause du commercial qui s'est trompé dans l'état des lieux travaux irréalisables d'après l'équipe de monteurs
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Beaucoup de doutes sur la quantité annoncée des sacs d'isolant projetés...il n 'y a pas eu de protection de mise à la cheminée ni à la hotte ... Un contrôleur est passé mais il fallait detuiler et ça n'a pas été possible aussi il promis de repasser... D'autre part le RV était prévu à 6h (donc lever pour nous à 5h),ils ne sont arrivés qu'à 10h20...
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RAS sur les travaux par contre des difficultés pour obtenir les justificatifs de travaux (factures...). Je n ai pas eu ensuite de contact téléphonique pour l évaluation de la prestation.
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Très mauvaise coordination entre les responsables des travaux et les équipes d'intervention. Ce n'est qu'à la 4ème tentative qu'ils ont réussi à réaliser les travaux, car 3 fois ils ont envoyé un camion qui n'a pas pu accéder à la pente qui se trouve devant la maison. Mais la persévérance gagne! L'équipe qui a finalement réalisé les travaux était très professionnelle!
